Askona
46 reviews
June 29
Хорошее место
Скидка+ акции хорошие цены в итоге
Качество отличное
Купили в новый дом очень много всего хорошего.
На крупную сумму
Спасибо за оперативность
August 20
11 августа покупали подушку в сети Аскона по адресу ТЦ Центр города. В наличие её не было. Предложили подождать 3-5 дней, привезут с другого магазина, или самим забрать с другого магазина. Работаем близко к ТЦ , решили подождать. Время прошло, ни привета-ни ответа. На 7-й день в магазине ответили, что просто забыли ее привести. Сами поехали и забрали в другом магазине. Приходишь в магазин за покупкой, а самовывоз из любого магазина по городу. Работа с клиентом продолжается до оплаты товара.
June 24
Покупала диван, обслуживание прекрасное, пока ждала оформление заказа, меня помассажировали всеми видами массажеров, какие только у них были, угощали чаем)
С доставкой все отлично, во время, ребята тоже вежливые.
К сожалению через пол года вынуждена была обратиться для замены дивана, оказалась не надежной доска, которая крепилась внизу, она поломалась. Диван по гарантии заменили, все спокойно, без ругани.
Хочу выразить огромную благодарность за ваш первоклассный сервис и заботу о клиенте, я под очень приятным впечатлением!
Теперь только Аскона, буду рекомендовать близким и знакомым!
March 30
Добрый день . Хотела сказать огромное спасибо сотруднику Акопян Карен Погосовичу. Очень грамотный ,работу выполняет быстро четко , даже дополнительных вопросов не возникает при работе с Кареном Погосовичем . Три года назад покупала матрас и сегодня понадобилась снова покупка матраса ,невозможно забыть такого консультанта был телефон сохранён набрала также все грамотно сделал .Спасибо что есть такие консультанты, что цените их работу и они работают на протяжении долгих лет у вас🙏🏻
1
November 5
Покупали кровать и 2 тумбочки ещё в конце августа. Мало того, что ждать пришлось 1,5 месяца, так ещё и привезли в неполной комплектации одну из тумбочек. Теперь, уже две недели мы пытаемся достучаться до Асконы, чтобы узнать, когда привезут дно от тумбочки.... Сначала говорят, что заявка оформлена, ждите; потом мы перезваниваем, а заявка не рассматривается так как нет фотографий...каких фотографий? У нас недокомплект! Ладно, сделали фото. Потом снова нас кормят "на рассмотрении" .
Не советую данный магазин!!! Ужасный сервис. Вокруг есть много других с таким качеством и ценами, но там не придётся кучу дней выбивать то, за что ты заплатил.
May 30, 2023
Всем добрый день! Хочу оставить положительный отзывы о магазине Аскона на красная 176 лично для меня очень удобное расположение так как живу рядом, вежливый и ненавязчиво персонал особенно хочу передать огромное спасибо менеджеру Виктории которая я в магазин заходила несколько раз и только на третий раз совершил покупку. Матрас очень удобный подобрали по жёсткости именно такой какой подходит мне это можно сделать благодаря большому выбору в магазине. В общем все понравилось рекомендую тем боле у них иногда бывает очень хорошие скидки это лишний раз дает повод выбрать именно матрасы Аскона.
July 8
Мне отказали в замене матраса, с одной стороны он продавлен, когда ставишь его на ребро, у него имеется выпуклость! Матрас покупали за 45 000₽ он еще на гарантии, еще года не прошло! МНЕ НУЖНА ЗАМЕНА ЛИБО ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!! С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО, ВЫ ДЕЛАЕТЕ ГАРАНТИЮ, НО ПО ФАКТУ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!!! МАТРАС НА ГАРАНТИИ!!!! Не берите в этой компании
1
August 5
Очень не доволен скоростью оформление и отдачей заказа
Менеджеры не знаю как нормально пользоваться системой
Ждали 2 часа чтобы купить товар
А потом еще пол дня искали наши товары по всему городу
Оценка 5 за качество
Оценка 1 за обслуживание
April 23
Добрый день.Хотела бы сказать огромное спасибо коллективу Аскона за внимание,терпение и организацию работы а именно Татьяне и Наталье.Они смогли подобрать нам именно то,что нам нужно и отнеслись с огромным терпением отвечая на наши вопросы -грамотно всё обьяснили.Ещё раз огромное спасибо за Вашу работу,Успешных продаж и лёгких покупателей
1
July 18, 2023
Продавцы - консультанты Людмила и Наталья, подобрали нам подушки практически для всей семьи, были очень вежливы, терпеливы и доброжелательны. Отмечаю их высокую компетентность в своей работе. Большое спасибо. Надеюсь подушки послужат долго и безупречно.
August 2, 2023
Качество купленной подушки, каки у всех товаров от Асконы, на высоте. Вежливый, компетентный, высокопрофессиональный консультант помог мне с выбором товара среди многочисленного ассортимента. При этом с учетом скидок и акций, проводимых Асконой, подушка с чехлом обошлась мне гораздо дешевле заявленной стоимости
1
April 16
Отличное качество, менеджеру Евгении огромное спасибо. Все помогла выбрать, на связи всегда.
March 16
Сотрудники грамотные, все рассказали, объяснили, помогли выбрать то что хотелось, парни что работают в салоне респект, буду ходить только к ним!
June 12, 2023
Покупали подушку, консультанты очень помогли рассказали о наполнителях, о различных свойствах разных подушек , помогал определиться с выбором, все консультанты были терпеливы и хотели что бы мы купили то ,что нам нужно!! Больше спасибо!
1
April 1, 2023
Самая худшая покупка в жизни, преодолели кровать эргомоушен с функцией массажа, «с надежными механизмами, европейское качество»… кровать ждали 2 недели, но это не самое страшно. Получили кровать, спустя неделю она начала скрипеть, как будто на ишаке ездят… спустя еще неделю пришел мастер, зафиксировал брак моторчика, ждем еще неделю, пока они решат, а что же с ним делать… итог который мы получили, «мы заменим моторчик», только ждать его надо 3 месяца, мы его будем изготавливать на производстве…3 месяца!!! Серьезно? Машины быстрее изготавливают, чем аскона свои моторы для кроватей, ну смешно же, НО это еще не все, еще один моторчик начал издавать странные звуки, только уже постукивания… итог, за такие деньги получаешь ужасный продукт, который ломается каждый месяц, а тебе с этим жить, и ждать пока же они его изготовят, позор…
Не советую, лучше рассмотреть альтернативные варианты кроватей подобного плана, на рынке как оказалось их огромный выбор и даже на заказ, с меньшим сроком!!!!!
4
2
January 13
Отличный магазин, хороший ассортимент, продавцы сразу уделяют покупателям внимание.
August 16
Худший магазин, обслуживание отвратительное, продавцы полусонные отвечают на твои вопросы будто делают тебе одолжение, их приходится искать по залу, могут общаясь с клиентом начать выяснять личные вопросы.
May 29, 2023
Хороший салон. Вежливый персонал. Пришла за конкретным товаром. Быстро и четко оформили покупку. Рекомендую!
1
1
April 19
Спасибо продавцам, которые не говорят о сроках возврата ! Теперь подушка за 6 тыс будет просто валяться дома!
1
June 25, 2022
Изумительное обслуживание! Подбор подушки прошел отлично, да и сама подушка действительно улучшила сон. Спасибо девушке по имени Наринэ, которая проконсультировала и организовала получение товара, что не было в наличии.
3
January 27
Отличный магазин.
Внимательные и профессиональные сотрудники.
October 6, 2023
Качество работы и отношение персонала отвратительное. Не могли показать и сказать цены на матрасы! Прождали много времени и за это время нас вежливо бортировали
2
2
September 3, 2023
Отвратительный продавец Людмила Леонова. Озвучила цену на чехол одну- пока дошли до кассы сумма выросла на 2500, развела руками " Человеческий фактор. Ценников нигде нет, из головы берут цифры
2
1
December 14, 2023
Всё замечательно- внимательный персонал, отличный товар
2
January 16, 2023
Неожиданно присмотрел уютные кресла для гостиной. Всегда думал, что Аскона - это про матрасы, оказалось - ещё и мебель неплохая.
3
October 16, 2022
Кровати, матрасы, диваны, подушки на любой вкус. В салоне представлены в основном дорогие модели. Если нет возможности сразу всю сумму оплатить, можно оформить рассрочку до 36 мес. У нас диван из этого салона, качество, конечно на высоте, уже 4 года нет нареканий.
2
March 6, 2023
Качество матраса хорошее , но там всегда скидки, и по сути цена, что объявлена просто зачем-то накручена в 10 раз, но дается возможность вернуть или обменять матрас , что очень удобно
3
February 6, 2022
Отвратительный магазин и сеть в целом! Приобрели кровать с матрасом, заказали доставку и сборку. В магазине сказали, что нам позвонят когда будет готов заказ и договорятся о времени доставки. В итоге позвонили, сказали что могут только по вторникам привезти(от города 15км ехать). На горячей линии приняли претензию, скинули её на магазин и никакого результата. Подал вторую претензию, но пока результата нет. Отвратительный подход к клиентам, никакого достойного сервиса! Зачем предлагать услугу, которую не можете выполнить? Куда только Седов смотрит? Такими темпами разрушат его империю...
Дополню: проблему решили после 2х звонков на горячую линию. Привезли в удобное для нас время. Ребята сборщики молодцы: кровать со всем прилагающимся оперативно занесли, минут за 15-20 собрали всё!
4
February 2
Купили подушки, долго выветривали не понятный запах какой то химии.
2
January 31, 2023
Консультанты в магазине по адресу г. Краснодар, ТЦ "Центр города" оставляют желать лучшего (
3
1
April 17, 2022
Купили матрас почти 10 лет назад по расширенной гарантии,с чехлом.Качество отвратительное.Сказали,что гарантия не действует.Прогнулся и пузыриться стал.Брали не дешевый.Serta Dorsey,около 50 тысяч.
4
February 5
Хорошая продукция, но цена явно завышена.
1
December 8, 2023
Все ничтяк! Жаль, что цены высокие...
1
August 17, 2020
Сегодня покупала подушку, но больше именно в "Центр города" я никогда не поеду, продавец не доволен, как будто я пришла к ней домой и оторвала от личных дел, не приветлива, груба...хотя очередь у них не стояла, я была в единственном числе, как такой человек вообще может работать с людьми...
Вынесла мне коробку и подала, не раскрыла и не показала сам товар, не рассказала его характеристики, на мои вопросы отвечала не охотно, я купила товар, но с ее рук было противно брать.
Неужели у руководства совсем нет достойного кадрового подбора, такая солидная брендовая фирма, а сотрудники ее позорят, никогда больше сюда не зайду, чтобы за мои деньги и немалые со мной так обращались.
Позор такому сервису.
14
1
October 30, 2023
Приятное обслуживание
2
April 7, 2021
Покупал кровать и мартас. Цена не низкая. Но можно торговаться. Покупкой доволен. И ценой тоже - сбил существенно
1
December 4, 2021
Всё хорошо, только в базу данных не легко попасть, тупят менеджеры, виснет программа, сырая контора, не смотря на великий стаж
2
October 25, 2022
Продавцы хорошие, компетентные
2
February 22, 2023
Самые лучшие матрацы!
2
August 22, 2020
Все супер. Зашел проконсультироваться по матрасу. В итоге купил матрас и основание с массажем и изменяющейся формой) спасибо за хорошую консультацию. Чувствуется разница когда спишь на хорошем матрасе, после дивана))
Отдельное спасибо за помощь в выборе двум девушкам Анне и Ирине)
3
August 27, 2022
Пришли просто прицениться. А ушли с покупкой.
3
May 18, 2021
Покупал в Аксоне на скидке матрац, 2 года прошло, просто супер, не нарадуемся👋
5
August 16, 2021
Хорошие матрасы!
3
August 26, 2020
Покупал матрас. Служит второй год.
3
December 15, 2020
Обычный магазин.
3
July 6, 2020
Фантазируют с скидками!
5