Обслуживаюсь уже 8 лет. Раньше было норм. В этот раз попался приёмщик, который раскрутил меня на замену тормозной жидкости, хотя 1.5 года назад мне меняли всю ходовую(в том числе и тормозуху). Приёмщик уверил меня, что тогда т. ж. не менялась. Отдал +3200р. За всё ТО + лампочки и т.ж. отдал 40000р. Уехал. Некоторые проблемы остались. Одна проблема прибавилась. Тормоза лучше работать не стали. Впечатление, что мне ничего не делали. Хоть рядом стой и контролируй. В другом оф. центре ТО* -дешевле на 4500р. В следующем году подумаю, стоит ли обслуживаться в Атлант-М?
Отличный официальный дилер. Профессиональные мастера сервиса, при диагностике присутствовал вместе с мастером, который отвечал на все вопросы, все показал, рассказал. Я остался доволен. Один минус к местности - ямы ужасные конечно к подъезду к салону,
Добрые и вежливые. Цены приемлемые в плане обслуживание. Машины принимают и выдают без запинок. Есть нормальная зона ожидания. Если не ожидать у них, то корпоративным транспортом могут отвезти до ближайшего метро.
Был первый раз, двоякое впечатление, обращался по гарантии с системой глонасс, неисправность устранили быстро без лишних согласований итд по гарантии, но при приемки машины в сервис мастер-приемщик спросил почему я приехал к ним, а не поехал в Вентус где я делал тех. обслуживание, на что я ответил: Куда удобно было обратиться туда и поехал, что за вопросы такие!?
Гарантийная политика равна 0. Сплошной обман и развод. Показуешь явные дефекты. Говорят что оторванные саленблоки и стук в подвеске на гарантийном авто это нормально. Менеджер по гарантии и Алексей Чесноков, Сергей Ермолаев эти люди после увиденных дефектов пришли к выводу что это нормально, так должно быть. Это просто смешно и эти сотрудники занимают руководящие должностя. Сразу видно клиенто ориентированость данного сервиса равна 0.
Хороший сервис, обслуживаюсь много лет, приезжаю почти как к хорошим друзьям. Всегда стараются помочь, разобраться в проблеме. Есть бесплатный трансфер к метро, кофе в подарок😉, зарядка для телефона и wi-if.
Все супер, всем доволен, обслуживаюсь с 2003 года.
Май 22 г. Недавно был приглашен на гарантийное обслуживание. Все сделали быстро и по гарантии. В эти сложные времена - это дорогого стоит. Большое спасибо автоцентру за это.
Ремонтировать авто по полису Осаго.
Очень вежливые и внимательные специалисты. Все разъяснили. Нашли убодное время для приёма авто. Вернули в срок в идеальном состоянии. Рекомендую.
Проходил то-2 на шкода октавия, сделали всё быстро и аккуратно. Так же ценник на данный вид услуги оказался самым адекватным, что немаловажно в наше санкционное время
Обслуживание по времени без задержек, очень вежливый персонал. Возможно контролировать весь рабочий процесс. После ТО понимаешь, кондиционер пустой. И никто из 3 профессионалов не может его заправить( система не держит вакуум) , а возвращаешься в этот "чудо" салон, и вот тебе рабочий кондиционер без проблем. Но за деньги, а раньше проблем небыло. После первого ТО двигатель перестал тянуть, загорелся чекпоинт. Больше не поеду к этим кудесникам. Похоже у них учет есть кому что испортили, чтобы на следующее ТО только к ним ехали исправлять. Другие долго искать будут их пакость.
Если обслуживать здесь авто, то только находясь при машине контролируя весь процесс.
Хорошее качество работы.
Отдельное спасибо Василю!
Show business's response
P
Pavel Mikhailov
Level 7 Local Expert
May 27, 2022
В принципе можно было бы поставить и 5 звезд, но есть пара моментов:
- Расположение. Рядом нет даже общественного транспорта, не говоря уже о метро. Да, раз в час ходит шаттл, но всё равно неудобно подлаживаться под его расписание.
- Любые работы делаются оооочень долго. Если я заранее записался пригнал свое авто вовремя, мне сложно объяснить самому себе, почему замена масла может занимать 4-5 часов.
Скажете, что любой официальный сервис этим всем страдает, и так оно и есть. Мало сервисов расположено рядом с метро, везде ТО занимает целый день.
Если такой официальный сервис появится (у неофициалов с этим всё в порядке, и транспортная доступность, и время выполнения работ), то готов поставить ему хоть 6 звезд )
В остальном сервис как сервис, на удивление все официальные сервисы европейских и японских марок (кроме совсем премиальных) плюс-минус одинаковы (про корейцев разное говорят, но я там не был). Регулярно гоняю сюда на ТО и сервис служебное авто. В принципе по работам замечаний нет: всё делается по регламенту, о необходимости доп. работ сообщают, по гарантийным случаям еще не было ни одного отказа (тут скорее вопросы к Шкоде и ее "немецкому" качеству, Кодиак у меня первая машина у которой было столько косяков в гарантийный период).
Так что рекомендую. Особого "вау" не получите, но и сильного разочарования тоже избежите
Не зная, что может быть лучше. Забрали машину вовремя, в цех пустили. По времени в соответствии с заявленным временем. Да хотелось бы подешевле, но это жизнь. Услуга авто в прокат супер. Еще бы экран большой где можно наблюдать процесс было бы отлично. Короче так держать и выжить в это лихое время.
Свой первый автомобиль Шкода приобретал здесь. Отношение персонала на высшем уровне, все подробно рассказали, посчитали.
После всё сервисное обслуживание проходил тоже у них. После двух лет пригнал к ним машину и через пару дней уехал на новой.
Отзывчивый персонал, по качеству работы и материалов нареканий нет, о всех заменах на расходные материалы по неоригиналу уведомили. Подобрали хорошую замену.
Огромное спасибо менеджерам компании Атлант-М Литвякову Виктору и Гурову Павлу за грамотную консультацию и подбор автомобиля! Покупкой остались довольны. А также получили подарок🎁! Отдельное спасибо Литвякову Виктору человек с большой буквы, по телефону и без предоплаты принял заявку на автомобиль , нам только пришлось приехать в автосалон оплатить и забрать авто! За один час оформили все документы. Это было очень приятно! С такими менеджерами компания всегда будет процветать! Огромное спасибо! Вы молодцы! Так держать✋
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 25, 2023
Решают спорные вопросы в сторону клиента, на обслуживание хорошие цены. Есть гарантия на запчасти и работу.
Отличный центр ! Делал у них ТО дешевле чем у других, быстро и качественно сделали все. Приятный центр одним словом ))
Единственное но; расположение центра ( в глухом зоне находиться )
Пользуюсь услугами "Атлант-М" Тушино уже 12 лет. Купил и обслуживаю у них третью Шкоду. Сервис отличный. Несмотря на трудные времена работают стабильно и с высоким качеством. Всем рекомендую.
Поверьте мне есть с чем сравнивать из официальных дилеров. Здесь вам не будут шпилить мозг, что на замену лампочки надо 4 часа, делают всё быстро и качественно. Персонал супер профессионалы! Если даже придётся оставить машину, вас доставят до ближайшей станции метро и в день когда надо забрать авто забирут от метро и доставят в центр!
3
2
Show business's response
Jackson
Level 12 Local Expert
November 26, 2023
Обратился по рекомендации, доволен. Отличный сервис, обслуживание на высоте, рекомендую.
Show business's response
Сергей Козловский
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Качество, персонал, время ожидания. Возможность находиться в рем.зоне. Стоимость обслуживания соответствует выполняемым работам.
Сервис отличный! Все работают на 100%! Много раз делал там ТО. Качество работ, оригинальные запчасти(всё сделают для этого).
Мастера-консультанты знают своё дело. Всем советую.
Обслуживаюсь в Атлант-М в Тушино с 2013 года. За все это время у меня не было замечаний к качеству обслуживания. Особо отмечу мастера-консультанта Сергея Ермолаева за его профессионализм.
3
2
Show business's response
Михаил Дергачев
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Быстро качественно и по разумной цене. Был на плановом то через Автоспот 40 %скидки. Был приятно удивлён. Бесплатно помыли машину и мотор. Супер!
Что косаемо отдел продаж авто нареканий нет ,очень приветливый и отзывчивый персонал, подобрали машинку по бюджету и т. д и особо на допы ее крутили. Чай, кофе и напитки предлогают все супер.
Но косаемо ремонта как обычно мне так показалось, что менеджеры дурят и втирают ложь. На ТО еще неездил, потом посмотрим как дело происходит. Обслуживался только по гарантии.
Пользуюсь более 10 лет. Всегда обслуживания Высший класс! Качественные работы, не утомляемость ожидания. Всё делается во время. Хорошее отношение к каждому клиенту.
Когда была Шкода, цены на обслуживание были аховые!!! (был 2011 год) сейчас Китай продают, остальное неизвестно, менеджеры по продажам были тогда человечные но на домах ксмашине развод делали. Сейчас туда ни ногой!!!!
Приехал регулировать фары, мастер приёмщик отдал машину сказал , что всё получилось и я уехал довольный , через какое-то время у меня перегорела лампочка я стал её менять и обнаружил , что отражатель фары болтается горизонтальный регулировочный винт с шариком выскочил из своего посадочного места так как был закручен до упора, фары оригинальные регулировке поддаются ,вывод некомпетентность мастера производившего ремонт. Фару починил в другом месте.
Записывался на ТО через представителя ДЦ на клубном сайте. По прайсу всё четко. В сервисную зону пустили без проблем. Мастер Виктор на 5+ отработал, классный мужик!
Очень понравился автосалон. Вообще, скептически относился к покупке б.у. машины в автосалоне, но решил попробовать, тем более это официальный дилер Skoda. Менеджер Сергей молодец, компетентный, не навязчивый, все рассказал, никаких мутных схем, все прозрачно. Причем свою машину тоже сдал к ним же в зачет части стоимости той, которую покупал, предложили адекватную цену, скинули немного. На б.у. машины также предлагают оформить кредит с нормальными ставками, купить страховку и даже на учет поставить. А еще в кафе неплохой кофе и вкусные плюшки, есть где посидеть, подождать. В общем, я остался доволен, даже захотелось отзыв написать.
Лучший дилер из тех, что я знаю.
Адекватный персонал.
Уютное место.
Широкий спектр предлагаемых услуг. В тч trade in.
Есть хорошая столовая на территории
Отвратительное обслуживание , приехал кним на 4 то , также покупал машину у них в 2018 году ! Услышал мат перемат в свой адрес , запчастей нет это моя проблема меня дальше материли и угрожали! Работать некто не хочет ! Обещали что типа перезвонит на следующий день на начальник по техническому обслуживанию! Никто не перезвонил ! Ужасное обслуживание , бегите из этого сервиса , просто скатились! Ужас !