Присмотрела диван на сайте,но заказывать *в слепую*не хотелось.
Пришла в салон,менеджер всё подробно рассказал и показал (модель представлена в салоне)выбрали ткань (в живую она смотрится лучше,чем через экран телефона)
Быстро оформили заказ (сделали доп.скидку).заказ пришёл во время и сборку ребята провели в один день с доставкой!диван классный,пока всем довольны !
Посмотрим сколько прослужит
Обслуживания отличное…., НО когда доходит до сроков доставки все сразу меняется . Не ждите, доставку в срок, не ждите ответа от директора салона Ольга, с ее слов , она на стороне клиента, но ничего НЕ ЗНАЕТ.( вот такой руководитель).Ответа Вам по доставке никто не предоставит. Денежные средства от покупателя ( от нас) получены, но статус отражается как не оплачен …, Интересно, да. Как и всегда, нашими денежными средствами оплатили предыдущий заказ, а мы теперь ждем кто следующий оплатит? Так, Ольга ????
Хороший салон мебели.
Подобрали матрас и кровать, доставили в срок, помогли с выбором, очень довольна покупкой. Спасибо девочкам менеджерам салона. Сама бы не разобралась, что мне лучше подойдёт
2
1
Show business's response
А
Анастасия Егорова
Level 4 Local Expert
September 24
Делали заказ у менеджера Елены 1 сентября, доставку нам пообещали выполнить до 22.09. Заказ был сделан именно в асконе , т к поджимали сроки, нужно было быстрее закончить ремонт и они единственные, кто сказал что успеют доставить в срок. Естественно 22 числа никто ничего не доставил. Со стороны салона была допущена ошибка, они подвязали оплату только 09.09 и не указали к какому заказу была эта оплата. Так нам сказали на горячей линии Асконы. Ошибку свою салон признавать не хочет и руководитель Ольга позволяет себе общаться на повышенных тонах по телефону и звать зачем то на личную встречу 😆 . Так же хочется отметить непрофессионализм Менеджера Елены, которая совершенно не разбирается в ассортименте магазина, всю информацию из неё приходилось вытягивать, человек элементарно не знает разницу между одним матрасом и другим, каждый раз смотря информацию на сайте асконы, путает названия кроватей , из за незнания ассортимента посчитала нам неверный итоговый прайс. До них мы были в другом салоне и хорошо , что выбор сделали еще там, заказ сделали в Павловском Посаде т к это ближайший салон к дому, но очень сильно об этом пожалели.
Хороший салон, приветливый персонал. Покупкой довольны, спасибо консультанту, действительно помог подобрать нужную модель. С доставкой тоже проблем не было.