Приветливый персонал, сквнлинавский дизайн шоурума, все просто при этом премиально качественно. Тест драйв стандартный, как и везде: "наши машины самые лучшие, только в наличии ничего хорошего нет, будет в следующем году и дорого, берите то, что есть сейчас." )))
Цены на все космические, отношение к клиенту зависит от внешнего вида, если вы не олигарх то и отношение к вам соответствует. Тут рады только Абрамовичам
Покупали машину по предзаказу. Всё прошло быстро и беспроблемно. Немного не хватило торжественности или ощущения праздника при передаче а/м. Всё-таки не каждый день расстаёшься с 3,5 млн рублей :)))
И ещё звезду сняла за то, что заехать к ним со стороны Алтуфьевского шоссе - это целый квест :( Было бы неплохо повесить указатели.
Сервис, как сервис. На ТО можно приехать со своим маслом, не смогли подсказать почему скрипят томаза, хотя колодки ещё должны ходить и ходить.
2
1
Show business's response
Б
Б. А.
Level 4 Local Expert
August 31, 2021
Отличный салон Volvo с прекрасным профессиональным и по-человечески симпатичным персоналом.
Зашел в Volvo случайно, так как приезжал смотреть Аudi в соседнем здании, но ушел оттуда ни с чем. Зашел случайно, но после общения с менеджером ЕГОРОМ ДРОЗДОВЫМ ушел, забронировав автомобиль, который подобрал по моим параметрам Егор.
Егор не посто подобрал автомобиль и комплектацию (XC60 inscription), но и подсказал варианты с кредитом, возможными доп. опциями, страховками, скидками, в общем, сделал так, что я захотел и смог купить этот автомобиль, при том, что я довольно консервативный человек и НЕ собирался покупать Volvo :).
Что сыграло в пользу Volvo:
1) тест-драйв с Егором - был организован буквально в течение 10 минут;
2) возможность спокойно посидеть в нескольких авто в салоне, походить вокруг, выпить спокойно кофе, получить ответы на свои вопросы, - и это все БЕЗ навязчивого прессинга и втирания - тебе дают спокойно подумать;
3) абсолютная компетентность Егора по всем вопросам, касавшимся автомобиля и примененным в нем технологиям - от двигателя до деталей салона;
4) доброжелательность и готовность Егора реально подумать, чем еще можно порадовать клиента, что для него важно - мы, например, долго не могли определиться с цветом (белый или корчневый), увидев это, Егор отвел нас на стоянку и показал все цвета, а потом выгнал на площадку перед салоном машину в белом цвете и поставил ее рядом с коричневой, чтобы помочь нам выбрать на контрасте в солнечном освещении.
5) скидки-скидки-скидки, дополнительные опции и фишки, предложенные Егором;
6) сам автомобиль хорош и комфортен - это действительно так.
7) искренность Егора - общаясь с ним, вы получите удовольствие и уверенность в правильности вашей покупки.
В общем - если хотите купить Volvo и получить удовольствие от процесса покупки и результата - вам к Егору Дроздову в Volvo Car Алтуфьево.
Кстати, тут же в салоне решить все вопросы по оформлению кредита и страховок - подбор параметров и компаний - помогла Екатерина Кузнецова, за что ей также большое спасибо!
3
Show business's response
Yaroslav
Level 10 Local Expert
August 27, 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Игорю Чеснову!! Перед покупкой нового автомобиля мы объехали не один салон, но Игорь своей компетентностью и дружелюбием расположил к себе больше всего. Были и более выгодные предложения по сделке в других салонах, но все равно вернулись именно в Volvo Car Алтуфьево. В течении нескольких недель Игорь вёл меня по сделке, оперативно консультируя на всех этапах. Было много нюансов и разных моментов, начиная от сдачи старого авто в трейд-ин, кредита, до окончательного выбора модели и комплектации. В итоге всё прошло на очень выгодных условиях для меня!! Так приятно встретить такого профессионала! Очень клиентоориентированный, грамотный и доброжелательный сотрудник и просто очень приятный в общении человек!!! Благодарю за помощь!! О самом салоне тоже очень приятные впечатления - характерный шведам лаконичный светлый интерьер, хорошая зона ожидания, чай-кофе-печеньки, детская зона. В целом, могу отметить высокий профессионализм и доброжелательное отношение всего персонала в этом салоне! Успехов вам в продажах! Буду рекомендовать знакомым!!
4
1
Show business's response
Илья
Level 5 Local Expert
January 26, 2023
Два года обслуживаю здесь свой XC 90 и XC 60 жены, обе машины покупались здесь новыми. Хороший дилерский центр, приятно обращаться
3
Show business's response
M
Mariya
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Былa недавно на обслуживании, все сделали быстро и качественно. Запчaсти есть в наличии, что сейчас редкость.
Очень сомнительный салон с полностью не клиентоориентированным персоналом.
История произошла 20.02.21 вечером, в районе 19:45. Позвонил в салон уточнить по наличию на тест драйве Volvo XC40 и S60, ответили, что в автомобили в наличие, приезжайте, работают до 21:00
В течение получаса приехал в салон, зайдя в него увидел шайку манагеров, собравшихся за одним столом, весело и задорно что-то обсуждающих и смеющихся. На нас лишь посмотрели и дальше продолжили веселиться. Мы прошли в салон, в течение 20 минут смотрели автомобили, но конечно же интересующий нас мы не увидели.
Не став ждать у моря погоды после 20 минут шатания, решил все таки поинтересоваться, есть ли у них в наличие на тест драйве интересующие меня авто.
Весь диалог в двух предложениях
"Добрый вечер, есть ли у Вас на тест драйв Volvo XC40 и S60?"
В ответ получил цитата "Мы все продали"
Ни здраствуйте, ни до свидания. Ушли ни с чем, никакой работы с нами не провели, получить информацию по авто нам никто не предложил. Отвратительный салон с людьми, которые просиживают свои штаны.
Отлично место, рекомендую. Уютная, спокойная атмосфера, дружелюбный персонал, чисто.
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 9, 2021
Покупали машину у дилера Вольво Алтуфьево. Хочу выразить благодарность сотруднику автосалона Основину Павлу за хорошую работу. Он помог с выбором автомобиля и выполнил все договоренности. Читая негативные отзывы все время ожидаешь обмана , а тут я был приятно удивлен его внимательным отношением.
Понравилось! Заехал на диагностику на Вольво xc-60. Очень доходчиво все объяснили. Услуги не навязывали. Все так хорошо, ровно, на уровне, как и сам бренд.
3
Show business's response
Е
Евгений Жирнов
Level 3 Local Expert
January 18, 2022
Был в Volvo Car на прошлой неделе, выбирал себе новое авто. Хороший салон, обслуживание на уровне. Хочу заметить, что менеджер, который меня консультировал, отлично разбирается в особенностях моделей и тонкостях характеристик. Приобрел себе ХС60, цена выгодная. Спасибо.
Впечатления самые положительные! Работают ребята с желанием и заточены на результат! Подобрали мне машину и предложили отличную скидку. Рекомендую этот офис продаж. Останетесь довольны!👍
Купила недавно машину, очень довольна. К счастью нам попался отличный менеджер - Игорь Честнов. Давно таких клиенториентированных людей в продажах не встречала. Была сложная ситуация , но он по максимуму для нас выложился. Спасибо большое, рекомендую!!!
Очень достойно, внимательно, уважительно. Принято делать дорогую покупку. Очень доволен. Менеджер- Разумовский Дмитрий, Антон, Екатерина. Всех с Новым годом! Удачи, Здоровья, личного благополучия! Компании респект и уважение!
Вроде бы и официалы, но ощущение, что сделал машину в гараже. Владельцы и персонал меняются каждые 2 года. Не скажешь, что в машине странно себя ведёт, они и искать не будут. То строго по регламенту.
Надо было прописать кнопки ключа. Позвонил, сказал, что ключ не оригинальный. Ответили, приезжайте попробуем. Однако когда приехал, после 40 минут ожидания, просто сказали, что не оригинальные ключи не прописывают. На вопрос, тогда зачем приглашали - не знаю. 3 часа потраченного времени впустую. ((
4
Show business's response
Е
елена о.
Level 4 Local Expert
December 16, 2021
Я не сразу купила тут автомобиль, приезжала посомтреть и прицениться, после вежливого приёма и отношения менеджера Игоря Честнова, решила в итоге приобрести S90, он был в наличии и не нужно было ждать на заказ несколько месяцев. Заранее взяла визитку и договорилась, чтобы менеджер меня принял тот же, рекомендую его как отличного специалиста и хорошего человека.
5
Show business's response
А
Алексей Пономарев
Level 2 Local Expert
January 29, 2022
В сервис приезжал ни раз. Большую часть на ТО. Последний раз меняли стойки и глючил датчик уровня топлива. Спасибо Евгению за помощь. Все исправили, езжу уже полтора месяца, все работает ошибка датчика не появляется. Я доволен.
Замечательный центр по заманиваю клиентов. Реальные цены не соответствуют размещенной рекламе. О цене не говорят пока расчет не сделают, потом торжественно объявляют цену тысяч на 400 выше заявленной.. принцип работы центра продать меньше, но дороже. Ставлю 4 балла за артистизм сотрудников!
Отличный автосалон. Мне все понравилось. Недавно отдавала свой авто на замену лобового стекла по КАСКО. Все сделали по сроку в один день. Вежливый и понимающий менеджер . Рекомендую
Есть редкие авто. Диллер выкупает и прячет их в Питере. Это огромный плюс . Территория большая, шоу рум огромный
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 20, 2020
Небольшой хорошо организованный автосалон Вольво. Правда персонал сильно занят своими делами, помощь нашлась только спустя некоторое время. Впечатление "сгладили" главные персонажи - автомобили Вольво. Это настоящие красавцы, хоть и по очень крутым ценам. Увы, многим они стали недоступны...
1
2
Show business's response
D
Dmitriy
Level 11 Local Expert
November 9, 2022
Обратился в сервис за перечнем проделанных работ при последнем визите в салон. Отказали.
Сообщили, что могут выдать данную информацию только при личном визите в автосалон.
Серьезно? за 1 стр А4 ехать пол дня за МКАД в автосалон? забота о клиентах действительно не про вас....
Хороший центр, место тихое хотя рядом МКАД......из минусов - отсутствует кафе. Сидеть и жать придётся под журналы или сотовый. Хотя вежливые девушки с ресепшен предлагают растворимый кофе..... Ну это скорее всего временный эффект. Людей мало, Нет суеты. Одним словом - Дышите глубже, наслаждайтесь спокойствием 😀
Приехала на диагностику а/м так как были некоторые причины для этого. Сделали быстро. Причину нашли. Все объяснили, показали и рассказали.
Что немаловажно - время для диагностики а/м подобрали как и просила - на ближайшие выходные.