Требовалось оплатить инвойс за авто в японию.позвонил перед выездом в поддержку ,чтобы узнать сколько нужно взять с собой денег,после небольшого ожидания,мне озвучили сумму со всеми комиссиями.через 3 часа я был в банке в Москве.сотрудница банка открыла счёт на меня завели личный кабинет и сумма оказалась почти на 200000рублей больше,чем мне озвучили при звонке в поддержку.да и это не ошибка именно такая разница была. На мой вопрос девушка оператор сказала,что онлайн поддержка творит какую то"дичь".я не знаю кто сто творит, но буквально пару месяцев назад в этом же банке оплачивали инвойс мои друзья и комиссия за перевод составляла 11000руб.нормальная такая разница..дама которая на вопрос покажите рассчет она повернула экран компьютера и сказала,я ничего не знаю,так программа считает.
Здравствуйте, все ужасно медленно, взяла талончик и уже 3оих клиентов принимают без вызова по талону, очень медленно работают!!!! Специалисты так себе. Новосибирск ул Кирова 27
Ужасно долго. Перед нами было 3 человека, ждали мы их 1,5 часа. Сотрудники вообще как выполняют свою работу ? Сидят не спеша перебирают свои бумажки, чай успевают пить , а люди сидят по часам ждут чуда
Удобное расположение в центре, но с парковкой тяжело. Мало информации, что только для бизнес клиентов. Вежливый персонал.
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
May 23, 2024
Обслуживаюсь в данном отделении как юридическое лицо несколько лет, хочу выразить свою благодарность менеджеру Семеняк Анастасии за профессионализм и эмпатию к клиентам, всегда готова решить возникающие вопросы, очень довольна обслуживанием. Рекомендую данное отделение и сотрудника
Хочу похвалить мобильное приложение банка. Легкая авторизация и удобный интерфейс. С ним справилась даже моя бабушка. Легко отслеживать операции по счету и совершать платежи онлайн.
Не банк, а какое то проходное место.
Очередь электронная не работает, через живую. При чем кто угодно может в нее вклиниться потому что сотрудник так захотел. Я думал что банки должны быть более «цивилизованные», а тут как на базаре, кто громе сказал тот и пошел
Show business's response
Павел Р.
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Взяли небольшую сумму наличными в кредит на 6 месяцев. Оформить получилось быстро, без бумажной волокиты и прочего. На следующий день уже получили деньги на карту. Очень выручили, спасибо.