Приезжаю сюда обслуживать свою Октавию. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела, которые всегда дадут советы по экспликации автомобиля. Всегда приезжаю к мастеру Стребкову Илье, прошу выразить ему благодарность за качественную работу!
Удобное место расположение, авто стоят в большом закрытом паркинге. Выбор подержанных авто в общем большой. Маленькая клиентская зона. Продавец, предоставил информацию и показал машины.
Приехал на обслуживание своего автомобиля, приняли быстро, запчасти все оригинальные, мастер Савельев Кристиан сам показал все и рассказал о техническом обслуживании. Вопросов не осталось, а только положительные эмоции!
Прибыл в данный автосалон на эвакуаторе по программе Шкода Ассистанс по причине вышедшего из строя аккумулятора через 3 месяца после покупки нового автомобиля Шкода Октавия , несмотря на назначенное время сотрудники 2 часа не принимали авто в работу пока не начал задавать вопросы и подгонять их, ещё 2 часа ушло на вынесение вердикта- произошло механическое повреждение корпуса из-за перепада температур - в гарантийном ремонте отказано, и вообще обращайтесь лучше в тот салон где автомобиль покупали, интерес проявили и зашевелились только когда согласился поменять аккумулятор за свой счёт, безобразное отношение к клиенту ! Некомпетентные , медлительные сотрудники, никому и никогда не посоветую данный салон , потеряно время, деньги и нервы!
Ремонтировал здесь машину по каско бампер крышка багажника, сделали все быстро чётко качественно, все в цвет, заявлены оригинальные запчасти (оригинальность не проверял). Отдельное спасибо менеджеру отдела на приемке Анатолию, он четко организовал всю логистику ремонта.
Сервисом доволен.
Спасибо менеджеру Мартинович Анне за консультацию по обслуживанию нашего авто и за предоставление скидки.
Огромное спасибо. Большая благодарность.
Была недавно, отличный сервис! Рекомендую! Отдельная благодарность Александру Андрюшину за консультацию. Ответил на все мои вопросы и подсказал оптимальное решение.
Хочу выразить благодарность секретарю-консультанту Чернышовой Виктории. Приехал делать ТО 3 на Skoda Rapid всё грамотно объяснила, ответила на все вопросы. Все работы были выполнены оперативно, в срок. Приятным бонусом было то, что мне в подарок сделали комплексную мойку и бесплатно помыли двигатель.
Очень плохая компания. Два дня пытаюсь дозвониться. Оператор отвечает, переводит на мастера, а там без ответа. Руководство не настраивает рабочий процесс.
Show business's response
К
Константин
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
центр удобно расположен, приехал по рекомендации знакомого. остался доволен уровнем обслуживания. спасибо Пановой Евгении.
Машина продумана и сделана очень хорошо, это тот VAG, который Вам будет служить. Машина не прихотлива, любой механик ее обслужит, большую часть можно делать самому, даже если руки-крюки, все очень просто. Однозначно брать только 1.8 турбо, она довольно динамична и при этом экономна. Чип тюнгу идеально подлежит, за 1500-3000 у.е. можно втулить больше 300 л.с и разрывать довольно мощные и дорогие авто, но и в стоке 150 л.с под турбиной очень хорошо едут! Машина стоит своих денег более чем, найти живые экземпляры довольно тяжело, но они есть, ну и цена будет не маленькая. Но у этой машины есть один огромный плюс, она сэкономит Вам кучу денег и порадует управлением и динамикой. Все очень просто, ломаться особо нечему, отличный вариант для семьи, огромный банажник.
Выражаю благодарность Илье Стребкову за качество и скорость обслуживания. Загонял автомобиль VW Polo со стуком в подвеске. Приняли без проблем, хотя вроде как это ШКОДА. Запчасти были в наличии, с подбором запчастей тоже проблем не возникло, каталоги идентичные. Поменяли стойку стабилизатора и шаровую опору, сделали сход-развал, дали гарантию 500 км на повторную регулировку, в случае, если будет тянуть автомобиль в сторону. Спасибо!
Если вы получили сюда направление на ремонт от страховой, отказывайтесь сразу. У меня Шкода кодиак… замена двери багажника. Каско. 2 мая выдано направление. На дефиктовку конечно очередь. Вот долгожданная дефиктовка была 22 мая. Ремонт одобрен. Запчасти приехали. И на дворе 18 октября…и машина в том же состоянии. Я трижды привозила машину в ремонт. Меня ставили перед фактом, что принять машину не смогут. Тк не вышел маляр, потом не работают боксы для покраски. Возмущает отношение. Зная, что вы не примите машину - позвоните сами, извинитесь. Перенесите на ближайщее время. Подвиньте очередь. Ведь у вас случился форс мажор… с 26 августа перенесли на 16 сентября. 16 сентября на 10 октября… и когда 10 октября из сломанных покрасочных камер меня попытались перенести на середину ноября- терпению моему и понимаю пришел предел. Мастер приемщик предложил приехать 18 октября без очереди. Без записи. Типо он все себе пометил. Машину примут. Чуда не произошло. Не помнит… Хочется очень задать вопрос руководству. Что происходит?
Покраску с первого раза удачно сделать не получилось. На вопрос - «это что?» ответ: «Пузырь. А это пыль. Ну а что вы хотите…»
Хочу чтобы ВЫ РАБОТАЛИ НОРМАЛЬНО! Кажется это немного.
В результате машину отдали 13.11.2023. 13 ноября!!! И настроить работу «виртуальной педали» ( автоматическое открывание багажника без рук) не смогли. Забирайте так.
Единственные кто нормально работают в этом дилере- девушки, которые отвечают на телефон. Все!
Поэтому не трепите нервы себе. Здесь все плохо. Очень(((
Ремонтировали машину компании. Работы выполнили качественно и в оговоренный срок. Особенно хотелось бы отметить сотрудника Алябьеву Ольгу. Были вопросы по оплате и документам,решены оперативно.
Качество работ хорошее. Отношение к клиентам не однозначное. Первый раз там был не понравилось от слова совмсем. Работу делали 20 дней, а это замена бампера и покраска крыла. Недавно менял зеркало правого пассажира, видимо отрицательный отзыв сработал и все сделали за два дня (даже маляра для покраски корпуса зеркала вывели на работу в выходной).
Обслуживание супер, при покупке своего автомобиля сделали хорошую скидку. Очень вежливые все сотрудники, я очень довольна ,эмоции зашкаливают СОВЕТУЮ все кто хочет преобрести автомобиль обратится сюда и отдельно хочу по благодарить менеджера Яночку! 🙏💕
Отличный центр!Покупал и обслуживал машину здесь,никогда не возникало никаких проблем!Отдельно хочу отметить команду сервисного центра и особенно Илью Стребкова: очень приятные и заботливые сотрудники,которые нираз помогали решать возникающие проблемы!
Поставили машину на кузовной ремонт , пошла третья неделя , машину не сделали. Смены работаю 4/4, без главного по смене никто ничего сказать не может - когда сделают . Отвратительный кузовной ремонт , не ставьте сюда машину, не надо мотать себе нервы
Обслуживаюсь в этом центре уже 6 лет. Умеренные цены. Вежливое отношение к клиентам. Обычно прохожу только ТО, но машинка стареет и теперь периодически приходиться, что ремонтировать. Меняла стойки стабилизаторов, шаровую, колодки. После ремонта чувствуешь, что отремонтировали, а не только взяли деньги.
Выражаю огромную благодарность Мастеру слесарного цеха Илье Стребкову за профессионализм и хорошую работу. Он выполнил ремонт в назначенные сроки и все грамотно объяснил.
А также хотелось бы поблагодарить его однофамилицу Валерию Стребкову за то, что во время записи все подробно объяснила и подобрала удобное время записи.
Хороший центр, вся информация о продаваемом автомобиле соответствует действительности, быстрое обслуживание, компетентный персонал расскажет всё что интересует покупателя про автомобиль который интересен ему.
Покупал запчасти для ТО на шкоду карок, все оригинал, менеджер Денис Григорьев все быстро и четко подобрал. Спасибо и удачи в работе.
Show business's response
Любовь
Level 4 Local Expert
February 22, 2024
Все понравилось. Атмосфера хорошая. У нас был хороший , доброжелательный, разговорчивый менеджер Андрей. И кредитный эксперт все четко и по делу, простыми словами разъяснила. На все вопросы ответили. И вообще про всех, кто работал с нами, могу сказать только хорошее. Ничего нам не навязывали, как это бывает в салонах. Машину показали, все про нее рассказали, разъяснили про допы, предложили варианты. Скидки, подарки, оформили всё быстро. Ушли с покупкой и с улыбкой, и нервы целы! Спасибо.
Первую новую машину приобрел здесь. Отличный салон. Все вопросы решаются в одном месте, trade-in, страховка, кредит, очень удобно. Атмосфера в салоне действительно по-Шкодовски семейная. Особенно порадовала традиция звонить в колокол, когда выдают машину, все хлопают, очень волнительно и трогательно.
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру по продажам Владимиру Мельникову. В салон я приехал с желанием приобрести конкретную модель, конкретного цвета и комплектации. К сожалению, на тот момент такого автомобиля не было в наличии. Но Владимир сказал не расстраиваться, сейчас что-то придумаем. Пока я общался с его коллегами по оценке моего авто для сдачи в trade-in, он нашел для меня вариант даже лучше чем я хотел. Ну дальше все по плану, заявка на кредит, одобрение, каско, осаго, сделка. На все про все с первого приезда в салон до получения авто ушла неделя. Пару дней выбирали банк, пару дней ждали машину, так как она находилась на центральном складе, ну и пару дней дооборудовали дополнительными опциями, которые я заказал. Так же получил несколько приятных подарков))
В общем, если нужна Skoda - вам сюда! Опытный и дружелюбный персонал сделает все, чтобы вы остались довольны своей покупкой.
Сервис хороший, приятный персонал, оформление салона в целом хорошее, можно проработать дополнительно различные зоны. Можно заехать не с Ленинградки а с тыла, мимо парковок и гаражей, мимо салона Субару. Но с тыла нет указателя где повнрнуть. И теи не менее жто избавляет от проьок на шоссе.
В целом внутри атмосфера на 4 по 5 бальной шкале. Качество услуг 5 из 5
Хочу поблагодарить сотрудников сервиса за профессионализм, в частности Чернышову Викторию, грамотно проконсультировала и сформировала выгодное предложение по обслуживанию нашего автомобиля и мастера Авдюнин Константина все доступно объяснил и помог в решении всех проблем по автомобилю. Большое спасибо, качество на высоте!
Отличный центр, здесь покупал Nissan Xtrail, Skoda Kodiaq. Всегда радовали отличными скидками и бесплатными допами. Но ТО дороговато. Однако в Кунцево дороже, но и качество страдает, хоть и официалы.
Обслуживаюсь уже около года. Все стабильно хорошо, нареканий особых нет. По мимо обслуживания ставили парктроникик на Rapid все сделано на отлично. Сегодня обратился с проблемой в подвеске за 2 часа все осмотрели нашли неисправность, быстро, чётко. Очень помог консультант Андрей Чернов, спасибо ему большое.
Хочу выразить благодарность менеджеру Зенину Денису за профессиональную помощь в подборе запчастей для а/м Шкода. Всё доходчиво объяснил, проявил терпение и сориентировал по ценам. После посещения данного автосалона у меня только положительные эмоции
Загорелась ошибка после ремонта в другом сервисе!
Поскольку были проездом данный ДЦ был ближайший. Заехали в сервис, ребята быстро помогли решить данную неисправность, а Мартинович Анна помогла решить вопрос с оплатой счета, поскольку в нашей компании возможен только безнал…
Спасибо за оперативность и приятные впечатления!
Были проблемы с машиной. Позвонила в АвтоСпецЦентр. Консультировал мастер приемки Роман Тараненко. Ответил на все вопросы Все четко и по существу. Неисправность устранили.
Поздравляю коллектив Центра с наступающим Новым годом! Так держать!
Автомобиль третью неделю на кузовном ремонте по КАСКО. Дозвониться невозможно, не перезванивают сами, сроки готовности неизвестны, колл-центр ничем помочь не может. Клиентоориентированности не обнаружено.
Был на техническом обслуживании у Тараненко Романа. Очень грамотный специалист, объяснил все тонкости эксплуатации автомобиля марки Skoda. Приеду обязательно еще раз!!!