После клуба на Ладожской Фитнес Хаус - здесь просто рай! Хожу с сентября , пока все радует! Вот что значит сравнительная терапия! Я здесь получаю удовольствие, много вариантов Занятий в воде, тренеры - молодцы! Спасибо за отношение к клиентам!
Комплекс позиционируется как нечто повышенного уровня, но при этом качество услуг оставляет желать лучшего.
Начнём с того, что тренажёры (например, эллипсоиды) очень старые и некоторые давно неисправны.
Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что информация о комплексе указана не верно. Например, указана возможность посещения сауны и хамама. На деле же хамам сделан в женской раздевалке, а сауна в мужской. Есть ещё одна общая сауна, но она в цоколе и она общая.
То есть мужчинам попасть в хамам невозможно!
Нигде не указано о том, что после 22:30 в воду не пустят, хотя написано, что комплекс до 23 часов.
Совсем печальная ситуация с оплатой и с абонементами. Отдел сбыта придумывает всё новые акции для увеличения продаж абонементов. При этом «забывают» проинформировать об ограничениях в оплате абонемента. Например, первый платёж можно сделать онлайн, а второй только лично посетив отдел продаж. При этом отсутствует возможность оплаты по QR (сказали, что не смогли настроить).
Расписание постоянно перекраивают, количество занятий (например, йога) сокращается (тренер сказал, что у комплекса большие долги по оплате его услуг).
В шкафчиках отсутствуют плечики и одежду толком не повесить.
Бассейн хороший, но не отличный, дорожек много, но и народу много, так что 2/3 человека на дорожке, это норма для этого места. Хаммам вечно не работает, мне кажется администрация забила на ремонт, ведь таблицу с объявлением дешевле распечатать, чем починить. Не знаю как в других бассейнах этой сити, но именно в этом ремонтировать то что сломалось ни кто не торопиться.
Бассейн Атлантика расположен во дворах спального района. Около бассейна есть парковка, также есть места вне парковки. На ресепшине очень внимательные девушки, всегда готовы помочь. Раздевалки, зоны отдыха постоянно убираются. Вода очень чистая, никаких нареканий не было ни разу, а ходим уже почти 9 лет.
Приобрела абонент, не поверив отзывам, а зря... Столкнулась со всеми " прелестями" данного бассейна, когда решила вернуть абонемент. Пришла писать заявление, увидела грязь, на скользкой плитке при мне подскользнулся ребенок, на втором этаже женщина, а следом и я скользила.
Мои 💸 так и не вернули, уже практически три месяца бассейн без процентов ими распоряжается, так что если вы хотите рискнуть и здоровьем и кошельком, то приобретайте абонент этого бассейна
Отличный бассейн, ребёнок ходит на плавание в группу с тренером, ему очень нравится все. Отличный персонал , все вежливые , ребёнка забирают и помогают переодеться для занятий, после тоже , он выходит сухой переодетый и довольный, просто замечательно.
Мне нравится этот бассейн. Хожу с удовольствием. Иногда бывает очень много народа, а иногда более комфортно. Часто не работает хамам. В целом чисто и комфортно.
Особенно радуют часы работы с 6 утра, можно успеть до работы и количество дорожек в бассейне. Сложно записаться на групповые занятия в оздоровительный бассейн.
Посещаю бассейн на Передовиков, там много разнообразных водных занятий для людей старшего возраста. Ведущие всегда очень внимательные, тактичные, помогут и подскажут, когда что-то не получается.
19 сентября появилось новое направление "Здоровое сердце", его ведёт Анна Кугушева. Я первый раз столкнулась с такой грубостью тренера! На вопрос "У меня не получается" она резко ответила: "А я что могу сделать?". Для профессионала такой ответ недопустим! Настроение было испорчено, с занятий я ушла.
Атлантика на ул. Передовиков это отличный бассейн +фитнес центр. Удачно расположен (одна остановка от м. Ладожская и 5 мин. пешком от пр. Косыгина). Есть просторная парковка. Бассейн: 3 чаши (оздоровительная, детская, спортивная-12дорожек. Просторные раздевалка и душевые. Есть турецкая парная. Везде очень чисто. Уборка часто и незаметно. Ежедневно проба воды. Много разнообразных фитнес программ,на хорошем профессиональном уровне. Есть кафе, магазин спорт.товаров.
Узкие дорожки, иногда поплавки цепляешь, иногда соседа. Хаммам чаще работает, чем нет, шкафчики близко расположены, иногда не развернуться. В целом, неплохо
Несколько лет хвалила этот бассейн и посещали всеми членами семьи в разные периоды жизни, пока не наступил тот момент, когда по семейным обстоятельствам пришлось написать заявление на расторжение договоров. Прошло 2 мес с момента заявления, а деньги так и не вернули. В отделе продаж сообщают о том, что заявление подписано и передано в бухгалтерию, о законных сроках возврата не знают. На письменную просьбу выслать копии договоров ответ "приезжайте в отдел продаж и Вам ПО ВОЗМОЖНОСТИ напечатают договор"... то есть есть вариант, что Вы приедете за копией, но в итоге ничего не получите.. Интересный подход. Я крайне разочарована таким отношением к посетителям.
Дополню отзыв - возврат осуществили после обращения в Роспотребнадзор.
Хожу в бассейн вместе с супругой уже несколько лет, в целом качеством услуг довольны. Правда, есть один неприятный нюанс, с которым можно столкнуться при оформлении налогового вычета по расходам на физкультурно-оздоровительные услуги и из-за которого снизил оценку. На сайте Атлантики в разделе «Налоговый вычет» указано, что справку для налоговой предоставляет ООО «Бассейны». При оплате клиент знакомится с Политикой конфиденциальности этой организации, договором-офертой, затем получает эл. письмо с приглашением в отдел продаж для подписания договора оказания услуг. И вот тут может выясниться (как это было в моём случае), что оплата фактически поступает иному юр. лицу - ООО «ЦКИЗ «Атлантика», которое никаких справок для налоговых органов не выдаёт. В таком случае у клиента остаётся два варианта: либо забыть о налоговом вычете, либо отказаться от договора с этим ООО «ЦКИЗ «Атлантика» и заключить договор с ООО «Бассейны», но теперь уже скорее всего по более высокой цене. В отделе продаж только разводят руками. Вроде и соглашаются с тем, что до оплаты клиента неплохо было бы информировать о подобных тонкостях, но исправлять свои недоработки не готовы. Хотя, для крупной и клиентоориентированной компании это странно: раз уж не предоставили клиенту полной информации, почему бы хоть как-то не компенсировать ему доставленные неудобства в виде невозможности оформления вычета. В общем, если хотите получить из бюджета 13 % по расходам на услуги Атлантики, будьте внимательнее.
Возврат денег происходит уже 5 месяц. Если вы будете расторгнуть договор имейте это ввиду. Деньги на текущую дату мне не вернули. Заявление о расторжении писала ещё в апреле.
12 дорожек и 4 из них могут быть заняты акваэробикой (количество народа не регулируется), плюс 1-2 персональными тренировками и 2 для спортивного плавания.
Остальные ютятся в остатках, как бочки в консервной банке.
Крючки в душевой заняты вещами , хотя администрация просит вещи уносить на вешалки у бассейна. Этим грешит старшее поколение.
В парную многие женщины ( и опять именно старшего возраста, от молодых подобного не замечала, а ходила я по 3-4 раза на неделе, так что многое видела )ходят без .. полотенец, купальных костюмов, голыми ягодицами на кафельные скаймеки садятся, так что споласкивайте их, прежде чем сесть, ибо не гигиенично.
А когда я все это описала администрации в одной из соцсетей, мне было сказано, что бассейн общественный. Да, он общественный, но почему-то некоторые клиентки ведут себя как им благоразумится, ущемляя в комфорте остальных.
Продлевать абонемент не захотелось.
Занимался сын индивидуально с инструктором. Была цель научить сына плавать. Позанимались сначала 10 занятий, всё отлично, сыну понравилось, потом докупили ещё 10.
Сын плавать научился, деньги потрачены не зря.
Инструктор Эрнест.
Я даже комментировать не буду их удивительные формулы расчета сумм к возврату за абонемент.
Перейду сразу к делу: я сдавала абонемент и писала заявление на возврат денежных средств по остатку. При оформлении заявления на возврат менеджер мне сказала ждать поступления денежных средств в течение месяца. Надо было уже в тот момент напрячься, ведь по закону на это отводится 10 календарных дней. Ни одна компания не нажимает на три кнопки так долго.
После месяца ожиданий я начала звонить менеджерам, пытаться узнать причины неперечислений и сроки ожидания. Адекватного ответа получить не удалось. Все что они повторяли как с пластинки: "зачем вы постоянно звоните", "мы не общаемся с бухгалтерий", "мы ничего не знаем", "значит придется подождать еще"
В моем случае я ждала возврата 2 месяца, и ждала бы думаю еще очень долго, если не написала бы предсудебную претензию на их адрес. Нашла массу отзывов других жертв обмана на сайтах отзывов, как люди не получили своих денег, их оказалось довольно много.
Десять раз подумайте перед тем, как связываться с этим местом. после Получения ваших денег, резко никто ничего не знает, связать с руководством не может, на все вопросы о сроках возврата отвечают одни и те же заученные фразы. Расчет на то, что вы просто забудете или поленитесь выбивать свое.
Проще говоря, если по какой-то причине вам пришлось сдавать абонемент, по истечении дней после заявления сразу пишите предсудебное письмо и дальше по пунктам. БЕЗ ЭТОГО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ
Купили ребёнку абонемент на индивидуальные занятия с тренером, чтобы научить плавать...
Выбрали самый дорогой комплекс в надежде, что будет и сервис и качество....
В результате
Первые тренировки проходили не час, как по расписанию, а 30 минут, без согласования со мной, услуга не оказана в полном объёме...
Сменили тренера, далее еще хлеще.... тренер просто забыл придти на тренировку, мы приехали, а он говорит, что будет только через час...
Оплаченные индивидуальные тренировки, тренер без согласования совмещает и делает их групповыми
Вообщем не рекомендую этот комплекс
Здесь максимально дорого, но не сервиса, не профессиональных тренеров, да ещё и услугу не оказывают в полном объеме
Купили абонемент в этом году, сначала на двоих с мужем. По летней акции получилось выгодно. С сентября стали ходить дети на групповые занятия, попали к хорошему тренеру( многие советовали), сейчас прошли первые соревнования у детей и даже заняли 4 место))
По плюсам:
- чисто, частенько в душе убирают волосы и прочую грязь (люди как обычно не соблюдают правила, скраб свои смывают везде, это бесит)
- есть раздевалки для мам с детьми, приятно там
- наверху есть зона, где можно подождать детей, попить чайку, кстати через окно и по мониторами можно наблюдать, как дети тренкруются
Про минусы:
-часто не работают фены(правда проблему устраняют) , особенно актуально в час-пик,
- в час-пик много в гардеробе и на дорожках народа, по 3 человека.
-цена на детские занятия очень высокая
В целом все устраивает, мы не придирчивы.
Бассейн сети Атлантика на улице Передовиков 5, один из лучших в Красногвардейском р-не, состоит из 3 бассейнов для разных категорий посетителей (спортивный, оздоровительный, детский), бассейны чистые, спортивный бассейн имеет повсеместно глубину 3 м, 12 дорожек, мест для занятий всегда хватает, в душевой работает небольшой Хамам. Парковка есть, въезд по звонку либо по абонементу, шлагбаум. Место под кафе есть, но кафе не работает, есть кулеры с горячей и холодной водой.
Ужас! Позор руководству и просто отвратительное отношение к клиентам!
Во -первых, если у вас сын и ему исполнилось 6 лет, все в оздоровительную раздевалку вы с ребенокм не попадете,только через подростковую,где якобы за ним следить тетенька,кторая, то есть, то ее нет, то она орет ,что в штанах уличных нельзя, то она орет ,что ты трусы не снимаешь, я там все видела!!! Т.е. в каждой затычка есть свой начальник! Во -вторых в бассейне на Передовиков уже на протяжении 3м месяцев не работает хамам, и до сентября работать не будет, видимо так сложно его отремонтировать!
Ну и вчерашней каплей моего негодования было то ,что с 14.06.23 бассейн и групповые занятия полностью не будут работать 3 недели, заморозка платная, т.е. вы покупаете абонемент в надежде ходить в клуб плавать и заниматься, но вам никто не рассказывает, что они попросту 3 недели летом не будут работать и это ваши проблемы!!! А абонемент совершенно не дешевый!
Отличный басик!
Скидываю на 2 звезды. Последнее время стало невозможно перееодеться. Сидят мамы ждут своих будущих олимпийских чемпионов! И по барабану всем что людям вещи некуда положить чтобы переодеться! Девушки на ресепшене просят подняться на 2й этаж - всем пофиг! Гоняйте их от гардероба... Накипело...
Сам лично просил уступить место чтобы поставить сумку и переодеть обувь - был облаян что они же женщины, а я не правильный мужик прошу место уступить! Маразм)
Сам бассейн шикарный. 12 дорожек. Сауна хорошая. Тренажерка достаточно просторная но иногда жарко, т.к в подвальном помещении расположена. В общем и целом бассейн очень хороший. Но возле гардероба портится настроение.
Так пускай администрация выделит отдельные лавочки для ожидающих своих детей и следит чтобы не занимали места для переодевания!
Можно поймать хорошую скидку в распродажи на абонемент.
Нравится и отношение персонала, в раздевалках чисто. В бассейне тоже чисто. Нравится ходить по утрам, тем более что живу я напротив. И спасибо за конкурсы в телеграм где можно выиграть продление абонемента
Взяли абонемент на неделю. Посетили только бассейн. Чисто и аккуратно. В душе есть турецкая баня, в женской. В мужской - парная. Есть в раздевалках весы. Шкафчики большие. Браслеты старенькие, но работают и хорошо. Всем довольны.
Начнём с того что я приобрела не дешовый абонимент всё включено на 9 месяцев 4 дорожки всегда заняты иногда 6 хамам не работает предлогают ходить в цокольный этаж спасибо не на улицу вот и гоняешься с одной дорожки на другую весь бассейн переплывёшь так какой отдых? Составили бы нормальное расписание вобщем всем наплевать главное чтобы купили абонимени а дальше как хотите вобщем бизнес прежде всего🤨
Отличный бассейн!! Ходим с детьми. Чисто, ходим вечерами, народу не очень много. Хожу с сыновьями 13 и 5 лет. Плаваем в спортивном бассейне. Младший по 40 минут выдерживает отлично воду
Чистый бассейн, теплая вода, цены дороже газпрома или невской волны, но если рядом живешь, что близкое соседство важнее всего:) хорошие тренеры для детей и много групповых программ
Ради наживы ухудшают качество. Обещали группу детей до 15 чел. Потом оказалось, что можно до 20. Набивают группу вместо того, чтобы открыть ещё одну. Когда в воде толпа детей о каком качестве обучения можно говорить? Все остальное отлично. Без вопросов.
Компания отвечает, что у них нет таких групп. Смешно. Сами не знаете, что у вас творится в бассейне?
Отвратительная контора, пытаюсь совершить возврат денежных средств за неиспользованные занятия, небольшая сумма, но возврата нет уже в течение практически 4 месяцев с момента подписания заявления! Видимо далее придется обращаться в Роспотребнадзор, отношение к клиенту ниже возможного.
Прошел еще месяц, возврата денег так и нет, организация молчит, никакой реакции.
Трижды подумайте перед покупкой абонемента
Хорошие раздевалки, гардероб, много дорожек, на которых всегда найдётся место для всех, также есть тренажёрный зал и два детских бассейна. Единственный минус это отсутствие столовой.
Отличный спорт комплекс. Хоть абонементы стали адекватных денег стоить. Есть все, что нужно. Хожу с утра, в летние дни с утра народу вообще немного. Кстати, сауна в летнем режиме работает с 12.00.
Тут есть всё!
Но самое главное и интересное -Бассейн по стандартам Fina и РФП. А так же малые бассейны для занятия с детьми и даже младенцами.
Сауна и хамам для расслабления после трени. Спортзалы для различных видов спорта. Главное, все сделано качественно!