АтомЭнергоСбыт
200 отзывов
5 марта 2024
Хочу выразить благодарность специалисту офиса в г. Мурманске Анне Александровне! За ее внимательный подход к клиенту. Помогла быстро решить вопрос.Редко встречается такие люди, которые находится на своём месте.
6 августа 2024
Хочу выразить благодарность за профессиональный подход и быстрое решение моих вопросов сотрудникам Атомэнергосбыт на челюскинцев. Там работают добрые и отзывчивые люди, которые любят свою работу, а главное знают ее! Спасибо 🙏
1
18 октября 2024
не присылают бумажную квитанцию на оплату электроэнергии и других платежей обращалась в прошлом месяце
21 февраля 2024
Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание, сотрудники все приветливые, подробно ответили на все интересующие меня вопросы!
1
25 апреля 2023
Просторный офис,очень приветливый персонал.На мои вопросы ответили быстро и грамотно!Есть касса на которой можно оплатить электроэнергию без комиссии.Очень порадовал детский уголок,где можно занять ребенка,пока родители решают свои взрослые проблемы)
1
1
26 июня 2023
Большое спасибо за очень быстрое и доступное обслуживание в офисе! Девочка-администратор помогла подключить мобильное приложение и объяснила как им пользоваться.
Теперь нет необходимости ходить в офис, можно всё решить дистанционно!
Очень вежливый и грамотный персонал!
1
18 января 2024
Быстрое и доступное решение вопросов. На телефон ответили, определили время приёма, приняли в выбранное время, быстро всё решили. Специалист приехал на дом в нужное время. Спасибо!
1
27 марта 2023
Очень грамотные и вежливые сотрудники. Все организовано, доступно, без очередей.
Решил свой вопрос быстро. с подсказки сотрудников открыл для себя мобильное приложение. теперь все вопросы можно решить не выходя из дома.
3
2
21 ноября 2024
Отвратительная контора .
Долг погасить частями не дают , только бегают как крысы и свет вырубают
2
30 августа 2022
Приятно удивило посещение офиса обслуживания, уютно, удобно, хорошие и грамотные специалисты. Все вопросы решены на месте, ещё и мобильное приложение помогли установить, теперь вообще можно не выходя из дома все делать .
5
3
15 августа 2024
Хочу поблагодарить персонал за четкую и грамотную консультацию по заключению договора!
17 октября 2023
Ужас!!! Отвратительная организация!!! Человек умер, и для того, чтобы произвести перерасчёт по мусору, необходимо собрать кипу документов!!! Справки Т-9 из МФЦ им мало, необходимо заполнить согласие на обработку персональных данных, заявление на внесение изменений, паспорт собственника🤦
3
30 сентября 2022
Очень понравилось посещение офиса в г. Оленегорске. Работают приветливые специалисты, встречают с улыбкой, отличное обслуживание. Помогли решить все вопросы на месте без лишней ходьбы туда-сюда. Оплату произвела на месте, сразу установили мобильное приложение, очень все удобно, если учесть что я живу в другом городе. Спасибо большое!
6
2
9 декабря 2024
Всё отлично! Быстро и позитивно!
1
9 октября 2022
Хочу поблагодарить сотрудников Атомэнергомбыт за быстрое решение проблемы . Обслуживание клиентов на высшем уровне. Девочки на ресепшене всегда приветливы и внимательны. Девочки-контролеры - умницы и красавицы, профессионалы своего дела.
4
1
9 сентября 2022
Приятно работать с управлением коммуникацией. Налажена отличная волонтёрская работа , много профориентационной работы от энергоквизов до образовательного проекта «Курс на молодой резерв», отзывчивые и готовые всегда помочь сотрудники. Позитивная и продуктивная работа! Коллеги - большое спасибо!
4
1
21 декабря 2023
Сняли счетчик на поверку, через несколько дней вернули на место, сказали, что все хорошо. Уже прошёл месяц, не могу передать показания, говорят, что счетчик не внесен в систему, когда же его внесут?
6 августа 2024
Прекрасные профессионалы. Спасибо за оказанную помощь в решении моих вопросов.
2
12 декабря 2024
На звонки отвечают. Все объяснили. Претензий нет.
1
7 октября 2024
Безобразнейшая организация, на горячей линии открыто хамят-оператор Дарья, используют персональные данные как хотят и где хотят!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
5 июля 2024
Очень отзывчивые специаличты, помогли разобраться в ситуации, никогда не отказывают в помощи.
9 октября 2022
Здравствуйте, была у вас на Челюскинцев,30 первый раз. очень просторно икрасиво, Пришла переоформлять документы на своё имя. Меня обслуживала Сироткина Марина Владимировна. Очень хороший доброжелательный специалист. Так доходчиво мне все объяснила, большое ей спасибо. Помогла открыть личный кабинет
3
2
22 августа 2022
Хочу выразить благодарность персоналу Центра обслуживания АтомЭнергоСбыт!!! Одно удовольствие приходить к таким умным, внимательным, отзывчивым девочкам!!! Мобильное приложение - прекрасный продукт, которым действительно может гордиться Компания!
2
1
14 мая 2023
Приятный, светлый и красивый офис. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Быстро и квалифицировано решили мой вопрос. Спасибо большое!
1
4 апреля 2023
Спасибо сотрудникам Атомэнергосбыт. Помогли, разъяснили. Офис чистый, приятно находиться. Ребенку есть детская зона
1
28 ноября 2022
Минимум с апреля 2022 г. не получаем бумажные квитанции. По этому поводу звонили оператору в августе, сентябре, октябре и ноябре. Каждый раз получаем ответ, что квитанции согласно заявлению направляются на адрес электронной почты, которая нам не принадлежит. Каждый раз мы говории, что это не наша почта, что на электронную почту отсылать квитанции мы не просили и что нам нужны бумажные квитанции. Каждый раз нам обещали это выполнить, но до сих пор не выполнили. Это что, у Атомэнергосбыта так развлекаются с клиентами, сознательно доводя дело до суда, записывая клиентов в должники?
2
1
17 августа 2022
Была на приёме. Офис очень удобный, много места, всё сделано отлично! Вопрос решили сразу на месте, все объяснили. Приятные и положительные впечатления))) спасибо за Вашу работу !
5
2
25 сентября 2022
Быстро решили вопрос. Подсказали скачать приложение, сам установил, буду пользоваться, вроде все понятно. Офис, конечно, не в самом удобном месте, но с приложением в нем стало меньше необходимости. Персонал вежливый, вроде даже компетентный.
3
1
18 сентября 2022
Обратился в данную компанию впервые.
Порадовала современность и чистота офиса. Ждал свою очередь не долго, возникшая проблема решена. Сотрудники достаточно вежливы доброжелательны, компетентны. Ещё помогли установить мобильное приложение из маркета.
2
1
10 октября 2023
Не первый раз обращаюсь за помощью к сотрудникам АтомЭнергоСбыта, все как всегда на высшем уровне! А если приходить по предварительной записи, то даже в очереди сидеть не нужно!
1
1
10 мая 2023
Был на приёме 05.05.23, очень вежливый администратор, в окнах сидят профессионалы своего дела!
Ответили на все интресующие меня вопросы быстро и четко!
1
1
4 апреля 2023
Обслуживание быстрое, персонал вежливый и приветливый, взял талон и пошел к окну. Есть касса, можно платить без комиссии за электроэнергию. Не тесно, очень комфортно
21 июля 2022
Хочу поблагодарить сотрудников из центра обслуживания. Очень приветливый, грамотный и доброжелательный персонал. Все вопросы решили быстро, все подробно объяснили.
6
2
21 сентября 2023
Выражаю благодарность за быстрое и качественное обслуживание и быстрое решение вопроса!
1
7 июня 2022
Воспитанники и сотрудники ГОБУСОН "Социального приюта "Берегиня" Кольского района" выражают огромную благодарность волонтерам АтомЭнергоСбыта за помощь, которую вы оказываете на протяжение нескольких лет воспитанникам учреждения,
за внимание к воспитанникам, и конечно же, за различные мероприятия, которые вы устраиваете для них. Каждый день наши воспитанники засыпают с улыбкой в разукрашенной вами спальной комнате, вы подарили яркое настроение для наших ребят. Спасибо вам большое за вашу заботу о воспитанниках приюта!
3
1
23 ноября 2022
Большое спасибо контролёру городского участка (Мурманск) Кирияк Юлии Васильевне за оформление перерасчёта по ТКО. Была нестандартная ситуация с проездными документами. Сотрудник быстро прояснила ситуацию и всё оформила. Отзывчивый, доброжелательный сотрудник.
2
12 апреля 2022
Этика делового общения у некоторых сотрудников отсутствует напрочь. К сожалению, не могу назвать фамилию звонившей работницы, так как она не представилась. Но суть всего разговора свелась к тому, что я была обязана в 2014 году заменить счетчик сама, а так как не сделала этого, то до 2023 года буду платить по нормативу без всякого перерасчета в последующем, пока мне не заменят счетчик по плану. На мой вопрос про 2014 !!!! год, откуда мне было знать, что счетчик надо заменять (работает исправно, показания принимались до конца 2021), на меня рявкнули, что незнание законов не освобождает от ответственности (прямо, как в зале суда!), а постановление Правительства РФ № 354 я должна знать назубок. Когда попросила собеседницу в таком случае ответить на парочку вопросов, скажем, в области трудового законодательства, трубку просто бросили, успев прокричать:"Я вас проконсультировала и все!" В общем это была не консультация, а информирование об оплате по нормативу и о том, что я обязана знать, делать и т.п. Трясло меня еще часа два от такой "консультации". Судя по откликам, размещенным здесь, жаловаться руководству Колатомэнергосбыта бесполезно. Тем более фамилию сотрудника назвать не смогу, хотя зафиксирован номер телефона, дата и время звонка. Всем таким же страдальцам желаю терпения, знайте, вы не одни)))). Кстати, заявку на замену счетчика я оставила в декабре 2021 года, а звонок раздался только после вопроса в марте 2022, как долго мне ждать хоть каких-то разъяснений.
5
1
20 сентября 2022
Прекрасная работа сотрудника Бариновой Екатерины. Высокая компетенция, отзывчива по характеру, быстро вникла в проблему, поломала стереотипы о ресурсомнабжающей организации. Думал, что пробуду в очередях и окошках полдня, в результате за 2 минуты переоформил лицевой счет на новый. Супер. Молодец!
3
1
18 июля 2022
4 месяца назад, переоформили дачу на себя, по записи приходила в отделение принесла все документы, все якобы переоформила, но квитанции продолжали приходить старому владельцу, через 4 месяца думаю позвоню узнаю, а там ни чего не переоформили и спрашивают а какие документы вы приносили??? да все что были!!!! все которые вы приняли и сказала все хорошо!!!!! а оказалось ни чего не сделали!!! у меня нет времени бегать по вашим офисам!!!! делайте сразу свою работу хорошо, а то с оплатой опоздала письмо сразу прислали, а сами ни чего не делают!!!!
6
1
3 сентября 2024
Быстро и доступно
9 августа 2024
Функция «поговорить с оператором» в рабочее время не работает
16 августа 2022
Хочется поблагодарить сотрудниц ,которые помогли при переоформлении лицевого счета.Очень подробно рассказали про мобильное приложение,очень радует ,что компания идет в ногу со временем и использует новые технологии для удобства потребителей.
Жаль,что на столах нет qr-кодов ,чтобы можно было быстро оставить отзыв.
1
1
20 марта 2023
Очень приятные работники, обслуживание на высшем уровне. Остались только положительные эмоции, спасибо)))
1 июня 2022
Хочу поблагодарить девочек из центра обслуживания. Мою проблему решили очень быстро! Красивый и современный офис, грамотные и доброжелательнве специалисты!
4
1
29 мая 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам, за быстроту и грамотность решения моей проблемы,теперь буду заранее передавать показания.
1
4 апреля 2023
Очень быстрое и приятное обслуживание. Квалифицировано и в коротки сроки помогли решить вопрос по замене счетчика
16 сентября 2022
Спасибо прекрасным специалистам за быструю работу по моему вопросу переоформления лицевого счёта . Быстро, вежливо и с улыбкой. Благодарю
1
2
22 сентября 2022
Быстро нашли офис, удобная навигация. Уезжаем в другой регион, закрывали лицевой счёт. Обслужили быстро, вежливо. Касса находится тут же, очень удобно.
2
1
27 мая 2022
Специалисты хорошие, приходила по вопросу перерасчёта за ТКО. Пояснили все доступно. Особо порадовал подарок-детская книжка, очень занимательна и с интересной информацией)
1
1
25 февраля 2022
Бесполезная Организация, писать можно месяцами, ответа ждать тоже месяцами. Для них было откровение что мой счётчик требует замены, на замену создали очередь в пол года, чтобы за это время содрать норматив, хотя в квартире никто не проживает и светом не пользуется. И оказывается я ещё виновата в ситуации.. как в той басне «и виноват ты в том, что кому-то хочется кушать», хотя тут лучше подойдёт слово «жрать».
5
1