Auditoria
189 reviews
September 14
Я думаю ребята не нуждаются в особом представлении. Почти все обладатели ВАГ про них так или иначе слышали.
Это место, думаю, можно охарактеризовать как такой "местечковый" сервис для тех, кто шарит.
Тут ребята знают свое дело, готовы взяться за любую по сложности проблему.
Не прочь отойти от рекомендаций Завода и, допустим, вместо замены произвести ремонт. Готовы браться за "колхоз", при этом делают его качественно и даже дают гарантию. Цены - как и в других сервисах, +- все так же.
Главный показатель - как реагируют на рекламации. И тут ребятам огромный респект! Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Ошибки - это нормально. После снятия форсунок, одну ребята повредили. Несколько раз пытались перебрать ее, в итоге решили менять. Да, форсунку и весь разовый монтаж мы оплатили 50/50, но работы были за их счет.
В общем и целом специалисты высшего уровня, рекомендую.
Если настроят CRM, чтобы ничего не забывалось, то будет вообще сказка.
3
December 5
Классный сервак. Цены в порядке. Клиенту мозги не делают. Механики мега терпеливые и прошареные. Постоять над душой механика можно и это реально приятно. Диагност он же механик был очень грамотным. Таких механиков надо ставить старшими механиками и доплачивать за опыт. АКПП обновили, выявили течь ТНВД и заменили. Сделано всё быстро. Спасибо! Приеду ещё)
November 23
Случилась поломка в трассе на машине, пока везли машину на эвакуаторе обзвонили мест 10 везде отказались брать нас, только тут ребята вошли в положение и взяли нас. Целый день потратили на нас но решали нашу проблему. Профессионалы с большой буквы. Спасибо огромное вам, что все починили и помогли.
August 27
Отличное место сделали чип на passat cc , отличные мастера своего дела подсказали что и как , и отдельная благодарность Сергею за то что неотказал в срочности
September 23
Здравствуйте обслуживаю свое авто с 2022 г в данном автосервисе , весь персонал штат знает свою работу и что делают косяков не наблюдал , отдельное спасибо Мастер Максим
1
1
April 6, 2023
Делал ремонт сцепления и подвески. Мастер обслуживал Максим. Всем рекомендую работать с ним. Вежливый и знает как общаться с клиентом. Доходчиво и терпеливо объясняет. Много не болтает. говорит по делу. лишнего не продает. И в общем сервис серьезный. Знаю хозяина. Всем рекомендую.
Кроме этого, делаю в аудитории ежегодное техобслуживание (масло, фильтры и жидкости меняю). подход у сервиса отработанный: делают только те работы которые рекомендует ауди. Дополнительно аудитория делает тюнинг на ВАГ разного уровня. Все четко. Из отрицательного: не благоустроены места для парковки, мало мест для парковки, некомфортное место для ожидания (лонж-зона)- сломан видеопроигрыватель, интернета нет, старый аппарат для кофе (не принимает карту банка). Из очень положительного : гласность при осуществлении работ, можно посмотреть как идет процесс ремонта в ремзоне. Всем рекомендую.
3
1
May 17
Приехал на Чип-тюнинг за 30 тысяч рублей
Отношение к клиенту как к мусору
Взяли машину не задав ни одного вопроса
Часа я ходил как изгой, ни клиентской зоны, ничего, понял что лучшее решение будет сесть в свой автомобиль, спустя несколько попыток решил сказать о том что есть секретка, вместо того чтобы признать свой косяк и понять что он должен был изначально это узнать, он посмотрел на меня как маленький обиженный ребенок
По итогу они ничего не сделали
2 часа потраченного времени, поцарапанная машина и испорченное настроение
Спасибо за такую работу
5
3
July 17
Сделали что просил, немного не поняли друг друга. Т.е. про тестирование спросил когда прошивку уже заливать стали. А так чисто, понятно. Цену назвали - устроило - работу сделали
1
April 24
Спасибо ребятам из Аудитории , грамотный вежливый персонал, с моей проблемой разобрались на ура.
Однозначно обращаться буду к ним! Супер гуд 👍
June 22
Наш любимый сервис уже много лет! Делают действительно быстро и хорошо, ничего лишнего, если что-то вскрывается, звонят. Когда забираешь, говорят что есть в проблемах и насколько это может подождать
January 11
Приехал с конкретной проблемой ( на адаптацию рулевой колонки ) возились около часа может больше мастер постоянно убегал куда-то- читать статьи в Драйве видимо.....
В итоге произвести адаптацию не смогли , проблему не решили....
Но деньги попросили , деньги конечно не большие но проблема не решена ,уважающий себя сервис думаю не стал бы брать плату за не выполненную работу.
Проблему решили своими силами, вся загвостка была в заклиневшем вале моторчика регулировки вертикального положения руля( при включении адаптации рулевой колонке чуть подтолкнул руль вверх и все заработало!!!
( о данном способе решения проблемы кстати говорил "мастеру " но он делал вид что самый умный и даже не хотел меня слушать делая вид что не слышит🤣🤣🤣!
4
June 20
Отличные специалисты. Сергею огромный респект! Чиповал машину еще более 10 лет назад у него , и продолжаю новые чиповать и буду у него чиповать !
December 8
Не раз обращался с вопросами разной степени сложности. Ребята помогают решить проблемы с машинкой. Спасибо 👌
November 12
Не хотел отзыв писать, но спустя год напишу. Не советую данный автосервис, но может быть не дело не в нем, а в менеджере (сотруднике) по имени Максим. Несколько раз отдавал Ауди и на ремонт и на техобслуживание по пробегу. Но в самый последний раз была жесть. Данному сотруднику Максиму было несколько раз сказано, что проблема с тормозами и перед приездом и до того как выезжал. Просил проверить полностью все что связано с тормозами, так как совсем в автомобилях не разбираюсь. Итого с выезда с Аудитории и не доехав до половины пути до Петрозаводска лопнул тормозной диск у правого переднего колеса : ) Это жесть. Сами думайте обращаться в такую контуру или нет, но я бы вас предостерег.
1
December 4
Хорошие специалисты, вменяемые цены, приеду ещё. Обслуживал туарег 2 дизель
August 22, 2023
Первое впечатление - потрясающее. Выглядит как палата хорошей больницы для Ауди. Справа и слева стоят машины, ни одного свободного места. Мастер Максим - вежливый и грамотный, честно обрисовал цену вопроса. Записалась. О результатах обязательно сообщу.
1
1
July 26
Отвратительный сервис. Весной я приехал на прошивку рулевой рейки для Passat B7. Потратили два часа, но ничего не сделали, хотя формально установили прошивку, но никаких изменений не произошло, и ошибка не исчезла. За невыполненную работу взяли пять тысяч рублей, аргументируя это тем, что прошивку они всё-таки установили. Не тратьте своё время зря, избегайте этот сервис. Есть много других, более достойных вариантов, в одном из которых эту же рулевую рейку прошили за 5 минут и взяли меньше денег.
3
September 16, 2023
Впечатления остались неприятные.
На въезде всё в ямах, которые даже не пытаются засыпать. Внутри грязно, что рабочие пространства, что зона ожидания. Грязный, черный ангар. Ни ремонта, ни порядка. Псевдо витрина с расходниками на продажу слеплена из досок много лет назад, завалена и засыпана пылью. Такого ни в одном сервисе не видел.
Хотя машин на обслуживании много.
Мастер откровенный хам. Даже не скрывает этого. Создается впечатление, что ты ему должен и делает тебе одолжение из под палки.
Делал чип двигателя, отшивал экологию. Со специалистом по чипу общался только по телефону, на месте его не было. Говорит коротко, и по делу. Это пожалуй единственное положительное впечатление.
На обслуживание к ним точно не поеду, тем более, что полно альтернативы.
7
1
January 3
Хороший автосервис! Толковые мастера! Люди много лет занимаются обслуживанием автомобилей Ауди и Ваг в целом. Рекомендую!
March 19
Дело знают.
Менял медные шайбы форсунок.
Всё прошло оперативно и без проблем.
В 24 году тут делал диагностику + чип тюнинг мотора (stage1) . Все отлично, ребята молодцы!
April 26
Очень очень грустно,фразы -мы забыли ,так получилось ,форс мажор ,время такое не допустимы в данной сфере .
Авто так и не починили ,причину не устранили. Есть пара профессионалов ,но как говорится рыба гниет с головы .
2
March 6
Добрый вечер ! В двух сервисах Ваг на старопетергофском и рижском не смогли найти в чем причина. Аудитория, нашли причину и исправили на Q5 мотр 3.2 тнвд. Спасибо вам большое
August 19
Классный сервис. Профессиональные сотрудники.
1
December 17, 2023
Проблема не решена! Обратился по отзывам друзей , что лучший сервис и лучшие диагносты. Приехал с ошибкой , по итогу 5 месяцев нервотрепки, выкинутые деньги(не малые), решить не смогли, из за отсутствия наверное желания! Обратился в другой сервис, проблему решили за 4 часа . Вот как то так .
4
1
August 27
Второй раз обращаюсь к ним.
Ценник ниже официалов при хорошем качестве работ.
December 5, 2023
Основное -Неисправность устранена. прикрепляют добавочную стоимость, которую не могут грамотно объяснить. Стоимость на расходный материал - болты и гайки завышены в несколько раз.
Как итог в моём случае + 25 % к стоимости работ.
Не рекомендую данное СТО
5
August 28
Парни супер! И держат эту высокую планку много лет
1
August 21
Красавчики всё быстро и по делу сделали.
December 9
Все супер, нашли проблему- решили проблему!
September 2, 2023
Доверил ребятам две новые Ауди. Пришёл к ним от Дилера на Выборгском шоссе (где обслуживал 500 000 км пробега и купил за все время 4 машины и к которому больше никогда в жизни не вернусь…). Пока все хорошо.
May 11
Рекомендую. Первоклассные ребята, профессионалы своего дела.
April 11
Хорошо что есть Аудитория, сюда всегда можно обратиться и получить профессиональную помощь и консультацию. Спасибо всему коллективу.
June 6, 2023
В этот сервис с другого конца города еду, если отчаялся по близости сделать. Во первых Сергей гуру прошивок, три вага мне там пришивали, прошло на отлично. Никакого развода на допы, цены не задраны, а главное все сделают !
November 17
Долго делают, двор заставлен машинами, долго стоят.
July 17, 2022
Приехал в первый раз на замену руля, всё сделали вопросов нет. Но отношение к клиенту, это высший уровень! Ни кто не поздоровался и ни кто не попрощался, ну это просто элементарно же. Впечатление такое что клиент сам должен знать как всё делается, стоять в стороне и не отсвечивать. Мы к вам по этому и приезжаем что бы получить помощь и хорошее дружелюбное отношение. Посидеть негде, грязно, темно, везде валяется хлам , на кассе разговаривают сквозь зубы, сам мастер (Юрий) ходил с таким лицом, будто он не за деньги это делает, а за плашку риса. Короче: буду обходить стороной, еще и три мухи налетели в салон, выгонял пол дня.
19
3
July 13
Отличные специалисты, Юрий и Михаил.
February 19
Честно не понравилась обстановка, все хмурые, грубые, грязно, запчасти валяются под ногами. С проблемой не помогли. Не рекомендую.
3
April 29, 2023
Крутые ребята , знающие своё дело !
Очень классный и умный электрик !
Уже 4 года обслуживаем Ауди только у них
2
October 1
Лучший сервис на планете Земля.
November 30, 2022
Ставил тут машину на замену двигателя, итог двигатель не поставили, 2 месяца не могли решить вопрос, забрал, отвез в другой сервис.
Но при перевозке отдали не все детали что были на машине, одного, второго, третьего нет и никто ничего не знает, итог- денег за диагностики и несуществующий ремонт взяли и минус 6500 за недостающие детали.
Вы им не нужны, нужны ваши деньги, а на отзывы всегда найдутся правдивые отговорки.
8
2
June 17, 2022
Хороший сервис. Решают основные проблемы по машине с попутно возникающими, предварительно все согласовав. Максиму отдельный респект за компетентность, профессионализм и как человеку, с которым просто приятно общаться. Удачи в дальнейшей деятельности
1
August 22, 2022
Отличный ваговский сервис. Ребята более чем компетентны, как по механике так и по электронике. Цена для такого качества нормальна. Наилучшие рекомендации.
3
July 25, 2022
Давно обслуживаюсь тут. Хорошие спецы. Понятные цены. Все всегда было без проблем. Не меняю марку, только потому что знаю что тут решу любую проблему. Отдельное спасибо Сергею и Юрию.
1
June 5
Всё быстро и чётко.ремонтируют ,то что нужно,ни чего лишнего.
July 5, 2022
Вынули и перебрали весь двигатель на Ауди А6. Срок немного увеличился, но в процессе работы выявились другие неисправности (изношенные детали потом предъявили) Главное решили проблему масложёра, которая шла каждый месяц, как дополнительная статья расходов. Спасибо коллективу Аудитории, двигатель работает, как часы, проехал 4000 км уровень масла не изменился, раньше я бы уже 10 литров масла в него залил на этот километраж.
January 13
Нормальный сервис ауди,продвинутый в плане диагностики и перепрошивки...
1
March 18, 2022
Пол года назад прошлый владелец на Q7(4L) менял штатное рулевое колесо на новое от Q7 2020 года. В новое рулевое колесо доустанавливался конвертор для полноценной работы кнопок. Приехав в «аудиторию» (предварительно созвонившись), мастер подтвердил, что именно он занимался заменой руля. Сняв подушку безопасности, он сразу же обратил внимание на пережатые провода и следы на плате(конверторе), которые стали причиной отказа работы кнопок на руле. По заказ-наряду я заплатил 7000 рублей (6000 конвертор+1000 за замену). При оплате мастер сказал, что причиной поломки явилось НЕ ПРАВИЛЬНО проложенные провода в рулевом колесе!!! Когда я спросил, что разве это не ваша вина, не является ли это гарантией, мастер промолчал(может и не услышал). На вопрос, не возникнет ли опять такая же проблема с перебитыми проводами, ответ был прост; Вы разве видели, чтобы я подходил к вашей машине? По итогу: причину устранили быстро(за мой счёт,не по моей вине). Надеялся, что предложат хотя бы скидку(на З/Ч), но… Скорее всего это обращение было всё-таки вынужденным. Тем не менее ребятам удачи.
6
April 5, 2023
Все супер
Приехал сделать чип коробки и мотора
Audi Q3
В назначенное время приняли,процедура занял столько сколько говорили
Результатом доволен на все 100%
Знают что делают 👍
September 23, 2023
Наверное хорошее место. Работа всегда кипит. Пару раз спасали мне тут мою машину.
October 7, 2023
Не знаю как делают, решил не обращаться к ним т.к. на этапе общения сложилось негативное отношение, если 1 мастер приемщик не справляется из за большой нагрузки(понять человека можно, от своего рабочего места отойти не может и вечно на телефоне), возьмите второго в помощь, минут 40 ждал что бы полторы минуты пообщаться
3