Проживал в данной гостинице в течении 2х недель находясь в командировке. Персонал доброжелательный и радушный. Индивидуальный подход к клиентам. Чисто и тепло в номерах. Недалеко от магазинов и аптек. Удобное расположение.
Гостиница не плоха для людей помле вахты. Есть два корпуса-сама Астория и Династия. При выборе номера рекомендую селиться в Динамтию. Номера большие по площади, свежий ремонт, тишина. В самой же Астории совсем не лакшери! Звукоизоляция в номерах условная. Номера по 8-9 кв. метра. Маленькие сан. узлы. Отдельно могу сказать про завтрак- одна сосиска, два жареных яйца, две оладушки, чай или кофе на выбор. Цена завтрака-300 рублей. Выьор конечно за вами...
Бронировал номер 2х местный, по телефону сказали 2500₽. Когда приехал, сказали этот номер стоит 3000₽. Попросил скидку на вторую ночь - спасибо сделали. Возвращался в город поздно, решил позвонить предупредить. Михаил, это администратор, сказал хорошо, ждём! Как он меня удивил, когда увидев меня в час ночи, сказал, а мы вас не ждали, ваш номер сдали, но есть другой... Я не стал спорить, сильно устал. В общем, осторожнее с этим парнем, он чушь несёт. По номерам: крышки унитазов сломаны, бумаги туалетной нет, полотенца прокисшие, воняют, на матрасах спать невозможно, пружины выпирают. Во вторую ночь в сауне внизу кто то бухал компанией, орали и дрались. Ценник нереально завышен. Это уровень ночлежки по 500₽ на человека
Гостиница с начала понравилась, а потом у нас начали пропадать вещи например: футболка , губная помада, сыр косичка, а затем когда мы приходили деньги и документы были разбросаны. Двери плохо закрываются и на нас накричали из за того, что мы чуть хлопали дверями т.к. они по другому не закрываются (администратор Виктория ). Шторы примерзли к окнам. Очень много пыли и очень холодно в номерах, даже обогреватели не спасают. Поставила бы 0 звёзд.
Обожаю эту гостиницу. Останавливалась 2 раза, персонал был разный, но подход к клиентам идеальный. Добрые, отзывчивые, внимательные и заботливые. Рекомендую эту гостиницу. Спасибо девочки😘
Отвратительный номер, духота ужасная, круглые сутки, интернет не ловит как в бункере. Поставьте кондиционеры. Хотя какие кондиционеры, на крышку унитаза денег не выделяют…
На авито увидела объявление о свободной вакансии. Позвонила, сказали подойти к администратору. Администратор (невысокого роста, светлые короткие волосы) сразу начала общаться в грубой форме. Сказала что мне тут делать нечего, если я не знаю программу ВЁРД. Именно Вёрд🤣 . В силу моего возраста (я выгляжу моложе своих лет) она издевательски с ухмылкой начала спрашивать: «Тебе лет то сколько?» Вакансия висит уже несколько месяцев. И я теперь понимаю почему. С таким успехом вы никогда не сможете найти работника. Советую присмотреться к поведению своего персонала.
Не советую. В номере отличная слышимость, зимой очень холодно, пахнет канализацией из ванны. В сауне на первом этаже забулдыги могут гулять до ночи и вы будете слышать их пьяные крики вместо сна. На завтрак несьедобные самые дешёвые сосиски.
1
Фадис Галиахметов
Level 5 Local Expert
July 21, 2024
Уставшая мебель, звукоизоляции нет. Нет кондиционера, вентилятора и даже москидных сеток на окнах.
8 ноября 2020 года мы с женой заселились в гостиницу ASTORIA по предварительной брони через сайт booking.com.
В 12:22 мы оплатили 19600 руб. за 7 ночей.
Администратор проводила нас до номера 11 (в отдельно стоящем сооружении), открыла номер, оставила ключи и ушла на ресепшен.
При входе мы заметили отклеившееся обои и неприятный запах в номере, но рассчитывали что после проветривания его не будет.
Но позже (минут через 30-40 после заселения) мы обнаружили что дальний от входа угол комнаты, где были отклеившиеся обои и прикроватная тумбочка, мокрый от конденсата и под обоями проросла плесень/грибок.
Рассказали об этом администратору и попросили другой номер, девушка сообщила что других номеров нет. Мы предупредили что в таком случае мы будем искать другое жилье и съедем из этой гостиницы.
Через пару часов мы нашли квартиру. Около 16:00 пришли выселяться. Администратор сказала что ей нужно созвонится со старшим администратором (или как-то так) и нужно подождать.
После разговора со старшим администратором, администратор сообщила что не может сделать полный возврат, только с удержанием оплаты за сутки/ночь, а насчет полного возврата нужно общаться со старшим администратором которая будет в гостинице 9 ноября после 10 часов. Мы согласились на такой вариант, чтобы у нас было зафиксировано время фактического выезда.
В 16:20 нам сделали возврат 19600 руб. и сделали новый платеж на 2800 руб.
На следующий день мы пришли требовать полный возврат. На ресепшене была уже другая девушка (вероятно старший администратор), которая отказала в полном возврате денег, ссылаясь на то, что мы использовали номер (мы успели принять душ и воспользоваться гостиничными вонючими полотенцами) и потребовалась уборка номера и т.п.
Хуже некуда,бомжатник!!! Несоветую тут останавливаться
3
1
Зверьков Дмитрий
Level 25 Local Expert
October 14, 2021
Номера хорошие, но кухня в номере не понятно для чего сделана раковина и чайник , микроволновку пожалели видимо , так же дверь у холодильника открывается не в ту сторону и вообще цель холодильника большого не понятна. Так же нету мусорного ведра на кухне . Телевизор хороший, но показывает только эфирные каналы, толком смотреть нечего.неиу ложки для обуви и тапочек. Воды для чайника тоже нету, пришлось рискнуть и налить из под крана
Хороший номер. Чистая постель. Вкусный завтрак на выбор. Халат, тапочки. Сауна - платно.
Из минусов: телевизор с приставкой так и не запустился. Заезд в гостиницу - разбитая гаражная дорога, сразу и не поймёшь как заехать на территорию.
Отвратительная гостиница,поселили на обсервацию,в 2-х местный номер заселили 4 человека,к сумме проживания включили в сумму за питание,отказаться нельзя...еда отвратительная,50% приносимой еды как в том фильме выкидывали в пропасть,есть невозможно...меню одно и тоже,картошка пюре каждый день на второе на обед и на ужин,разнообразия никакого....на завтрак чуть ли не каждый день пшенка..есть невозможно,пересоленная...по сервису уборку делали три раза за пока десять дней проживания...хотя обещали каждый день уборку....полотенца маленькие лицевые,для душа банных нету....плечиков в шкафу нет,приобретали за свои деньги...и все это за 42300 рублей с человека за две недели обсервации...за такие деньги в пятизвездочном отеле вместе с перелётом можно на море отдохнуть...
Хуже нет гостиницы и Империя ещё!!!!! Грязь!!!! По работе в декабре, заезжали 10.12.20 остановились в Империи, ужаснее я ни чего не видела, душевые кабинки дверь не закрывается, постельное мятое и полусырое, наволочка рваная, убогие шторы при царе горохе были модные!!!! В номере холодно, было, девочка администратор ходит не причесанная,
УЖАС!!!!!
Душевая кабина требует ремонта, розетка болтается. В день заезда администратор сказала, что можно пользоваться кухней, без всяких уточнений, но через день, её сменщица наехала, что я взял без спроса тарелку.
В целом, рассчитывал на худшее.
Номер большой, чисто, единственное нет одноразовых тапочек, остальное в е класс
Юрец
Level 11 Local Expert
September 5, 2020
Несмотря на то, что на базе гостиницы, сделан обсерватор, нам любезно предоставили отдельный домик для отдыха. Очень заботливый и вежливый персонал. Так как приехали поздно, нам подсказали круглосуточный магазин, где можно купить покушать. Кухня, в связи с тем, что на данный момент это обсерватор не работает. В общем - если Вы решите остановиться для отдыха, не пожалеете.
Гостиница хорошая, приемлемая по цене. Понравился интерьер, все чисто и уютно, хороший завтрак. Не понравилось отсутствие фена, полотенцесушителя и зеркала в ванной, а также не удобное расположение розетки в комнате (под окном у батареи. Также в номерах отсутствует шумоизоляция. Слышен даже храп из соседних комнат.
6
1
So Lo Da
Level 11 Local Expert
September 9, 2023
Норм, на времечко.
Но, наперед не оплачивайте! Не возвращают деньги!!! Даже за 48 часов до.....