Международный аэропорт Астаны
8939 отзывов
23 декабря 2024
Скромно, но вполне приемлемо. Единственное, сильно заранее приезжать не стоит - если рейсов много, то мест на всех не хватит.
24 марта 2024
Персонал приветливый, обходительный. Везде чисто. Всё понятно, вывески огромные, не заблудишся, даже если летишь в первый раз. В аэропорту тихо, удовольствие ожидать отлёта в таком аэропорту .
2
21 декабря 2023
Сотрудники приветливые, помогают с детьми, очень доступная среда как для обычных людей,так и людей с колясками и маленькими детьми. Было 2 минуса: первый- это проход до таможенного контроля, змейка сделанная из лент, очень не удобно с коляской. Второй минус - задержали рейс из за стыковочного соответственно вылетели на час позже, хотя могли быть в это время дома, дети устали хотя брали билеты с этим расчетом
19 октября 2024
Чистый красивый аэропорт, места для сидений в зале вылета достаточно, зарядить устройства не представляет проблем.
12 сентября 2024
Красивый современный аэропорт. Иногда могут возникнуть проблемы с такси, если взывать с телефона. Там сверху зона вылета, таксистов ведёт туда. Лучше написать сразу.
17 января
Нормальный аэропорт, радует что расширили, добавили терминалы, такси заезжает без проблем, а так все равно альтернативы в столице нет, куда вы денетесь? Придётся пользоваться 😀 😃
19 января
Современный, чистый и удобный аэропорт. Большой, немноголюдный. Есть где отдохнуть. Есть где поесть. Удобная стоянка. Приятно радует отсутствие языкового барьера.
25 мая 2024
Очень душевный аэропорт. Тихо, спокойно, чисто, народ не жужжит. Все достойно. Таможенные формальности проходят легко. Duty Free на уровне.
1
12 октября 2024
Один из лучших аэропортов, все надписи, названия, объявления делаются на трех языках, есть комната для курения, дьюти фри конечно слабоват, но и так норм
3
1
6 ноября 2023
Красивое здание, удобные залы ожидания. Везде бесплатный вайфай, можно подключаться с российским номером. Туалеты чистые, навигация удобная. Есть пара кафешек с довольно высоким ценником. Очень вежливый персонал и пограничная служба.
27 февраля
Прекрасный уютный аэропорт. Если впервые приезжаете в город, там есть все необходимое.
19 января
Сидели в вип зале- обьявления о начале посадки не было, хотя ее задержали на неопределённый срок
То что выход перенесли тоже обьявления не было. Обьявили, только уже фамилии. Бежали сломя голову и мы были не одни такие, а пол самолета.
20 сентября 2024
Чистый, не многолюдный. Всё понятно. Есть несколько обменников, кафе, капсульный отель.
13 августа 2024
Очень чистенько иикдобнг все. А еше на 2-м этаже есть пивной ресторанчик с офигенным Гиннесом и вкусными горячими блюдами 👍🥳
2 февраля 2024
невероятно красивый аэропорт, очень чистый и аккуратный. много красивых декораций. крутой зал ожидания, есть где вкусно поесть. приятный обслуживающий персонал
13 февраля
Пользовался терминалами внутренних и международных рейсов. Оба находятся в одном здании, можно спокойно перейти. Даже короткие пересадки не доставили каких-либо проблем.
14 сентября 2024
Отличный аэропорт. Маленький, компактный, понятный. Есть гостиница в случае с долгой пересадкой
5 октября 2024
Приятный аэропорт, свежий и аккуратный. Минус одна звезда за полное отсутствие розеток для зарядки телефона в зоне вылета.
21 ноября 2024
Аэропорт не большой из двух залов прилёт и вылет.
Есть ещё междугородний терминал. Там на 2 терминале открылся столовая намного дешевле чем в островках. В терминале 2 есть ещё магазин ещё дешевле чем столовая.
Уборщики и уборщицы молодцы. Везде чистенько. Полы блестят ни одного мусора не видно. Я прям в восторге была от их работы.
У нас бы в Москве в аэропортах так работали бы.
5
9 декабря 2024
Хороший и просторный аэропорт. Очень приятный и понятен для поиска и терминала рейсов.
27 ноября 2024
Чистота и порядок, приятные люди в сфере обслуживания. Много не удалось посмотреть, так как прилетели главы стран входящие в состав ОДКБ. В эти дни проходил саммит ОДКБ в Астане!
3
24 апреля 2024
Аэропорт соответствует статусу Сталицы Казахстана. Все очень красиво , уютно и комфортно. Очень благодарна всему обслуживающему персоналу. .
4
1
12 апреля 2024
Расположение интуитивно понятное, удобные кресла в залах ожидания, кафе и магазин с хорошими ценами на любой кошелек, чисто, персонал вежливый
1
2 октября 2024
Когда проходишь регистрацию или досмотр,такое ощущение, что этих девушек подняли, но забыли разбудить, а кого разбудили лица не довольные, это во первых. Во вторых цены в кафе, как будто мы в Париже на Елесейских полях в ресторане.
3
1
11 августа 2024
Аэропорт неплохой. Нвый международный аэропорт большой, красивый. Скоро будет выезд а город через надземное метро. Стройка идет полным ходом. При прохождении досмотра в аэропорту, есть отдельный вход для мам с детьми, что очень удобно, когда у тебя много детей и вещей. Персонал отзывчивый.
3
5 февраля
Нет указателей на посадочные терминалы, я впервые была одна и растерялась! И спросить не у кого, не видно рапотников порта, хорошо хоть люди хорошие помогают. Казахстан респект!
23 мая 2024
Сегодня отправляли гостей с маленькими детьми. Приехали в аэропорт в 13.00, собираемся проходить зону досмотра.
Перед нами проходит семейная пара также с колясками с грудными детьми.
Мы ожидая, что сейчас нас всех заставят коляски собрать и погрузить на ленту, но к нашему удивлению сотрудница Кулшембет Мерейгуль пропустила их просто так, не требуя ничего от них. Подходит наша очередь и тут она требует, чтобы мы подняли спящего ребенка из коляски, собрали ее и положили на ленту. На наш резонный вопрос “ Почему вы пропускаете одних так, а нас нет?” Она ответила в довольно грубой форме, что так надо и все.
Естесственно нас не могло это не возмутить и затем как мы проводили детей на рейс, я вернулась и вызвала старшего по досмотру Олжаса Шукетаева с просьбой разьяснить ситуацию. Но не получив вразумительного ответа и попытки извиниться передо мной, к сожалению я пришла к выводу, что сотрудники досмотра работают получается по какому- то непонятному принципу?
Прошу принять меры в отношении вышеназванных сотрудников и разьяснить данную ситуацию.
2
1
28 апреля 2024
Все хорошо, много мест где посидеть, перекусить. Туалеты акууратные. Есть пункт продажи местных симкарт билайн. Есть два пункта обмена валюты, грабительский в международном терминале и с более менее ценами в терминале с внутренними рейсами. Самый большой минус, не принимают русские виза, мастеркард, мир, только юнион пей.
27 января
Давно пора произвести ремонт!!!
В зале ожидания 30% сидячих мест пришли в негодность, так же, в комнате для курящих, всё жутко грязное и жёлтое, вытяжная вентиляция не справляется, приточная вентиляция напрочь отсутствует...
15 сентября 2024
Хорошее место. Красивое помещение. Всё удобно. Удобное место расположение
3
20 октября 2024
Низкий уровень сервиса. Все очень медленно, регистрация начинается позже срока, очереди продвигаются медленно. Порадовали только Duty free и паб Лепрекон
24 октября 2023
Всё вроде хорошо, но цены на еду и напитки рассчитаны на людей, живущих в странах с большими доходами. Несмотря на обилие пассажиров, кафе заполнены на 15-20%, некоторые вообще пустуют, это уже сигнал к снижению цен. А кофеаппарат, в котором цена на кофе как то демократичнее, не работает, проглотил деньги и не выдал кофе. Что касается автобусных остановок- могли бы как то подсветить их яркими табло с указанием времени курсирования маршрутов, чтобы людям знать: ждать или нет, сколько ждать. Конечно аэропорт получше чем в других городах РК, но это же столица
3
2
3 ноября 2024
Вроде нормально,аэропорт беззвучный,автостоянка платная в час 100т и я заметил кто то постоянно на авто двигался каждую 10 мин.Если свернёшь не в ту степь точнее левее то попадешь через 15 мин на 5000т
1
14 июля 2024
Аэропорт г. Астана, всегда считался самым крупным не только в Казахстане, но и в Средней Азии, а после реконструкции расширения не только эксплотируемой полезной площади помещений, но и самой взлётно—посадочной территории, аэропорт стал ещё и самым современным международным хоббом...
1
5 июля 2024
В целом неплохо . Каких-либо негативных впечатлений нет. Таксисты за рукава не дергают - уже хорошо))). Чистота , порядок и безопасность на достойном уровне. Но для главной воздушной гавани страны не хватает в помещении дизайнерских решений . И немного побольше бы информационных табличек. Твердое «Четыре с плюсом»
19 мая 2024
Аэропорт относительно новый, но уже имеются мелкие потертости (в зале ожидания терминала Т, местами отсутствуют потолочные панели из-за подтопления). Удивило, что нет металлодетекторов на входе. Да вообще в принципе никакого контроля на входе. Есть несколько кафе, вендинговых автоматов, банкоматов, ларьков, фирменный магазин местной хоккейной команды, массажные кресла, столовая. Чисто, опрятно. Номера стоек регистрации могут не соответствовать номерам на табло. Это нормально. Два раза там был, и два раза не совпадали. В дюти фри есть местная водка и вина, сувениры. Людей не много, возможно был не в сезон.
3
1
19 июля 2024
Чисто,удобные залы ожидания,достаточно кресел, удобная парковка, удобно расположена остановка общественного транспорта.
12 сентября 2024
VIP зал – это безразличие к клиентам! на ресепшене часами не отвечают на телефонные звонки или разговаривают с вами так, будто вы пришли на прием в сельскую поликлинику, а не в комфорт VIP-зала. Полное отсутствие клиентоориентированности. Я не рекомендую.
1
26 января
Нормальный аэропорт, приветливый персонал. Да и вообще казахи хороший народ. В аэропорту сложно заблудиться
5
19 июля 2024
О стоимости в кафе и т.д. писать, думаю, нет смысла. Понравилась работа персонала, все разъясняют, работают быстро, в общении вежливые и корректные. По перевозчикам не советую ФлайАрыстан, лучше выбирать ЭйрАстану
1
1
30 августа 2024
Небольшой аэропорт, зона ожидания была переполнена, за столами в кофейнях грязно, мусорки все верхом.
Осталось впечатление, что грязно и тесно.
Также удивила доплата от казахских авиакомпаний за регистрацию в аэропорту. Но спасибо сотрудникам, нас буквально не пустили на стойку регистрации, сказали стоять и регистрироваться онлайн. Мы прошли онлайн регистрацию за 5 минут и спокойно пошли на посадку.
15 декабря 2024
Отличный аэропорт, чисто, приятный и вежливый персонал, помогут и подскажут.
10 января 2024
Хороший аэропорт, есть всё бегом. Не очень удобно бежать в другое здание на второй этаж с чемоданами, чтобы заплатить за багаж ( билет продавался без багажа). Дюти фри - насмешка над идеей магазина: косметика лежит на прилавке перед кассой, распакованная и выбор из 6-7 штук на всё: и на помаду, и на тушь, тени ... С точки зрения обслуживания перед полетом, все прошло отлично!
3
2 декабря 2024
Так жалко потраченных денег! Послед раз летела летом во первых большие окна от солнце нигде прятаться, душно жара вентиляция плохая ,стулья неудобные количество мало, все дорого обычная вода 0,5 даже дорого! Очень много было иностранцев Мне было Так Стыдно!!! Про порковку молчу(((
14 сентября 2024
Оплата дорогая на стоянке на улице Р6 3тыс в сутки это обрираловка .и Ценник при входе не корректно указан вводит в заблуждение .Бесполезно оставлять здесь отзывы ничего не изменится так же как весь КЗ
3
11 января
Все очень достойно.
Из минусов, отсутствие еды в бизнес зале.
Все остальное понравилось)
3 июля 2023
Очень компактный и комфортный аэропорт. Международный и внутренний терминалы примыкают друг к други и связаны небольшим переходом, уставленным банкоматами различных казахских банков. Волею судеб был там проездом, но пугающие 5 и 8 часов ожиданий оказались достаточно свободно переносимыми. Несмотря на плотность рейсов из обеих терминалов, аэропорт кажется малолюдным: большие залы для ожиданий, где один сидящий может спокойно разместиться в секции кресел, не испытывая при этом какого-либо дискомфорта со стороны прочих ожидающих граждан. Большое количество кафешек, питейных заведений и баров. Очень и очень чисто. Регистрация на рейс и прохождение всех контролей чётко организовано и присутствия толпы не ощущается вообще никак! Удобный транспортный (автобусный или на такси) коннект с городом, хотя идёт строительство чего-то скоростного, весьма похожего на шанхайский Maglev.
3
1
7 октября 2024
Удобное расположение, на такси от центра за 25 минут без пробок. Отличные и доброжелательные люди
3
29 августа 2024
Аэропорт красивый, имеется комнаты для инвалидов если попросить сопровождающего то и не откажут но в комнате, матрас не очень чистый и вообще можно бы и по уютнее сделать, а то как в
4
1
11 апреля 2024
Маленький компактный аэропорт, не заблудиться). Всё услуги и магазинчики в шаговой доступности. Уютно, чисто, комфортно. Мне очень понравилось.