Astoria
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
249 reviews
April 12, 2024
Отличный отель. Твердые 4 звезды. Чистый, новый, с хорошим ремонтом. Номера небольшие, но кровати, белье, полотенца, халаты, сантехника, напор воды - все очень хорошо. Шумоизоляция хорошая. Мой номер был угловым, поэтому с проблемой сдвоенного балкона не столкнулся. Завтраки вполне приличные. В ресторане Гринвуд. Столы большие. Дизайн помещения радует. По запросу официант делает глазунью. Соки, шампанское, кофе - все в наличии. Сыры, колбаски, ветчина, овощи,овсянка. Все, как обычно. Из минусов только отсутствие полочки в ванной комнате и крючков для полотенец. Отель можно смело рекомендовать.
5
September 28, 2024
Очень хороший отель. У нас был номер джуниор сьют. Номер просторный, очень красивый. Удобная кровать, очень чисто. Убирали каждый день, постельное белье меняли через день. Завтрак на 4. В номере много удобной мебели, диванчик, тумбочки, пуфики и т.п. С удовольствием вернемся
1
August 12, 2024
Место, в которое хочется вернутся снова!)
Я проживала в гостинице «Астория» 9-11 августа 2024 и у меня остались очень приятные впечатления. Со входа видна новизна и стильный ремонт, все очень уютно и с душой. На ресепшене очень внимательные и приветливые девушки, которые помогут и ответят на любой вопрос.
Номер очень светлый, просторный, с дизайнерским интерьером. Все новое, все работает (тв, холодильник, сейф, кондиционер, чайник) и продумано до мелочей. Помимо стандартного набора тапочек и полотенец, была гладильная доска и утюг, губка для обуви, швейный и косметический наборы. Приятно удивила косметика высокого качества (шампунь, бальзам, гель для душа и даже лосьон для тела с невероятным ароматом).
Больше всего удивила идеальная чистота, которую нигде до этого не встречала - блестели зеркала, стекла душевой, краны и все поверхности. Идеально разглажено пастельное белье и чистые ароматные полотенца. В общем рай для перфекциониста) Складывалось впечатление, что номер абсолютно новый и никто до тебя здесь ещё не жил.
Про завтраки. Завтраки проходят в ресторане при гостинице. Интерьер настолько красивый, необычный, что хочется рассмотреть каждую деталь. Рестораны Москвы не помню когда меня так удивляли. На завтрак - шведский стол - большой разнообразный ассортимент, на любой вкус - и оооочень вкусно.
И ещё один плюс - это расположение отеля, в центре, все достопримечательности в шаговой доступности.
Хочется выразить огромную благодарность и восхищение руководству отеля, тк во всем чувствуется душа и ежедневный труд.
Любовь к Кисловодску началась с отеля. Спасибо!)
5
1
January 25
У гостиницы нет парковки и этим все сказано! К, примеру, у тебя 2 чемодана, и это все тащишь через дорогу или черт знает откуда, так как подъехать не возможно и даже на дороге все занято и тесно. Все что хорошо внутри, нивелируется отсутствием подъезда и нормальным входом. Устроители гостиничного бизнеса обязаны об этом предупреждать. Если вызвать такси, то тоже придется до него еще дойти и найти, для них, тоже нет места. Спрашивается, какие 4 звезды у отеля?!
2
October 11, 2024
Компактный небольшой отель, новенький, расположение ооочень удобное всё в шаговой доступности, завтраки в необычном гастроресторане. Персонал вежливый,уборка, смена белья всё на уровне.
1
April 27, 2024
Неоднозначно, расположение отеля хорошее, ремонт свежий, современно, отличный ресторан про отели Гринвуд, НО при этом, в номере не было зеркало, кроме в ванной , где видно только лицо, фена в номере не было, принесли стационарный , холодильник есть, но он отключен и стоял в шкафу, чтобы его включить, надо было оттащить , перекрыть им весь проход чтобы подключить в розетку. При бронировании номер на фото был другой, концепция и ремонт тот же, но планировка и окна совсем другое. Сервиса нет от слова совсем , проживали 5 дней , из них убрали 1 раз (и один раз приходи в крайний день, но мы отдыхали и поэтому уборки не состоялось) за 1 уборку что сделали - вынесли мусор, заправили небрежно кровать и все, не пропылесосили , не поменяли полотенца и это за 5 дней. Еще из минусов в самом отеле неприятно пахло, но в номере запаха не слышно было. Входная группа в отель не предусмотрено для коляски , были с ребенком , конечно не очень удобно было толкать по крутой лестнице. Вывод - если вы с ребенком, лучше не бронировать , номер заранее согласовать и посмотреть фото , так как на сайте номера с зеркалами и стоящими холодильниками, и быть готовым , что полотенца будут не свежими! При этом вкусно кормят в ресторане и близко к центральному бульвару и парку.
9
6
March 26, 2024
Классный отель. Чистый, свежий , комфортный. Внизу не плохой ресторан👌🏻 персонал внимательный , расположен очень удачно, метров 200 от ж/д вокзала . Рядом дача Шаляпина👌🏻очень рекомендую экскурсию там . Мне в отеле не хватило тренажерного зала , хотя бы какого-то минимума тренажеров . Вернуться сюда с моей стороны большая доля вероятности ✊🏻
3
1
April 28, 2024
Не обратили внимание, но убедились, что читать надо внимательно; ГОРОДСКАЯ гостиница. Удобно расположена (идеально), уютная, удобная, все есть (тапки-халаты, шампуни - гели, лосьоны - з/паста, полотенца всевозможные). Но, учитывая центральное расположение, нет тишины. Ни в комнатах с четными номерами (как бы во двор),ни с нечестными (на улицу Шаляпина). Кого это не беспокоит, пятерка с плюсом этому отелю!
5
1
November 18, 2024
Отличная гостиница!!! Очень чисто, уютно. Обслуживание и уборка на высоте . Завтраки в ресторане «Гринвуд». Очень вкусно!!!!
1
August 21, 2024
Были дважды,весной и летом. Получила Эстетическое наслаждение от внешнего вида здания. Дизайн и чистота в номерах и местах общего пользования на отлично!!!
Прекрасный завтрак в интересных интерьерах ресторана при отеле оставил прекрасные воспоминания о вкусной еде и ароматном кофе.
С радостью вернемся еще раз!!!
1
March 9
Очень хорошо! Чисто, уютно! Расположение удобное! Мы в восторге! Завтраки проходят в ресторане Гринвуд. Теперь только Астория
October 2, 2023
Отдыхали в отеле 10 дней в сентябре 2023 года. Отель Астория в г.Кисловодске - современный, красивый отель, удобно расположен в центре города, вблизи от городских бульваров. В номере новая мебель, хорошие одеяло и подушки, посуда для чая. В ванной комнате имеется все необходимое для душа, включая фен. Уборку в номерах проводили каждый день. Персонал отеля вежливый, стремится сделать отдых для гостей комфортным. Отдельно хочется отметить ресторан при отеле Гастротеатр. Внимательный персонал, а блюда - их качество, подача - это просто красота и очень- очень вкусно. Шеф - повару и всем работникам ресторана огромное спасибо за креатив, обслуживание, высокое качество и красоту блюд!
Желаем процветания отелю!
29.09. 2023
г. Пермь
3
1
April 6
Хороший отель, есть проблемка с однообразными завтраками. Каждый день, 5 дней, это тоска;(
И ресторан нормальный (3+) и заказы в номер быстрые, доработайте пробел с завтраком и будет 5 звезд)
November 4, 2024
В номерах душно . Толстые одеяла . Москитных сеток нет , поэтому окно открыть невозможно , так как залетают местные вонючие клопы . По уборке претензий нет . Но извините за такую немаленькую цену терпеть все эти неудобства не хочется . Есть гостиницы с адекватными ценами поблизости . Завтраки среднего качества - дубовые полуостывшие блины ребенок есть не смог . Ресторан при отеле красивый , но после того , как подали индейку с мангала , которую нельзя было разжевать , в ресторан мы перестали ходить . Ну а так вообщем остальное норм …
2
September 10, 2024
Это выше сяких похвал. Идеальный сервис и красивые номера. А их ресторан это выше сяких похвал. Я гостиница и ресторан это место в которые хочется возвращаться. Серьезно! Пока не было ни одного места, кроме этого, в которое настолько хотелось вернуться! Создателям отеля и ресторана огромный респект! Вы лучшие! Нет ни одного аспекта к которому можно предъявить претензии. Место, сервис, красота! Все лучшее!
1
January 14
Отзыв пишу на номер 406, возможно, в других номерах ситуация лучше.
Плюсы:
1 Расположение отеля (в самом центре, близко к парку).
2 Свежий современный ремонт, удобная ванная комната с просторной душевой кабиной.
3 Хороший WiFi.
Минусы:
1 Отсутствие парковки.
2 На входе в номер нет никакой зоны прихожей, ни крючков для верхней одежды, ни тумбочек/стульев для сумок.
3 Скудный выбор на завтрак в формате «шведский стол»: один вид каши, омлет, сосиски.
4 И самый треш: совмещенный балкон с другим номером. При заселении об этом даже не предупреждают. В итоге просыпаешься утром от запаха сигарет, а у тебя на балконе левый мужик курит.
В общем, немного противоречивый отель, цену можно оправдать только расположением и ремонтом.
3
June 2, 2024
Отличная гостиница в центре города. Удобное расположение, рядом все в шаговой доступности. Внизу есть хороший ресторан. В номере был балкон, на котором я провел 3 вечера слушая тишину и пение птиц. Очень рекомендуем, привет из Карелии!
1
June 4, 2024
Были недавно с мужем в Кисловодске. Выбирали отель рандомно. Выбор пал на « Асторию» . Наши ожидания оправдались на все 100%! Чисто, комфортно, очень красиво! Вероятно после ремонта. Рекомендую всем своим знакомым и друзьям!
1
1
December 4, 2024
Супер отель! Приличный сервис, удобная локация, отличный ресторан в отеле. Отель новый, все на хорошем уровне
April 11
Останавливались вдвоём с 5 по 7 апреля 2025 года.
Мне понравилось всë. Идеальный ремонт. В номере большой шкаф, утюг, гладильная доска, сейф, мини-холодильник, чайник, вода, огромный телевизор, большая удобная кровать с отличным бельём.
Месторасположение - хорошее. Не на Курортном проспекте, но это и к лучшему. Практически напротив дача Шаляпина - отличный музей.
Отличные завтраки с шампанским, красной рыбой, вполне приемлемый кофе.
Особенности(но не недостатки) :
- красивого вида из окна не будет, независимо от номера;
- вход в гостиницу по крутой лестнице 12-15 ступеней;
- не могли дозвониться в гостиницу ни по одному номеру на протяжение 3 дней перед заездом;
- отсутствуют москитные сетки на окнах, при этом есть централизованная система вентиляции и кондиционирования.
June 13, 2024
Отличный новый отель, со свежим ремонтом! Доброжелательный персонал, лифты, уборка, освещение, номера- всё хорошо, кроме дверей в комнаты- ВСЁ СЛЫШНО, ЧТО В КОРИДОРЕ ПРОИСХОДИТ!!! Определено, двери следовало бы установить добротные! Особенно, когда на этаж заселилась семья с детьми, и они (дети) бегали по коридору и орали до полуночи, и потом с 7 утра! (((
August 7, 2024
Хорошая гостиница, дизайн номеров прекрасный, красивейший холл, доброжелательный и приветливый персонал.
Из минусов могу отметить отсутствие второй прикроватной тумбочки и холодильник в шкафу номера. Сильно греется, не очень хорошо холодит.
1
May 24, 2024
Отель приятно удивил, находится в курортной зоне, в шаговой доступности от всех парков, ненавязчивый персонал, чистота в номерах и вкусные завтраки с Шампанским и красной рыбой в шикарном, атмосферном ресторане!
1
April 21, 2024
Сначала о хорошем:
-все чистенькое новенькое Муха не сидела. Белоснежные полотенца, пушистые халаты, сияющая сантехника, матрас упругий и подушки без комков
- удобное расположение
- обслуживание за завтраком - команда ресторана молодцы
Теперь недостатки
Большая часть инженерные и не поддаются исправлению
- отель стоит на дороге прямо. Очень шумно
- с закрытыми окнами дико душно. Никакой вентиляции
- душ - контрастный (хочешь ты или нет) то ледяной то кипяток
- завтраки на четыре с минусом. Хорошо что уезжаем ещё одно утро я бы не хотела. Ассрртимента никакого. И не успевают поддерживать. Постоянно чего-то нет - надо ждать
Кофе полный горький отстой
- убирают неплохо, но средне - расходники не пополняют, а главное постоянно вытаскивают карточку которая включает электричество и если оставил ноутбук зарядить - забудь
2
2
April 19, 2024
Здравствуйте! Мы жили в 503 номере . Отель чистенький , все практически новое . Номер не большой , но удобный . Для двоих более чем . Расположен отель удобно . Завтраки хорошие , все необходимое имеется . Смело могу посоветовать, по возможности не брать номера , выходящие на улицу . Очень шумно . В целом отель однозначно могу рекомендовать.
1
1
October 25, 2024
Комфортный отель. Хороший ресторан.
Минусы: отсутствует парковка.
Плюсы: удобное расположение отеля для прогулок.
March 6
Красивое историческое место, где можно окунуться в прошлые эпохи жизни курортного города!
Очень здорово, спасибо!
November 10, 2023
Чисто, аккуратно, симпатично, кровать удобная.
Но есть и минусы - нет парковки очень не удобно, общий балкон с соседями интересное решение, доставка из ресторана при отеле почти невозможна, постоянно занято. Спустились, заказали - принесли через 1,5 часа и после посуду забрали через сутки, пока опять не попросили забрать. Завтрак отвратительный от слова совсем, очень скудный и максимально удешевлен. В плане номера и проживания советую.
7
2
February 15, 2024
Сам отель — отличный выбор)
Сняла одну звезду за завтраки - это плохо ;(
Из хорошего и вкусного — сыры, овощи (наверно местные) и сырники, чем каждый день сыт не будешь.
Меню шведского стола не менялось.
Остальные позиции возможно приготовлены из не самых свежих ингредиентов или просто без души и умения поваров.
Основа завтрака — яйца, реализованы исключительно в виде омлета, по вкусу — порошкового. Почему бы не предложить — глазунью или яйца всмятку, не нужно никаких изысков на завтрак. Это утренняя база.
Бекон — высушенная чипса и на вкус ,и на вид. Сосиски — сносно, но тоже вопросы к составу. Броколли и фасоль — вообще без энтузиазма сварены из заморозки.
Вообще ресторан Green Wood при отеля, где с утра был шведский стол, возможно сконцентрировал свое внимание на изысканных блюдах, которые честно — очень противоречивы на вкус.
Но отмечу — что мясо (предполагаю местное) всегда спасало ситуацию! Так и питались на завтрак кебаб, на ужин корейка и овощи 🤠
5
4
May 6, 2024
Прекрасное расположение, рядом с Кисловодским парком, курортной аллеей и прочими замечательными местами.Номера небольшие, но есть всё что необходимо, сервис хороший,завтраки сытные.Так что всё норм.
2
April 20, 2024
Прекрасный отель, нам понравилось все! Замечательные номера, сам отель новый, прекрасные завтраки, безумно вежливый персонал на завтраке, быстро меняли посуду и обновляли еду, если она заканчивалась на шведском столе.
Нашли единственный маленький минус: слышимость в номерах.
В остальном прекрасный отель, стоит своих денег👏🏻❤️👍🏻👍🏻👍🏻
2
March 8
Уютно, комфортно. Номер отличный. Предложения к улучшению: обеспечить односпальные кровати, улучшить качество завтрака.
December 17, 2024
Номер очень приличен, все стоит своих денег. Завтраки более чем достойные. Расположение - рядом со многими достопримечательностями.
January 13
Без парковки(своей), - это не гостиница. Пришлось чемоданы тащить, черт знает откуда, и обратно, так же. Шведский стол? После Кемпински, например, отдыхает. Все остальное отлично! Однако , парковка все омрачает. Не надо писать, что парковка рядом. Я не смог договорится, даже за деньги в Старом городе, что рядом!
1
1
January 8
Отличный новый отель с хорошим постельным бельем и с наборами для гигиены, есть все. Достойные включенные завтраки, если сделать бронь через Тиньков, возврат 10 процентов, есть курортный сбор 1 процент. Внизу отеля ресторан, но очень странной политикой и высокомерным персоналом, чтобы гостям поужинать, нужно бронировать места сразу по приезду, вы как гость не являетесь приоритетным челом. Мы сильно не парились, так как до центра 4 мин пешком и в доступе любая точка еды, есть и гораздо лучше по качеству. В номерах убирают ежедневно, и что очень важно, хорошая звукоизоляция, спиться прекрасно. Рекомендую
July 16, 2024
Очень понравился отель: и расположение, и номера, и завтраки!
Классный вид из окна 🥰
Рекомендую
Мужу особенно понравился телек с ютубом, на котором он смотрел трансляцию игры👍🏼
Персонал доброжелательный🫶🏼
Единственный минус-нет парковки
1
April 17, 2024
Уютно, свежо, чисто, просторно и удобно. Отличный номер, шумоизоляция прекрасная! Неплохие завтраки. Хочется отметить отдельно ресторан - очень вкусно, большие порции, разнообразное меню. Еще вернусь )))
3
July 25, 2024
Сама гостиница с красивым интерьером, все аккуратно, со вкусом оформлено, красивые просторные номера. Гостиница небольшая-5 этажей, близко к «курортному» центру городка, своей парковки при гостинице нет. При гостинице также есть ресторан с красивым интерьером, интересными блюдами.
Но что очень сильно разочаровывает в гостиницах с недешевым ценником и претензией (при уровне звездности) - так это персонал. С персоналом надо работать, обучать его, как общаться с гостями, как минимум. Если бы для места отдыха выбирался более простой отель, скажем так, то возможно этот момент меньше бросался бы в глаза, но в данном случае, увы, это довольно сильно портит впечатление об отеле. (После данной точки была в небольшом городке и в более скромной гостинице, где персонал искренне старался, доброжелательно пытался помочь при возникновении каких-то вопросов, поэтому на контрасте этот момент еще больше подсветился в данном случае). Как ни крути гостиничный бизнес-это тоже сфера услуг. Работники на ресепшене, а конкретно администраторы - это лицо отеля, те люди, которые встречают гостей, только что приехавших в гостиницу. Люди с дороги. Каждый человек по-своему добирался и зачастую это процесс утомительный. Люди все-таки заплатили определённые деньги (в данном отеле ночь стоит около 12.000- сумма отчасти приличная), чтобы хорошо провести время, отдохнуть и тд. Конкретно просто были ситуации, где персонал на ресепшене не очень корректно себя вёл, одна сотрудница так вообще общалась исподтишка с сарказмом при попытке выяснить информацию относительно нюансов по завтраку и тд. Гость может задать вопросы при заезде-это вполне нормально и человеку надо сориентироваться. И в этой сфере надо уметь общаться с людьми. Также сложилось впечатление, что не хватает персонала и среди сотрудников клининга (хотя гостиница небольшая 5 этажей), так как к вечеру, часам к 19.00, номера могли быть еще не убраны. Итог- красивое место; но персонал также складывает впечатление о гостинице, что оставило желать лучшего.
5
1
June 2, 2024
Номера хорошие, чистые, новые! Матрас удобный. Администраторы на ресепшене вежливы. Единственный минус завтрак в ресторане при отеле. Есть нечего. Персонал в ресторане не приветлив. Но в этот отель я точно готова приехать снова, а поесть можно и в другом месте
1
October 14, 2024
Отель просто супер ! Чисто , уютно , все доброжелательные , вежливые ! Завтраки в ресторане на высоте , вечером можно попасть только по брони .
1
June 17, 2024
Современный, новый отель практически напротив дачи Шаляпина. Чисто, уютно. В номере есть чайник, утюг, умывалки. Жаль нет кофемашины) Кондиционер справляется! Мне было комфортно.
May 2, 2024
Отель новый, в целом неплохой. Но есть свои весьма неприятные но…
1. Отсутствие пандуса и очень крутая лестница на входе. С чемоданами никто не помогает (вернее кнопка вызова есть, но пока дождешься помощи - поднимешь сам. При выезде из отеля также никто не помогает с багажом.
2. И это самое большое разочарование - завтраки. Вроде ресторан красивый, но выбор крайне скудный и не очень вкусно. Обслуживание в ресторане тоже хромает.
Яичницу принесли под горелую и горькую.
3. Номера чистые новые, но очень маленькие. Вообще все дорого-богато по задумке, но местами безвкусно в реальности (хрустальная лестница с золотыми набалдашниками умилила просто).
4. Нам попался номер с окнами на проезжую часть. Рядом вокзал. Ночью очень шумно - местные джигиты рассекают по улицам с музыкой на всю катушку. Окно не закроешь - душно. А еще москитных сеток нет - и это тоже печаль.
В целом за эти деньги можно найти отель с гораздо лучшим расположением (рядом с парком и бюветом) или спа зоной… и точно с более хорошими завтраками. тут же вообще непонятно за что 10 тыс в сутки. За безвкусный мрамор и хрустали?… ну такое себе. Соотношение цена-качество не оправдано.
6
5
December 16, 2024
Прекрасный отель с хорошим расположением.Отличный персонал и вкусные завтраки! Рекомендую!
February 1
Изысканная обстановка. Приветливый персонал. Восхитительный ресторан. Превосходное расположение.
1
July 21, 2024
Все новое! И правда очень чисто, планировка номера удобная и современная - в Кисловодске много где «совок»
Завтраки не понравились - вроде много всего, но как-то не вкусно.
Шумно - я бы советовала брать беруши.
October 20, 2024
Отличная гостиница в центре города!
Завтраки бесподобны! Вежливый персонал!
Чисто уютно!
April 12
Хорошая гостиница, если не хочется заселяться в санаторий, все на уровне уборка номеров обслуживание, все кроме завтраков, я ставлю за них 4, скудный выбор
May 12, 2024
Расположение удобное, все рядом. В номерах есть всё необходимое. Номер чистый и новый.
Слышимость довольно сильная, настолько, что слышно как соседи ходят в туалет))) Входные двери в номера стучат постоянно.
Завтраки ужасные, невкусно абсолютно все, помещение малое и все толпятся, чтоб успеть хоть что-то взять.
3
1
May 9, 2024
Приятная гостиница . Чистые уютные номера. Вода в бутылках, чай. Тапочки и халаты. Шампунь , гель для душа, мыло, одноразовые зубные щетки , лосьон для тела .
На завтраке достойный выбор : есть красная рыба, яйца в разных вариантах, овощи , сыры , мясная нарезка, орехи, сосиски , творог и еще много всего . Есть игристое . Вкусный кофе . Удобное местоположение. Вежливый персонал .
2
March 4
Астория соответствует 4*. В номере было все хорошо. В ресторане отличная еда. Самые приятные впечатления)
