Консультант Анна - профи своего дела, все показала и рассказала, уточнив размеры. Покупали диван, заказывали Кларк в шоколадной велюровой обивке и топпер, диван получился красивым, удобным и очень мягким. Может быть прямым и угловым, отличное спальное место 160*200. Спим и радуемся!
Два года назад покупали диван и кресло в Асконе на Домодедовской. Ориентировались на хорошие отзывы и имя компании, думали, ну хотя бы здесь не обманут. Обманули. Предлагали обивку двух категорий: один и тот же цвет, но разной ценовой категории и качества. Мы выбрали, что дороже. В итоге только через некоторое время стало понятно, что и диван, и кресло обили из кусков разной по качеству ткани. Та, что подороже сохранила свой внешний вид, та, что дешевле выглядит более потрепанно. Так что даже громкое имя не гарантирует качество.
Очень любим всем сердцем Аскону . Купили новую кровать дочке подростку . Менеджер Анна в hoff на каширке все грамотно и качественно обьяснила и показала . Рекомендую !
Консультант помог определиться с выбором кровати и матраса.. И доставкой не подкачали. Привезли в удобное для меня время, собрали за мин 20. И будем теперь тестировать... Надеюсь что всё будет отлично
Всегда знала что Аскона не просто имя! Качество на высшем уровне! Приобрели кровать и матрас, очень довольны! А сегодня купили подушки с охлаждающим эффектом, по акции так еще и бонусы списали! Подушки просто бомба! Хочется также отметить менеджера Александра, который с момента покупки кровати всегда на связи и всегда помогает, отвечая на все вопросы! И подушки куплены тоже по его рекомендации! Спасибо!
Отлично справились продавцы, доставака вовремя ( не стала ставить 4 звезды всем участникам процесса, доставщики и сборщики сломали розетку, смылись очень быстро , это минус)
Подбирала матрас. Хотела сказать большое спасибо консультантам. Очень грамотно предоставили информацию и вежливо отвечали на мои вопросы. Обязательно вернусь в этот салон.
Приобрела матрас своей мечты🤩 А помогла мне в этом консультант Евгения. Спасибо большое!
Модель матраса: 200*180 Serta Atlanta Medium
2
Show business's response
Еремеенков А В
Level 6 Local Expert
September 15, 2023
Профессиональный консультант Александр является элитным представителем профессии продавец, всё рассказал, показал, оформил за пять минут, восторг…. Другими словами не описать удобство и комфорт от общения и получения услуги… всем смело рекомендую этого человека!
Вежлив, внимателен, добрый, на провокацию с моей стороны феноменально парировал это было не специально ( это не значит, что этим нужно пользоваться, он так или иначе человек!) очень доволен оказаний услугой и общением. Рекомендую!
Отличный продавец консультант, не посмотрела как зовут. Молодой человек отлично меня проконсультировал. Спасибо ему огромное!!!!
1
Show business's response
Виктория Виктория
Level 4 Local Expert
August 8
Оекоамы много, цены высокие. Есть более дешевые и качественные бренды
Show business's response
Виталий К
Level 16 Local Expert
March 31, 2023
Приобрели несколько полезных вещей для спальни. Очень корректное ненавязчивое и профессиональное обслуживание. Помогли погрузить все в машину. В общем все хорошо
1
Show business's response
Кузя
Level 9 Local Expert
April 2
Отличный салон и персонал.
Сделали качественный подбор матраса и кровати.
Продавец-консультант Улитина Елена на ровном месте нагрубила, а потом еще и оскорбила жену. Зашли, называется, посмотреть есть ли кровать (или хоть что нибудь) в нужной для нас ткани.
Вопрос принципиальный, от асконы отказываемся. Мы им даже еще не заплатили ничего, а уже такое отношение. Представляю, что будет после оплаты. Следует отметить, что в других салонах сети максимально приятные менеджеры. Все впечатление испортил один менеджер и отношение компании на обращение с жалобой - никакой реакции (пришлось 3 раза звонить и узнавать чего да как, в итоге то номер мой не так записали (якобы), то не дозвонились ни до меня ни до жены (якобы), и на третий раз ответ: «жалобу передали директору магазина, будут приняты меры. Директор с вами свяжется по результату» и все, после инцидента вторая неделя пошла, никто не связался)) не удивлюсь, если это директор магазина и нагрубила)
Заказ дивана, матраса, тумбочек и подушек на сайте. Доставка не просто в обозначенные сроки, а несколько раньше. Соответствие привезенного заказанному. Хорошее качество. Два человека затащили все на 9-й этаж, моментально собрали мебель и исчезли, забрав с собой мусор и упаковочный материал.
УЖАСНОЕ отношение со стороны одной из сотрудниц данного розничного магазина. Сотрудница офиса НАГЛО нахамила мне и мужу, и это при том, что мы являемся потенциальными клиентами магазина и в ближайшее время планировали приобретать в данном магазине кровать.
Страшно представить, какое отношение сотрудников будет после внесения предоплаты...
Если со стороны Асконы не будет предпринято никаких действий по решению конфликтной ситуации, откажемся от покупок в данной сети.
2
1
Show business's response
Михаил
Level 19 Local Expert
January 19, 2022
Ужасное обслуживание, несколько раз сказал, что хочу, но мне продолжали "впаривать", то что было в наличии, в день распродажи, не предложили ни единого варианта, со скидкой, хотя на сайте они были. В соседней фирме через 15 минут ушёл с заказом на матрас и кровать, там ничего не навязывали и услышали, что я хочу. Честно говоря не ожидал от Аскона такого отношения к клиентам.
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 1, 2020
Хороший, магазином назвать сложно, отдел. Покупала там матрас. Очень доброжелательные консультанты помогли выбрать супер удобный, несмотря на жесткость, матрас
Самый ужасный офис Аскона! Заказали кровать с матрасом, через какое-то время узнали,что ткани нет. Менеджеры толком ничего предложить не могут, не перезванивают. Руководитель данного офиса не хочет и не умеет решать проблемы. Сроки все прошли о доставке товара, деньги заплатили, товара нет!