Askona
33 reviews
August 21
Вчера с женой зашли в аскону посмотреть диваны. Я остался очень доволен обслуживанием!
Нас встретил доброжелательный Андрей, который отлично презентовал нам интересующие нас позиции- диван Амани (классный) и еще один похожий на него диван, но не амани (и не такой классный, посадочное место слишком короткое). Амани мне понравился, на нем было удобно сидеть. Возможно, было бы еще удобнее, если бы место для сидения было бы слегка скошено назад, как в автомобилях на заднем ряду. Но не знаю, можно ли такое технически осуществить с сохранением функционала.
Также опробовали кровать с вибромассажем- получили море позитивных эмоций и разгрузили свои спины после похода по торговому центру. Здорово, что нам показали такую опцию.
Большое спасибо Андрею за хорошо проведенное время и отлично презентованный товар! Пошел копить деньги на кровать с вибромассжем
November 21
Выбирали диван на кухню, пришли в данный филиал Аскона. Прекрасная девушка Анастасия помогла с подбором модели и цвета. Подробно рассказала о всех характеристиках дивана. Сделала все быстро и очень грамотно! Мы с маленьким ребенком, нам так же важна была экономия времени. Огромная благодарность за такую клиенториентированность! Ожидаем новый диван с нетерпением! ❤️
October 6
28.09.2024 в районе 16:00 были в Вашем магазине в г. Санкт-Петербурге в ТЦ Гранд Каньон 5 этаж. Мы с будущей супругой выбирали матрас и хотели уже идти оформлять покупку, как появился Директор магазина Ефремов Игорь.
Я встал и пересел на другой, рядом лежащий, матрас для обсуждения нашего выбора с будущей супругой. В это время Директор агрессивно забрал используемую мной подушку и простынь без объяснения причины. На мой вопрос: "Вы нас выгоняете?" Ответ последовал: "Вам и этого хватит (одной подушки и простыни)". На которой уже сидела жена. Если честно, то такое поведение Директора магазина крайне возмутительно и не понятно (тк очереди на тестирование этого матраса не стояло), о какой клиентоориентированности может идти речь до сих пор не ясно. По нашему мнению, к выбору матраса необходимо подходить основательно: прислушиваясь к своим ощущениям и желаниям друг друга в паре, естественно это занимает время и даже если мы пробудем в шоуруме весь рабочий день (хотя пробыли 1,5 часа), выбирая матрас, это исключительно право клиента, и никто из персонала не может себя вести подобным вызывающим образом, тем более первое лицо шоурума. Задача в одном - способствовать клиенту определиться с конкретным матрасом. Если Ефремов И. действовал таким способом из этих соображений, то это произвело обратный эффект.
К сожалению, покупку мы так и не совершили из-за испорченного настроения и неприятного осадка, оставившего Директором.
2
October 24
Понравилось качество и цена. Выбрали Аскону. Есть некоторые вопросы к продавцам на Шостаковича. Если бы не сотрудница Марина - купили бы вряд ли. Только она подсказала, что такой размер, который нам нужен существует, и вообще приятная девушка. С остальными не понравилось ничего, начиная от контакта и заканчивая информацией. Марине спасибо. Одна из девушек даже не прислала расчет, хотя обещала в течении дня...
May 31
Приехали с женой погулять по ТЦ, посмотреть мебель в спалню. Зашли в Аскону, нас встретил Владислав, менеджер по продажам. Грамотный специалист, всё рассказал и показал, мы остановились на нескольких вариантах. На следующий день Владислав помог оформить заказ удалённо, а спустя неделю кровать с матрасом привезли к нам в город. Кровать собирал сам (хотя есть опция сборки доставщиков), матрас практически без запаха. Мы довольны, салон рекомендую!
November 16, 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом товаров. С нами работал очень приятный и отзывчивый консультант Евгений. Отлично ориентируется в товарах, тканях и составляющих, что помогло быстро сделать выбор. Всё четко по срокам и времени доставки.
В общем, очередная покупка в Аскона прошла отлично!
August 16
Очень вежливые продавцы. Все объяснили, все показали, на диванах полежали. Выбрали себе очень комфортный диван, у которого 10 лет гарантии и бесплатная профилактика
October 22, 2023
Забежал в ваш салон мебели в поисках нормальной кровати (устал спать на раскладном диване) и оказался приятно удивлен. Менеджер Мария сразу подошла ко мне, и мы начали мозговой штурм. Она рассказала всё, что нужно знать о кроватях, и подсказала, какой матрас и подушки выбрать. Не могу не отметить ее доброжелательность и знание темы!
Заказал кровать и волшебным образом оказалась у меня вовремя. Команда сборщиков сделала свою работу на отлично. Теперь у меня сон как у младенца! 😴
Буду рекомендовать ваш салон и менеджера друзьям! 🛏️😄
February 28
Качество спальных аксессуаров N1 в Санкт-Петербурге. Конкурентам есть к чему стремиться. Но вот сервис магазина заставляет желать лучшего: сотрудник магазина помог сделать заказ с моего телефона с доставкой в их магазин на следующий день, в итоге «чехол на матрас» был доставлен лишь через 2 недели.
August 31, 2023
Отличный выбор товара, качество отличное и конечно прекрасная работа менеджеров. Рассказали все очень подробно, быстро выявили потребности и предложили то, что нам было нужно. Самое главное, что персонал не навязывается, а помогает с выбором.
February 13
Спешу предупредить, что при приобретении матраса в этой конторе, Вам не разрешается спать на их замечательном изделии так, как Вам заблагорассудится. В моем случае - это посредине, не прошла и неделя как образовалась яма и как Вы правильно поняли, мне отказали в гарантии. Заказ 274 от 17.01.24 Между прочим, цена этого шедевра - 46 тыс. по акции. Выводы делайте сами.
2
October 22, 2023
Приходили с супругом в данный салон посмотреть матрасы. Нас встретил менеджер Владислав, выявил потребности, подобрал идеальный матрас и решили приобрести сразу же, подобрали себе подушки, одеяла и задумались над покупкой новой кровати. Салон красивый, менеджеры приветливые и главное не навязчивые. Всем рекомендую данный салон если хочется подобрать себе идеальное спальное место.
1
August 18
Понравилось высокое качество изготовления товара. Хорошая инструкция по сборке. Хорошая упаковка.
December 16, 2023
Неплохая ортопедическая мебель, но на многое цены ощутимо завышены по сравнению даже с компаниями из их же группы. Цены на сборку также необоснованно большие, например, сборка дивана среднего размера - 5700₽! Такая сборка не стоит больше 1500-2000₽.
April 5
Аскона всегда клиентоориентированы. Что при продаже, что при выполнении услуг. Что меня поразило , так это то, что ребята не только быстро собрали три кровати, но и еще вынесли за собой все коробки!
October 21, 2023
Большой выбор кроватей и матрасов. Приятные продавцы. Сделали все возможные скидки. Жаль, что некоторые хорошие ткани сняты с производства, больше всего пострадали светлые оттенки.
April 14, 2023
Самые комфортные матрасы, отличное качество и лучший сервис. Очень грамотные и компетентные менеджеры. Правильно выявили потребность и быстро подобрали лучший вариант.
1
August 22, 2023
Премиум качество, что там говорить.... Стоит своих денег. Заказывали кровать с тумбочками и полным комплектом постельных принадлежностей. Привезли точно в срок, подняли, собрали, дали советы по уходу. На сборщиков приятно смотреть: опрятные, чистые, в дорогой спецодежде (знаю, о чём говорю), вежливые. Вывезли за собой упаковку. В общем, оценка 5+!
December 29, 2023
Уважаемое руководство компании Аскона! Хотим поблагодарить Кирьянову Марину за профессональную помощь в подборе комплекта кроватей и исключительную коммуникабельность в работе с клиентами
1
January 10
Если вам не удобно говорить - трубку можно не поднимать или потратить три секунды сказать что перезвоните.
Трижды подряд подняли трубку и бросили сразу. Не очень то клиентоориентированно. Я полагаю сервис будет примерно таким же на месте.
November 5
Профессионализм при продаже, чёткость и аккуратность при доставке. Понравилось всё! Матрас отличный! Спасибо!
September 24, 2023
Покупала сыну ортопедический матрас, консультант Евгений очень помог с выбором, учел все наши пожелания, спасибо!
October 25, 2023
Спасибо большое сотрудникам офиса ,Askona , особенно Бакань Юлии за помощь, быстрое оформление, внимание и терпение!!!
June 21, 2023
Оформили заказ на днях, ждём изготовление. Персонал навязчивый, как по учебнику. Посмотрим как будет сервис при доставке и само качество. Покупаем второй матрас.
1
November 19
Оплата дивана прошла хорошо
November 13, 2023
Отличный менеджер Мария, помогла с выбором кровати и матраса!
1
April 10, 2022
Отвратительный салон. Заказала бандаж ортопедический, по горячей линии заверили, что он новый, в заводской упаковке. Приехала в пт. 8 апреля вечером с другого конца города, меня встретила крайне неприятная девушка из отдела продаж фразой: «как же мы вас любим- интернет магазиновских», далее выносит мне в файлике для документов в неполном комплекте ортез. Итог: потраченные 2 часа дороги и хамское, некомпетентное поведение сотрудников компании. Искренне желаю нулевых продаж это компашке.
April 2, 2023
Лучший коллектив салона в городе, очень помогли с выбором. Большое им спасибо!
1
May 1
Все отлично!!! Рекомендую!
January 5
Хороший магащин и выбор огромный
July 22, 2023
Отличный магазин с компетентными менеджерами 👍💯
2
February 29
Отличное обслуживание и доставка. Рекомендую
September 15, 2023
Дорого