Классный магазин, атмосфера так и располагает к покупкам, без шуток. Матрас и чехол подобрали, оформили покупку довольно-таки оперативно, пожелали хорошего дня и приятного пользования. Кстати, так как брала матрас с чехлом, теперь у меня есть расширенная гарантия, на 10 лет.
Для сравнения,
Покупал матрас в трц"Родник", возникли проблемы, решать никто не хотел. Это не мы должны делать, ждите, звоните и прочее. (Отзыв я там оставил)
В этот салон я обратился с теми же вопросами, которые задавал в Роднике, пока бродил по "Фокусу" ожидая тренировки дочери. И Вы знаете, оказывается сотрудники могут решить вопросы без претензионного отдела и горячей линии, на которой работают не всегда опытные люди. Так вот, обращался три раза в фокус, были три раза разные девушки и все три раза выполнили работу за "родниковских" и реально вопрос тут же решался.
Компания Аскона в целом свои обязательства выполнила и за просрочку неустойку выплатила, тут вопросов нет, пришлось и претензию писать и ждать. Тут Аскона молодцы. Но если бы я брал матрас в фокусе, мне бы тут всё разъяснили и не было бы нервов и лишних переписок и звонков. И я бы даже претензию за позжедоставленный товар не писал, тем самым сэкономив деньги компании. Сотрудники "фокуса"- молодцы!!
Недавно с мужем купили здесь матрас. Парень-консультант определил и посоветовал несколько вариантов, которые подойдут нам обоим. После чего оформил покупку выбранного нами матраса. Покупкой очень довольны. Спасибо за ваш труд
Очень доволен своим матрасом. В меру мягкий и в меру жесткий, то, что надо, и это действительно здорово. Сервисом также остался доволен, консультанты, доставщики и сборщики МОЛОДЦЫ!!!
Show business's response
Вероника Горшкова
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Уютно и стильно оформленный магазин. Продавцы не торопят и готовы помочь с выбором. Я протестировала несколько моделей и выбрала матрас с нужным наполнителем. Как итог, очень довольна покупкой.
Купил подушку с эффектом памяти. Разница ощутима, сплю теперь намного лучше. Спасибо за грамотные рекомендации.
Show business's response
Лариса Иванова
Level 6 Local Expert
November 4, 2024
Место, где можно найти всё, что угодно, для сна. Атмосфера расслабляющая, консультанты действительно знают своё дело. Я выбрала подушку с охлаждающим эффектом. Надеюсь, что когда-нибудь я забуду про отёки по утрам.
Show business's response
Лариса Глухова
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Магазин производит хорошее впечатление. Я искала постельное белье и нашла здесь много интересных вариантов. Продавцы охотно делились информацией о материалах и их преимуществах. Взяла комплект из органического хлопка, и он оказался очень приятным на ощупь.
Недавно обновила подушки в спальне, купила себе и мужу анатомические по совету вашего специалиста. Вот что значит грамотная консультация, всё по полочкам разложили, огромное вам спасибо.
Show business's response
Андрей Жданов
Level 10 Local Expert
April 10
Детскую кроватку взяли здесь. Я оценил аккуратную доставку и качественную сборку. Ребенок спит спокойно
Show business's response
Дмитрий Андриянов
Level 8 Local Expert
October 9, 2024
Подходящий матрас на кровати это плюс 100 к нормальному сну. Не прогадал, что приехал именно в этот магазин, чёткая и оперативная работа, молодцы.
Show business's response
Денис Григорьевич
Level 7 Local Expert
October 12, 2024
Купили здесь плед на диван, очень понравился моей девушке. Спасибо консультанту за оперативное обслуживание.
Show business's response
Ксения Чакшова
Level 7 Local Expert
October 8, 2024
Может кому-то будет полезно, здесь хороший выбор реально качественных пледов, советую.
При заказе дивана сборка была включена в цену, гарантия на диван, в том числе от продавливания 10 лет. По факту- привезли разобранный диван и бросили, заявили, что сборка не входит, гарантия 18 месяцев, а для гарантии в 10 лет нужно было покупать расширенный пакет со сборкой и ещё чем-то очень нужным. Очень удобная позиция для доп. сбора денег на ровном месте
Купил матрас 18.08.2021. Доставку с продавцами назначили 27.08.2021.До сих пор не привезли,в магазине говорят мы с вами не о чем договаривались!!!Сотрудники по имени Николь и Денис очень некомпетентны и обманывают!!!Не ходите в этот магазин,качество обслуживания отвратительно!!!
4
1
Show business's response
Георгий Соколов
Level 14 Local Expert
November 21, 2022
Очень хороший отдел в фокусе.
Консультант Анастасия просто супер.
Качественно и по делу