Несколько лет обслуживаю на сервисе свой фольксваген гольф. Очень довольна, компетентные мастера, вежливый персонал. Адекватные цены. Всем могу рекомендовать
Проходил на Changan Uni K ТО 0 и ТО 1 в данном ДЦ, всем доволен, адекватные цены, хороший персонал. Отдельно хочу поблагодарить мастера приемщика Алексея Понкратова, за его компетентность, подход к клиентам!
Пригнал на планоаое ТО RAM1500 2023 года. Почитал отзывы и увидев в основном положительные , решил отлать авто для прохождения ТО.
По плану заменили фильтр салона, масло моторное и масляный фиььтр.
По факту проведения работ, получил машину с загаженным салоном и следами масляных рук по кузову.
Панель приборов, крышка бардачка, дверная карта, кресло пассажира, водительский новый коврик - сильно зарпсканы моторным маслом. Ковры скорее ссего не отмыть.
Машину забирал ночью и не увидел слеоы масла при приемке. Увидел последствия в светлом паркинге.
Осадок от посещения сервиса остался не приятный.
2
2
Show business's response
Роман Клецких
Level 13 Local Expert
February 6
Процесс покупки нового авто в целом прошел нормально, но кредитный менеджер накосячил, пришлось ехать потом в банк и исправлять его косяки. Зимнюю резину пришлось покупать в другом месте, потому что в салоне была не пойми какая по завышенной цене. Можно было привезти и свою, но стоимость замены была негуманная. Выезжать в город зимой на летней резине - это что то из времен 90-ых.
Из подарков салона к машине: антикор, сетка на радиатор, коврики, рамки под номер и брызговики.
Рамки лучше бы не дарили совсем, намучился с ними в ГАИ. Мало того, что не держат номер, хрупкие и ломаются, еще и крепятся на 2 винта, а должны на 4 - в итоге номер не удалось нормально закрепить, приобрел другие.
Нулевое ТО прошел, не знаю, делали ли что то кроме замены масла, камер в зоне ожидания не обнаружил. Если не делали, то цена за замену масла в 12,5 тыс руб - перебор. За снять-поставить защиту двигателя 1200 руб - многовато за 4 гайки. К тому же, забыли поставить защитную крышку на двигатель, пришлось менять планы на вечер с семьей и возвращаться в салон. Как можно было забыть поставить деталь примерно 50 на 50 см - для меня загадка. Спасибо, что пробку закрутили и масляный фильтр.
Поеду ли на следующее ТО в этот салон? Не уверен.Буду ли рекомендовать? Скорее нет.
Кого хотел бы отметить: Артём - знающий свое дело сейл, Михаил - знающий свое дело мастер-приемщик. Этим парням - большое спасибо.
Услугами данного сервиса пользуюсь 12 лет. Очень доволен! Все очень четко, профессионально и организованно. Отдельно хотел бы поблагодарить мастера Арефьева Илью, за внимательное отношение к клиенту и профессиональное решение технических проблем. Илья неоднократно давал отличные советы, добросовестно выполняет свою работу. Спасибо!
Приобрел в июне 2024 года авто CS 55 Plus, обещали в течение месяца-двух привезти недостающую шторку багажника. Неоднократно звонил менеджеру по продаже, на что получал ответ "Ещё не привозили", а после вообще пропал. Идёт 25 год, шторки так и нет
Очень нравится этот сервис, езда к ним с другого конца города. Мастера клиентоориентированные, всегда могут детально рассказать и показать по запросу всё, что сделано или необходимо сделать в ближайшее время. Цены средние, лишнего не навязывают.
Сервис отличный. Быстро, качественно а главное честно! Диагностику прошла еще в другом месте, оказалось хотели поменять хорошее на хорошее))) или вообще не менять. В Атлант М мастер сказал что 3 пункта менять не надо, оно в хорошем состоянии. Свой автосервис и мастера я нашла! Рекомендую!
Пока был только два раза. Доволен. Приходиться привыкать к новым ценам. Мастер уделяет столько времени сколько нужно. Надеюсь всё рядом раскопанные скоро закопают и будет более удобная стоянка для посетителей. Обслуживал свой WV. Рекомендую. И сам по рекомендации стал сюда ездить на ТО. Рядом станция Ростокино - удобно своим ходом добираться.
Приобрели здесь автомобиль неделю назад.Очень понравился салон,расположил меня в первые минуты посещения салона.Больше даже не думала ещё куда-нибудь ехать.Автомобиль выбрали на выгодных условиях.Приобрели здесь,же КАСКО и ОСАГО по приемлемым ценам.Отдельная благодарность менеджеру Трошину Сергею за его работу.Профессионал своего дела!!!
Прошли первое ТО! Все на высшем уровне! Скидку предоставили! Работу провели быстро и качественно! Отдельная благодарность Илье Арефьеву за работу и приятное общение! Рекомендую со всех сторон обращаться в Атлант -М!
Ужасное заведение. Было ужасным, когда торговали VW, стало еще хуже, когда стали торговать Ченган. Ремонт на въезде, напряженка на парковке. Персонал сонные мухи, которым безразличны проблемы их клиентов.
Хроший сервис, квалифицированные специалисты и просто приятные люди! Отдельная благодарность мастеру-приемщику Павлу Минаеву, не первый год обслуживаю у него все свои авто!
Вежливый персонал, всё быстро и пунктуально. Цены в 2 раза дешевле того же мэйджора, но дороже гаражных сервисов, но для официалов это ожидаемо. Сюда ездил на диагностику. Салон не большой, но есть где побродить и попить кофе (бесплатно). Рядом ремонты, парковки забиты, но всегда находил место. Был 2 раза. Жалею, что не ездил сюда пока машина была на гарантии.
Очень хороший салон! Честные цены,очень внимательные сотрудники,отдельное спасибо менеджеру Сергею. Покупал чанган юни т ,покупка заняла три с половиной часа всего, это с учётом кредита,трейдина и замены птс в гаи. Мою машину оценили в середину рынка и сделали ещё хорошую скидку. Вообщем всё отлично . Рекомендую
Отличный автосалон, умеренные цены, внимательный персонал. Раньше покупал и обслуживал здесь фольксваген, теперь чанган. Нареканий не было. Только с парковкой сейчас неудобно, из-за долгостроя на территории. А раньше было море места.
Это лучший сервис VAG в Москве на сегодня. Всем остальным давно уже по барабану на клиентов с их фольцвагенами, а Атлант молодцы, держатся. Всегда позвонят, расскажут, согласуют цену и не ленятся, как некоторые в Текстильщиках навороченные автодилеры, например. И расположение удобное - рядом МЦК если надо оставить машину уехать. Район вокруг жилой, много каршерингов, рядом парк, в общем можно провести время.
Отличный сервис. Все Менеджеры Топ. Легко с ними общаться и объясняют все возникшие вопросы. Директор салона подходит и спрашивает как обслуживание, есть ли какие-то замечания. Одни только положительные эмоции от данного салона.
Отличный сервис и салон в целом,возила машину на ТО,все сделано по времени немного ранее чем было заявлено,машина помытая,в салоне чистота,чехол защитный на сидении и руле.
Персонал очень вежливый и обходительный,однозначно рекомендую и сама ещё вернусь.
Я купил тойота камри в этом авто салоне !!! мне ничего не навязывали и не уговаривали! Все прошло чётко и честно! Я доволен и благодарен руководителя а также менеджер по продажам ! привет из города Казань ребята знают свою дело!!! рекомендую!
Отличный автосалон,покупал Фольксваген Тигуан,обслуживаю у них 8 лет. Отличные мастера-приемщики! Можно заказать авто под заказ! Теперь больше Чанган, машины в наличии! Тест-драйв есть. Рекомендую всем!
Первое посещение в 1998 году. С тех пор не изменяю ни сервису, ни отделу продаж. Так что сравнить с подобными местами не могу))
Все наши машины были куплены и обсушиваются только здесь.
А если серьезно, то надежное, профессиональное место, где смело можно оставить автомобиль , зная, что получишь высококлассный сервис , причем по вполне разумным ценам.
Обслуживался уже два раза. Нормальные адекватные ребята. Лишнего пока не впаривали :) Приезжал с частью своих расходников - внимательно осмотрели, сказали, что оригинал и можно ставить и заливать. Значит, не все равно - это приятно.
Ждал не более пяти минут, пока примут машину. Когда забирал - столько же.
Отличный сервисный центр. Ежегодно делаю у них плановое ТО, переобуваю машину и храню шины, что очень удобно. А в апреле делала кузовной ремонт по страховке Каско. Согласовали дату сдачи машины в ремонт и сроки выполнения работ. Менеджер Александр сделал дефектовку машины и без моего участия согласовал с страховой компанией все необходимые запчасти по ремонту машины. Кроме этого провели плановое ТО и сделали сезонную замену шин и мне не пришлось лишний раз приезжать в сервис. Все согласования по необходимым работам сделали по телефону, а мне оставалось только приехать и забрать из сервиса готовый автомобиль в прекрасном состоянии. Огромное спасибо мастерам Илье и Александру Стрекплову за внимательное и профессиональное отношение к своей работе!!!
Отличный салон! Внимательное отношение к клиентам, индивидуальный подход. У меня новая машина, проблема с запчастями, помогли найти, в зону отдыха пустили с большой дружелюбной собакой. Бесплатный кофе и горячий шоколад. Приятная атмосфера. Отличная работа менеджера и приемщиков. Очень рекомендую!
Могут поменять масло , колодки . С серьезной проблемой не справляются (3 месяца не могли идентифицировать источник течи масла из дсг). По моему мнению это происходит из-за высокой загруженности техцентра и невозможности гибко подойти к ремонту (эффект потока, когда на 1 ам выделено определеное количество времени). В моем случае для определения источника течи требовалось «замытие» масленных подтеков и тестовая эксплуатация на месте , что сделано не было , а создавалось впечатление что мастра пытались «попасть пальцем в небо» , в результате более чем 5 безуспешых посещений. Поехали в другой сервис где за 1 посещение была определена локализвция течи и в последствии течь купирована. Надеюсь руководство обратит внимание на ситуацию и найдет возможность гибко подходить к ремонту ам.
Отличный сервисный центр! Оба автомобиля покупала здесь и обслуживаю только в этом центре. Очень нравится персонал, высокое качество обслуживания, внимательное отношение. Отдельное спасибо мастеру кузовного ремонта Стрекалову Александру и мастеру-консультанту Малышеву Евгению.
Приезжал на 0 ТО, сделали все быстро, по цене сравнивал с другими дилерами - здесь правильно подошли к ценовой политике. Минус - мало места для парковки из-за расширения дороги у МЦК Ростокино, наверное через 1-2 года этот аспект улучшится.
Пользуемся услугами Атлант-М уже давно - лет 20🙂
И авто у них брали, и эти же авто затем здесь обслуживали!
Все на высоте, от качества выполнение до сроков работы
Мастера - все супер!
Вдвойне радостно, что даже после ухода Фольксваген с РФ поддержка и сервис для автомобилей продолжаются. Менять место обслуживания своей ласточки не собираюсь, поэтому пожелаю только благополучия🤞
Сервиз не плохой, при этом операторы не владеют обстановкой - записывают на обслуживание в те дни, в которые отсутствуют необходимые специалисты (необходимость наличия которых особенно оговаривается при записи с оператором), как следствие - потеря времени и т.д.
Был тут один раз на тест драйве и один раз на ТО. Пока все на уровне. Понравилась интерактивная приёмка. Удобно с транспортом.
ТО с некоторых пор прохожу именно здесь регулярно
Отличный сервис, обслуживаю тут машину уже много лет и очень довольна. Все расскажут, покажут, ответят на любой глупый вопрос и без всяких косых взглядов вроде «вы же девушка, все равно не поймете, зачем тогда спрашиваете»🙄 даже несколько раз консультировали по телефону, когда вдруг загоралась странная лампочка. У них хранится вся история, поэтому когда уволился мой мастер, то новому не пришлось ничего заново рассказывать. Удобная зона ожидания. Ценник может чуть выше, чем не в фирменном сервисе, но зато ты точно останешься уверенным, что все детали родные и ничего китайского на моего чистокровного немца не поставят и не зальют никакую дрянь.
Сегодня, 15 февраля 2024 года, заезжал, дворник на VW Tiguan развалился (погоду все наблюдали). Все быстро сделали, практически пит-стоп, умчался на работу. Еще раз спасибо Илье. Был 11 января 2021 года, загорелись EPC и CHECK, машина стала ехать... не очень хорошо. Позвонил, запись была полная, но вошли в положение и нашли время, приняли, за что спасибо, в частности, Илье Арефьеву, продиагностировали, поменяли катушку, поехал дальше по делам.