Askona
Время работы
До закрытия 30 мин
Как добраться
Козья слобода
4,9 км
Футбольный стадион Казань Арена
760 м
22 отзыва
5 сентября 2023
Покупали кровать и матрасы в Аскона и в данном салоне. Персонал салона вежливый и отзывчивый, хорошо знает свою продукцию. По-поводу качества кровати и матрасов у меня нареканий нет , поставлено в сроки без задержек в наилучшем качестве с четкой доставкой по времени. Ребята из доставки тоже молодцы! При подъеме товара очень осторожны со стенами, с проемами и прочим имуществом заказчика!
У нас еще была ситуация, при эксплуатации кровати мы поняли, что нам нужно сплошное основание , так как оно более жесткое, а первоначально мы заказали реечное. В салоне консультант нас предупредил , что если нас не устроит основание , то мы можем связаться по единому телефону компании 8800… ( это нужно сделать обязательно в течении 14 дней после поставки) . В итоге мы позвонили по указанному номеру у нас приняли заявку , и через 3 рабочих дня мы получили положительное решение на замену кровати. Новую кровать со сплошным основанием доставили раньше обозначенного срока. Доплата за замену кровати , с учетом наших бонусов, начисленных по первоначальной покупке, мы использовали для доплаты замены. В итоге сумма доплаты получилась совсем минимальная 2000₽ вместо 9000₽ . В общем, я очень давольна , что купила и кровать, и матрасы в Аскона!!! Кровать по дизайну супер, как я хотела 😍 !
16 марта
Покупала диван в 2020 году в другом городе, была необходимость его перевезти, для перевозки диван разобрали, а после того как привезли со сборкой появились проблемы, зашла в аскону, чтобы заказать сборку, менеджер сказала, что нужно обратиться либо в тот город, в котором изготовляли (а точка продаж там закрылась), либо на горячую линию... Обратилась на горячую линию, сказали, что услуга такая есть, но именно к моему дивану ее добавить не могут, только если "посчитать вручную" получилось процент сборки от стоимости, получилось 5600, я согласилась, обещали отправить договор на оплату и уже прошла неделя! Никто, ничего не отправлял. Нашла на авито по объявлениям сборщика, он мне собрал и почти в 2 раза дешевле!
Покупая продукцию в Аскона, возможно, вы получаете качественный товар, визуально приятный, но будьте готовы, что если возникнут проблемы, это будут ваши проблемы, и решать нужно будет самим, не взирая на всякие гарантии и обслуживания.
14 июля 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу Оксану!!! Искали угловой диван все подсказала все рассказала спасибо Вам огромное!Побольше бы т аких сотрудниц как она !