Пробовал машину на авито.позвонили от сюда Ауди центр север сказали у нас планы на выкуп авто приезжайте оценим останетесь довольны.
В итоге приехал и они оценили на 500000 ниже рыночной стоимости.
Вот и думайте верить им или нет.
Подбирали запчасти , менеджер подсказал как правильно зарегистрироваться для получения скидки. В моем понимании - правильное отношение к клиенту. Хотя покупал мелочь какую -то. Рекомендую
Покупали машину через Антропова Максима,хочу сказать,что очень впечатлён его профессионализмом ,внимательным отношением ко всем нашим пожеланиям.Всем рекомендую Максима как большого мастера своего дела!!!Огромное спасибо Максим!!!
Отличный автосалон!))) менеджеры приветливые, доброжелательные. Знают что продают!
Огромное спасибо Олегу Брылеву. Очень приятный продавец. Всё рассказал, всё показал. И выбил для нас много допов))))
Менеджер Евгений слишком агрессивно высказывает свою позицию и навязывает свои убеждения, приехали покупать машину, уехали с чувством злости и нежеланием больше посещать данного дилера
Менеджер Халилова Камила, лучший менеджер премиум сегмента в Москве, с блеском закрыла все мои вопросы в выборе автомобиля!
Оперативно.
Максимально толково.
Прошу выразить огромное спасибо Камиле и пожелать крупных продаж и положительных эмоций!
Покупал в Ауди Север Q7, огромное спасибо сотрудникам , очень понравилось доброжелательное отношение менеджера по продажам Камиллы Халиловой . Все четко , профессионально по делу, без лишних обсуждений . Выбрали быстро подходящий вариант , цена -качество, опции устроили, забронировал, оформил и стал счастливым обладателем новой Q7. Теперь езжу и наслаждаюсь. После покупки Камилла периодически интересуется как автомобиль, есть какие либо замечания. Первый раз после покупки менеджер по продажам так внимательно к клиентам которые уже купили автомобиль.
Отличный автосалон, как собственно и авто (покупал дважды). Трейд ин вполне божеский, цены на каско тоже. Цены с учетом различных программ вполне, с учетом, что Вы покупаете все таки ауди.
Менеджеру Логинову А. респект. Фактически увел меня от конкурентов, предложив более заманчивые условия. Все показал, рассказал, консультирует при случае и сейчас по эксплуатации авто.
После ТО др клиены поцарапали чутка бампер. Салон оперативно все решил. Нашли обидчика, починили сами за его счет (видимо).
Однако, партнеры у них подкачали. Сигнализация Элемент, типичные жулики. Хотя к самой сигналке претензий нет, хоршая.
Пели соловьями, установка бесплатно, пользуйтесь бесплатно, пфф. Оказалось все не так просто. Установка опции автозапуска в салоне отдельно 20 т.р. Вопрос обошел - установка вне салона 10 т.р. Поставил через 3 мес. А потом началось,. После установки пришли сразу два счета на 1 т.р. и 4 т.р.. оказалось стоимость обслужиаания сигналки 1 т.р., а автозапуска отдельно 4 т.р. В гооооод😬. При установке никто не предупредил, а я не спросил ( мне ж в авттсалоне менеджер Элемента сказал эксплуатация же бесплатно). Короче оплатил таки 1 год, а через год все снял. Поставил др сигналку. Вот так🤷♂️. Учтите граждане.
В общем автосалону твердая 5. Но за такую подставу с сигналкой минус 1.
Очень пафосный салон и надменные менеджеры, что никак не соответствует текущей ситуации на рынке. Ждали приёма довольно долго, хотя заранее договаривались о встрече. Стоимость автомобиля на сайте оказалась сильно занижена, что, в общем-то и сподвигло к ним приехать в отвратительную погоду. Но менеджер сделал круглые глаза и сказал, что на сайте, видимо, ошибка.
Супер! Как всегда на высшем уровне!ТО сделали быстро, отличный дилерский центр. Профессиональная команда от и до. Особенно хочется поблагодарить мастера Вадима Асонова ,рекомендую.
Все так же милы и доброжелательны, но мою проблему за оговоренные деньги так и не решили. Не смогли в 14-15 годах решить проблему с мотором Ауди, не смогли, или не захотели, и сейчас.
Встретили любезно, но мы не обслуживали авто, а лишь приобрели несколько запчастей, поэтому отношение может менять в зависимости от вашей ситуации!)
Угостили кофе, шоколадками, пока выносили заказ, что приятно )
1
Show business's response
Ланюша
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Хотите купить машину за наличку?! Тогда будьте готовы сверху заплатить еще как минимум +300 тыс. Менеджеры настойчиво впаривают кредит под 25%!!! Говоришь не нужен кредит, ставят цену выше и всё, не хочешь не покупай! После предварительной оценки вашей машины в трейд ин, уверяют что цена будет не изменной, при этом после проведения диагностки роняют стоимость на 20% и если ты не согласен с этим, то плати 10 тыс за диагностику👍
Каско и осаго это еще один «бонус» от супер автомобильного центра! Менеджер Елена 5 раз переделывала условия страховки, т к не могла запомнить какие условия нам нужны, и естественно каждый раз цена на каско росла! В итоге каско на 30 тыс дороже, чем у официалов, и опять же если говоришь страховка не нужна, то бонус в виде резины б/у и керамики (за которые просят доплатить еще 20 тыс) отменяют)
Итого: сделку проводили 3 дня, удовольствия от покупки нет, а гарантия на 2 года сохраняется только при условии обслуживания авто у официалов.
Подумайте несколько раз, прежде чем выбирать тут автомобиль!!!
Покупала здесь пару авто в хорошие времена. Можно было довориться о скидках и подарках, даже сертификат на неделю дарили). Как же хорошо мы плохо жили)))
Благодарю менеджера Сергея за быстрый подбор автомобиля! Все подсказал, показал, помог быстрее сделать покупку ( были ковидные каникулы).
Машиной очень довольна 😀
Осталось в полном восторге от центра,в первую очередь хотел бы выделить своего менеджера,Халилову Камиллу,она прекрасный специалист.
Хочу отметить ее профессиональные навыки,начинал выбирать машину еще в ноябре,ко мне отнеслись максимально профессионально и все рассказали. Камилла на протяжении всего времени была на связи и отвечала на все вопросы. Когда пришло время сделки,мы быстро подобрали нужный мне авто,несколько раз его смотрели,все было на высшем уровне!
Сейчас я стал обладателем прекрасного авто.Хочу еще раз поблагодаоить весь персонал центра,а в особенности Камиллу!
Хочу выразить благодарность менеджеру Бабаджанову Сергею в сопровождении услуги по приобретению нового а/м Audi Q5.
Честно говоря, планировали покупать а/м Audi Q3, но не в ближайшее время (в конце года).
Направили запрос на звонок в салон (хотелось просто посмотреть машину, прозондировать стоимость и т.д.), нам перезвонил Сергей. Оказалось, что в наличии в Москве а/м Audi Q3 практически нет. Сергей оперативно сориентировался, предложил протестировать Q5 и рассказал, что салон может сделать интересное предложение.
Он рассказал и показал нам все достоинства этого автомобиля. Уже на следующий день после тест драйва мы оформили предварительный договор на Q5.
В процессе покупки автомобиля Сергей оперативно решал возникающие вопросы и проявил максимальное участие.
Показал высокий профессионализм и компетентность.
Прекрасный салон, есть подменные автомобили( предварительная запись). Отличные работают ребята! Особенно хочется отметить мастера-приемщика Дубова Андрея, всегда стараюсь записаться только к нему. Внимательный, грамотный.
Добрый день!
Отличный салон. До выбора дилера проштудировал интернет. По данному салону все отзывы положительные и хорошие. Выбрав его я не ошибся (общался и посещал несколько салонов)
Мне очень повезло с менеджером - Брылев Олег.
Олег, спасибо большое за профессиональный, клиентоориентированный и человечный подход.
Полностью остался довольным. Спасибо. И смело всем рекомендую.
Большое спасибо всей команде Ауди центр север! Покупка автомобиля,с момента звонка до выдачи- 4 дня! Все менеджеры очень приветливые , всё на высшем уровне!
Особенно спасибо Виталию Московкину!!!! Просто супер профессионал!
Молодцы все! Огромное спасибо!
Самый крутой центр. Я приобрёл в нем автомобиль и это было очень удобно и быстро.
Но ещё удобнее это тенх центр и сервис в лице Дмитрия Титова!
Всегда быстро, всегда без «воды» и качественно!
Очень доволен работой и вернусь к ребятам ещё ни раз!!!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Халиловой Камилле за помощь в выборе автомобиля и ее терпение и выдержку! Купили новенький А4 и очень довольны автомобилем, а еще больше довольны сервисом и персональным подходом менеджера! Очень советую обращаться по вопросам приобритения автомобиля именно к ней и она все сделает в лучшем виде! Спасибо за отличное настроение и отдичный автомобиль!
Ребята четкие, вежливые, быстрые. Обслуживался несколько раз. Конечно, как и везде предлагают исправить или поменять то, что ещё может послужить, но в целом впечатления самые положительные.
Кстати и цены не скажу, что грабительские. Я не такой уж прожжённый автолюбитель, но мне кажется, что в условиях сложившейся конкуренции ребята идут по нижней границе цен при том, что это все же официалы с нормальными расходниками, инструментами и технологиями.
Неплохой и один из крупнейших салонов Ауди. Купил здесь машину, а свою колесницу сдал по трейд ин. В целом, положительные впечатления. Смог найти тут машину по самой низкой цене. Правда, нужно учитывать, что, поскольку, у них много клиентов, на вас времени будет меньше. Делайте выводы. Меня это устроило.
Что расстроило - как и в других салонах, машины стоят на пыльной арендуемой парковке. Премиальному бренду это нужно менять. Как-то душа не поет, когда смотришь на вроде новую машину в грязевых подтеках и с покрытыми ржавчиной тормозными дисками.
Машины хорошие, но менеджера по продажам не дозовешься, все, кого просишь привести менеджера медленно бредут вдаль как зомби. Пришел молодой худосочных менеджер, разговаривая по телефону, ни слова не сказав встал рядом и продолжил разговор. Когда его спрашиваешь - вы менеджер по продажам - не отвечает и отворачивается. Видно у ребят каждый день клиенты на RSки пачками ходят.
Очень доволона услугами сервиса и профессионализмом и доброжелательностью сотрудников!
Особенно выражаю благодарность мастеру конскльтанту Козееву Юрию.
Закончили оказание услуг на 20 минут раньше, чем предусмотрено регламентом.
Так же, я комфортно провела 3 часа одидания с телевизором, на удобном диване и чашечкой свежего кофе. В конце получила комплимент от салона в виде фирменного пауэр банка и брелока.
С удовольствием буду обслуживать ам только здесь.
Очень нравится именно этот автосалон Ауди - Север. Покупаю свои машины и обслуживаюсь здесь уже больше 10 лет. Все друзья и товарищи, кому советовал обратиться сюда, остались очень довольны. Кроме стандартных внимательности и вежливости здесь очень развита культура индивидуального подхода к каждому клиенту, независимо от того, физическое или юридическое лицо он представляет. Однозначно рекомендую.
Добрый день. Обратился к Вам для инспекционного осмотра, чтобы шла Ваша гарантия от компании «Рольф» или если поменялось наименование прошу прощения! Мастер приёмщик от работал хорошо, но в организации работы были существенные не достатки! Машину помыли после сервиса и она вся замёрзла я даже заправиться не смог. Рекомендаций нет никаких к обслуживанию…и хотелось бы понять к чему вообще данная гарантия
Что когда покупал машину было миллион вопросов во время и после покупки (например продали машину без уплотнителя под капотом и я это понял когда увидел сугроб подкапотом после снегопада), что теперь к сервису…
Делала авто по каско. Есть небольшие недочёты, но с учётом нашего военного времени хоть и спустя 5 мес., все-таки сделали!!! И как всегда ни копейки доплачивать не пришлось. Вобщем довольна.
Хорошии и замечательны почти)) Обслуживают просто идеально, но будьте готовы к ненавязчивому, но грамотному предложению допов 😉 Однако следует учесть, что это их работа и их зарплата. Но при грамотном подходе к сути вопроса делают все по регламенту и со скидками. Ребята из Ауди, простите за слив информации по возможным условиям, но именно из-за вашего подхода мы уже много лет с вами 😇
Уважаемые администраторы данного автосалона , техцентра - ваши сотрудники в опенспейсах настолько громко обсуждают плохое положение текущих дел, цен и компетенций что в зоне ожидания все отчетливо слышно.
И по делу - Очень долго. Был на ТО.
Мойка машин Которая включена в процесс длилась больше часа, на выезде - нижние бампера грязные (перед и зад) салон пропылесосили но протирать не стали. Есть развозы на кузове. Сращивается - почему так долго.
Вежливость и клиентоориентированность среднего уровня.
Show business's response
Алексей
Level 14 Local Expert
August 18, 2023
Цены конские, умножены по разным позициям от 3 до 6 раз. За компутерную диагностику заломили 11 тыс (даже смешно). Один раз нарвался на очень "доброжелательного" мастера-приемщика. Машина на гарантии, но перестал сюда ездить - смысла вообще никакого, только бессмысленные галочки ставить. Никакие бесплатные кофе тут не помогут, господа. По-моему, официалы как класс всё.
Оперативно продали мой автомобиль, взяли на себя все вопросы и сложности, облегчили процедуру! Осталось приятное послевкусие от салона. Отдельная благодарность Ивану, наверное из отдела трейд ина.
Хотел бы поблагодарить менеджера Арсена, ответственный, старательный, старается все сделать максимально качественно и быстро. Чего не скажешь об остальных сотрудниках, постоянно замедленных, что то теряющих и вызывающих вопросов по совкой компетенции.
Было ощущение, Что Арсен один все на себе тащит
Удалил свой предыдущий отзыв и вот почему: да, неприятности случаются, на то есть масса факторов и причин, но для меня главным остаётся то, как возникающие проблемы решаются. В этом Север приятно порадовал. Не было ни отнекиваний, ни ненужной волокиты и бюрократии, всё максимально оперативно и профессионально.
То, что расстроило в предыдущем (удалённом мной) отзыве, была небольшая царапина после визита в сервис. Со стороны Севера был открытый и продуктивный диалог по решению возникшей проблемы. Очень быстро нашли компромис, вопрос закрыт, клиент остался доволен.
И вроде такая мелочь, но потрясающе приятно, что сервис не уходит от возникающих нюансов с клиентами, а реально находит решения.
Отдельное спасибо Сергею Тимохину и сервисной команде Севера. Однозначно, рекомендую.