Askona
21 reviews
June 10
Заказала кровать и матрас😍Во-первых быстро, 2 недели и готово, во-вторых доставка, сборка все четко, организовано, даже ребята убрали мусор за собой(что ни одна компания такого не делает, прошу заметить), в-третьих в магазине консультация на высшем уровне, все показали, все объяснили, все вежливо и ненавязчиво, и самое главное кровать очень хорошая, качество классное, матрац огонь🔥. Спасибо за сон😍😍😍
1
August 13
Заказывали кровать и матрас, заказ доставили с 5-го раза 😅, первый раз брак тут все понятно, заводские огрехи никто не отменял, но остальные три раза привозили не ту модель кровати, каждый раз отвечали, что бывают такие ошибки на складе, между доставками приходилось ожидать более двух недель и каждый раз перестраивать свои планы для новых поставок. Крайне огорчились сервисом и отношением со стороны асконы т.к. были уверены, что обратились в нормальную компанию. Если имеется желание, ожидать свой заказ более 2-х месяцев от намеченного дня в договоре, добро пожаловать в аскону)
January 7
Приобрела в данном салоне матрас. Покупкой очень довольна. Теперь мой сон действительно качественный и здоровый. Продавцы грамотные, вежливые и терпеливый. Предложили протестировать несколько моделей и сориентировали по моим потребностям. У меня больная спина. Приобрела ортопедический матрас. Доставили в срок. В будущем приду за подушкой.
1
September 30
Не рекомендую данный магазин!!!
Директор адекватный, грамотный, старался помочь. Но всё пошло наперекосяк с момента доставки. Если, вдруг, случится так, что вы сделали заказ в Асконе, то будьте готовы к тому, что после получения ваших денег вы можете не увидеть ваш заказ почти 2 месяца. Бесконечные звонки и обращения не стоят ничего, только ваше время, нервы и деньги потратите
Сервис не то что 1 звезда, а ноль!
Отдел рекламации - ноль
Менеджеры слишком заняты, чтобы вам вовремя перезвонить, к операторам по 20 минут не дозвониться.
По итогу к школе не успели переехать, вынуждены были снимать ещё месяц квартиру, а компенсация - просто обхохочешься. Я видимо этими тремя тысячами должна была оплатить съёмное жилье.
И да, так на секунду - заказ был 3 кровати, 3 матраса и тумбочки.
Надеюсь, что у вас прибыли станет чуть меньше после отзыва, в принципе я до последнего не хотела писать, но вы из моего кошелька украли стоимость проживания в съемной квартире. Заказ от 11 июля, доставили не 3 августа, а 7 сентября
Уважаемые покупатели, подумайте 1000 раз, прежде чем сделать заказ в Асконе
December 16, 2023
Не советую связываться с данным магазином.
Цель их: впарить клиенту любой товар, а потом отмазываться тем , что они только агенты и любые вопросы решайте через Аскону или горячую линию.
Заказали матрас за 68.000₽, директор данного магазина уверяла, что возят только их фирменные машины, оплата по терминала остатка при получении.
По факту приехали сторонние ребята на газели, с прокуренным салоном ( матрас тоже благоухал)
Приехала доставка, без терминала , оплата только переводом или по коду.
А мы остались без матраса в Новый год. Отвратительное впечатление.
Заказ номер ИМц-238Н.
Отказались от матраса и еще белье вернем за 15.000₽!
Вообщем, приезжайте в салон, сидите, консультируйтесь и заказывайте через сайт и без проблем.
3
1
October 28, 2023
Магазин не плохой, продавца так же вежливые. Качество на уровне, гарантии долгие.
Но есть и минусы. Если хотите заказать отсроченную доставку, например на несколько недель или пару месяцев, нужно периодически о себе напоминать. Обязательно забудут. Магазин открыт по франшизе, а значит программы лояльности как магазина партнера не будет, не получите вы повышенный кэшбэк.
October 20, 2023
Отвратительный салон, никому не советую и сама никогда не обращусь сюда. Сделали заказ - кровать, матрас, наматрасник 29 августа 2023 года. Консультант, уверила , что заказ будет доставлен через 2 недели. Я получила от Асконы смс , что все принято в работу и доставка будет 13 сентября. Ни 13 сентября, ни через неделю никакой доставки не было . Я позвонила в салон, где мне сказали, что дата доставки является ориентировочной. Что срок был прописан в договоре, который мне дали только после предоплаты заказа. Непонятно, зачем продавцы идут на явную ложь , касательно срока доставки в две недели. Свой заказ , сделанный 29 августа, я получила 6 октября. На мою претензию, менеджер ответила , что меня услышала. Никому не советую покупать что-то в этом салоне, если не хотите полтора месяца спать на полу. Жаль, нельзя поставить оценку ноль. После ответа магазина, я дополняю свой отзыв. Номер заказа ИМЦ01-135Н. Суть моей претензии, если это непонятно из моего отзыва- откровенное вранье продавцов при заказе. Если бы они озвучивали реальные сроки поставки, которые вы и подтвердили, что при заказе в конце августа- нормально получить кровать и матрас в ноябре. Я , будучи в здравом уме, никогда не сделала заказ в вашем салоне. Я не хожу в магазины с диктофоном, чтобы подтвердить слова продавца, что заказ через две недели будет у меня. А то, что не прочитала договор , не отходя от кассы, да , мое упущение, я как- то привыкла доверять сказанному мне представителем магазина. Впредь, буду умнее. Раз ваша работа основана на дезинформации покупателя. Первый раз сталкиваюсь с таким. Может есть люди , которые готовы ждать месяцами стандартную кровать и матрас. Но я, если бы получила устно достоверную информацию о реальном сроке поставки, заказала бы в другом , более оперативном месте
3
1
June 25, 2023
Вежливые и компетентные консультанты. Помогли сделать хороший выбор, давно хотела себе одеяло что бы оно поддерживало оптимальный температурный баланс. С большим удовольствием еще вернусь за покупками.
1
1
August 15
Вся сборка и доставка через сторонние оргпнищвции, где бы не заказали, магазин или сайт и тд.
November 14, 2023
Хороший салон, ещё дают свою салонную скидку. Доставка бесплатная, заказывали две кровати, всё пришло вовремя. Покупаем у них уже давно. Девочки вежливые, всегда помогут.
1
September 11, 2023
Не связывайтесь с этим "салоном", это посредник, не отвечающий за поставку Аскона. Мой заказ завис тз-за того, что Аскона не отгружает заказ без оплаты салона-посредника, который утверждает, что "все оплатил", но Аскона денег почему-то не видит.
Кроме утверждений "а мы все на прошлой неделе оплатили", от салона-посредника невозможно добиться НИЧЕГО!
Сто раз пожалела, что с ними связалась. Не рекомендую никому!
За свои деньги получите проблемы и нервотрепку.
3
1
January 7
Хороший салон, заказывали матрас и кровать, все пришло вовремя. Консультанты компетентные, все рассказали, предложили протестировать матрас. всем довольны
1
1
September 9, 2023
Очень хороший салон и профессиональные продавцы, а главное терпеливые. Все объясняют и показывают. Спасибо большое.
1
1
July 9, 2023
Ужасный магазин, на 2 недели задержали товар
Утром позвонил курьер сказал что привезут 2 матраса сегодня до обеда и до сих пор не звонил и трубки не берет
Такого сервиса давно не видела
Не стоит там не чего покупать
3
2
June 15, 2023
Новый фирменный салон Асконы- в Наре! Ура !
Есть подушки, одеяла- и фирменные матрасы и самое главное доставка 0руб!
Заказали матрас!
2
1
July 13, 2023
Прекрасный магазин, приобрели кровать с матрасом, приехало все вовремя. Товар качественный. Всем советую.
1
August 26, 2023
Очень хорошие обслуживание и сервис продавца-консультанта. Консультанту Анне 5+ баллов!
1
1
June 23, 2023
Отличный салон,внимательные продавцы и главное доставка обошлась нам бесплатно!Заказали матрас,ждем не дождемся!
1
June 1
Всегда качественно
January 2
Доставка по городу стала платной с 1 января 1755 рублей. Заказ у меня больше 10 000 рублей.
1
February 25
Не плохо. Привезли за 3 недели, собрали в этот же день