У меня абонемент на 10 месяцев плюс месяц заморозки , но смысла в этой заморозки нет , если ваш отпуск не совпадает с месяцем закрытия клуба на профилактику ( при покупке этого не говорили ).То есть, если у вас отпуск в июне , вы замораживаете абонемент , но в июле клуб на профилактике будет , а абонемент ваш все равно будет идти . Это разве правильно ? Как я смогу пользоваться абонементом ,если клуб не работает ? Объясните , пожалуйста! И почему изначально не ясно , можно ли пользоваться другим клубом , на время профилактики твоего ?
Дважды (!!!) созванивались с менеджерами.
Первый раз - очень глупый менеджер, который ничего не понимал, при этом отвечал, что никаких гарантий они не дают. Далее зачем-то стал скидывать сообщения.
Второй раз - почти тоже самое: глупый менеджер, ответить на вопросы не может, очень много тупит, не слышит вопросы.
Таким образом, оба раза не только не удалось записаться, но и вообще что-то узнать.
Оценка два.
Отличный зал, хорошее оснащение, комфортно заниматься в любое время. Очень хорошая секция бокса с групповыми и индивидуальными занятиями. Тренер Алексей Забелин грамотно составит план тренировки так, что результат не заставит себя долго ждать!
Ужасная дорога, временная. Яма на яме. Парковка грязная, по колено. Первое впечатление ужасное. Внутри тоже не слишком чисто, увы. В женской раздевалке весь пол в волосах, противно((( персонал очень хороший. Приветливые и вежливые люди, с улыбками. Сам бассейн понравился, но для понедельника народу многовато. Очередей нет, всё оформили быстро. Надеюсь, в следующий раз понравится больше.
Его очень трудно найти, если не искать именно его, но если вы его найдете - вам понравится это место. Загрузка очень не большая. Места для парковки рядом достаточно много. Есть сауна и парная а-ля хамам. Инструкторы готовые помочь вам скорректировать ваш стиль плавания или даже научить с нуля. Раздевалки не самые просторные, но пока нет большой загрузки - места хватает с большим запасом. Электронные ключи только на двери, шкафчики открываются обычным ключом. Очень рекомендую это место для тех кто хочет научить своих детей плавать.
Персонал хамки одни собрались.змеиное логово.ходили по абонементу нам улыбались,как только перевелись на бесплатное плаванье тут всё изменилось.администраторы на стойке чуть в лицо не плуют.тоже самое и в мед.кабинете,ничего толком не объясняют потом предъявляют претензии.
Тренера все воспитаные,доброжелательные.после тренировки всегда выходят и общаются с родителями.в течении 5ти занятий мой ребенок стал плавать .Хожу с детьми на петергофское шоссе 1год
Бассейн отличный спортивный ,оздоровительный, детский .в июне2022 чистили бассейны ,сауны ,подремонтировали хамам.
Хочется чтобы администрация обратила внимание на персонал,и если администраторы не умеют общаться с людьми или устали от посетителей значит они не на своем месте работают .
Всё замечательно! Но есть один нюанс, с абонентом для всех групповых тренеровок, в сауну ходить нельзя так как она находится у бассейна. И вот как можно ходить в зал и не попадать в сауну, это же не разлучимые вещи!!!!
Отличный комплекс, семейный. Непрерывно посещаем с самого открытия. За все время даже не было желания посмотреть в другую сторону. Прекрасно налажена работа всего персонала, встречают с улыбкой, всегда помогут и подскажут. Про полностью оборудованные раздевалки, как для взрослых, так и для малышей уже писали, про воду тоже. Я хотела написать про доп. услуги: Отдельный плюс, уже пару лет можно сдавать анализы детям в медкабинете. У меня двое и каждые 3 месяца ходить в поликлиники и хеликсы отдельный квест) И здорово, что организуют фотосессии малышей, очень рада получить профессиональные подводные кадры своих ихтиандров))
Есть как плюсы так и минусы.. три звезды за стремления. Из минусов - дорога.. не могут отсыпать стоянку (машина щебня все бы решила); очень душно в душевых, но сейчас после многочисленных жалоб стало лучше; повсюду электронные замки, куча дверей, не дай бог пожар и здание лабиринт.. всего две холодных сауны; переобувание обуви в Холле, сразу вспомнил школу); хмурая рецепция, исключение Полина, мне всегда улыбается); допотопная система ключей в шкафах, в общем можно перечислять долго.. Из плюсов - рядом с домом, исключительно мой плюс); и наверное все))
Отвратительная работа персонала. Уже второй раз обжигаемся. 12 февраля ошибочно приобрела абонент. В течении 15 созвонились по телефону интернет - магазина с специалист, объяснила ситуацию, что хочу другой абонемент. Мне ответили, что можно снова оплатить другой абонемент, а деньги автоматом вернуться на счёт. Ходить ни в клуб, ни в другие инстанции не надо. В результате я все равно заехала в клуб на что меня попросили написать заявление на возврат. В результате сегодня уже 21 февраля результат нулевой. Не рекомендую. Хотите испортить себе настроение и нервы. Это к ним. Начало для отдыха испорчены
Сам бассейн неплохой, даже можно сказать хороший, но всё портит одно большое жирное "НО". При покупке абонента учитывайте что если у вас поменяются планы или состояние здоровья внезапно не позволит этим абонентом воспользоваться, то денег за возврат вам не видать ойй как долго (надеюсь, что я вообще увижу их в конечном итоге). Пока что жду месяц. На секунду по закону этот срок ограничен 10 днями, а в отделе продаж, когда я пришла писать заявление на возврат мне сказали ждать до 3(!!) МЕСЯЦЕВ. Извините, а почему не сразу уж трёх лет? Очень надеюсь что руководство хотя бы иногда заглядывает в отзывы, потому что это недоразумение выглядит просто убого - крутить чужие деньги в обороте столько времени, это что вклад? А где же тогда мои проценты....
Посещаем раннее плавание с сыном не первый год. Очень довольны занятиями, у ребенка очевидный прогресс, обожает нырять и плавать. Есть вечерние занятия. Все пропущенные занятия, если заранее предупредить бассейн, можно отплавать, для садиковского ребенка это большущий бонус.
В раздевалке и бассейне по-прежнему чисто, несмотря на пандемийные катаклизмы. Не работает кафе, но есть кофейный автомат и автомат с печеньками в холле.
С прошлого года существенно улучшилась тропа от остановки на Петергофском шоссе до комплекса, появился указатель. Тропа освещена только рассеянным светом от шоссе, но даже нашему малышу не страшно по ней ходить.
Ребёнок порезал палец на руке в бассейне об плитку. Руководство не даёт ни каких объяснений по этой ситуации!!! Отвратительное отношение!!! Не рекомендую посещать этот бассейн!!!
Не смотря на то, что как говорится с первого раза попасть в комплекс не получилось(были профилактические работы), качеством услуг остался полностью доволен!
А теперь по подробнее,
18 июня приехали вчей семьёй для оформления абонемента, но оказалось, что у них профилактика, объявление на сайте не увидели и уехали конечно в негативном настроении.
30.07.2022 решил снова оставить заявку на абонемент, довольно оперативно перезвонила специалист отдела продаж Дарья (ей огромное спасибо, отличный и очень вежливый сотрудник), мы с ней все обсудили и договорились, что приедем всей семьёй 31.07.2022, сразу все оформим и пойдем плавать. Собственно так и произошло.
Из приятного, что удивило и вообще склонило к выбору этого комплекса:
1) Абонемент для всей семьи, с детьми младше семи лет - администрация, вы молодцы, правильное решение.
2) Очень вежливый персонал
3) В комплексе есть магазин всего необходимого, что-то забыл, не проблема!
4) В комплексе очень чисто, были там часа 3-4, на входе видел пару раз влажную уборку.
5) Есть кафешка, пока там не был, но считаю, что это тоже огромный плюс
6) В женской раздевалке есть место для маленького ребенка, чтобы мама спокойно переоделась и не переживала за ребенка - администрация, опять вам + в карму
7) Вода теплая, плавается легко, глаза не щипет, хлоркой не воняет
В общем абонемент купили, очень довольны, спасибо.
Мне все понравилось) - большой чистый бассейн с 12 дорожками, сауна и турецкая парная, пошла туда из-за джампинга - групповая тренировка на мини-батутах. Давно хотела попробовать - понравилось! Была в будний день вечером, народу немного). Немного напряг подъезд к бассейну.
Ужасная дорога, за 8 месяцев занятий либо сауна либо парная всегда что то не работало. Зал ни о чем, стаканчиков нет, пока дойдешь - состаришься. Ну и контингент конечно.... Разве что цена была норм. Ну басик да - неплохой.
Отличный комплекс! Благодаря местоположению, не превратился в «проходной двор». Помимо групповых занятий и бассейна, работает секция детского бокса. Сын с удовольствием ее посещает. Тренировочный процесс интенсивный, технику отрабатывают на уровне секции спортивной школы. Тренер, Алексей Сергеевич, любит детвору, общается тепло и приятно, всегда улыбается, дети (и я, как родитель) доверяют ему.
2
2
Show business's response
А
Анонимка
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Ходили в бассейн пол года. Хаммам удалось посетить один раз на пробном занятии, впоследствии все 6 месяцев он не работал. Сауна тоже то закрывается, то открывается. Изначально я пошла туда из-за хаммама, выбирая из двух спортивных комплексов. Также, когда мы приобретали абонементы не были предупреждены о том, что платим мы не за 6 месяцев, а за 5, т.к. бассейн закрывается каждые пол года на месяц. При этом на вопрос «будет ли продление абонемента на месяц вперед?» ответ-нет, переоформляйтесь в другой бассейн.
В душевой воняет плесенью, черные пятна на затирке.
Хожу с дочкой уже 1,5 месяца, всем довольна, ходим только в бассейн, везде чисто, хорошо, персонал приветлив) После одного занятия с тренером Евгенией, дочка научилась плавать 👍
Все чисто и хорошо, ходила с малышом, тренерский состав прекрасный, но менеджеры- знают меньше меня, очень медлительные, в гардеробе хамки, а девочки на рецепции - как будто - я им должна и я их беспокою.
Отличный чистый современный бассейн, пробы воды берут специалисты несколько раз в день, занятия для детей, для беременных, система абонементов 👍 удобно, что мед кабинет есть сразу на месте, осмотр взрослого входит в стоимость.
Бассейн пользуется популярностью среди жителей района. Большое количество абонементов по времени посещения и длительности. Из-за популярности дорожки с основном бассейне часто заполнены по 2,3 человека. Одна сауна и хамам. Хамам частно не работает по тех причинам. Утром проводятся групповые занятия по аква фитнесу и групповые занятия учеников колледжей и кадетских корпусов из-за этого две дорожки отдаются для групп. Частота на приемлемом уровне. Так же есть тренажерный зал и залы для массажа и фитнеса.
Шикарный комплекс ! 5 ⭐️
Чисто ,уютно ,вежливый персонал! С большим удовольствием приходим туда всей семьей!
Рекомендую тренировку бокс 🥊
А также детская секция дочке 10 лет
Тренер Забелин Алексей ! Мастер своего дела 👍
Клуб вроде неплохой, хотя в нашем постоянно ломается сауна, увезли несколько тренажеров навсегда, нет солярия и разнообразие групповых хромает. Но самый напрягающих момент, что тут процветает воровство. Следите за личными вещами, прячьте их в шкафчики/гардероб/носите при себе. Если все эти моменты вас напрягают - поищите другое место.
Наш любимый бассейн) сначала водила сына на раннее плавание, очень хорошие занятия, могу смело рекомендовать тренера Марию Трухину - супер специалист с работой с детьми, научила нас нырять и не бояться Воды, занятия проходят с дружественной атмосфере, в игровой форме, в тоже время детки отлично занимаются и учатся плавать! Затем я стала сама посещать бассейн и о, чудо, о чем я раньше и не знала, у них ещё есть большой спорт зал, а также групповые занятия со множеством программ, и футболы, и даже бокс есть! После 3 лет я перевела сына в группу для уже занятий с детками, то есть уже не я с ним плаваю, а он сам с тренером и другими детьми, ходим к Татьяне, я очень довольна, прекрасный тренер, и ребёнок ходит на занятия с удовольствием, что очень важно! Ещё очень удобно, что я его привожу, отдаю в группу тренеру и иду сама тоже плавать во взрослом бассейне, совмещаю его занятия и свои, чтобы не терять время и не сидеть ждать его, а проводить время тоже с пользой)) потом просто забираю сына и идём вместе уже в сауну и потом в раздевалку) так что смело могу всем рекомендовать бассейн, особенно мамочкам, кто хочет и ребёнка отвести на занятия, и самой провести время с пользой и позаботится о себе тоже)
К сожалению, надменность на ресепшене, общаешься будто с представителями элит (причём ты - не представитель), также мне известно по большому секрету, что напротив некоторых клиентов оставляется комментарий, если ты не понравился девочке с ресепшн, вы с ней поспорили или она просто хочет самоутвердиться, пишется гнусная фраза о клиенте, которая видна при каждом посещении. Поэтому, если вам кажется, что на вас косо смотрят - вам не кажется. Директор там а-ля "дама с гастронома", причём из отдела разделки туш )) отсюда все вытекающие последствия.
В красносельском районе один из лучших комплексов для будущих мам и детей . И не только ) папам тоже найдется занятие по душе. Внутри все продумано, чистые и комфорные условия в раздевалках, три разных бассейна по глубине и температуре .ходила на занятия для беременных, затем уже более 4-х лет вожу сына (качество воды самое лучшее, с ребенком посещали с месяца, никаких проблем не возникало).Лучший тренер на петергофском шоссе -Яковлева Татьяна (беременные и раннее плавание). Хотелось бы возобновления работы кафе.
Бассейн замечательный, все хорошо...Но автомобильная дорога к бассейну как из прошлого века! Неужели так трудно покрыть асфальтом бетонку, об которую бьются машины многих ваших клиентов. Это единственный минус.
Ужасные правила, для того что бы зайти в раздевалку, нужно разуться прям около раздевалки, оставить там обувь и идти в тапочках которые предназначены для бассейна…. А обратно в этих же мокрых тапочках идти и обуваться около выхода… сколько спорт залов посещал, такого не видел…Персонал вообще ни капли не приветлив, такое ощущение что все занимаются своими делами, а клиенты их напрягают. Ни здрасти не до свидания. Плюс в том,что нарду мало и в спортзале и в бассейне.. ну с такими правилами не удивительно… На транспорте общественном добраться до Атлантики не удобно, идти пешком от остановки по каким то зарослям, вообщем вариант не интересен..
4
Show business's response
G
GRIGORR77
Level 7 Local Expert
September 2
Расписание не соответствует действительности.
Приезжаешь специально, когда нет занятий, а заходишь в басик и вуаля 4 дорожки занято и на остальных дорожках 3-4чел )))
1
Show business's response
А
Александр С.
Level 8 Local Expert
December 5, 2023
Дорога до бассейна - это ад. Она нечищена от снега ВОБЩЕ! Плюс ямы и ухабы - я думал, что выеду обратно только весной.
Вода в бассейне на нижней границе комфорта. Холодная! Некомфортно.
Больше всего поразило: Дорожек 12. Но ширина у них УЖЕ, чем у стандартных (например в бело-синих комплексах). Комфортно плавать на такой дорожке только одному. Но к сожалению, количество людей это не позволяет. Чтобы разойтись со встречным человеком на дорожке, приходится РЕАЛЬНО (каждому!!!) вжиматься в ограждение дорожки :(((
Еще неприятно поразило то, что нет запрета на прыгание детей с тумбочек в воду! На протяжении 45 мин, пока я плавал, паренек лет 7 прыгал без остановки...раз 100.
На всё это можно не обратить внимания, если бы не цена! Цена - просто космос. Абонемент ребенку на месяц стоит дороже, чем в других бассейнах - на полгода. Разовое занятие для меня стоило, как три занятия в других бассейнах.
Отличный бассейн. Практически всегда есть свободные дорожки. Спортзал оборудован всеми необходимыми тренажёрами и снарядами ☺️ Выбирал между несколькими подобными комплексами , но лично для меня решающим фактором стало наличие секции бокса🤗
Ходим с дочкой с начала лета. Очень нравятся индивидуальные занятия с тренером Евгенией. У меня ребенок- инвалид , и тренер занимается с ней очень активно и полноценно. Дочка ходит в бассейн с большим удовольствием и уже понемногу плавает.
Отличный бассейн, отличный персонал и главное -тренерский состав!
За год сделали из ребёнка - дельфина призёра! Спасибо за труд, а хозяевам за отличное место!