Начала знакомство с ателье Гера с подшива штор Togas, так как именно на эту услугу в Яндекс выпала рекомендация. Хотя я живу в другой части Москвы решила поехать сюда, понравились отзывы. Сделали идеально, норм по деньгам и очень быстро. Дальше принесла посадить по фигуре пиджак, так как размер и рукава были велики. Осталась довольна, хотя жакеты — не самая простая вещь для перешива. Качественно сделали штопку джинсов в местах, где протираются быстро: только с изнанки видно, что вообще что-то делали со штанами. Последняя вещь, с которой обращалась в ателье Гера - шуба из рэкса. Здесь есть отдельный меховой цех, где ремонтируют и перекраивают изделия из меха. В пятницу сдала, в субботу вечером на шубе уже заменили крючки и отремонтировали шов.
Тут еще находится дружественный ремонт обуви. Теперь помимо ремонта одежды буду привозить сюда обувь на набойки, профилактику и химчистку. В моем районе такого Дома Быта (все в одном месте) с адекватными ценами и хорошим качеством просто нет. Продолжу ездить в это ателье, хотя мне и далековато.
Ателье оставило очень нехорошее впечатление, никому не советую посещать это место, так бизнес не ведут, но обо всем по порядку.
17.09.24 обратился в ателье Гера с целью реставрации джинсовой куртки и спортивных брюк, определили фронт работ, стоимость работ (оплатил сразу) и срок исполнения (1 неделя).
К назначенной дате никаких оповещений, звонков из ателье не было, на месте оказалось что заказ не готов, Гера (хозяйка ателье) пожаловалась что заказов слишком много и до моего заказа "руки не дотянулись" попросила еще неделю на исполнение заказа, вот точно сделает и сама оповестит как будет готово.
Было неприятно от такой некомпетентности и отношения к своей работе, но еще неделю подождать я согласился.
Через неделю никаких звонков и оповещений от Геры не было, еще через одну неделю (в сумме уже 3 недели) я утром посетил ателье, и конечно же заказ НЕ БЫЛ ГОТОВ. Вообще я пришел с целью сделать возврат, так как такое отношение ну ни в какие ворота, но Гера прям настойчиво уговорила меня подождать до вечера, вот к вечеру они сделают заказ 100%, ну что же 3 недели ждал и до вечера подожду.
И конечно же вечером мой заказ НЕ БЫЛ ГОТОВ, самой Геры так же не было в ателье, сотрудница ателье позвонила Гере и та им сказала передать мне "приходи завтра", я считаю это уже за гранью, хорошо что возврат оформили без каких либо проблем.
Я даже не знаю что еще тут добавить, разве что в другом ателье в которое я обратился после, всю эту работу сделали за 3 дня и результатом я остался полностью доволен
Прилагаю скрин даты оплаты за услугу с датой возврата
Гере рекомендую перейти с бумажного журнала заказов на электронный, возможно так вам будет легче отслеживать сроки сдачи заказов
Всегда с благодарностью за отличну работу, особенно хозяйке ателье Гере за ее мастерство, усидчивость и золотые руки. Что она только не ремонтировала нашему семейству; от кожаной оплетки руля для авто, до поднятых петель в ангоровом свитере, не говоря об одежде. И всегда все сделано на высоком уровне: даже не увидишь, где отремонтирована вещь. Круто!!! Мастерство в каждом деле - это всегда круто)) Спасибо, Гера, спасибо, девочки!!! Сил и терпения вам, интересных идей и решений! И пусть все получается!!!
Отличное ателье, неоднократно обращалась с разными запросами: поджив пальто, укоротить рукава на дорогом пиджаке, укоротить платье, укоротить плащ и рукава=> осталась очень довольна! Рекомендую,
Мария
Хочу выразить огромную благодарность данному ателье, за то что выручили ❤ мне нужно было погладить пиджак. За день до моего дня рождения 😄 и они справились на отлично!) так еще это все заняло полчаса времени 😳 хотя в других цены в 2-3 раза дороже и ожидание почти неделю 🤔😂 я безумном восторге 😍😍😍 теперь я ваш клиент😉
Приехала сегодня в это ателье, ориентируясь на высокий рейтинг. На мое приветствие отреагировали только пренебрежительным взглядом и словом «примеряем». Кроме того «мастер» грызла семечки прям на рабочем месте, прямо на швейную машинку. Я обалдела от такого зрелища) представила, как она этими же руками будет сейчас подгонять мою одежду и ушла.
Хотите испортить дорогостоящую вещь? Хотите ходить сюда и переделывать всё по несколько раз и за каждый брак швеи будут ещё требовать доплатить? Хотите ждать, когда вам просто подошьют длину брюк или куртки по 1-2 месяца? Хотите, чтоб вас назвали капризным клиентом просто потому, что вы видите брак ученицы, которая тренировалась на ваших вещах? и после НЕСКОЛЬКИХ лет обращений сюда, вас попросят больше к ним не приходить? Клиентоориентированность 200%
Кассового аппарата нет, работают влевую, так что спросить не с кого и нечего.
Швеи меняются так часто, что не запоминаешь лица.
На все претензии вам будут говорить, что у вас кривые руки, ноги, спина, сложная или некачественная ткань и невозможно с первого раза и один раз подшить хлопковые брюки и все равно все будет криво.
Здесь можно только перешивать старые наволочки в подстилку для собаки
Хочу выразить искреннюю благодарность ателье под руководством Геры. Здесь бываю часто, тк на мой рост и фигуру практически невозможно подобрать идеальные вещи. Как клиент-перфекционист, я всегда в поиске лучшего, и уверенно могу сказать, что это ателье является лучшим в Преображенском районе. Здесь я получаю не просто вещи, а настоящие шедевры ❤️ Хочу выразить искреннюю благодарность Гере, Саше и Асе за их чудесную работу ❤️ Вы как большая дружная семья, и это действительно важно для клиентов 🙌🏻
Прекрасное ателье!
Пришла перешивать юбку после другого ателье, где мне ее испортили. Несмотря на то, что случай был непростой, Гера очень качественно выполнила работу над ней, за что огромное спасибо!
Шов настолько прочный, аккуратный и красивый, что нет никаких сомнений в качестве работы.
И конечно хочется отметить доброжелательность команды - все мастера очень вежливые, приветливые, это тоже для меня важно.
Огромная благодарность за проделанную работу😊 каждый мой заказ был выполнен идеально, также был приятно удивлён ценой. Оценка 10 из 10 цена качество. Также по моей просьбе заказ был осуществлён очень быстро. Ещё раз благодарю 😊
1
3
Show business's response
Р
Роза
Level 7 Local Expert
August 14, 2024
Оочень хорошее ателье.
Раньше всегда отдавала в то которое ближе к дому, но сейчас буду ездить толькл в это.
Пришла как обычно со сложным вопросам подгонки штапельного платья по фигуре. Платье село в длину и совсем плохо смотрелось по фигуре. Сотрудники подсказали как будет лучше.
В итоге делала сложное удлинение платья и небольшое заужение.
Боялась что получится ггг...так как с платьем уже работало другое ателье и лучше после их работы не стало.
Но в ателье Гера мне РЕАЛьНО ПОМОГЛи!!!!!
Спасибо Гере! Доброжелательная, ответственная. Сделала работу на 5+ . Нужно было ушить плавки для плавания. Сделала максимально аккуратно и цена адекватная. Рекомендую!
Починка рюкзака, замена молнии!
Отличное место! Обратился после некачественной починки рюкзака в другом ателье.
В Гере мастера сделали все отлично, подобрали цвет молнии под рюкзак, вставили качественно, без видимых следов работы, а взяли дешевле, чем в первом ателье!
Всем рекомендую, сам буду обращаться при необходимости только сюда!
До этого ателье ходил всегда в разные,но по приходу в этот остановился на нем раз и навсегда,именно здесь делают качественную работу за приятную цену,у меня бывают не стандартные запросы и они с ними прекрасно справляются,Гермине вам отдельное спасибо,ваш подход это нечто👍🏻👍🏻👍🏻
Ваш постоянный клиент Кано😊
Отличное ателье! Рада, что нашла такое хорошее ателье.😉Работа всегда выполнена качественно и в быстрые сроки, работают профессионалы.👍👏А еще хорошие цены и приятное обслуживание. Буду обращаться еще!🌸
Ушивали мне тут джинсы, прислали из Америки, ошиблись с размером. Всё сделали идеально. Хозяйка очень симпатичная и трудолюбивая девушка, с чувством юмора. Спасибо ей и всему персоналу ателье.
Очень удобно когда живёшь рядам и есть ателье,могу сказать что работают качественно сотрудники всё делают по уму,как вам надо,подшивал форму, всё на высоте спасибо!и можно чек взять потом в бухгалтерию вернуть у себя в организации и денёшку вернут,цены средние ни как в центре,делают даже скидку! большое спасибо вам!выручили
Остался очень доволен работой ателье: направили сюда ребята с Sandro Tuoni Бакунинская, 5, там я купил костюм и рубашки, и буквально за пару часов в ателье все подшили под меня, и на вечернее мероприятие я был в новом костюме! Спасибо большое!!! 🙏
Прекрасно подогнали две пары брюк по фигуре, отремонтировали порванный пуховик (дорогой) придумав заплатку из ткани кармана внутреннего, и еще мелкий ремонт вещей- всё за адекватные деньги! Рада, что нашла это ателье. Рекомендую!
Приносил кожаную куртку на укорочение рукавов, сделали идеально! 10/10, не то что цена качество классное, вообще работа идеальная, не придраться. Ещё и сделали не дорого — 1500 р, по срокам неделя, но и я не спешил, и у них завал был, так что отнёсся с пониманием и не пожалел. Удачи, успехов и роста вашему делу, прекрасные мастерицы!
Практически рядом с метро - не требуется дополнительное время дойти специально после работы или в выходной. Удобные часы работы - допоздна.
Ремонт трикотажного кашемирового свитера выполнен идеально и за разумную стоимость.
Персонал очень любезен и готов помочь.
Отправила в ателье подругу - та тоже осталась очень довольна результатом.)
Ателье Гера по имени хозяйки нашла по срочной необходимости ремонта куртки сына. Куртка новая и не дешевая - поэтому ремонт нужен был качественный. Результат меня полностью удовлетворил! Качество на высоте, стоимость работы демократичная. Сделали оперативно - за один день, отзвонились по готовности. Мастерская светлая, чистенькая, мастера сосредоточены на работе, чувствуется доброжелательная атмосфера, что немаловажно для положительного результата. Большое спасибо!
Один вопрос - как поставить 10 звезд из 5?!
Огромное спасибо! Очень советуем это место. Нужно было очень срочно подшить костюм.
Сделали полноценный костюм и две рубашки буквально за несколько часов. Девушки ради нас задержались на час после смены и отдали идеальную работу, ни на секунду не сомневаясь в том что нужно все доделать и успеть.
Большое спасибо работникам, ходить будем только сюда, не смотря на то что ехать от дома час :)
Подшили куртку всего за 100 рублей. Быстро, дёшево и надёжно. Вежливый персонал. Близость к метро. Рекомендую))
3
Show business's response
А
Анна М.
Level 7 Local Expert
December 19, 2024
Ужасно ушили новое платье. Оно топорщилось в груди, попросила заузить, строчки по вытачкам до линии талии посчитали 2 000 р. Я попросила сделать дешевле, и вот в итоге что я получила: две строчки длиной по 2 см обошлись мне в 1000 р, а у платья а районе груди появились 2 пузыря. Что мне теперь с этим делать не понятно.
Высшее качество по соответствующей цене. Иногда творят, казалось бы невозможные, чудеса. Рекомендую. Особенно, если не просто что-то подшить, а увеличить или уменьшить в размере.
Очень рада, что нашла это ателье, сколько ни обращалась, результат всегда был на 5+ (один раз мне даже исправили то, что было испорчено в другом ателье). Мастера очень внимательны, стремятся помочь и войти в положение.
Нашла ателье сразу после переезда в этот район, уже 14 лет отдаю сюда вещи. Хорошие мастера, приятные вежливые сотрудники. Порвался подол длинной юбки, уже думала, что придется отрезать, но подшили фигурным швом так, как будто это узор. Спасибо Гере и мастерам от Зинаиды Васильевны. Всё делают в срок.
1
2
Show business's response
Л
Лев Пелетонов
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Обратились с женой в ателье по рекомендации знакомых,но были разочарованы в некоторых моментах. Качество работы неплохое говорю сразу. Но! Во-первых почему-то из всех работников ни один не поздоровался! Во-вторых невыносимые запахи лука,пота…. Извиняюсь конечно за такие подробности,но это просто невыносимо и не этично. Какая-то небрежность в целом.
В-третьих не совсем понятно зачем мне столько информации про ребёнка от Герминде( видимо владелица ателье),а так же про состояние здоровья работников.
Больший гнев вызвали сроки работы… вместо 2 дней получилось 3 недели! Неужели нельзя сразу сказать что много работы и быстро не получится?! Сам факт лжи сильно нервирует. Звонки раз в пару дней сопровождались « да да,вечером будет готово,я просто с ребёнком была/ работница заболела» или же игнором.
Я всё понимаю,но можно не оглашать какие-то быстрые сроки ,что бы потом не выдумывать глупые оправдания??????
Повторюсь! К качеству работы претензий нет! Если не ошибаюсь,работу выполняла работница по имени Ася.
Что значит «оставить свои ощущения при себе»?) а отзывы для чего нужны? Не только же для лести со стороны родственников/друзей)
Да,вы правы,я обращусь в другое ателье. Но будет чудненько,если вы проведёте «работу над ошибками», усмирите своё «эго» и будете более чистолюбивы.
Делала химчистку - все качественно и в заявленные сроки. Всегда есть народ, тоже говорит о том, что данное предприятие пользуется спросом и делает качественно.
Оперативно сделали подшив смокинга, я совершенно не разбираюсь в этом, быстро и доходчиво уточнили, какая будет обувь, идеально подшили как мне было нужно, теперь выглядит идеально, спасибо большое!
Гера и ее команда - настоящие профессионалы. Уже пару лет отдаю туда вещи - в основном, ушивать и «подгонять». Всё всегда отлично и качественно. Иногда не успевают в назначенный срок из-за объёмов работ, но сейчас можно заранее спросить в вотсап, прислав квитанцию, готово или нет. Отвечают очень оперативно. Уверена, что если что-то срочное, всегда пойдут навстречу, тут всегда дружеская атмосфера. :)
Однозначно 5 звёзд! В первую очередь я хочу выразить огромную благодарность мастеру Аре (починка/ремонт обуви и сумок) - он и его напарник работают на совесть, честно, великолепно выполняют работу! Цена оправдывает качество. Восстановили мне ПРОСТО УБИТУЮ СУМКУ за 15.000, НО! в итоге я продала ее за 100.000!😍
После работы ее было не узнать. Там побывала уже половина моего гардероба. Всем довольна.
Во-вторых, хвалю Геру и ее команду. Очень приятные девушки с золотыми руками. Минус: долго. Могут обещать конкретную дату, но выполнить позже.
Я была счастлива обнаружить такое ателье в своём районе 😎
Мастерицы своего дела! Золотые руки. Небезразличие к клиенту. Забота о красивом и качественном результате!
Перешивала папин мужской костюм 15-летней давности в стильный женский брючный костюм оверсайз. Результат - выше всяких похвал!
Готова рекомендовать ателье всем!
Добрый вечер!
Искренне рекомендую этот Храм Стиля!
Единственное Ателье,чьи мастера понимают,и умеют работать с недостатками фигуры. Каждый сотрудник,понимает как сделать идеал из того,что дали в работу.
Что отмечу:
1.Индивидуальный подбор пошива
2.Понимают,что такое «молодёжный» пошив
3.Скроют недостатки
4.СДЕЛАЮТ БОЛЬШЕ ЧЕМ ТЫ ХОТЕЛ
5.Изготовят в срок,директор лично наберёт,пригласит забрать изделие
Небольшое предприятие,которое умеет следить за своим качеством,дорожит именем!
Сделают так,что все девочки будут твои!)
Гера,ваша команда-чудо
Саватанем
#1вый костюм
Большое спасибо за очень качественную работу, отзывчивость и приятное общение! Буду и дальше обращаться в это ателье, и всем рекомендую.
1
2
Show business's response
Ирина Князева
Level 6 Local Expert
April 1, 2024
Гера и ее девочки-волшебницы. Пришиваем-ушиваем, перешиваем и ремонтируем только у нее. Народу всегда много-Гера всем нужна)) но делает все очень быстро. И всегда приятно пообщаться
Огромное спасибо Гере и ее девочкам- мастерам, принесла много брюк на штопку. Брюки вернули к жизни, ношу с удовольствием свои классные брючки. Отличное обслуживание и работа. Большое спасибо.