Atc Garage
358 reviews
February 7
Super
1
November 18
Хочу выразить свою благодарность специалистам данного сервиса. Ребята первоклассные специалисты !!! Быстро качественно с полным пониманием и знанием своего дела. Решили мою проблему в кратчайшие сроки. Обратили моё внимание на все нюансы автомобиля и порекомендовали необходимые дальнейшие замены и ремонты. Очень доволен данным сервисом. Рекомендую!!!
November 24
Регулярно приезжаю, чтобы провести ТО, переобуться и сделать ремонт при необходимости. Из плюсов: работают быстро, цены норм, сроки не затягивают, располагается сервис удобно. Минусы: иногда не укладываются в срок, но не критично, всегда доводили дело до конца. Планирую и дальше обслуживаться у ребят 😍
September 24
И так , начнем с обслуживания , тут оно НИКАКОЕ , отдельно хочу выделить управляющего Волкова , который крайне быстро определил неисправность в моей подвеске пинком ногой по колесу моего автомобиля сказав, что шаровая опора находится в непригодном состоянии , увидев ржавчину на гайке рулевой тяги безоговорочно сказал, что менять ее тоже нужно , на аргумент приведенный мной , что я ее поменял неделю назад , с дрожащим голосом и сигаретой в зубах сказал , что я ничего не понимаю и ее нужно менять , после чего ушел на пол часа оставив меня наедине с машиной которая была поднята на подъемнике , на просьбу ее опустить , чтобы я уехал , мастер который разбирался с другой машиной сказал , что без управляющего Волкова я ее опустить не могу и уехать из этого гадюшника у меня получилось через час КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ АВТОСЕРВИС, люди не обучены.
7
3
August 16
Приехал на комплексную мойку, не самую дорогую, но и не на самую дешёвую, посидел, подождал, сказали что машина готова, пошёл забирать, осматривать не стал, думаю организация серьёзная, даже мойка по записи, оказалось что зря, к дому приехал, резину и диски такое ощущение что вообще не мыли, пороги и низ дверей грязные(попросил давлением не проходить, так как пороги обработаны были, попросил вручную протереть) . Дополняю отзыв, ребята держаться за свой авторитет, позвонили, урегулировали проблему предложением перемыть автомобиль, сразу видно что репутация на первом месте!
1
3
July 20
Была недавно в автосервисе Гараж. Приезжала по записи на диагностику и заправку кондиционера. Смешно писать, если честно. На ресепшене у меня попросили ключи от машины, чтоб её загнать в сервис. Пока разворачивался днищем задел об лежачий полицейский.... даже не извинился. Потом минут через 5-10 мне сказали что диагностика показала что у меня пробит радиатор кондиционера и прохудилась трубка . Я уехала ни с чем. Прошла неделя и в другом месте мне проверили кондиционер. Выяснилось что он не пробит, это просто вмятина. Что все трубки в хорошем состоянии. Диагностику делали при мне. Заправили с красящей жидкостью, чтоб если есть утечки их увидеть. Езжу, утечек нет, кондер работает.
Вижу, что многие пишут хорошие отзывы, но и мой тоже не придуман. Всем удачи.
8
2
November 29
Уже 1 час 50 минут меняют передние колодки и свечи на Солярисе. Ещё сижу здесь и неизвестно, сколько ещё ждать. Спросил у сотрудников, в чём дело. Один сказал, что направляющая закисла, другой, что колодки подпиливали. Свечи на этой машине меняются за 10 минут с перекуром, одна головка на 10 и свечник, колодки - ну полчаса, если в первый раз в жизни это делаешь. Сам эти операции делал всегда, сейчас обленился, решил отдать в сервис рядом с домом. В зоне отдыха ни кофе, ни чая, ни просто воды попить. Зато сахарница на столе стит, можно бесплатно сахара поесть) На приёмке не здороваются, важные, аж страшно. Акт о принятии работ суют подписать ещё до того, как машина заехала в бокс. Последний раз здесь, естественно.
September 22
Ужасно, ваз классика, самая элементарная машина в плане ремонта, но не суть. Загнал машину, троила. Сделали диагностику, послали за форсунками. Купил, привёз. Объявлено было 3000р. Приезжаю забирать авто, итоговая сумма 7200, в акт выполненных работ приписали много чего ненужного, замер компрессии стоит 1000 руб, я этого делать не давал разрешения. Ну и в общем очень много было приписано в акт выполненных работ. Спорить не хотел, скандал разводить тоже. Мастера такие себе, отношение к клиенту хамское. Делайте выводы, стоит ли оно того? В калуге полно достойных сервисов, ну а тут такое себе.
Кстати проблема с троением не решилась, в течение месяца все стало как было.
5
December 14
Надо было заменить радиатор, по совету знакомого приехал сюда. Работу выполнили на отлично, предоставили гарантию. показали старый радиатор, он весь прогнил, аж...не удивительно, что в машине холодно было зимой. Отдельное спасибо, что сказали на что стоит обратить внимание в ближайшее время, чтобы избежать дорогостоящего ремонта. 🤝 В общем, остался доволен и понял, что от машины пора избавляться, пока на ходу)))👍
November 21
Езжу сюда 2 раза в год на шиномонтаж + периодически на ТО. Работают быстро, делают хорошо, берут адекватно. Выпиваю чашку кофе в комнате ожидания, иду до магнита, возвращаюсь с продуктами - всё готово. Балансировку и сход-развал тоже делают, мне нравится. 👏
1
December 2
Отличный сервис!!!! Не первый год обслуживаю свою, q7 и x6. Все всегда вовремя с полным пониманием и знанием своего дела!!! Специалисты высшего уровня по немецким автомобилям!!!
November 27
Отличный автосервис и цены приемлемые. По совету коллеги приезжал, чтобы починить стартер на Весте. Мужики провели комплексную диагностику, нашли и решили проблему. Всю неделю по утрам заводилась в -3..-5 с пол-оборота. Спасибо вам, волшебники! 🤝
August 5
Большое спасибо этому центру. Огромное спасибо Кирилу. Они смогли оперативно достать запчасть, пока моего красавчика везли на эвакуаторе и заменить порванный ремень. Мы смогли доехать доместа в этот же день. Обратилась к ним еще с одной проблемой и ее они смогли решить быстро не откладывая в долгий ящик. Техцентр рекомендую.
November 29
Первый и последний раз я сюда приехала. Дело плевое, копеечное и на 20 минут вылилось мне в 1 час ожидания машины и суммы 1100 за замену ламп в фарах!!! Вы меня простите, конечно, но я еще никогда в жизни не меняла лампы со всеми оформлениями за час и за такие суммы. Лампы у меня были свои при этом. Максимум 600 рублей. В накладной при этом вы ничего не поймете))) количество операций 0,39. Времени разбираться на месте не было, да и желания тоже.
September 25
Редкая мойка на правом берегу Оки в городе Калуга. Все строго по записи, без задержек. Отличная и уютная зона отдыха. Есть кафе. Быстро и оперативно.
October 31
Приехал с вопросом выпрямление дисков, сидел охранник , который крайне наглый, общаться не умеет, нормально так и не сориентировал, сказал ждать мастера, спросил сколько примерно по времени это займет, сначала ответил мол жди
Потом я уже начал спрашивать с наглостью второй раз, на второй раз уже ответил, что может час, может два
В общем так себе забегаловка
1
September 7, 2023
Хочу выразить свою благодарность специалистам данного сервиса, а именно Кириллу и Алексею. Ребята первоклассные специалисты !!! Быстро качественно с полным пониманием и знанием своего дела. Перебрали мотор и подвеску в самые кротчайшие сроки. Сделали всё очень аккуратно, даже соблюдали все моменты затяжки, герметик нанесли по заводской технологии. Обратили моё внимание на все нюансы автомобиля и порекомендовали необходимые дальнейшие замены и ремонты. Очень доволен данным сервисом. Рекомендую!!!
3
5
November 18
Очень хороший сервис! Сделали все быстро и качественно, подобрали запчасти, заказали все сами, хороший уровень цен.
December 24
Приехал на диагностику ходовой на Nissan-Xtrail. Знакомый посоветовал именно этот сервис - уверял что один из лучших по ремонту подвески на правом. 😉После осмотра специалисты обозначили сроки и цену меня устроило. Сейчас подвеска отрабатывает всё, как с завода. Спасибо за помощь! С ноступающим!🤝
September 15
Возвращали машину родственникам, останавливались по пути "помыться". Выбирали бесконтактную мойку. Работают быстро, не навязывают лишних услуг, сервис на уровне. Остались довольны обслуживанием!
1
2
November 18
Замена передних колодок на Toyota Camry требовалась, обратился сюда. Большие молодцы, все быстро сделали и взяли около 2 тысяч. Предоставили гарантию до конца сезона. Теперь езжу без душераздирательного скрипа, всем доволен. 🤝
November 26, 2023
Все отлично. Ребята работают по предварительной записи, персонал вежливый, ответят на любые вопросы и подскажут. Цены доступные, свою работу выполняют быстро и качественно. Отдельного внимания заслуживает зона отдыха на втором этаже, очень приятно там находиться. Спасибо вам большое, работой довольна!
1
5
November 26, 2023
День добрый! Сервис в полне комфортен, на рецепшине вежливые и обходительные сотрудники центра. Диагностику автотранспорта проводят быстро и профессионально. Ремонт транспррта проводят в кратчайшие сроки и качественно, претензий нет вообще. По ценам на рынке ремонта автотранспорта приемлемо. Спасибо за комфортные условия и качественный ркмонт!
6
April 10
Очень хочется поделиться впечатлением от последнего посещения АТЦ «Гараж».
Несколько дней назад я записался на сезонную смену резины (очень удобная возможность записи через сайт).
Моя запись была на 18.00. Приехал я пораньше (около 17.30) и направился на стойку администрации, хотел отметиться и сообщить, что я на месте и ожидаю своей очереди. Администратор сказал «Так рано я вас не приму. Подходите оформляться через 25 минут» (тут закрались первые сомнения: почему сейчас нельзя оформиться и не стоять в очереди, в тот момент кроме меня клиентов не было, ну да ладно).
В 17.55 я стоял на стойке администрации, и конечно же, в очереди (второй раз закрались сомнения почему сразу не оформили???). Честно это не очень важно и не принципиально, но вопросы есть.
На стойке регистрации я попросил услуги по сезонной смене резины, дополнительно попросил оказать услугу «мойка шин» и новые пакеты для шин.
Моя машина заехала в бокс в 18.05 забрал свою машину я в 19.45!!! ОДИН ЧАС СОРОК ПЯТЬ МИНУТ МЕНЯЛИ 4 КОЛЕСА!
Я все понимаю, сезонная нагрузка, но никто из администраторов не предупредил что работы займут дольше времени. Видимо это норма.
Дальше. Шины после зимнего сезона я мою каждый раз, и точно представляю, как выглядят мытые колеса. Сегодня я узнал, что размазать грязь по колесам стоит 312 рублей.
Ну и напоследок, я попросил администратора уточнить - колеса упакованы в старые пакеты или в новые (никто, конечно, ничего не собирался упаковывать в новые пакеты).
Администратор подошел к машине и сказал с уверенностью, что пакеты новые, я настоял позвонить исполнителем и уточнить новые пакеты или старые. Конечно же, пакеты были старые.
Подведу итог, АТЦ «Гараж» знаю давно, и периодически приезжал к ним. Всегда держали уровень. Но что увидел я сегодня: отвратительное отношение к клиенту, работа как бы выполнена, но впечатления неприятные, ну и конечно пакеты, нет мне не жалко 100 рублей, но мне неприятно когда меня обманывают.
Спасибо большое, больше не приеду!
13
November 30
Нужно было откапиталить движок на RAV4, друг сказал, что лучше ехать сюда, лучше места на правом не найду. Без лишней информации: таёта едет плавно, бес масложора и посторонних звуков. Сервис пушка, 10 из 10! 👏
June 18
С утра Привёз машину на эвакуаторе. Мастер оперативно определил где поломка. заказали детали. К вечеру уже забрал машину. Остался очень доволен сервисом. Отдельное спасибо мастеру (с небольшой бородкой, на руках татуировка, в документах было написано Юдин Иван)
1
3
December 2
Ужасный сервис, отвратительный персонал. Предоставили некачественные услуги ремонта авто, который в последствии сломался и его пришлось эвакуировать. При просьбе заменить и выплатить ущерб, ответили отказом 👍🏻
Кому интересно, скину все доказательства, обращайтесь
August 21
Очень плохо. Неужели вы думаете, что к вам записываются люди, которым делать нечего. Так трудно предупредить, что время надо перенести на несколько часов позднее. Но нет же, только когда приедешь вы как бы между прочим говорите об этом. Что за неуважение к людям. Не только у вас работа и дела.
4
December 25
18 декабря 2024 года записался на помывку автомобиля. Приехал к назначенному времени, приёмщик всё опросил, в том числе договорились об уборке в багажнике. По завершении не проверил, а вчера гляну, там и не убирались.
Время записи на 18-00, сумма 1584.
April 23
Дополняю отзыв, со мной связались представители АТЦ Гараж и урегулировали ситуацию. Попробуем возобновить отношения))
Добрый день, почитал отзывы и решил оставить свой.
Постоянно посещал АТЦ Гараж, но в этом году происходит что-то странное, приехал на шиномонтаж, услуга – перекинуть колеса на дисках, отбалансировать подкачать, мыль не надо, пакеты старые, казалось бы, все просто, но нет)
1. Записываюсь по телефону, не приходит СМС (предупреждают, что есть проблемы с СМС), перезваниваю, записываюсь еще раз, не приходит, перезваниваю – записывают на «бумажке напрямую к мастеру», если вы знаете о проблемах, зачем заставляете перезванивать, решите вопрос на своем уровне.
2. Забирая машину, обнаружил уделанный багажник, сотрудники покидали зимние колеса, даже нормально не обернув в пакеты, колпаки покидали просто сверху, как итог весь багажник уделан пылью и песком, это месть за отсутствие услуги мойки колес?
3. Забрав машину, обнаружил на колесе грыжу, ее обвели желтым маркером, так бы не увидел. Вернулся спрашиваю, что это? Администратор ответил «Это не мы, оно так и было», говорю: «Зачем желтым обвели» - «Это не мы, у нас только белый маркер» 20 минут ожидания управляющего – итог: таким образом АТЦ Гараж позаботился обо мне, обвели, чтобы я обратил внимание. При этом отпуская машину из сервиса, мне об этом никто не сказал.
Я думаю, что это бы мой последний визит в АТЦ Гараж, сервис стал реально на уровне гаража…
3
3
September 16
Цена была изначально ниже итоговой, придумали отмазку и содрали в 2 раза дороже, к слову, работа была выполнена не идеально, тем более за такие деньги, оставили смешанные чувства по итогу. В дальнейшем к ним обращаться не буду.
3
August 11
11 августа диагностировали кондиционер на Fiat Grand Punto. Оказалось, что сгнила металлическая трубка, переварили и заправили. Результат очень понравился, холод будто только с завода, вентилятор не шумит. За все работы заплатил 8 тысяч рублей.
2
November 6
Не рекомендую. Далеко до уровня Формулы-1 точно. Очень долгий шиномонтаж и мойка авто. В довесок хамское отношение со стороны охранника, возомнившего себя генеральным директором. Хотя, возможно, это гендир и подрабатывает на шлагбауме…
1
November 17
Отвратительный сервис, сотрудники грубые, ждать долго, цены высокие. Когда меняли колёса, повредили автомобиль и не сказали об этом, когда стали разбираться, заявили что уже было повреждение, попросили камеры показать, ответили что камеры не работают. Никому не советую данное место!
November 21
Самый отвратительный сервис , который можно себе представить. Приёмщик Кирилл внаглую придумывает несуществующие поломки. Обходите стороной это место, а если вам что-то хотят заменить, обратитесь в другой сервис и чудесным образом этой поломки не найдут!
October 4
Сделали диагностику, на диагностировали от души конечно. Но даже не заметили что машина " Поднималась ". Такое ощущение что люди вообще машины видят в первый раз и диагностику делают на кофейной гуще. Отвратное место
5
January 6
Три года мой мерседес Б200 обслуживается у Кирилла Волкова. Моя огромная ему благодарность: всегда очень быстро, максимально профессионально! Любые задачи решались без проблем. Кирилл отзывался в любое время - в выходные и праздники, всегда старается максимально быстро починить! Всем рекомендую!
1
5
August 10
Классный сервис! Был до этого в трех сервисах, неисправность обнаружили и отремонтировали только здесь. Рекомендую! Руководителю и команде успехов !
December 2
Попросил заменить моторчик стеклоподьёмника и задние лампочки на Renault Logan, оставил машину. Вернулся через полтора часа – готово, можно забирать. Заплатил 1700, честно отработали свои деньги. 👏
September 16
Хороший сервис, и администратор Елизавета грамотно и профессионально умеет улаживать неприятные ситуации. В целом доволен!
July 6
Удобное месторасположение недалеко от ул. Генерала Попова, приличный туалет и зона ожидания. Квалифицированные специалисты и современное оборудование. Можно записаться заранее и заказать запчасти. Не самый дёшевый прайс-лист в Калуге, но зато держат планку.
1
4
August 28
Приезжала сюда на мойку в третий раз. Цены умеренные, используют качественную химию, есть несколько тарифов на выбор, обычно выбираю бескотнактную. Пока моют авто, я отдыхаю на втором этаже в комнате ожидания. Всем калужанам-автовладельцам сюда!
December 6
На прошлой неделе переобул 2 машины: оба раза управились за 40 минут. Кофе вкусный, за шиномонтаж взяли по полторы тысячи, принимают к оплате кредитку. Всем рекомендую! 👏
July 8
Брала бесконтактную мойку, Toyota Vitz. Нравится, что используют безопасную, но эффективную химию, а еще можно посидеть в комнате ожидания и насладиться кофе, пока ребята работают. Отличная калужская автомойка, ещё и недалеко от дома.
2
2
August 5
Живём рядом с Новым Торгом, приезжаем сюда помыть машину и на мелкий ремонт. Цены умеренные, работают быстро. Пока ребята занимаются автомобилем, можно отдохнуть на втором этаже, выпить чай или кофе.
June 15
Никогда, не при каких обстоятельствах, не пользуйтесь услугами этого "сервиса", если вам дороги Ваше время и деньги. При ремонте они сломают деталь, а потом скажут " ну что вы хотели, ей время пришло, надо новую", и вы становитесь заложником ситуации. И ценообразование тоже очень интересное, начальная цена возрастает в несколько раз.Поэтому хорошо подумайте перед тем как туда обращаться.
7
December 24, 2023
Ремонтировал трещину на лобовом стекле, результатом остался доволен! Удивила зона отдыха на втором этаже (наличие детского уголка для творчества) не плохой бар. В целом очень приятное впечатление после посещения.
1
May 4
Приезжала по рекомендации: были проблемы по электрике, Peugeot 308. До этого обслуживалась у официалов, но кончилась гарантия. "Гараж" приятно удивил: мужчины продиагностировали, ответили на вопросы, сделали мелкий ремонт и дали советы. Прейскурант и отношение к клиенту адекватное, всем советую.
3
January 26
25.01 Делал диагностику ручного тормоза Форд Куга. Приемщик сказал, что диагностика будет стоить 1041р. По окончании: 1) Цену выставили 2041 (т.е в два раза больше), мотивируя обьемом работы. Но ИЗМЕНЕНИЕ СУММЫ ДОЛЖНО БЫТЬ ОГОВОРЕНО С ЗАКАЗЧИКОМ ЗАРАНЕЕ! 2) Когда я сел в машину, салон оказался прокуренным. С начало я не придал этому значения и поехал. Но выйдя из машины и вернувшись минут через 15, я обнаружил, что запах не выветрился. Позвонив в техцентр, я услышал, что этого не может быть. НО МАШИНА-ТО ПРОВОНЯЛА ТАБАЧИЩЕМ ПОКА БЫЛА У ВАС! Хочется послушать конкретные извинения, конкретных исполнителей этого безобразия
3
2
May 23
Делала ремонт автомобиля по подвеске, цену сначала озвучили одну, а по итогу оказалось выше. Также в процессе работы был сломан один датчик.
Но датчик заменили за свой счет и вне очереди, приехала когда удобно было мне.
Если бы не эти два момента, было бы хорошо. Сервис удобен локацией.
1
1