Astrahan BusStation
736 reviews
August 25, 2023
Работа сотрудников вокзала организована отлично... Места ожидания установлены по всей территории. Туалеты чистые, оборудованы всем необходимым.....
3
August 13, 2023
просто ужасно!!!!! отменили рейс во время того, как уже вот-вот должны были выехать. Рейс Астрахань- Кисловодск, людей около 50-ти человек и у КАЖДОГО забронированы квартиры, санатории и тп. Люди начали слёзно просить , чтобы заменили автобус или хотя бы перенесли поезду на завтра, на что прилетали агрессивные ответы сотрудников: «БИЛЕТОВ НЕТ, МЫ ЗДЕСЬ НЕ ПРИЧЁМ, НАЧАЛЬНИК НЕ БЕРЁТ ТРУБКУ» А что делать людям?????? Билеты сказали возвращать в электронном виде, денег до сих пор нет…. Даже сотрудники авито , благо, пошли на уступки и тут же вернули деньги и перебронировали жильё. А на Автовозкале всем плевать на людей, умеют только кричать и уходить от проблем.
5
1
July 29, 2024
Почему при покупке билета через интернет, на прямую через организацию берут комиссию-10%. Ещё бы сервис соответствовал бы, минимально- вежливость!!!!
3
1
May 24, 2022
Несмотря на проведенную реконструкцию здания и удобный подъезд автобуса до пандуса , необходимо улучшить качество обслуживания для привлечения большего количества туристов приезжающих в наш гостеприимный край... Для хорошего отдыха и проезда , улучшите. сервис и необходим. вместо каждодневной серости внести лоск, я подчёркиваю, Чтобы пандусы и туалеты в чистоте .именно так как у других организаций , создать комфортные условия для ожидания своего рейса.... Всегда с вами , ваши друзья и пассажиры
3
1
September 14, 2023
Вход через КПП, выход через вертушку выглядящую, как защита от восставших мертвецов - чтобы ни один не просочился.
Внутри ожидаемо - сервис для самой малоимущей части общества, чьих доходов не хватает на поезд или самолёт, а доехать необходимо. На удивление приличный туалет для пассажиров. Торговая точка в зале ожидания заполнена самыми дешёвыми сладостями и напитками.
При заказе билета через интернет, я порадовался, что буду сидеть возле окна на месте # 15, но жестокая судьба посмеялась над моими надеждами: место # 15 оказалось правым задним углом, а автобус - микроавтобусом Volkswagen Crafter на 20 мест.
Все надежды выспаться во время ночной поездки рухнули. Колени упирались в предыдущее кресло, регулировки наклона сидения не оказалось и я ехал проклиная чёртово кресло, пытаясь занять в нём хоть немного пригодное для сна положение.
Дорога нещадно подкидывала наше транспортное средство, доехавшее почему-то до пункта назначения на 3 часа раньше расписания. Вроде бы можно порадоваться экономии времени, но прибыли мы в 3 часа утра и возник выбор: подождать пару часов первой маршрутки или потратить 1500 рублей на такси. Жаба вступила в борьбу за моё финансовое благополучие, благополучно придушив расточительство. Потерпев капитуляцию перед легендарным земноводным, я отправился спать в зал ожидания находящегося неподалеку вокзала.
После пробуждения прыгнул в первую проходящую маршрутку и скоро был уже дома.
Если бы вы знали, сколько радости может доставить человеку хороший ортопедический матрац! Никогда ещё сон мой не был так сладок и глубок, как после ночной поездки в микроавтобусе по маршруту Астрахань-Волгоград.
3
September 19, 2024
Фирме АстраханьПассажирСервис подчиняется еще и водный транспорт. О чем написано на их сайте. Так вот этот суда Астраханец не ходят по их расписанию, а персонал по телефону нагло обнанывает
1
1
May 16, 2023
Много различных направлений. Чисто, нормальные туалеты. Очередей практически нет. Есть место для парковки машины. Персонал вежливый, всегда помогут. Лучше многих автовокзалов, в которых я бывал.
4
July 22, 2023
Чисто . Много место где можно по сидеть . Туалет чистый а вот что то не нашла где можно зарядить телефон. Персонал хороший . Все понятно и доступно. Билеты купленные через сайт и не каких проблем
3
August 18, 2024
Самый ужасный автовокзал в России, в качестве перевозок, пассажиров забывают на остановках, не заезжают на автостанции, женщин с детьми могут высадить пря в поле, автобусы ужасные работают на линиях
3
July 28, 2024
Всегда доброжедательные девушки-отправители, очень приятно уезжать в другой город с приятными пожеланиями. И большой плюс бесплатный багаж, никаких билетов и оплат. Ни то что в Краснодаре, берут на вокзале деньги за любую сумку
3
May 2, 2024
Чистый вокзал, есть место, где можно оставить сумки, персонал хороший, однако есть персоны немного грубоваты.
3
December 5, 2024
Не всегда точно говорят будет ли автобус по расписанию.
1
1
July 25, 2023
Почему вокзал не работает круглосуточно? Очень неудобно, что по приезду в город после 22 ч, на вокзал попасть нельзя, т к он закрыт... А так.. Место в удобном расположении, недалеко от центра, рядом расположен торговый центр, магнит, даже больница и театр в пешей доступности. Территория вокзала чистая, что внутри здания, что на территории, вежливые сотрудники, есть магазинчики и бесплатный туалет, который чистый-данный факт не может не радовать )
3
March 25
Персонал вежливый мне понравился
1
November 1, 2023
Наш вокзал самый лучший!, чистый, с бесплатным туалетом для людей на территории вокзала. Многие московские рядом не стоят... Такие как котельники... Новоясеневская..
3
August 7, 2023
Комфортный вокзал, с кондиционером и бесплатным туалетом. Есть зона для курения. В зале и на улице чисто. Отзывчивый персонал.
3
February 1
Хороший автовокзал. Была проездом.
October 22, 2024
Мало того , что задержался рейс на Икряное, так еще и контролёр билетов нахамила , на улице холодно чтобы стоять и ждать маршрутку. Хамка и грубиянка контролер билетов.
1
1
September 3, 2023
Большая благодарность администратору Жигульской Ларисе. Очень квалифицированный сотрудник, вежливый, культурный. Всем с неё пример как работать с пассажирами.
3
August 17, 2024
Летом прохладно, зимой тепло. Есть автоматы с кофе. Есть буфет но цены высокие
November 30, 2024
Ничего плохого нет, но и ничего хорошего тоже.
September 11, 2023
Между Астраханью и Волгоградом курсируют только ГАЗели (добиралась в августе 2023). В автобусе тесно, жарко, т.к. нет кондиционеров и отсутствуют ремни безопасности. Мой чемодан, габариты которого по требованиям Аэрофлота соответствуют ручной клади, в салон не поместился, пришлось за доп. плату 200 руб. сдавать его в багаж. При этом при покупке билета на сайте автовокзала про условия провоза багажа не было никакой информации. Единственный плюс - приехали раньше времени, указанного в расписании, хотя и выехали позже на полчаса.
3
December 12, 2024
Отличный сервис рекомендую 👍
3
October 8, 2024
Чисто, персонал отзывчивый. Есть камера хранения с 8 до 20:00
December 3, 2023
Очень странная ситуация с официальным сайтом автовокзала Астрахани. Цена на билеты увеличена на сумму комиссии. Такие же билеты ,но на сайтах официальных автовокзала других городов отображается без комиссии. Как это понимать?
3
August 9, 2023
Не поняла работу диспетчера.Купила билет до Каспийска, хотела купить сразу обратный,сказали спрашивать там в Каспийске. Спрашивали у водителя,как купить билет,в итоге все места были заняты.Пришлось ехать на частной газели,без кондера и это в самую жару. Ещё один момент, когда я спросила едут ли в Дагестан большие автобусы, диспетчер сказала нет,однако в Дагестане видели автобус с вывеской Астрахань
3
1
January 8
Обслуживание на отлично!
March 21
Хороший, удобный автовокзал
November 10, 2024
Удобное расположение рядом есть все тц вокзал гостиница
April 28, 2024
Грубят, хотел вернуть билет, но мне начали говорить что возрат билета будет 15% хоть должен быть 11% (возможно меньше), а когда я спросил почему мне ответили "В Астрахани свои правила" Так что вокзал Астрахани средние место.
1
1
January 10
Большой, просторный вокзал
August 12, 2024
Все быстро и четко. На сайте не было билетов, а на кассе женщина продала. Огромное спасибо.
3
January 19
Вокзал как вокзал, обычный неинтересный
November 6, 2024
Порадовал наш астраханский автовокзал-чистый, современный , большой.
3
December 11, 2023
Билеты в автокассе продают быстро, есть расписание маршрутов. По времени уходит невовремя автобус сколько раз ездила на дальние расстояния. Водители тоже разные все
3
August 21, 2024
Ужасное обслуживание и клиентоориентированность, опаздывали на автобус, так сотрудник даже не догадался сообщить о том , что пассажиры потерялись.
3
1
July 13, 2023
Удачное месторасположение, персонал приветлив, вот в принципе и всё.....
Туалеты в ужасном состоянии,
очереди в кассу, система вентиляции в самом автовокзале в критичном состоянии, если не открыты обе двери то можно свариться как в кипятке, ужас!!!!!!!
3
December 1, 2024
Большой, красивый автовокзал
July 21, 2023
Обманщики, на них только подавать в суд за незаконное обогащение, продают билеты на рейсы за 60 дней, потом за 30 дней отменяют рейс,
и не возвращают кассовый сбор в моем случае 250 рублей, а затем возвращают рейс по другой стоимости, намного дороже, с воздуха зарабатывают по 250 рублей с каждого пассажира, надо чтобы в эту вонючую деревню, вообще ничего не ездило и не летало, пусть задохнутся в своём же дерьме, а не обманывают честных людей!!!
3
August 16, 2023
Какое счастье, что на нашем автовокзале - БЕСПЛАТНЫЕ туалеты! Отличный, новый и современный автовокзал! Очередь в кассу отсутствует!
О том, что был отменён рейс на Севастополь - заранее предупредили и билеты были переоформлены на другое число!👍💪👏
3
May 27, 2024
Всё хорошо , но вопрос , когда уже металлические сиденья на автовокзале ,заменят на нормальные ...
На металле сидеть такое себе ,да и нельзя ,с точки зрения здоровья!
1
1
August 20, 2023
Нормально. Минус за непродуманные навесы и лавочки на платформах. Навесы не спасают от солнца, на лавочках сидеть неудобно. В целом, по сравнению со многими другими городами (не всеми) неплохо: чистенько, компактно, информативно .
3
October 5, 2023
Хочется выразить огромную благодарность работникам полиции и жителям города Астрахань, дочь приехав на вокзал забыла сумочку с документами и деньгами, не прошло и получаса как с нами связались сотрудники полиции и оперативно всё вернули, дочь не успела заметить пропажу. Спасибо Вам огромное от всего сердца за вашу работу
3
1
January 5, 2024
Ехали 29 декабря из Астрахани в Кисловодск автобус ужас.С окон дула ,старый ,как мамонт.Обратно 5 января с Кисловодска в Астрахань автобус ещё хуже .Откуда такие древние автобусы .С окон дует ,салон холодный ,кресла ужасные ,не откидывается.Эти автобусы как проходят техосмотр их уже списывать нужно .
3
2
April 29, 2024
Персонал всегда уставший)) особенно те, кто на кассах. Другие принципиальны по курению в отведённом месте и это хорошо)) диспетчера отзывчивые.
3
1
November 17, 2023
Автовокзал для такого города маленький. Из сервиса всё есть только в штучном экземпляре. Охрана на уровне. Персонал вежливый готовый помочь.
3
January 20
Обслуживания отлично
2
1
July 7, 2023
Удобное расположение, есть интернет приложение покупки билетов, что очень удобно. Но не на все направления есть маршруты
3
February 9
Огонь,куда нужно,туда и понхал
January 23, 2024
Есть автобусы, кассы и сам вокзал. Можно сесть в автобус и уехать из города, а можно в него и приехать. В общем, свой функционал выполняет
4