Atlant-Servis
58 reviews
October 31
Небольшой по площади фирменный магазинчик. Но, если кто то предпочитает и доверяет белорусскому производителю, то вам необходимо побывать в нем.
Есть выбор холодильников по высоте, цвету, одно-или двухкамерность, по цене. Все быстро оформляется и доставляется на дом.
Недавно купили себе новый серый холодильник. Очень довольны.
January 12
17.06.2023 г. в магазине '' Атлант-Сервис '' по адресу : г. Тамбов, ул. Степана Разина, д.19/2 я купила морозильник Атлант, модель М-7203-100 производства республики Беларусь. Через 2 часа после доставки я включила пустой, без загрузки, морозильник в сеть , и обнаружила, что морозильник не морозит.
Претензию о возврате денежных средств за некачественный товар мне пришлось вручать в магазине в присутствии двух свидетелей. ИП Трофимов О,Д, отказался выплатить деньги, и я подала исковое заявление в суд о защите прав потребителя.
Но прежде мне пришлось оплатить и провести независимую экспертизу с целью выявления неработоспособности морозильника «Атлант». Экспертиза установила заводскрой брак.
Суд полностью удовлетворил мои исковые требования: возмещение морального вреда, возмещение стоимости морозилки, возмещение суммы штрафа, возмещение расходов на независимую экспертизу.
29.12.2023 г. судебные приставы списали по решению суда денежные средства со счёта Трофимова О.Д. ,и перечислили их на мой расчетный счет.
Недобросовестность и обман покупателя обощелся Трофимову О.Д. наказанием в виде суммы , в три раза превышающей стоимость морозильника.
Никому не советую покупать товары в магазине «Атлант -Сервис» у ИП Тофимова О.Д.и не бойтесь обращаться в суд для защиты своих прав !!!
8
December 13
Купила стиральную машинкуэтой фирмы первый ремонт был летом ждала месяц второй ремонт жду с ноября некак не дождусь вобщем плохое обслуживание
December 11, 2023
Это просто какой-то кошмар, а не сервис!!!! Стиральная машина перестала закрываться (машинка на гарантии) вызвала мастера, тут всё было замечено, пришол поменял замок, но вот новый замок стал заедать, открывалась машинка после второй- третьей стирки. Снова вызвала мастера, пришол через две недели, к тому моменту у меня машинка закрылась совсем, в машинке бельё. Мастер покрутился, машинку он мне не открыл сказал может сами как нибудь откроете, а я в понедельник оставлю заявку чтобы её забрали на ремонт. В понедельник 14:00 никакой заявки нет, имя мастера не говорят, обратиться дальше не к кому .
5
2
January 11, 2023
С покупкой холодильника было всë норм, в течение шести месяцев холодильник два раза отключался и без помощи не включался, (но и тут они не виноваты)!
Дело в том, что когда позвонил и пояснил ситуацию, " у меня спросили! "сейчас холодильник работает? Я сказал "Да", тогда Вы должны будете заплатить за приезд и диагностику! "Так это же гарантийный случай! Холодильник не запустился!! Мясо 10кг и прочая заморозка протухла! Но сейчас же у Вас холодильник включился (работает)?! Я горю "Да"! ........
И так пошли по кругу раз 10 потрепала нервы, в итоге сказал пусть мастер приезжает, смотрит, а по деньга будем бесталковиться дальше. Кошмар!!
Это второй холодильник, первый покупали через Эльдорадо работает хорошо.
Как прошло отпишусь, если огригатор позволит.
1
1
December 15, 2023
Самый большой выбор холодильников Атлант, по приемлемым ценам. В сервисе работают толковые ребята.
2
October 13, 2023
Это что то с чем-то, я такого обслуживания не видел не когда!! Сломался терморегулятор и уже как 2 месяца его ремонтируют. На звонки только отвечают на согласовании или деталь не пришла. Ужасная компания. Может кто знает куда обратиться!?
3
April 10
Хороший магазин, достаточный ассортимент, вежливые продавцы!
2
January 17, 2023
Заявка сделана 11 января 2023 года на ремонт стиральной машины Мичуринский район,мастер приехал 14 января,зовут Дмитрий,очень доброжелательный, вежливый,отремонтировал,выражаю благодарность! Надежда
3
1
February 7, 2023
Плюс только в том,что это единственная организация, которая представляет технический акт для предоставления в суд. В остальном- один жирный минус. У меня сгорел холодильник, вызвали мастера. Обещали,что придет в течение 3 дней. Прошло уже 1,5 недели. Отремонтировали холодильник своими силами, из этой шараги до сих пор тишина. С таким сервисом даже 1 звезда это много.
5
1
March 2
Очень долгая доставка. Везли холодильник 2 дня. Привезли холодильник в котором не хватает одной полки.
August 18, 2023
В магазине работают обманщики и хамы! Руководство,куда вы смотрите! Наведите порядок ! Не советую никому!
Ужасно! Главное продать,а после долгие мучения у покупателя
3
1
August 10, 2022
Купила стиральную машинку.
Подробно рассказали, какую модель лучше выбрать.
Доставили, подняли на этаж.
К сожалению установку пришлось заказывпть в другом месте, в Атланте и установка дороговата, и ждать очередь полторы недели.
3
July 14, 2022
Никогда не обращайтесь в данный сервис,сломался холодильник, заявку принимали 20 минут(это очень долго,вопросы по кругу),перезвонили,подтвердили, еще минут 20,эти же вопросы...прошла неделя,тишина ,звонят,говорят через 4 дня мастер прийдет.руководство данного сервиса,вы реально думаете,что люди в 30 градусную жару по 11 дней без холодильника жить будут?!и еще при этом по телефону говорят ,что выезд 1000 р,это к чему вообще,за что?я в городе нахожусь,не в селе,что это за контора?
3
1
August 22, 2022
Обслуживание осталось на уровне 90-х. Как работает ваш сервисный центр?! Есть график работы, но дверь всегда закрыта, трубку никто не берет, мне четыре номера дали, всё в пустоту. На вечном обеде или выходные. Свинство, по другому не назову. Если надоело работать, то хоть информацию удалите что вы сервисный центр или приписку делайте, что уровень обслуживания как у сельского слесаря.
3
September 7, 2022
Отвратительный сервис!!! Ждала больше недели очереди. Наконец назначили день прихода мастера, при чем без времени. Решила вопрос с работой, целый день просидела дома в ожидании. Два раза звонила оператору уточняла. В итоге мастер так и не пришёл!!!! На следующей день в этой конторе мне ответили, что теперь ждите через неделю!!! Нет слов.... хуже сервиса я не встречала!!!
4
1
August 9, 2022
Быстро,качественно,професионально решили мои проблемы.Мастер приехал на следующий день, сразу нашел неисправность посудомойки. Спасибо большое за помощь. К сожалению, не знаю фамилии этого человека
1
2
September 24, 2022
Отвратительная организация. Сломалась электрическая плита, сделала заявку. Прошло 2 недели, мастера нет. Звоню ещё раз. В итоге мастер пришёл через 3 недели вечером, а я в этот момент пошла за ребёнком в садик. В итоге кормил завтраками, что придёт завтра послезавтра и так и не пришёл.
3
August 18, 2021
Была куплена стиральная машина атлант.Через год отказала.Позвонил в сервисный центр,сделал заявку.Сказали мастер приедет по мере возможностей.
Начитавшись отрицательных отзывов готовился к худшему.
Но нет,через неделю позвонили с сервиса и сказали,что завтра приедет мастер(с учётом того,что живу я в г.Жердевка неделя это очень даже не плохо).
Приехал мастер Степан Владимирович Блок.Профессионал и просто хороший человек.Быстро и качественно устранил неисправность.Респект ему и уважение.
4
1
July 27, 2021
Отвратительный подход к организации сервиса. Мастер по вызову установил вид неисправной детали плиты Ханса в апреле 2021. Сделали тут же предоплату на предложенные запасные части. В начале июня снова пришел мастер (другой) только для того чтобы убедится, что заказанные ими детали не для нашей плиты. Еще ждали до конца июля 2021. До сих пор нет ни мастера ни деталей. По телефону 71-59-94. отсылают на телефон 71-59-94, по которому не дозвониться. А зачем тогда оператор на предыдущем телефоне если не может ответить, когда будет исполнен заказ. Одним словом - ЖЭК при СССР.
3
July 7, 2020
Я прекрасно понимаю, что загруженность может быть большая у сотрудников сервиса, и я очень рад за них, что целую неделю они приходят домой, где у них все работает, чистая постиранная одежда, а я должен сидеть и ждать когда они соизволят приехать. На хрена врать на сайте "примет заявку и обсудит удобное для вас время приезд"? Ага, обсудили, лососни тунца называется
10
October 8
Продавец - полный ноль.
1
December 18, 2021
Немного высоковаты ены,но зато ассортимент полный и можно все рассмотркть
2
November 25, 2019
Грамотные сотрудники, достойный сервис, богатый ассортимент на любой карман - что ещё надо?)))
Перехвалила я предприятие.. сервисное обслуживание техники подводит: сначала месяц дозванивалась, теперь которые сутки ожидаю ответа на письмо дабы согласовать визит мастера..
5
3
December 14, 2020
Ужасный сервис. Сотрудники хамят. Доставка дорогая. Холодильник привезли, бросили у входа. Если бы я знал, что так будет я бы лучше переплатил и купил в другом месте. Отношение как к скатине. Не рекомендую.
6
August 13, 2021
Холодильник Атлант надёжный. Цена - качество соответствует. Будем брать новый (свежий).
1
September 28, 2021
Неплохой магаз, покупал холодильник, стиралку, холодильник тестю, брату, работают👍
1
October 14, 2020
Все не понравилось. Хотелось бы посоветовать расширить ассортимент, а сотрудникам отрывать свои задницы от стула. Да и сотрудников принимать более компетентных
3
March 13, 2023
Средненький с высоченными ценами
1
March 31, 2020
Купили холодильник, при осмотре дома он оказался с браком. Возвращать деньги или менять отказываются, будем обращаться в ОЗПП, далее в суд. Отношение хамское. Не рекомендую делать покупки в данном магазине!!!
3
March 17, 2020
Отвратительная доставка.Эти алкаши додумались отнести холодильник на 10й этаж строящегося дома,вместо моего соседнего дома на 2 этаж.Как можно перепутать не только 2 с 10.но и вобще весь адрес?
5
August 15, 2021
Раньше делали небольшие скидки но в 21году сказали что и так дёшево .
1
1
December 6, 2019
Сервисное обслуживание, просто кошмар. Ожидание месяцами. Техники в трубку практически говорят, что приходить не хотят. Никогда бы не пошла туда по доброй воле. Но, к сожалению, магазины заключают договор именно с ними часто.
9
1
August 12, 2021
Очень долгое гарантийное обслуживание.
Ждем ремонт морозилки более 2х месяцев.
4
November 17, 2019
Дружелюбный коллектив, все расскажут и продемонстрируют ,покажут..... И по цене приятно!👌👍👏
2
6
August 9, 2020
Как не странно, но в других магазинах некоторые модели продаются дешевле.
В плюсы могу написать быструю доставку.
3
March 26, 2020
Купили холодильник, оплатили. Привезли, он оказался с браком. Менять или возвращать деньги отказываются, придётся обращаться в ОЗПП и в суд. Ужасный магазин((((
3
1
August 9, 2019
Работают редкостнынюе хамы. Лишь бы деньги в карман положить. Специалистов нет. Только окей гугл и репу чешут как отремонтировать. В итоге нифига не сделают, но деньги сдерут. Отвратная конторка.
11
3
November 19, 2019
хороший магазин,отличный персонал,жаль что расположение не очень удобное,на рынке было удобнее
2
2
June 26, 2021
Что-то испортился магазин в последнее время, а жаль.
1
March 27, 2020
продавцы не в курсе, что бывают узкие холодильники Атлант. А в каталог глянуть... не судьба, видимо...
3
June 11, 2020
Хорошая бытовая техника по приемлемым ценам!!!
1
June 16, 2020
Судя по длительности существования магазина, это просто ветеран
1
April 22, 2021
Дороже чем в других магазинах.
1
November 25, 2019
Официальный представитель...,а цены "бешеные", на фоне конкурентов.
4
June 5, 2019
Адекватные цены, отличный консультант.
2
4
March 13, 2019
Цены неконкурентоспособные, персонал пассивный. Больше не зайду в этот магазин
4
August 29, 2018
Широкий выбор, классный сервис, приемлемые цены
3
3
May 27, 2019
Ремонт осуществляется не вовремя, а если человек хочет работать, то отказывают.
4
May 6, 2019
Отличное соотношение цена/качество
3
2