Водитель маршрутки У139МС ведет себя некорректно с пассажирами,при этом нарушает ПДД и не соблюдает правила перевозок пассажиров. У каждого пассажира имеется купленный билет, в котором указано место. Почему водитель принимает решение и говорит,чтобы рассаживались не по купленным местам,а кто как хочет. Водитель мотивирует это тем,что сейчас не лето и можно ездить как попало и рассаживать пассажиров тоже как попало. Я не думаю,я знаю,что это неправильно.Грузоперевозки ,в том числе и пассажирские,т.к пассажиры тоже являются грузом,осуществляются в любое время года и должны соблюдаться не только летом. Контролер все это слышала,но ей было все равно и она никак в ситуацию не вмешалась. Это происходило вчера 27.01.2023г в 13.45.
Всё в принципе нормально свежий (относительно) ремонт, персонал нормальный, готов ответить на вопросы касаемые перевозок. Но есть очень маленькое но, всеволиж две и только две розетки в зале, это оче очень и очень мало.
Часто пользуюсь услугами автовокзала, не плохо, не смотря на большую проходимость, чисто, летом прохладно, зимой тепло, туалеты бесплатные и тоже чистые.
Звонила ранее на автокзал ,чтобы узнать ближайшие рейсы до п.Хулхута,сказали что ближайший рейс в 17.55 на Краснодар,приехав на автокзал я подошла к кассе ,мне сказали,что билетов нет,по телефоне мне не сказали в справочной ,что билетов нет и что вы можете заранее их приобрести ,у меня с собой торт ,продукты в заде сплитсистема не осиливает ,мне сообщили ждите следующего рейса в 20.30 на Пятигорск,вы понимаете что если мне по телефоне обьяснили что покупайте билеты на 20.30 ,я бы сюда не приехала раньше,также обьясните стоимость билета 762.50,это билет до Элисты ,а я выхожу на 1/4 пути,подучается я беру до Элисты ,а выхожу раньше ,за что я оплачиваю ,я мать троих детей и малообеспеченная ,я так это не оставлю буду обращаться в транспортную службу,жду ответа и мне дали номер директора автостанции и с не поедупредили что сегодня у вас выходный,аргументируйте этот факт,кто компенсирует порчи моих продуктов ?
Если с вокзалом все более менее нормально, то настоящий треш творится с маршрутным такси 107 Астрахань-Икряное. Как-то 17.08.2022 г. ехал на 107 маршрутке с Астрахани в Икряное. Купил билет на кассе, была произведена посадка контролером, а дальше было просто ужасно. Водятел выехав с территории вокзала, припарковал маршрутку с пассажирами около Сабвея в 38 градусную жару и стал набирать попутчиков, все как по сценарий бомбил из 90-х годов. Потеряли время, все спотели, а он сидел в теньке и попивал кофеек.... ПУСТЬ ЭТО ВЫЙДЕТ ЕМУ БОКОМ
Персонал вежлив и доброжелателен, начиная с пропускного пункта. Администратор отвечает на ваши вопросы (в пределах своей компетенции). Охранники следят за движем в зале ожидания, например вывели синюшного в хлам наружу. В матюкальниках речь звучит внятно - свой рейс не пропустишь. Посадка в автобус начинается заблаговременно и проходит без суеты. Автобус отбывает вовремя. Туалет чистый и бесплатный. Есть кафе.
Лучше, чем в некоторых городах. Относительно чисто, персонал по задачам справляется. Напрягает платный туалет, даже при наличии билета - уже не очень клиентоориентированно.
Хороший автовокзал, а вот автобусы, которые возят людей в Кисловодск ужасные! Такой популярный маршрут и то сиденья сломаны, то очень некомфортный автобус...
Зона прилета-ужасный туалет. Зона вылета-4звездочки. Сувениры лучше беоите в городе. Маленький ассортимент конкретно астраханский, всего остального-полно.
В Лиман уехать не смог по "техническим причинам". Поехал на такси. В Лимане, на конечной, рассказали про эти самые "технические причины". Нам такой автовокзал не нужен!
Маленький зал ожидания В пятницу и субботу лучше не приходить туда целая проблема уехать в кр яр Ждать газель надо 1:5-2 ч А после 18ч и вообще не уедишь Уже ничего не ходит
Куда девалась зелёная зона, бетон и стекло. Летом солнце так печет укрыться негде от зноя. Такие места должны иметь небольшие парковые аллеи. И это в городе где жара и палящий зной
Ехала в автобусе от Астраханского автовокзала в г Волгоград, к организации поездки претензий нет, но вот в пути автобус так трясло, как будто ехали по стиральной доске, и так всю дорогу, каким маршрутом мы ехали не понятно, ведь у нас есть хорошая трасса Астр - Волгоград, почему ехали по старой дороге не понятно Очень не понравилась поездка, от постоянной тряски разболелась голова, все пассажиры возмущались, водители молодцы, молчали и ехали!!! Больше не поеду.
Неплохое обслуживание ,неплохой дизайн ,сесть можно услужливо, автобус помчит в даль ,единственно посадочные места не загорожены от ветра ,а в непогоду ветрено и незащищено)))а так хорошо всё просматривается ,чисто , уважительно)))
Чистый вокзал, вежливый персонал. Подскажут, расскажут всё. "Здравствуйте! До свидания!"-эти слова всегда звучат из уст справочной службы. Что очень радует. Никогда не бросают трубку , не доведя разговор до конца (что делают в других регионах ).Иии..Туалет бесплатный!😁Не нужно сидеть ждать рейс и ещё платить за туалет🤦♀️😁
Автовокзал в Астрахани уютный , чистый. Объявления по громкой связи чёткие, слова не съедаются. Работает справочная, приемный пункт посылок, очень удобно. Есть ларёк, дороговато , но тем не менее лучше,чем его отсутствие!
Отвратительное обслуживание. Вместо автобуса обычный миктроавтобус (в народе маршрутка) и это на маршрут Астрахань-Волгоград. Девушке оператору было озвучено, автобус, а не микроавтобус или маршрутное такси. Так же девушке оператору было озвучено и два раза уточнено: впереди и у окна? На что оператор ответила: да, впереди и у окна, не переживайте, всё хорошо. Итог, из пассажирских 18 мест - 13 место, то есть в конце и не у окна. Такого хамского и отвратительного отношения к пассажирам я не встречала не в одном регионе. Просто отвратительное и лживое обслуживание. Кассирша Сергазиева Джамиля Гахармановна самый отвратительный и наглый кассир. В будущем услугами автовокзала г. Астрахани не буду пользоваться. Такого отвратительного отношения к клиентам за их же деньги нигде не встречала, объехала полстраны, была от Санкт-Петербурга до Владивостока с Сахалином.
Приятный пи вежливый персонал, чистота постоянно поддерживается техперсоналом, отсутствие очередей и толкучки. Просторный современный туалет. Бесплатный. Оповещение о прибытии и отправлении автобусов. Охрана
Отвратительное отношение к пассажирам!
Купила билет онлайн, так с ним не пустили! Рейс был Астрахань-Воронеж, посадка в Знаменске, меня в списках не оказалось! Спасибо были места и деньги, отправили в кассу покупать билет повторно! Так ещё и при обращении на сайт вернуть деньги за билет онлайн обратно, решили удержать комиссию за интернет услуги?! За какие я такие интернет-услуги должна платить, которые меня не посадили на автобус?! Больше в жизни через их сайт не куплю билет!
Здравствуйте, мне вот интересно, а куда делись рейсы Москва-Астрахань по федеральной трассе. Маршрут довольно таки долгий и дороги ужасные. Да и не каждому нужны такие остановки, как Чёрный Яр, Никольское, Цаган Аман и т.д.. Хотелось бы добираться, хоть немного быстрее и по комфортной хорошей дороге, а не трястись по кочкам. Были ведь раньше нормальные рейсы
Все хорошо. Езжу 2 раза в год отсюда в Москву. Последние пару лет все чётко. Автобус подают за 15 минут до убытия. И отправление строго по времени. Раньше все было очень муторно, могли и на 40 минут отправку задержать.
Пожелание-чтобы работало больше касс, бывают очереди.
Эта контора стала частной! Из-за этого изчезли многие автобусы до соседних сел. Если говорить конкретно - до Енотаевки, что значит для села 3-4 тыс жителей один рейс в день. Вообщем из населеного пункта теперь не выбраться и не приехать, только такси и свои машины. Раньше было 2 рейса и еще 3 проходящих, можно было каждые 2-3 часа уехать. ((( треш, нельзя такие места отдавать в руки, где все решения принимаются через прихму денег. И еще говорят эта конторка задерживает выплаты частным автобусам, готовым ездить до сел(((( Вообщем месте, где нужно навести ПОРЯДОК!!!
Автовокзал хороший, а вот автобус следующий из Астрахани в Волгоград 08.07.2020г в 21.00 просто душегубка. Кондиционер не работает, окна не открываются ввиду конструктивных особенностей машины. Я думаю что до Волгограда доедут не все. После такой поездки всем выжившим надо давать ордена. А на хозяина автобуса завести уголовное дело за посягательство на жизнь десяти и более человек.
Хороший вокзал, чисто, есть зал ожидания. Посадку объявляют заранее, но голос диктора можно было сделать и погромче. Охрана, сотрудники полиции постоянно в зале ожидания и периодически на улице. Спокойно, никто никуда не спешит, нет толкотни и сумбура
Очень плохое качество обслуживания и сервиса. Никому нет дела до проблем - ни дежурному, ни администратору. Зачем существует автовокзал, если можно купить билет только в одну сторону. В кофейных аппаратах нет кофе, грязно, посидеть нельзя. Моя оценка крайне негативная. Надеюсь, вы хотя бы попробуйте приблизиться к людям. Жаль. Спасибо!
Небольшой, но вполне отлаженный. Всё, что необходимо есть. Немного затянута процедура посадки, контролёр не особо спешит. Может проблема с кадрами, сезон отпусков. Огорчает отсутствие рейсовых автобусов в район, именно муниципальных, затрагивающих интересы льготных категорий граждан.
Суббота 19 июня, водитель самовольно отменил рейс-Карагашь(дачи) - Город на16:40 и не сообщил об этом заранее, сославшись на "поломку автобуса", и это не первый случай. Самовольно решать Нариману хочется ему везти пассажиров 16:40 или забрать всех в 19:00 никто не позволял, или все таки "позволял" - тогда это полностью вина Автовокзала, люди на пяти остановках ждали его в назначенное время, среди них 80% это пенсионеры + жара 36-40 градусов, это, что за безобразие!!!!! Прошу руководство Автовокзала разобраться с этим случаем!
Решила написать Благодарность водителям автобуса Е676НА Астрахань-Ставрополь. Ехала 30.04.22. Автобус был полный пассажиров, которые все благополучно спали в дороге и только 2 барышни не давали покоя никому. Была поражена стойкостью и выдержке водителей. На все капризы, то откройте, то закройте, мужчины реагировали спокойно, вежливо, учтиво. В автобусе чистота, все работает. Молодцы, очень приятно. Желаю вам здоровья и успехов в вашей сложной работе.
Сегодня было что-то с чем то, водитель решил не выходить на рейс по своему маршруту Карагаш—Город в 16:40, в итоге часовое непонимания что случилось, сильная жара, и переплата за проезд на такси. Сделали звонок на Автовокзал, первый ответ на вопрос был"что водитель решил приехать в 19:00", второй ответ был уже, "что автобус сломался" Кому верит это тоже уже вопрос¿?!!!!!. Хотя с этим водителем это уже не первый случай, руководство Автовокзала разберитесь пожалуйста!!!!!
Персонал хороший. Постоянная чистота. Платные туалеты. В туалетах чисто. Очередь присутствует при отмене рейса. Парковка для автомобилей отсутствует. Но есть парковка неподооëку.