Недавно воспользовался услугами ателье и остался очень доволен. Мне нужно было подшить брюки, и мастера справились с задачей просто великолепно. Работа была выполнена быстро и аккуратно. Особенно хочу отметить вежливых и внимательных девушек, которые работают в этом ателье – у них действительно золотые руки!
Обращалась уже несколько раз в это ателье. В целом все мои заказы были простыми, ничего особенного, укоротить, подшить, мелкий ремонт, с работой швеи справлялись. 5 из 6 вещей отданных на ремонт в разное время сделали хорошо. Но вот в коммуникации и клиентском сервисе – жирный минус. Непонятно откуда какой-то гонор, надменность и даже усталость ещё до того, как озвучишь свой запрос, что у хозяйки, что у её персонала. Это очень отталкивает. К замечаниям и комментариям по заказу тоже относятся токсично и ревностно. Ну и по срокам небыстро, хотя опять же больше гонора, чем правды. Обычно 2-3 дня делают заказ, но пока выписывают квитанцию будут охать, что не раньше чем через неделю смогут сделать. Показывают важность, где это не очень уместно. Могли бы быть и поориентированнее с постоянными клиентами, раз уж их запоминаете) В итоге я ушла к другой швее, хоть и подальше от дома.
Очень хорешее ателье, они раньше были на другом адресе, хорошо не далеко переехали. Сколько раз не обращался всегда помогали, работу свою делают отлично!