Askona
194 reviews
March 23, 2023
Пять лет назад стали клиентами Асконы в Жемчужной Плазе. Останавливаться не собираемся. Большое спасибо Вере и Марии за помощь и доброе участие. Они профи.
3
1
June 5, 2023
Увидела, что сейчас в Асконе скидки и решила сменить матрас дома. Раньше не пoнимала важность матраса, поэтому покупали наобум. Но у супруга стала побаливать спина, и ему порекoмендовал врач сменить матрас. Сходили сначала в магазин, полежали на нескольких вариантах и определились. В наличии нашего варианта на складе не было, пришлось подoждать изготовления. Но покупкой мы остались довольны. Матрас просто 10 из 10.
1
December 16, 2022
Отвратительная фирма . Купили дорогую кровать . Сломалась металлическая конструкция . Никакой связи с менеджерами претензионного отдела , никакого ответа от них ,постоянно врут что менеджер разговаривает с клиентом и пожтому линия занята . Есть большое желание написать в роспотребнадзор и в защиту прав потребителей .
6
1
November 11, 2023
Персонал вежливый, качество продукции нормальное. Ценник... ну за бренд надо доплачивать.
1
March 4, 2023
Покупал как то подушку под закрытие магазина , так заплатил продавцу наличными , чек в руки не дала , сказала на комп отправит , в итоге ни чека ничего , звонил туда всем сказали разберутся в итоге тишина, делайте выводы сами.
2
April 23, 2023
Не знала что подарить мужу на день рождения. И мне всплыла реклама от Асконы. Зашла сначала просто посмотреть, но мне приглянулся массажёр, и его с собой забрала)
21
1
July 15, 2023
Изголовье кровати через 7 лет, фотографии прилагаются. Супер материал обсыпался. Качество матраса желает лучшего.
5
2
May 1, 2022
Покупала кровать в рассрочку. Отличный сервис, профессиональные менеджеры, ответили на все вопросы, рассказали нюансы. Пока ожидала оформления документов, сделали тест драйв массажного кресла. В общем вышла с покупкой и в прекрасном настроении)
1
2
April 14, 2022
Привезли кровать , спинка прострочена кривыми швами , впечатление что это делал работник мягко говоря не трезвей, мало того что привезли уже в девятом часу якобы машина сломалась так ещё и с сюрпризом Теперь я должна ждать их ответа , выезда и как бы стоять с протянутой рукой Ну уж нет! Сегодня же вызываю независимую экспертизу и дальше по закону о зашите прав потребителей Кроме того напишу о своем впечатлении во всех чатах , напишу о том что Аскона уже давно профанация, цены растут а качество понижается не советую связываться
8
1
May 30, 2023
Покупал новый диван в этом магазине, честно, удивило обслуживание в приятную сторону. Оно было быстрым и профессиональным. Качество самого дивана тоже полностью устроило, у меня модель Jordan - красивый и практичный.
3
1
December 26, 2022
Приобрела кровать «из массива». Время использования 2 месяца. Сплю я на ней одна, мой вес - 63 кг. Кровать просто разлетелась, фото прилагаю. Очень обидно заплатить столько денег и получить такое качество. Больше ни ногой в этот магазин.
5
2
December 30, 2022
В ноябре 2022 года была куплена "инновационная" мужская подушка Аскона. В декабре начались головные боли, каких ранее не было - как итог визит к врачу, назначен курс лечения как таблетки, так и процедуры и это все под конец года. Подушка к ортопедической не имеет никакого отношения, без нормальной поддержки шейного отдела, в принципе как и большинство их подушек, у другого крупного аналогичного продавца такая же линейка. Если нужна ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ортопедическая подушка - то необходимо обращаться в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННУЮ компанию, а не тратить деньги на этот массмаркет. Направил Обращение в Аскону с приложением медицинских документов, как итог - отказ, т.к. прошло больше 2 недель. Более ничего у них покупать не буду и советовать данное место также не буду.
11
June 12, 2023
Вот чем нравится этот магазин, так это тем, что тут я могу найти не только качественные диваны или матрасы например, но и аксессуары, которые помогают качественнее спать. Например, вот я последний месяц вообще не могу ложиться спать без массажера для глаз из этого магазина.
2
June 2, 2023
Я лично уже несколько лет прихожу в этот магазин за новыми матрасами и одеялами при необходимости. Каждый раз я получаю отличное обслуживание, советы от опытных консультантов, и конечно качественные товары, это для меня самое важное.
1
May 15, 2022
Ужасная компания! Качество матрасов отвратительное! Гарантию не выдержал и матрас или деньги не вернули! Придумали, что матрас яко бы нерравильно эксплупоировался. Интересно, при каких условиях матрас может сжаться по длине на 30 см, а по ширине на 6 см??? Говорят, диван виноват! Нельзя на него матрас класть!!! Вот Вам и Аскона! Да и персонал такой же, ссответствующий! Не советую обращаться в Аскону!!!
6
June 5, 2023
Думали, чем удивить друга, у которого все есть. Решили на день рождения купить ему в подарок массажер для глаз. Друг остался в восторге и теперь каждый вечер использует его перед сном. А я теперь хочу такой же себе купить.
1
2
March 22, 2023
Хороший салон с вменяемыми и адекватными консультантами, которые не впаривают тебе овер прайс. Советую этот салон.
1
January 7, 2023
Рекомендую аскону в тц Пик, грамотые и заинтересованные именно в тебе консультанты, которые не втюхивают что подороже, а именно помогают выбрать лучшее в твоем бюджете. Очень приятное послевкусие осталось от посещения и от покупки, за диваном и креслами 100% придем сюда же.
2
January 18
Порадовал выбор диванов когда вчера зашли. На любой вкус - и тебе такие и сякие, всех цветов радуги вообще, форм и материалов. Советую.
1
June 7, 2023
Высветилась где-то реклама о скидках в Асконе и пошли с мужем на следующий день в магазин. Он давно себе хoтел качественную подушку. Консультанты все рассказали, а пoверьте мой муж очень дотошный)) В итоге купили сразу мне и ему по подушке с хорошей скидкoй.
1
June 30, 2022
Пожалуй лучший магазин товаров для здорового сна ! Акции делают товар доступнее! Покупал подушку, консультировали в салоне!
2
August 5, 2022
После изменения технологии изготовления подушек все подушки имеют на одной стороне кратеры, впадены( видны после снятия чехла). Сами подушки не имеют этикеток- нет возможности определить тип подушек. Эти недостатки в фирме браком не считаются и исправлять не желают
3
1
February 4, 2023
Хороший выбор в магазине, отзывчивые продавцы, быстро решили все вопросы, долго подбирали подушку и выбрали. Довольна покупкой и качеством бренда.
2
January 8, 2023
Очень сильно «воняют» матрасы и кровати. Уже проветриваю 15 дней, запах не слабеет. Химически технический, спать очень тяжело. У жены началась аллергия уже. Возможно придется возвращать
2
December 18, 2021
Спасибо огромное Асконе за очень удобные и качественные матрас SERTA PARKER и основание Ergomotion серии 450. Заказывали их в Жемчужной Плазе. Отдельная благодарность продавцу Абдулаевой Жанне Мажитовне за исчерпывающие ответы на все возникавшие вопросы и исключительную доброжелательность! Процесс доставки и сборки - без всяких нареканий: сообщили о готовности, назначили доставку на удобный день, за два часа предупредили о точном времени, доставили и собрали аккуратно. Никаких посторонних запахов от матраса не было обнаружено, пользоваться начали с первого дня. Единственная накладка была со сроком изготовления основания, задержка составила около месяца, но о ней меня предупредили по телефону заранее. После доставки в течение недели была выплачена существенная компенсация за нарушение сроков, причём всё было оформлено дистанционно, что крайне удобно. Покупкой и обслуживанием очень довольны!
1
June 3, 2023
Мне кажется уже все знают, что подушки в Асконе отличные, но все никак не доходили руки их заказать. На сайте обнаружила миллион разных видов, поэтому отправилась в магазин. Там подробно мне объяснили отличия и дали какие-то протестировать. Купила сразу 2, так как одну отвезу потом на дачу.
2
June 2, 2023
Когда пришел в этот магазин, конкретно знал, что мне нужно, и честно говоря был приятно удивлен, как легко я нашел диван и матрас под себя, при том не потратив даже большой суммы. Гарантию тоже дали.
2
2
June 12, 2023
Если не знаете что дарить мужчинам, то массажер для глаз тут просто обалденный. Впервые попробовал его год назад в магазине и вот до нового года все мечтал. Потом жена подарила и я стал счастливее так сказать.
2
April 24, 2023
Большое спасибо продавцу который помог выбрать такой замечательный матрац, теперь просыпаюсь и ничего не болит.
1
1
May 21, 2021
Перед покупкой кровати и матраса начиталась отзывов, и долго думала стоит ли связываться с Аскона. В итоге, после посещения магазина , ,была куплена кровать ergomotion element и матрас serta Parker + чехлы и подушки. На складе нашего товара не было, доставку обозначили в течении 3х недель. Я, под влиянием прочитаных отзывов, готовилась к худшему, обрывать телефон менеджерам, рвать майку перед консультантами и ругаться со всеми, до кого только смогу дозвониться))) Каково же было моё удивление, когда через 2е недели мне позвонили и спросили, могу ли я принять товар!!!! Отлично, я была на 7м небе от счастья! Кровать с матрасом привезли на следующий день после звонка, собрали, установили, вывезли за собой весь упаковочный материал! Через 3и недели, к сожалению, перестал работать массаж, опять же, начитавшись вечером отзывов, готовила себя к худшему. Утром позвонила в гарантийный отдел, у меня приняли заявку и через пару часов мне уже отзвонился мастер. На следующий день он был у нас. При диагностике оказалось, сломался блок. Заказали новый. Должны привезти и поменять через 2е недели.
К чему это всё, может быть мне просто везет, но, сама покупка, обслуживание, работа с гарантийным отделом, не принесла мне ни одной отрицательной эмоции. Меня ни кто не динамил, на меня ни кто ни орал, по всем моим обращениям проводилась и проводится работа!
После покупки в Аскона у меня только положительные эмоции. Советую всем знакомым и друзьям.
3
9
October 22, 2021
Долго не могла подобрать подушку, которая отвечала бы всем моим требованиям, парнишка-консультант (имя уже не помню) очень помог мне в выборе, рассказывал. показывал, мой выбор остановился, подушкой я довольна, больше не болит шея, удобно спать, это стоило того! Всем друзьям теперь рекомендую именно этот магазин, очень понравилось обслуживание!
2
June 3, 2023
Брали тут для всей семьи подушки. Мне и мужу подошли, а детям немного жестковаты оказались. Уточнила у консультанта, как заменить на подушки помягче. В итоге мы обменяли детям на чуть другие подушки. Спать стало комфортно.
1
January 8, 2023
Оформляли покупку дивана в рассрочку, нам понравилось то, что консультанты приветливы и что они реально помогают во всех вопросах. Диван сегодня получили уже. Качество бесподобное!
2
August 28, 2023
Очень хороший магазин и прелестный персонал.
2
September 27, 2021
Не уважение полное, купили не дешёвый матрас , поехали забирать на склад из-за не возможности доставки у Асконы на данный момент и ждали выдачи его на складе в холод полтора часа !!! Видимо раньше работали они на отлично, а сейчас ужасно ! Консультанты не могли найти товар у себя в базе при заказе даже , надо было уже тогда задуматься и не брать ничего ! Короче сдулась фирма , качество видимо тоже ….
8
October 22, 2021
Покупала умную кровать на сенной, мне очень понравилось обслуживание, подбирали матрасы, ребята мне их перекладывали с разных кроватей, чтоб точно подобрать. Угостили кофем, и положили в масажное кресло пока оформляла рассрочку. Очень круто. Всем советую покупать в этом салоне👍
1
2
February 27, 2023
Матрац продавился не прошло и 5 лет , в гарантии отказывают тк не покупал чехол ужас , как может влиять чехол на продавливания
3
1
April 18, 2023
Многие товары покупала в этом магазине, все служат долго и правдиво, даже по матрасу - напоминают когда перевернуть надо для большей износостойкости, ну что за прелесть, а не сервис
4
1
September 17, 2021
Если хотите ждать свой заказ 3 месяца без внятных пояснений от операторов , вам сюда. При продаже менеджер обещает, что все в наличии , 2-3 недели.....по факту каждый раз перенос сроков, и никто ничего не знает. Очень обидно, думала крупная компания и таких проблем не будет! За время ожидания кровати, под заказ успели сделать в других компаниях стол, диван и кресло, причем по специальным эскизам, здесь было все стандартное и такая печальная ситуация...очень жаль
9
3
March 24, 2023
Матрас просто огонь! Спасибо огромное что так быстро его изготовили и доставили. Донесли прямо до квартиры и до кровати. Распаковали и уложили на кровать. Никаких запахов, все супер!.
6
1
February 20, 2022
Изготовили кровать раньше заявленных сроков, за 3 недели вместо 4. Всё отлично от момента приёма заказа до сборки. Огромное спасибо сотрудникам Парнас Аскона и в частности Анастасии
2
June 2, 2023
Купил тут жене в подарoк массажер для шеи. Она просто работает из дома и она у нее всегда болит. Пoльзуется каждый вечер, говорит действительно стало рaсслаблять мышцы.
1
November 14, 2023
Покупали тут домой журнальный столик. Быстро оформили, доставили и теперь радует меня и гостей.
July 6, 2022
Утром звонила на горячую линию и интересовалась о наличии определенных матрасов, можно ли приехать в определённый магазин, полежать на них и заказать доставку на след день. На что мне ответили « Да, все есть и доставку на завтра сделаем!». Я приехала (время на дорогу заняло 4 часа) и узнала что оказывается НИЧЕГО из того что меня интересовало не представлено. Только матрасы от 40.000-50.000₽ и доставку через 2-3 недели. Вопрос, вы кого дурите?
9
January 17, 2023
Быстро оформили заказ. Экспедитор заранее позвонил, уточнил интервал доставки, не пришлось целый день сидеть дома.
2
October 18, 2023
Супер сон гарантирован даже рядом с ними! 💪
1
November 16, 2020
Была в другом салоне, выбрала подушку Duo, но , к сожалению, там был только витринный образец. Пришла в этот салон 12.11. , но там тоже был только витринный образец, но был очень доброжелательный консультант, который сказал, что сегодня ожидается приход и он может мне позвонить, пришла моя подушка или нет, а если не пришла то возможно придет что-то, что сможет мне подойти и я оставила телефон. Но ни вечером, ни на следующее утро мне никто не перезвонил. Я позвонила сама, попала на консультанта Сергея, который сказал, что ему нужно уточнить информацию и он свяжется со мной в ближайшие 40 минут, но не связался.....Я позвонила опять через час, трубку взяла девушка, но так как я очень не хотела в который раз рассказывать историю про подушку, которую я хочу купить- я попросила чтобы со мной связался Сергей, когда у него появится время. Чуть позже Сергей связался, извинился за задержку, из-за черной пятницы, сказал, что моя подушка не пришла, но скорее всего сможет её переместить в этот салон и т.д. Всё станет известно 15.11. он мне позвонит и я смогу её купить. Никто не позвонил. Итог: почти неделю я пытаюсь купить подушку....спасибо за потраченное время.
10
1
October 3, 2021
Покупала кровать с матрасом через интернет. Кровать получила через месяц, после оформления заказа на сайте.
Доставку и сборку произвели в один день.
Отдельно хочу поблагодарить сборщиков. Собрали быстро. Сборщики достались вежливые. Делали все очень аккуратно и бережно! Сборка была 02.10.2021
Покупкой довольна
1
1
December 6, 2021
Очень давно хотели кровать от асконы,и вот наконец то выбрали поехали оформили.Везли . Неимоверно долго,месяца 1,5 ,а самое что убило ,привезли кровать с клопами,ели избавились ,почитала отзывы людей ,склады ими кишат,и их не раз штрафовал роспотребнадзор.Так что советую 10 раз подумать .
6
November 13, 2021
Купил летом матрас и подушки. Подушки мне предложили по акции по 700 рублей. Так как не первый раз заказал согласился думал будут качественные но! Подушки умерли через неделю матрас начал идти пузырями вобщем качество стало плохое.
4