Ash
64 reviews
January 18
Один из моих любимых брендов обуви, качество и модели всегда радует, персонал в магазинах этого бренда всегда вежлив и приветлив. Но так называемые менеджеры в онлайн магазине полная противоположность, то как они общаются с клиентом, с какой интонацией, просто полная анти-клиентоориентированность !!!!! Не терплю хамов!!! Больше никогда не буду звонить в клиентский центр ASH , лучше ездить по магазинам Москвы и искать нужную мне модель и размер , чем слушать надменную речь клиентского центра онлайн магазина!
3
October 5
купила кроссовки, после 3 раз носки, у них сдулась подошва ( на обоих кроссовках) ноги, как после резиновых сапог. Хотя сделаны из ткани. Пятки совсем не укреплены. Отнесла в магазин, сказали, что через 2-3 дня пригласят в магазин для возврата денег. Сегодня прошло 3 дня, позвонила ответили ( типа того что, кто вам вообще сказал 2-3 дня!!1 ждите 28!!!) Уважаемое руководство, закажите тетенькам книжек с озон, чтобы они не разговаривали с нами , как на рынке. Я сейчас весь сленг не могу воспроизвести, пока они мне их впаривали (мой мозг отторгнул все, что я слышала) Я купила обувь, для того, чтобы ее носить. А не через 3 дня ужаснуться в ее качестве, опять везти сдавать, потом хамство выслушивать.
05.10 экспертиза, конечно же не выявила заодского брака. Дальше независимая, роспотреб. Это уже принципиально. Я впервые с таким сталкиввюсь
1
1
January 7
Очень полюбила обувь данного бреда. Она удобная, стильная и качественная. Персонал хорошо знает бренд и легко помогают подобрать то что нужно. То чего не было в наличии заказала через интернет магазин, что оказалось даже удобнее т.к доставка с примеркой и если не подошло то можно сразу вернуть. Босоножки и туфли не натирают вообще, плюс очень удобная колодка. Рекомендую обувь
1
1
October 10
Спасибо огромное директору магазина за качественный сервис. Продавцы очень внимательные и отзывчивые! Обязательно вернусь снова за покупкой.
September 7
Отличный сервис. Доброжелательные продавцы, ненавязчивые. Все покажут и предложат при желании клиента. Обувь очень нравится
November 21, 2022
Отличный стильный магазин. Широкий ассортимент особенно женской обуви. Я давняя поклонница этого бренда. Модно, удобно, практично и всегда отличного качества. Цены средние, что радует. Очень приветливый и доброжелательный персонал. Не навязывают своё мнение, но готовы дать совет. Магазин в новом большом торговом центре. Если уходишь с покупками - подземная парковка бесплатно)
2
3
January 11
Хороший магазин, качество товара на высоте , огромный выбор обуви, классная одежда и всегда бывают достойные скидки или акции, персонал вежливый и дружелюбный!
April 25
21 марта купила обувь,через неделю в сухую погоду обула на прогулку казачки, при солнечном свете подошва по цвету отличалась. Обратилась в магазин (провели экспертизу)и вывод эксперта с 15 летним стажем . Изменение в цвете из за ношения обуви в результате намокания. Занавес и пауза( когда ты знаешь ,что это не так). Решайте сами стоит ли связываться с таким магазином. Стоимость обуви 24600 на ветер.
2
January 28
Купила в данном магазине ботинки, молния сломалась через 20 дней, ботинок забрали, сделали экспертизу починили, вернули(за что спасибо конечно) Вторые ботинки «дочки» Ash Джаст Кутюр развалились при первой попытки надеть, оторвались петли на заднике а черный мех покрасил ноги и носки, с чем я их и сдала обратно, третий шанс был с кроссовками, эти продержались целый год (но надо сказать что цена у них совсем не на год) потрескались носы. Это была третья и последняя попытка которую я дала этому бренду, советую снижать цены за свое ужасное качество. Лучше один раз купить Premiatta и носить лет пять + чем каждый год покупать такое разочарование.
3
September 13, 2023
Ассортимент отличный! А какие консультанты душевные, внимательные! Зашла просто посмотреть, а вышла с полными пакетами супер покупок. Спасибо. В следующую поездку обязательно навещу этот салон)
2
November 29, 2023
Чисто, светло, персонал ее навящывает товар, вежливые. Товар разнообразный, кроме Ash есть еще 2 бренда обуви. Висячие полки возле витрины мешают, стукнулся о них пару раз, поэтому 2 звезды.
1
1
February 13, 2023
Очень люблю обувь аш, покупала в магазинах и заказывала в интернете. Все было отлично, НО заказала на днях две пары обуви… это просто дичайшего качества подделка- воняет клеем на всю квартиру, наметки на ткани белых (!) кроссовок (место сшива - только оно съехало и видно) розовым фломастером и шариковой ручкой. Просто нет слов! Но самое интересное, что ни один телефон не отвечает и теперь я это … не могу сдать.
Редактирую (справедливости ради). На почту отвечают, возврат сделали и даже не взяли ожидаемую оплату за курьерскую доставку возврата. Надеюсь, это было разовое недоразумение (о качестве товара )
1
1
February 8
Понравился магазин. Интересные модели обуви и верхней одежды. И конечно не смогла удержаться от покупки . Спасибо и процветания .
August 31, 2023
Мой любимый бренд обуви! Недавно не удержалась и купила осенние сапожки в аутлете с хорошей скидкой. Сколько раз покупала и все хорошего качества. Спасибо, что есть аутлет ☺️
2
April 21
Хороший магазин с включенными заряженными консульиантами. Общение после которого хочется скупить всю коллекцию
December 13, 2022
Очень нравилась обувь данного бренда, пока не случилась ситуация и компания Джаст Кутюр, это и есть Ash не показал свое истинное лицо. Проносила челси 2 недели с покупки, на 1м ботинке лопнули резинки, а на 2м ботинке повылазить нитки, вернула ботинки, обувь была на гарантии, приняли, позвонили через время - приходите на экспертизу. Экспертиза в Агенство товарных экспертиз - та еще контора, все проплачено, можете отзывы сами про них прочитать! Пришла на экспертизу, приносят мои ботинки, а нитки повылазившие куда-то делись, то есть они фальсифицировали!! Будьте осторожны, если возникнет брак - фотографируйте, а лучше сами приносите на экспертизу. Не отдавайте им в руке, я была в шоке, что такая компания достойная- я действительно так считала, сможет так поступить. Да и ботинки у них стоят не копейки! С экспертизы к гадалке ходить не надо какой пришел ответ. Буду подавать на них в суд, плюс писать заявление на фальсификацию. Если Честно, для Бренда - это прям позорище.
9
2
June 20, 2023
Заказала Сабо. Обувь пришла в плачевном состоянии и подранной коробке, без пыльника… хотела вернуть товар, оставила сообщение в разделе с обратной связью на официальном сайте, очень долго ожидала ответа, который так мной получен и не был. Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что ничего не получали, мол такое бывает переодически у них случается. Пара покупалась к конкретному мероприятию, т. е. я уже не успеваю сдать эту, чтобы выбрать и заказать другую. И все это по вине магазина и его необязательности. Если что-то у вас не работает нужно, во-первых, оповестить об этом, а, во-вторых, если, как мне было сказано, это происходит систематически - вовсе отказаться от данной опции, оставить только звонки на горячую линию, например. Но я даже была готова оставить товар ненадлежащего качества из-за безвыходности сложившейся ситуации, однако, на мою вполне очевидную просьбу с частичным возмещением стоимости за бракованный товар продавец, к моему большому удивлению, ответил отказом… хотя это обычная практика для уважающих себя компаний по типу LaRedoute, к примеру. Я была очень удивлена подобной клиентоориентированности магазина Ash, мое последнее им сообщение и вовсе оставили без ответа… очень обидно за потраченное в пустую время, очень хотелось приобрести именно данную модель, долго ждала, когда она снова появится на сайте (так как это последняя модель, по всей видимости, если ещё брать в учёт то состояние, в котором она ко мне пришла). А ведь продавец даже не планирует убрать данную пару с продажи, видимо, чтобы она также «продолжала» радовать других покупателей… такое отношение к покупателю, конечно, очень огорчает…
4
2
August 17, 2022
Очень качественная обувь. Прекрасно сидит на ноге. Отличные материалы.
Магазин есть и он-лайн. Очень удобно устроен. Много обуви со скидкой.
Все быстро, четко.
1
2
June 7
Обувь -огонь. Есть всегда и спорт, и парадно-выходные.
August 17, 2023
Купила впервые обувь в ASH , сандали, полное разочарование , при примерке сели отлично, показалось очень удобные, надела 2 раза и все ноги убиты, мозоли, давит ужасно на мизинцы , ходить не возможно, в общем не-то, что кажется на первый взгляд, обувь больше нет желания покупать в данном магазине
3
3
September 5, 2022
Покупала шлепки в данном магазине. Обувь интересная, правда очень тяжелая, но понравились внешне… итог полное разочарование данной маркой… за месяц пришли в столь потрепанный и потасканный вид, что я в шоке… шлепки предполагают ношение на голую ногу, верно? Так вот регулярно делаю педикюр ножки и пяточки в полном порядке (для тех у кого прокрались мысли нехорошие))) стелька под ногой облезла, что за краска у вас господа??? Особенно под большим пальцем и пяткой!!!! Вид такой, что я носила их днем и ночью и еще спала в них!!! У кого есть средства НЕ ПОКУПАЙТЕ этот бренд!!! Ответственность за свое качество магазин не несет вообще!! Отдала шлепки на экспертизу в этот магазин и что мне сказали??? Механическое повреждение… Але КАРЛ я голыми ногами в них ходила, конечно механическое трение!!! А вы как должны были делать обувь? Вообще на это не расчитывая? Или я в них летать должна в носках??? Это шлепки магазин!!!! Банальные шлепки носятся на босу ногу если вы не знаете!!! Отвратительное отношение!!! Ничего более у вас не куплю и всем буду рассказывать про ваше *** отношение к людям!!! Несите ответственность за свои изделия или уходите с рынка России
10
May 18, 2023
Прекрасный магазин на Павелецкой. Потрясающие сотрудники Виктория и Дмитрий. Такое внимательное, чуткое отношение. Спасибо вам большое!
2
2
November 18, 2023
Магазин очень понравился, импонируют представленный вещи , обувь на пике моды, приходите, не пожалеете
2
February 7, 2023
Отличный магазин, отличный ассортимент и отличный консультанты! Очень люблю данный магазин, всегда помогают советом с выбором!
2
April 11
Вид вашей обуви через месяц носки. Качество хуже чем на рынке. Когда обратилась на почту с вопросом мне просто перестали отвечать.
2
1
October 21, 2022
Приобрела ботинки, продавец очень хвалила и рекомендовала, внешний вид у ботинок модный и стильный, но при первой носке в течение 20 минут ботинку “убили» носки, на пятках два дырявых пятна, и стёрли ноги! Эту обувь вообще нельзя продавать, она не годна к использованию, это убийца ног!!!
Обещали пригласить на экспертизу, нагло врали, что звонили весь день, как итог экспертиза без моего участия и обувь годна, вы типа сами выбирать обувь не умеете…
Я требую вернуть мне деньги и ужасные ботинки ваши носите сами!
В противном случае подам на вас в суд!!!
4
January 30, 2022
Отличный магазин. Большой ассортимент, представлены почти все модели с сайта. Консультанты приветливые и компетентные. Посетителей мало, есть возможность посоветоваться и выбрать идеальные ботинки.
К сожалению, моего размера в наличии не оказалось, поэтому оценить качество обуви не могу
1
2
November 2
Спасибо за отличный сервис !
March 31
Очень красивая обувь , необыкновенная и удобная
1
July 23, 2022
Люблю этот бренд. Особенно кроссовки. Отличный дизайн и качество. Но одна из летних купленных моделей очень неприятно удивила. Внешне и при примерке все хорошо, но в носке - убийство для ног. Единственный выход стер жестоко несколько мест сразу на обеих ногах. Эта модель противопоказана к выпуску и приобретению.
4
1
September 26, 2023
Покупала кроссовки женские через Вайлдберриз, хватило на 3 месяца - порвалась сетка. Конечно, гарантийный срок уже прошел, предъявлять, соответственно, некому. Обидно очень, стоят они немало
2
3
August 9, 2022
Любимая обувь, которая на протяжении уже нескольких лет радует исключительным удобством, качеством и дизайном! Ждём новинок ! Успехов бренду и в дальнейшем
2
2
July 12, 2023
Очень красивая и качественная обувь, хороший ассортимент и вежливый персонал
2
February 2, 2023
Любимый магазин обуви! Качественная обувь, клиентоориентированные консультанты, большой выбор на любой вкус.
1
February 17, 2023
Дешевая обувь, китайского производства по сильно завышенным ценам, модели очень интересные, а вот носить невозможно, неудобная и материалы используются дешовые.
Купили на распродаже в среднем 10 000 за пару, все на выброс
2
March 27
Отличный магазин , приветливые консультанты.
1
December 25, 2023
Почему то набрали 4 пары обуви и две из них потрескалась кожа, сразу же...( обидно за такие цены, что сразу все так печально(
2
April 30, 2023
Мой любимый магазин обуви!!! Всегда стильно красиво качественно. Обожаю обувь ash
1
2
July 10, 2023
Постоянно нет нужных размеров, всё от 39ого и 40ого.
Также, на мой взгляд, сейчас этот бренд неоправданно дорог. Качество не соответствует цене.
1
1
January 26, 2023
Покупала кросовки в магазине. Очень помогла продавец-консультант. В магазине чисто. Были скидки, повезло) ношу с удовольствием, по качеству и удобству все идеально.
1
1
July 25, 2022
Давно присматривалась к этому бренду. Наконец решила посмотреть босоножки, оказалась что сейчас в магазине акция - скидка до 60 %. Поэтому босоножки купила по очень приятной цене. Сами босоножки невероятно удобные, их не хочется снимать с ног. Отдельное спасибо персоналу за профессионализм и доброжелательность.
2
2
January 14, 2023
Зашла в магазин купить кроссовки так как понравились модели, продавец не обращал внимания, не поздоровался, общался с другими посетителями, пока я навернула два круга вокруг стенда, вы не отправляли своих продавцов на обучения по сервису? Ужас…
3
3
November 7, 2022
Отличный магазин,модные и стильные модели обуви,снимаю одну звезду-обувь очень жесткая-пока не разносишь (в моем случае сезон разнашивала), не перестанет тереть обувь
1
August 5, 2022
Люблю Ash)Персонал вежливый и приветливый)Подсказывают по особенностям тех или иных моделей обуви и размеру)Приятно приходить! Спасибо🤗)
3
1
August 16, 2023
Провела минут 15 там, ко мне никто не подошёл , магазин очень люблю, но что то Консультанты не постарались
1
1
February 7, 2023
Стильная обувь, стильные консультанты! Ни на одну из пар нет нареканий, уже присмотрела пару на грядущий сезон.🙌🏻
2
October 17, 2023
Эксклюзивная обувь для изысканных людей. Не дешево)
1
February 25, 2023
Покупала сапоги , два месяца поносила , сломалась молния . Пришла в магазин сдать по браку , не приняли , пойду на независимую экспертизу .
4
April 15
Отличная обувь! Кажется, что её невозможно сносить)
1
November 2, 2022
Консультанта всего два, внимание обращают на тебя на 3.5 балла) сами вещи выглядят здорово, цены кусачие)
1