Askona
17 reviews
November 1, 2024
Не первый раз приобретаю матрас в Askona, но каждый раз есть какие-то проблемы. И всегда одной из проблем является доставка. Постоянные задержки и переносы дат. Оформляешь доставку на конкретную дату и .... они в этот день не привозят. Последний раз пришлось дважды оформлять доставку т.к. менеджер Анна где-то не поставила галочку, и из-за этого ожидали мы матрас аж 2 недели. Из-за такого сбоя через личный кабинет подал обращение так и тут реакции ноль. Согласно указанного у них же регламента, решение по обращению должно быть принято в течении 3-5 дней, но прошло более 2-х недель ни ответа ни привета. Ужасная компания. Сотрудники имеют низкую квалификацию и отсутствует обратная связь с клиентами. Если руководство ничего не предпримет, то фирма скорее всего разорится.
August 13, 2024
Обычной была только покупка кровати и тумбочек, оформили без проблем. Доставка и сборка была назначена на один день, позвонили перенесли сборку, кровать должны были привезти, но в назначенный день не привезли, ждала до 22.30 потом уехала, на след день привезли кровать, сборку опять перенесли на след день. Стали собирать, оказалось недокомплект, все оставили уехали, заявку подали. Поговорила в тот же день с оператором, которая сказала, что в течении трех дней мне позвонят. На 3- день позвонила сама, но оператор на повышенных тонах сказала, что рассмотрение заявки от 3 до 5 дней! Связалась с представителем магазина, написал, что в течении еще 2-3 дней все решат, сегодня 4 день, а мне так и не позвонили. В общем слов нет. Таких проблем ни с одним магазином у меня еще не было.
September 1, 2024
Купила подушку! Идеальная! С дополнительным чехлом и молнией, для регулирования плотности набивки подушки. Я не люблю жёсткие и немного вытащила наполнителя. Вообще цены отличные, раньше не заходила в этот магазин, мне казалось всё дорого. Консультанты приветливые. Большой ассортимент в магазине не только белья, но и мебели
1
March 27, 2024
Купили с супругом в этом салоне матрас, две подушки и наматрасник неделю назад. Остались очень благодарны менеджеру Светлане за ее высокий уровень профессионализма и подход к делу. Светлана ответила на все наши вопросы и провела тест на всех матрасах, которые подходили нам по критериям, а когда мы выбрали и пока супруг занимался бумажками и оплачивал, я балдела на массажном кресле, которое находится в салоне))
Матрас пришел нам на следующий день и после ночи на нем мы оба почувствовали, что выспались, по-настоящему. Подумали, может совпадение, но нет, каждый день теперь встаем в хорошем настроение, потому что выспались)
Плюс еще, что матрас очень красивый и приятный на ощупь 👍
2
April 21, 2024
Зашли с женой просто посмотреть на будущее нормальную кровать с матрасом. Ту то нас и заметила Светлана) Мы её долго мучили, так как мы пробовали все кровати в магазине, лежали, валялись и ворочались 😁
Выбор пал на матрас Grether&Wells Heaven Luxury, к нему каркас с мягкой высокой обивкой, пару подушек. Да и подумали мы с женой, а почему бы и не взять сейчас это всё добро и не откладывать на будущее? Ну и взяли все это и пока я занимался покупкой, жена кайфовала на массажном кресле 🤩
Делали нам все это под заказ, потому ждали с нетерпением 2 недели и теперь мы спим просто как в раю, вся боль со спины прошла, просыпаемся без будильника и высыпаемся наконец (до этого был неудобный диван). В общем всем советую здесь обновляться и обязательно приходить ТОЛЬКО к Светлане, так как она большой эксперт по сну и учтет все нюансы и пожелания. Спасибо ей большое, что теперь мы ложимся спать с большим удовольствием)
2
February 1, 2024
Была приятно удивлена, что открылся новый магазин Askona. Очень широкий ассортимент, светлый и располагающий к покупкам зал. Компетентные сотрудники, очень быстро выявили потребность. Обязательно приду еще.
2
August 19, 2024
К сожалению столкнулись с обманом консультанта, которому доверились. Оплатили кровать в рассрочку (как нам сказала консультант, без процентов), а в итоге) неадекватный процент с бешенной переплатой. К товару вопросов нет, но обидно и неприятно столкнуться с таким введением в заблуждение.
1
January 7
Ужасное качество кожзама, подголовник начал сыпаться примерно через 1.5 года эксплуатации, через 5 лет уже кровать можно менять, не очень круто спать, когда тебе сыпятся на голову махрушки с кожзама.
1
August 6, 2024
Решили ребенку заказать кровать 90*200, нас менеджер вел в заблуждения, пообещал доставку в течении двух недель, оказалась доставка больше месяца, теперь крайних не найдешь. Сервис ужасный, заказывали через интернет магазин.
1
April 12, 2024
Мы все таки вернулись в данный салон за покупкой. Купили себе кровать и матрас. Помогал нам в этом Яков, спасибо ему. Все рассказал и показал. Кровать привезли через 1 день, как он и обещал. Все сразу собрали и за собой все убрали. Спим уже почти две недели, качество сна улучшилось и это очень радует. Обязательно еще вернемся за подушками и одеялом.
На всякий случай оставлю номер договора МегаТС/0665
2
February 4, 2024
Отличный магазин ! Рекомендую !
Очень много мебели и полезных вещей для дома .
Порадовали скидки и акции , а так же внимательность и обслуживание персонала !
2
February 29, 2024
Заехали сегодня с семьей в Мегу и увидели магазин аскона. Так как мы делаем ремонт в доме, обновляем всю мебель, решили зайти посмотреть, но а вышли уже с купленной кроватью и матрасом. Магазин очень просторный и светлый с широким и качественным ассортиментом. Огромное спасибо менеджеру Якову, все показал и подробно рассказал. Обязательно приедем еще.
2
March 1, 2024
Прекрасный магазин с огромным выбором. Очень внимательные работники подобрали все что нужно, скидки и акции тоже очень приятные !
2
February 1, 2024
Красивый салон и Очень отзывчивый персонал !
Не смогли уйти без покупок !) Обожаем с дочкой Аскону, наконец-то и в нашем тц открыли!))
2
July 14, 2024
Гипернавязчивый сервис. Пришли вдвоем с мужем, пару раз в прямом смысле «споктнулась» о консультанта. Ходят по пятам. Проще в интернете заказать.
3
May 1, 2024
Очень красивый салон, вежливый персонал, ассортимент большой. Приходите за покупками, не пожалеете.
1
August 13, 2024
Хорошие матрасы