Askona
28 reviews
December 27, 2024
Заказал матрас, оплатил полностью, обещали привезли домой не позднее 24 декабря т. г. Сегодня на дворе уже 27 от магазина ни слуху ни духу. Заказ 000687573.
Пока кстати заказывал, продавцы, нарушив обещанные сроки, смогли оформить заказ только после личного посещения, в нарушенный срок, но на этот момент продукт подорожал. Объяснили причину: продавец, которая при мне всё же оформила заказ, ответила, что это другая смена не хотела делать и друг другу сбрасывала работу.
Так что установленный срок для них пустой звук
2
July 11, 2023
Все отлично))) хочу поблагодарить магазин Аскона в ТК "Калибр", очень хороший персонал, отзывчивые, вежливые))) Девочки помогли с выбором дивана и я остановилась на выборе именно в Асконе))) Диван привезли даже быстрее установленных сроков, все четко, очень впечатлила упаковка, собрали быстро, весь оставшийся упаковочный материал вынесли))) Диваном с креслом мы очень довольны, получили то, что хотели, качество на высоте, без нареканий👌 Спасибо большое🙌🤗
1
June 15, 2024
Заказывали кровать и матрас в данной компании с доставкой и сборкой. Сначала задержали заказ на 11 дней, потом логисты позвонили и сказали что пришла часть от кровати. После разбирательств выяснилось что логист и менеджер ошиблись и не знают как выглядит, и какая комплектация товара. В назначенный день доставки в 9 утра позвонили и сказали что привезут к 15 часам... В итоге товар привезли в 21-30. Нам нужно было поднять и установить в спальне 2 этажа частного дома, на что грузчики нам сказали что поднимать на второй этаж ничего не будут (то что кровать будет стоять на втором этаже обговаривалось с менеджером при заказе). После звонка на горячую линию вопрос не был решен, оператор только принял жалобу и сказал, что будут разбираться, а когда не известно. В итоге из-за такого отношения к клиентам было принято решение отказаться от товара. Очень разочарованы в компании Аскона
2
September 17, 2024
Купила у вас комплект постельного белья и 2 простыни, спасибо за помощь в выборе и приятное вежливое общение.
August 25, 2024
Захотела купить качественную подушку, здесь мне предложили полежать на всех, которые есть в наличии. Пока пробовала рассказали про каждую, выбрала Тринити с угольной пропиткой. Для меня самая удобная.
August 20, 2024
На сайте больше выбора детских кроватей,но тут мы лично все рассмотрели. Понравилась Ева Нью,только цвет выбрали другой и взяли матрас по размеру.Уже привезли, дочке понравилось.
November 8, 2024
Купил кресло-кровать. Продавец рассказал о функционале, всё понятно. Доставка и сборка прошли хорошо. Спать удобно, пользуюсь с удовольствием.
September 23, 2023
Очень не клиентоорентированный магазин.
Заказывал кровать с матрасом
Привезли а комплектация была не полная. Отсутствовали комплектующие в коробке для полной сборки кровати. На отсутствующие детали отдел по претензионной работе заявляет что претензии рассматриваются более недели. Не стоит десь приобретать что либо.
1
September 27, 2024
Магазин с хорошей атмосферой и отличным выбором. Я обязательно вернусь за новыми покупками.
April 11, 2023
Все отлично. Приобрели кровать и матрас. При выборе менеджеры помогли с выбором. Заказ доставили раньше указанных сроков. Кровать занесли, все очень аккуратно и быстро собрали, всю упаковку собрали и вынесли.
September 28, 2024
Матрас - покупка не на годик и даже не на 2. Очень приятно, когда специалисты это понимают и к запросам относятся внимательно.
June 16, 2023
Выбирали матрас из наличия. Привезли, как обещали. Пользуемся несколько недель уже, качество хорошее. Рекомендую приезжать в салон для выбора. Выбирали сначала на сайте. В итоге взяли совсем другое, т.к тот вариант не понравился.
July 18, 2024
Доброжелательный персонал, в общении всё просто и по делу, помогли подобрать одеяло, в ближайшее время вернусь за подушками.
September 28, 2024
Я осталась довольна покупкой и домой уехала с улыбкой, консультант разрядил обстановку и поднял настроение.
July 22, 2024
Понятное расположение магазина, купил здесь кровать с матрасом, привезли всё в срок и занесли на 5 этаж, спасибо.
April 3, 2023
Увидела на сайте распродажу дивана, поехала посмотреть , люблю покупать когда вижу а не через интернет , оказалось что еще скидка на него, была приятно удивлена . Спасибо Асконе
1
1
June 2, 2023
Купили кровать и диван,а бонусы должны использовать только купив очередной дорогой товар. Очень печально, больше никогда надеюсь не придется воспользоваться услугами этой фирмы
1
2
September 16, 2024
За месяц сна на новом матрасе ни разу не пожалела о своей покупке, стоит своих денег на 1000%.
November 12, 2021
Что могу сказать, впервые купила подушку и сто раз пожалела, все подушки дома из другого магазина и ни разу не подводили меня. Подушка Balance Basic вызвала аллергическую реакцию на глазах, два месяца пытались понять в чем дело, каждое утро просыпалась с красными глазами. В итоге, убрав подушку Аскона, все проблемы прошли сразу. Компания даже мой отзыв не опубликовала и никак не попыталась со мной связаться, видимо посчитали, что я другой магазин рекламирую. Их есть за что рекламировать, не подвели ни разу. Больше сюда ни ногой точно, красивый продакшн и не более, продавцы ярмарочные зазывалы. На Пикабу прочла аналогично примерную ситуацию, что подушка вызвала аллергию. Теперь эту подушку можно только выкинуть, собственно говоря, деньги на ветер.
5
3
March 28, 2022
Купили 2 матраса, один жесткий Glen американский, нареканий нет, отличные консультанты Челябиеск отдел ТРК Фокус. Второй матрас дешевый, везли долго, но все обговаривалось. Нареканий нет пока.
2
March 30, 2021
Аскона на высоте! В декабре 20г.мы приобрели кровать Ergomotion. Выбрали матрас средней жёсткости и чехол влагощащитный. Матрас по жёсткости нам не подошёл и через два месяца мы обратились к штатным менеджерам по обмене матраса. Решение по нашей претензии решалось разными способами,но к единой договорённости мы прийти не смогли. И тогда с нами в дальнейшем связался старший менеджер Эдуард и все вопросы решились моментально. Молодец,спасибо ему большое! Речь чётко поставлена,всё на спокойных тонах, человек на столько вошёл в нашу ситуацию,на столько всё понял(словно у него нет своей жизни,своих проблем,а вот только мы со своими проблемами),обсудили с ним все компромиссы. Принял все усилия-обсулил всё с руководством.И мы пришли к единому мнению. По началу-пока наш вопрос никак не решался,если честно мы были разочарованы в столь громком названии - АСКОНА. Но нет всё решаемо,на столько по человечески относятся к своим покупателям- клиентам!!! Спасибо вам огромное!!! Теперь надеюсь наши сны будут сладкими. И на дальнейшее, много что интересного присмотрели в Асконе,теперь без всякого сомнения и недоверия будем приобретать по мере поступления средств. Всем рекомендуем без всяких сомнений доверять Асконе,и приобретать их продукцию!!!
3
1
October 20, 2023
Не доволен!!! Заказал кровать с матрамом, воняет уже прошло больше месяца,
1
August 26, 2022
Сделал заказ. Получил сообщение с суммой к оплате, а когда стал забирать сумма уже стала больше. Вот как с ними заключать сделки, если они не люди. Пустословы.
1
October 13, 2022
Askona-Это самая плохая компания,советую лучше с ней НЕ связываться!
Сервиса нету ,от слова СОВСЕМ
Качество матрасов УЖАСНА
ЛУЧШЕ НЕ НАДО….
1
June 18, 2022
Достаточно высокие цены , и маленький выбор . Ничего для себя не просмотрела
1
March 3, 2021
Отзывчивый персонал и получили ответы на все вопросы. Все понятно объясняют, наглядно демонстрируют разницу.
3
December 7, 2020
Качественно, но цена высокая. Хотя есть интересные акции. Продавцы👍
2
September 16, 2020
Продавцы супер, очень все подробно рассказали! особенно вежлива была Анна!
1