Asean
614 reviews
February 23, 2024
Персонал дружелюбный, интерьер тоже приятный, но в нашем номере было все время холодно. И изначально при заселении в номере было очень грязно, через час это убрали и извинились, но при том что я знаю что не так уж много гостей было на тот момент, думаю можно было бы по-ответственее к тому подойти, или найдите еще персонал если ваш не справляется
January 3, 2024
Видимо все положительные отзывы оставляют свои люди. Отель ужасный!!! Сервис напрочь отсутствует!! В номере холодно, при том, что на улице была оттепель, воды горячей нет, приходится сливать 15 минут, и то после этого течет чуть теплая, слив засорен, все переливается через бортик, постоянно приходилось вытирать воду после душа, подошли к администратору попросить переселить в другой номер, на что она ответила, что этого делать не будет, ок, попросили тогда отремонтировать, сказала, что пока ничем помочь не может, как мастер сможет так и придет, и вообще это наши проблемы, что у нас переливается вода, и мы обязаны сами подтирать за собой!! Вообщем, пока не пригрозили роспотребнадзором шевелиться она не хотела. Жутко не приятная женщина!! Доп. одеяло предоставлять отказались, в течении 2-х дней ни разу не убрались и не вынесли мусор, а на мой вопрос, производится ли у вас уборка, ответили, что по запросу)))
1
2
July 14, 2024
Удобное расположение и парковка на этом положительные моменты закончились. Не приветливые угрюмые дамы на ресепшн, отвратительная душевая, ее кабинкой нельзя даже назвать, просто корыто, ограждённое грязной занавеской, вода в котором не уходит. Да и уборка только по запросу, нужно внимательно читать правила этого отеля.
1
March 18, 2023
Поставила 3 звезды за быстрое заселение, комплект гигиенических принадлежностей и тапочек, и большую бесплатную парковку.
В остальном за свои цены слишком устарелый в интерьере отель. Читала подобные отзывы и думала, что люди придираются. Но нет.
В душе номера эконом вода протекает по треснутой плитке на пол. Ковриков никаких, зимой с обуви тает вода прямо на проход из комнаты в ванную.
Постельное белье мало того, что с дырами, так еще и уже разорванными заштопанными дырами.
Холодильника в номере нет. На закрытом пролете с лифтами выключенный свет зачем-то вечером.
Горничные на своем языке громко говорят на этаже, когда ходят убирать номера, не думая, что могут разбудить гостей отеля. Мебель в номере старая.
Ночь переночевать - терпимо, но для хорошего впечатления гостей о столице - так себе.
January 6
Все понравилось. Чисто. Всего хватает. Оформили без задержек.
July 25, 2024
Очень хороший отель! Тихий район, рядом метро, в номере чистота и уют, гостеприимный персонал.
2
1
January 24
В целом отель понравился, за исключен ием душевой зоны. Полуживой кран с душем, ужасная короткая занавеска, кривое дно.
January 7
Хороший отель, на 1 этаже есть кафе где можно перекусить
1
July 28, 2024
На момент когда я находилась, был ремонт дорог и какая то стройке недалеко, очень шумно . В номере нет тапочек ,нет коврика, не было уборки , огромный минус. Если бы ни эти два фактора , меня бы все устроило.
January 10, 2024
Проживали в отеле в январе 2024г. Был улучшенный 2ух местный номер с балконом. Заселение задержали на полтора часа, хамоватая женщина на ресепшене аргументировала это тем, что "девочки не успевают убирать номера, номеров 40, а девочек 4". Заселившись, обнаружили в номере ужасную грязь, видимо убирались очень быстро, для галочки. В поддоне в ванне не уходит вода, собирается по щиколотку, так же поддон с ржавчиной. Весь номер в волосах, на просьбу убрать, горничная сказала, "ну волосы и волосы, что тут такого". На полу в туалете была жидкость непонятного происхождения. Оставили половину рулона туалетной бумаги, которой уже кто-то пользовался, новый не положили. После пары минут нахождения в номере чистые черные носки стали "белыми", от пыли и грязи на полу. С окон ужасно дуло (ночью температура была -31), с внутренней стороны окон был снег (на фото видно). После долгих споров на ресепшене согласились дать бесплатно одеяло и обогреватель. На 3 звезды отель никак не тянет, положили по 1 большому полотенцу на каждого гостя, и 1 общее полотенце для ног, тапочки, маленький кусок мыла, 1 на 2 гостей, гель для душа и шампунь. Далее они не пополнялись, полотенца не меняли, уборка в номере не проводилась. Стоимость номера была 6000 за сутки. Соотношение цена/качество- 0. Никому не рекомендую данный отель для проживания.
2
April 23, 2023
Отличный отель. Чистые уютные номера, приветливый персонал, есть парковка. В номерах есть всё необходимое. Останавливаемся здесь часто. Рядом метро и магазины в шаговой доступности. Рекомендую.
2
April 28, 2024
Из плюсов:
Недорого, до метро 10 минут неспешным шагом, есть парковка.
Из минусов:
В отеле отсутствует охрана, в результате с тишиной раз на раз не приходится
2
1
August 22, 2022
Довольно хорошее место для отдыха. Чисто, не шумно, есть место для парковки, очень удобный матрас, что как показала практика является одним из главных критериев при поиске ночлега после тяжёлого дня, были в разных местах, но здесь оказалась самая удобная кровать)
Довольно хороший напор воды, и что тоже не мало важно приличный смыв воды в душевой.
Приятно удивило наличие воды для питья, кофе и наличия все необходимых одноразовых туалетных принадлежностей.
1
November 3, 2023
Цена качество новый есть уборка чайник чай кофе вода, рядом до метро Бутырская, эконом вариант хорошего качества, отели центре не будет того что есть здесь, чисто уютно, без излишеств
September 19, 2024
Не плохой отель ,из минусов то что не т кандея ,в остальном всё шикарно , всё необходимое есть кроме же приборов ,ложки ,вилки,ножи итд .Ну всё же советую
1
March 10, 2024
Всё отлично. Фен в номере, чайник, полотенца. Есть гель, шампунь и зубной набор. Один минус, в номере было очень холодно в марте, окно сильно продувает, но в номере была воздуходувка.
November 22, 2023
Администратор общается по хамски. Позвонил и попросил за ранее заселение, сообщить если номера освободятся раньше. В ответ получил слова - мы не будем звонить, с чего бы это я должна вам звонить, у нас нет на это времени, это не входит в наши обязанности и тд и тп. Не успел заселиться - уже испортили впечатление. То что у вас 3 звезды, это еще не значит что администратор должен общаться с гостями, как с людьми второго сорта. Дополняю ситуацию: так как раннее заселение мне не дали, приехал раньше все равно, так как прилетел ранним рейсом, когда зашел на стойке никого не было, и я отправился в кафе при «отеле», где кстати подают очень вкусные бизнес ланчи, и крайне недурный том ям (кафе вьетнамское).
Далее придя на стойку регистрации в 2:15, увидев мою фамилию и сопоставив с оставленным отзывом, вышла как я понимаю «администратор - директор» (рыжеволосая дама, далее именуется - «персонаж»), она мне сообщила что бронирование мне отменили из за того что я оставил им негативный отзыв (мол за грубость с моей стороны по телефону), заселять меня не будут, начала грубить и перебивать, я попросил у нее отказ в письменной форме, на что получил ответ: «пишите жалобу, рассмотрим в течении месяца и тогда дадим отказ», так же сказала что деньги мне вернутся через сервис в котором я бронировал номер и сообщила что внесла меня в черный список сервиса. И гарантировала что деньги мне вернутся сервисом (это еще посмотрим в будущем) Я в ответ на грубость, начал общаться на повышенных тонах, но все же в рамках приличия, не переходя на грубости и оскорбления. После чего у персонажа пригорело и он отказавшись продолжать диалог вызвал росгвардию. Пока я сидел выбирал другой отель, приехала росгвардия (, персонаж им откровенно врал, говоря что я оскорблял администратора при звонке (из за чего весь сыр бор, персонажу мол не понравилось как я общался по телефону), на мое предложение прослушать аудиозапись вместе с представителями закона, персонаж отмалчивался. Вышли с росгвардейцами на улицу, по человечески друг друга поняли и разошлись. В итоге: если вы хотите чувствовать себя не гостем а человеком второго сорта, смело можете заселяться в этот «отель», ведь именно такое отношение вам будут показывать. 0 тактичности со стороны «директора-администратора» (имя и должность в отеле мне персонаж не назвал, потому это остается тайной), 0 потугов в сторону клиента и его просьб, только грубость, нетактичность и хамство. «Отель» - 0/10, Вьетнамское кафе - 10/10
3
October 19, 2024
Гостин ица не плохая, рядом с метро. Одну ночь переночевать можно. Но номер был сильно прокурен.
October 2, 2024
Нужен был отель чисто переночевать и выспаться, миссия была провалена. На ресепшен «встретила» женщина, которая не знает приветственных слов, при входе сразу говорит «паспорт давайте», больше ни слова, и взгляд, будто зачем мы сюда вообще пришли. Уже захотелось просто уйти. Номер слабоват, мягко говоря. В целом чисто, но слишком много косяков: в стенах дырки, которые пытаются замазать и раза в раз, душевая в плачевном виде, везде ржавчина, не хочется даже прикасаться. Вишенкой на торте стала кровать, от которой остались только пружины, спать было просто невозможно, пружины впиваются куда только можно. Постельное белье в дырках, полотенца в желтых пятнах, которые уже не отстирываются. Хотелось как можно быстрее оттуда уехать…
July 19, 2023
Очень уютный отель, отзывчивый и приятный персонал. Но в номере люкс жить неделю без горячей воды - это испытание. Водонагреватель необходим однозначно. Нет услуги по стирке, а самим ждать когда постирает машинка, повесить белье и тд неког да. Ресторанчик вьетнамский при отеле, но завтракать там нечем.
January 7
Все углы грязные пустые стены душ старый туалет разваливается душ ржавый пришлось мочить тапки и в полотенцах дыры
November 14, 2023
Отель хороший, бронировали полулюкс, были с ребёнком, все чисто и аккуратно!Следующий свой выбор оставим именно на этом отеле, спасибо за гостеприимство!
3
July 2, 2024
Останавливались на три дня. Из плюсов: большая парковка, просторные номера. Из минусов: за три дня ни разу не убирали. В номерах нет кондиционеров, было очень жарко.
November 12, 2022
Наша семья с детьми снимала 2 номера. Номера чистые, уютные, что для нас не маловажно в каждом номере электрический чайник и фен. Персонал вежливый и отзывчивый. В номерах тепло, но не жарко. Мы были в ноябре. Разочаровал автомат на 1 этаже, деньги забирает, покупки выдает не все. Звоню по телефону который на автомате. Сказали, что деньги вернутся автоматически, но не вернули.
2
1
October 2, 2023
Тихое место. До метро 5 минут пешком. Из окна видна Останкинская телебашня. Не навязчивый сервис, что мне очень понравилось. Уборка в номере производится "по требованию", так же как и смена белья и полотенец. На ресепшене можно получать воду, чай и кофе. Огромным плюсом считаю бесплатную парковку. Вернусь ли ещё сюда - однозначно да!
November 26, 2023
Хороший отель. Матрас супер удобный! Полотенца чистые. Единств енное холодно и не очень чистый пол.
Мы не могли забронировать в Москве отель три часа и поэтому было очень рады что у них был единственный свободный номер. Заселили бы строя В целом все супер. Вьетнамское кафе снизу огонь!
1
September 3, 2022
Плюсы: Отель отдельно стоящий, есть парковка, на ночь закрывается шлагбаум, 2лифта больших комфортных, электронный замок на каждом номере, тапочки, средства для душа, зубные щетки, чай, вода, чайник, матрац не промят.. жёсткий 👍, горячая вода хороший напор..
тишина- рядом с нами не было жильцов.
Минусы:
ЗАЖМОТИЛ конечно хозяин кондюки🤷..
Мы были в сентябре..+6°.. приехали ночью..на улице холод.. входим в номер- такой же холод..окна на проветривании..полы ледяные..одеяло тонкое.
Тоесть в этом отеле комфортно только зимой я надеюсь..когда включат отопление🤷
Весной сначала холодно потом жарко- кондюка нет.. летом жарко или при дождях сыро- кондюка нет..и осенью холод, дожди- кондюка нет🤦🤷
Хоть обогреватели бы поставили..
И про телевизор.... Работает только один канал " 24 москва"..ну и как сказать работает...кусками..залипает .. пишет нет связи.. другие каналы бесполезно...
Ну..поствила 4 звезды ..но за холод и сопли мои 3 звезды твердые.
1
1
July 16, 2023
Очень даже неплохой отель. Цена демократичная. На момент заселение небыло горячей воды, придупридили сразу, выдали ковш к и тазик. В номере есть большая 2 спальная кровать с хорошим матрасом, телевизор, фен, электро чайник, стол, стул, две тумбы у кровати, платильный шкаф, холодильник. Туалет с душем. Вид из окна на Останкинскую вышку.
1
May 16, 2023
Отличный отель, близко до метро , удоб ное местоположение, всё было чисто. Но только очень холодно, когда нет центрального отопления, там дубак. Весна и осень лучше заселяться в свитерах и тёплых носочках )) вид из окна чудесный)
1
August 28, 2023
Останавливались на 1 ночь семьей в по лулюксе на 2 этаже. Заселили чуть раньше без проблем, номер чистый, все необходимое было. За свои деньги хороший вариант. До метро метров 700, в этом же здании вьетнамское кафе с очень вкусным том ямом и прочими блюдами. Все вкусно и дешево, порции большие. Рекомендую
September 10, 2022
Останавливался на 2 ночи. Приятно удивило соотношение цены-качества. Сам живу в 600 км от Москвы в небольшом городе - так там за такую цену можно найти только какие-нибудь руины). Не думал, что в Москве такие лояльные цены, а то многие любят пугать заоблачными.
Брал бюджетный номер (для двоих), высокие потолки, хороший ремонт, есть рабочее место (стол, стул), на столе были 2 пакетика чая, 2 пакетика растворимого кофе с порциями сахара, 2 пластиковые кофейные ложечки и 2 бутылочки чистой воды по 0.5л + 4 стакана (2 для горячих напитков, 2 - для воды).
Более подробно смотрите информацию уже в описании самих номеров отеля, там не дадут соврать.
4
January 26
Все понравилось , обо всем позаботились , все есть , стены бетонные соседей не слышно
1
June 7, 2023
Очень, хороший и бюджетный отель, для командированных или если едете проездом, номера вполне комфортные, есть все необходимые удобства, персонал отеля очень отзывчивый.
1
November 21, 2023
Редкий случай - место без достоинств, от слов а совсем. В номере холодно, шумно - спишь как на улице. Полы в коридоре из плитки, все гремит. Ночью какая-то возня то ли в стенах, то ли в шкафу похоже на мышь - вообще непонятно как можно спать. Персонал на ресепшн крайней степени невежливости (Жанна) , как-будто она нам доплачивает за то, что мы живем. И это мы говорим об улучшенном номере с балконом. Ужасно - подумайте дважды прежде чем там останавливаться и лучше найдите более гостеприимное место. 😕
3
January 8
Уютно, комфортно, спасибо. Остались довольны
May 27, 2024
Ч исто , уютно и спокойно. И отличная Вьетнамская кухня, буду рекомендовать и приеду сам
July 10, 2023
Отель оставил хорошие впечатления, но будьте готовы, что мебель вся шатается и держатель для душевой рейки может отлететь прямо на вас
К тому же во время уборки можете слушать перепалку сотрудников
В комнате слышно ВСЁ происходящее в коридоре и других номерах
Номер был чистым (615), но вместо кровати там разложенный вперёд диван (на котором матрас)
Прямо в отеле расположено довольно вкусное вьетнамское кафе с доступными бизнес-ланчами
Администратор Жанна словно не совсем на своём месте находится, неприветливая и довольно грубая женщина
Мы видели ещё двух администраторов, которые оказались вежливыми и приятными
В целом, переночевать несколько дней-хороший и бюджетный вариант, возможно вернёмся снова. Если цель вашей поездки много гулять и мало находиться в этом здании, то советуем
1
January 10, 2024
Остаюсь уже третий раз, очень нравится мне этот отель, особенно их вьетнамская кухня вообще крутяк , и очень чистые номера и за такие номера довольно таки дёшево , всем советую 👍
1
2
February 8, 2024
Тараканов, клопов нет. Это плюс. Вода в бутылках, чайник, чайные пакетики в наличии. Но чтобы включить чайник нужно отодвинуть стол, там одинокая розетка. У кровати тоже по одной розетки по бокам, но они предназначены для бра.
На входе вас встретит спящая администратор, которая без особой радости во взгляде выдаст вам ключи.
Номера чистые, но за два дня в них никто не наведывался, видимо мусор предполагается выносить самим.
Кондиционеров нет. Зимой в номере прохладно.
August 30, 2024
Не рекомендую.
Бронирование было сделано через онлайн-сервис. При заселении ожидал сотрудника ресепшена около 20 минут, пришлось позвонить администратору.
Номер был пробит не по той цене. Средства были возвращены и номер был пробит по тарифу.
Номер не соответствовал указанному на сайте. На фотографии был указан один номер, а по факту оказался совершенно другой, более низкой ценовой категории.
Номер был грязный, неопрятный. Без кондиционера. С какой-то непонятной комнатой, в которой была только одна кровать (возможно, это для пар, которым стало скучно). Фотографии прикрепляю.
По итогу вернул свои средства и осталось испорченное настроение на весь день.
Уважаемые сотрудники, пожалуйста, проверяйте информацию, прежде чем отвечать на честный отзыв. Тем более, вы ответили молодому человеку, а не гостю заведения, это многое говорит о вашем сервисе.
January 2
Отель понравился,чистота,расположение. Рекомендую
November 2, 2023
брал комнату с балконом ,в номере отсутствовали элементарные приборы ,вилка ,нож ( тк как я с дороги вечером около 11 ,в кафе не удобно ходить ) Ужасный матрас ,спать на нем не возможно от слова совсем ! Пружины впиваются в тело ,сломанный душ ,из которого льется во все стороны вода ,дверь балкона еле открывается ,с возможностью в будешем сломать ее .Отель на 2 звезды максимум ,Да и то из за расположения к метро . А самое смешное ,что утром спали и сработала пожарная тревога которая разбудила и впоследствии на не удобном матрасе помешала нормальному сну
1
June 3, 2023
Заехала поздно ночью, переночевать с 2июня на 3 июня 2023. Так как поездка случилась случайно, отель искала по прилету в Москву. Написано на всех сайтах, что работает круглосуточно. Позвонила на всякий случай предупредить, что я приеду через час.
С ресепшена встретили с лицом «ой, блин! Пришла…». Видите ли, я помешала смотреть сериал админу. Отношение было на «***» (в голосе, в мимеке, в жестах) . Говорю как есть. На просьбу мою «можно ли съехать на час позже?» было грубо сказанно «нет!». Понимаю, что правила такие, но места в отели было и можно было бы что-то придумать. Обычно в других отелях с этим проблем не было. Потом выяснилось, что можно продлить до 18:00 - 1250р. Спасибо, но мне надо только на час. Ну ок, ваши правила.
Дали ключ с предупреждением, что надо как-то поособенному открывать дверь. Хорошо. Поднимаемся. Номер 602 , дверь открывается через жопу. Стояла вертела ключом минут 10. Уже хотела звонить на ресепшен, как админ с недовольной миной пришла, всем своим видом показала как она недовольна, что пришлось ехать на лифте на 6 этаж да ещё и пропускать свой сериальчик (хотя полное недовольство надо было показать мне, после дороги и от этого отношения админа, которое я не заслужила).
Номер чистый, светлый.
Админ на ресепшене говно! Хотите себе испортить настроение, приходите)))
Есть с чем сравнивать. Да и сама работаю в сфере обслуживания, знаю нормы и этикет. Не нравится работа, уходите, но не надо отигрываться своим поведением на посетителях/клиентах. Они то при чём?
4
1
July 4, 2023
Если коротко описать наше впечатление- лучше переплатить пару тысяч и жить с большим комфортом.
Теперь подробнее о том что не понравилос ь- номер убран, но чистотой и свежестью там не пахнет. От полотенец и белья пахнет общепитом, это очень неприятно. Кровать ужасно неудобная- пружины впиваются, матрас ужасен. Ключ выдаётся только один. Аптечки в отеле не оказалось.. Гель, шампунь конечно есть, но они как вода и пакетика на 2 дня нам не хватило. И ещё один минус для нас- расположение отеля. Рядом нет ничего
2
December 17, 2023
Хороший отель, за такие деньги. Приехал на аттестацию. Отель бронировали по телефону. Приехал раньше расчётного часа. На ресепшене вошли в положе ние - заселились раньше. Номер для одного огромен. Чисто. Чай, кофе, мыльно-рыльные принадлежности. QR код вайфай на ресепшене. Всем советую👍
October 19, 2024
Чисто уютно цена качество. Хороший но мер.
August 11, 2022
Отличное место. Бываем здесь часто, все чисто и уютно. Ценник данного отеля не высокий, номера идут от 2300 до 2800 если не ошибаюсь. За свои деньги место ТОП. Персонал замечательный, отдельно могу выделить Галию, приветливая добродушная девушка, всегда рада своим постояльцам, а так же из обслуживающего персонала это Том, всегда на позитиве, а ее улыбка просто поднимает настроение с первого взгляда.
March 7, 2024
Адекватная цена, удобно, что можно забронировать и оплатить через яндекс путешествия. В номере чисто, кровать удобная
March 5, 2024
Всё очень понравилось, чисто, удобно цены адекватные, кафе вкусное, парковка есть, рекомендую .
January 5, 2024
Были в этом отели со 2 января 24 по 5 января 24. Номер чистый, есть чайник. НО ООООЧЕНЬ холодно. На улице -29, Батареи еле теплые. Был обогреватель, но от него мало толку. Попросила 2е одеяло, чтоб ребенка не заморозить, так только за деньги. Очень разочаровались и замёрзли. Поэтому зимой не рекомендую.
И конечно минус, что нет столовой.