Ну.. по порядку … очень хочется чтобы не просто прочитали , а уже услышали !
Забронировали отдых компанией в 5 человек в домике Нептун в-первые.
1. 1 этаж, ресепшен, регистрация гостей
МИНУС - запах бассейна ярко выраженный и не приятный
Не известили что , отдыхая в домике за 25 тысяч с 18 до 16 не входит бассейн, отдельная плата с человека по 2000 … ну так себе …
МИНУС - в воскресенье работает 1 массажист (планировали купить программы , но поняли что для 5 это растянется на все воскресенье , не тут то было… массажист работает до 13.00) странно , не клиентоориентированно!
Поехали в домик , минуты 3 … парковка у домика , бесплатно 15 минут !!!! Успей выгрузиться в темпе вальса , далее оплата 2000 сутки … ну так себе , не про клиента совсем ! Ну не 15 минут , ну не серьезно …
Сам домик Нептун ! Не рекомендую за 25 тысяч сутки , ну прям совдепия, начиная от кроватей 1 спальных как в лагере … с покрывалом заканчивая влажным постельным бельем…
Плюсы - бокалы есть, посудомоечная машина есть, мангал - да, решеток и шампуров - нет !!!
Завтраки - отдельная песня !!!
Пришли к 10.00 - 80 % пусто . Люди стоят с пустыми тарелками ждали хотя бы яичницы и сосисок , встретила официанта - спросила когда ожидать еду , ответила - ЖДИТЕ , и удалилась …
Со столов не успевают убирать, приходится садиться за неубранные столы , примерно в 11 смогли поесть , наполненность была на 80% . Так что рекомендую приходить к 11 либо к началу завтраков - к 9.00
По еде ! Впечатление - задача стояла - приготовить невкусно все !
От перечисленного куриного бульона до искусственных сырников из псевдотворога и манки … блины на воде, сгущенка разбавленная, круассаны не свежие , ну прям уровень 2*
О плюсах немного !
Территория большая , озеро красивое , спасибо за бесплатные лежаки ! Ну и порадовал цивильный туалет на пляже с бумагой и салфетками для рук !
За такие деньги - нет , только благодаря компании , своей еде, настроению - выходные прошли отлично !
Сервис , еда, комфорт на 2*
Место хорошее, тишина покой . Номер супер. Ну есть и минусы игровая комната платная я была в шоке .
Шведский стол на завтраках не очень выбор не большой и быстро все заканчивалось т.к мало было . Сырники есть не возможно . РЕСТОРАН ХОРОШИИ ВКУСНО БЫЛО НО ИНОГДА ДОЛГО ОЧЕНЬ ЖДАЛИ .
БАССЕЙН ХОЛОДНЫЙ ,ЗОНА ДЛЯ ДЕТЕЙ ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКАЯ ДЛЯ КУПАНИЯ .
2
Show business's response
А
Александр Пономарев
Level 11 Local Expert
October 5, 2024
Отдыхал 6 дней, корпус "Риф", вторая половина сентября. Великолепная природа, сочетание огромных сосен и красивого озера действительно очень красиво, душа и голова отдыхают. На территории великолепный детский клуб, 2 этажа развлечений. Приличная тренажерка, без фанатизма.
Отличная попытка и исполнение сохранить наследие пионерского лагеря (но стараться надо лучше). Не хочу писать плохого про обслуживание, про кормление, по большому все сказано другими-есть куда стремиться. Работают молодые ребята, конечно ошибаются, но они стараются, попробуйте ка угодить нашему "замечательному" клиенту. Меню конечно надо расширять и профессионализм повышать, ведь цены не кафешные.
Не понял одного - зачем на выходные дни позволять людям превращать это место в какой то "орущий кабак".
Невероятной красоты место.
SPA-курорт находится на территории бывшего лагеря, что придает ему особый шарм, добавляет воспоминания из детского лагерного прошлого. Территория очень большая, красивая и ухоженная.
Жили в домике на 7 человек. Дом хороший, просторный, есть все необходимые удобства, сауна (незначительным минусом стало то, что наша сауна не работала, но нам быстро решили эту проблему; в комнатах нет какого-то дизайнерского ремонта, но мы и не за этим ехали:).
К сожалению, мы не успели посетить все развлечения, поэтому планируем вернуться вновь!
Отдыхали с подругой с пятницы на субботу. Бронировали номер по акции на день рождения.
Впечатления шикарные. Номер большой, просторный. Есть кухня, все столовые приборы, посуда. Чай, вода, сахар.
Для меня, как именинницы, в подарок стояла бутылка шампанского и нарезка фруктов. Честно говоря не ожидала.
Сам номер с панорамными окнами и огромной лоджией, летом там думаю шикарно, зимой только фото сделать. Есть кресла, в номере можно взять подушки(именно для кресел) и на эти кресла положить.
В целом от номера в восторге, один небольшой минус-прохладно.
Даже с тёплыми полами, воздушным обогревом и плотными шторами, номер не прогревается, а тепло через окна уходит быстро, ну и на улице-17, с окон тянет холодом.
Ко второму дню прогрелось более или менее.
Бассейн с сауной находятся на втором этаже, запись туда предварительная, видимо чтобы не было толпы.
Сам бассейн шикарный тоже, есть загончик для самых маленьких.
Кстати очень много семей с детьми, планируем тоже приехать с ребёнком, здесь для них много интересного.
В любом случае рекомендую, можно еще много чего написать. Но мы в восторге
Руководству стоит определиться с концепцией места и целевой клиентской базой: спокойный семейный отдых или корпоративы пьяного быдла до утра.
«Отдыхали» с 24 на 25 августа, и никак не ожидали слушать дискотеку с баянистом и орущие песни на всю базу отдыха до 5 утра ! При этом по всей территории клуба висят таблички о запрете шума в ночное время) на звонок на ресепшен ночью ответили вежливо и сказали что сейчас туда направят охрану, не поверю что мы были единственными гостями, которые были недовольны пьяным пением «Батарейки». Ситуация не изменилась, пока тусовщики спать не захотели к 5 утра.
Очень хочется, чтобы вы сами соответствовали своим же правилам и принципам, которые вы придумали.
Примечательно то, что это была не просто играющая музыка под ночное застолье, это была очень громкая акустика, микрофоны, баян, и все составляющие дискотеки, не думаю что это было не согласовано с клубом! И никто не предупредил даже что будет такое!
У вас не одни гости, все приезжают отдыхать! Все внимание было сконцентрировано только на этой беседке, где проходило гуляние. Рядом с нами около отеля вечером сидели девушки, которые тоже хотели послушать музыку свою, но даже их колонка была бессильна. Всем пришлось слушать баян весь вечер и музон до 5 утра.
Завтрак на выходных тоже посредственный, полуживые кофемашины, полупустые лотки, из всего понравились только сырники.
Номер у нас был в эконом классе Шелл, номер на 2 этаже, воняло кальяном или электронками, в шкафу лежали чьи-то грязные носки:(( грязный капающий туалет, грязные двери, грязный пол за кроватью, коридор с характерным запахом чего-то несвежего. Понимаю, что это не люкс, но чистота и санитария при оказании услуг должна быть соблюдена в том числе в номерах за 5 тыс/сутки.
Справедливости ради, хочется сказать, что были пару недель назад на буднях, и все было просто потрясающе - тишина, природа, хорошие завтраки, чистота в номере на 1 этаже Шелл! Наверное после такого уже плохое воспринимать совершенно не хочется.
Сама территория клуба очень классная - лодки, катамараны, сапы, серфинг, дайвинг, спа, фитнес, за отдельную плату. Неплохой ресторанчик Аврора.
Приехали по рекомендации друзей спортсменов.
Проживали в главном корпусе Атлантис.
В номерах чистота, СПА зона отличная: большой бассейн, есть небольшая отгороженная зона для детей, турецкая баня, обычная баня; ходили на массаж (делала молодая женщина, жене очень понравилось). Бронировали номер с завтраком/шведский стол- все вкусно, чисто. Территория очень большая. Видно, что руководители и персонал стараются, с каждым годом территория преображается. Везде указатели, есть главная карта территории, плюс на ресепшене можно взять буклет. Понравился детский клуб в отдельном здании- все чисто, порядок, детям понравилось. В главном ресторане можно кушать с утра до вечера: блюда разнообразные, есть детское меню, можно заказать еду в номер и рассчитаться по месту. На озере есть песчаный пляж. Заход в воду организован хорошо: есть лежаки, можно понырять с пирса, есть три лестницы для выхода, можно также зайти справа и слева с берега. Вода чистая, достаточно прозрачная. Есть прокат лодок, катамаранов и SUP бордов- все в хорошем состоянии. На лодке вдоль озера можно проплыть туда обратно за 1 час в спокойном режиме. На территории очень много красивых цветов. Есть небольшой гольф клуб с красивым садом, стадион с футбольным полем и беговыми дорожками вокруг. Посмотрели как спортсмены и любители катаются на водных досках на соседнем пруду. От главного корпуса также можно пройти до дайвер клуба. Прогулялись до конного клуба, пройти можно по длинной лестнице от территории Авроры, затем по левую руку немного через лес и заброшенные здания (может когда-то их восстановят). Лошади красивые, видно что персонал занимается любимым делом.
Люди отдыхали в бане на берегу небольшого озера, много мест где можно приготовить шашлык и посидеть с друзьями. Гости приезжают отдохнуть на территорию и воспользоваться услугами одного дня. В других корпусах не были.
Наше уже любимое место для всей семьи! Чистейшее озеро, уютный spa, приветливый персонал и чистые уютные номера Атлантиса.
Удобная парковка на территории.
Конюшня с ухоженными лошадками! Рекомендую прогулку на лошадках.
Хороший стабильный интернет.
Замечательное место. Останавливались в Атлантисе.
Номер отличный. Очень понравился всей семье. Хорошая душевая, хороший ремонт, кровать, да всё понравилось. Вид на озеро - красота!
Воспользовались бассейном и всеми банями.
Сотрудники вежливы.
Замечаний нет.
Отдельное спасибо за комплимент по случаю дня рождения!
Так же посетили ресторан на ужин. Спасибо, было вкусно и комфортно.
Были с 8-9 марта,отмечали День рождения Очень все понравилось!
Домики на четыре квартирки,но мы себя чувствовали комфортно,выход на крыльцо и личный мангал,беседка,сауна в цокольном этаже,нагрелась быстро!
Просторная удобная и тоже с душем туалетом и телевизором)
Все необходимое имелось,кроме соли!))
Выручили соседи))
Фен есть,простоватый и только в сауне.
Территория ухоженная,красиво,есть свой зоопарк,покормили морковкой,которую там же купили,100р стаканчик
Нагулялись на следуший день перед выездом,уезжать не хотелось)
Удобные матрасы,хрустящие пододеяльники очень комфортно тепло.
Хорошая кардионагрузка,даже просто погулять)) я уже сидя в машине, посмотрев на свои часы ,долго удивлялась,как можно было находить 10000 шагов с 9 утра до 15.00???)))
Езжайте ,семьям с детьми вобще отлично! Не пожалеете!))
Представляю как там классно летом!))
Очень живописное место: сосны, озера, ухоженная территория! Проживали в отеле Атлантис, номер с видом на лес. Номер чистый, просторный и комфортный, отзывчивый персонал, каждый день уборка и вода в бутылках. Бассейн просторный, спа как такового нет, есть в раздевалке финская сауна и хамам, но нам повезло, они почти все время были пустые и можно было отлично попариться! Завтраки скромные, но достаточные (омлеты, запеканки, сосиски, сырники, овощи, фрукты и сладости). Приобретали на кассе стаканчики и брали кофе с собой. Отдых спокойный и приятный получился! Рекомендую брать в аренду катамаран или лодки и отправляться в путешествие по озеру)) атмосферно вечером жарить шашлыки, приобрести дрова на ресепшен и посидеть у костра. Аврора отличный отдых на выходные!
Замечательное место для отдыха. Все удобно, номер был в корпусе Одиссей. Все новое. Единственное, пока не было приспособлений для сушки купальников. Прекрасное озеро, лес. Много вариантов активностей: лодки, велосипеды, кони, стадион… спа центр. Хороший завтрак. Доброжелательный персонал.
Все замечательно, от заезда до питания и номеров. Очень чисто, тепло, приветливый персонал. Шведский стол не плох, есть возможность готовить что то в номере. Были с ребенком 11 месяцев, проблем не испытали ни где. Есть детские стульчики даже в ресторане, в номере поставили доп детскую кроватку. Окна класс, вид шикарен, но летом будет еще лучше! Обязательно вернемся
Впечатления неоднозначные.
Жили в корпусе Риф - прихожая это просто какой-то прикол))) Как можно было так спроектировать двери, чтобы они все сталкивались между собой и было не пройти? 1 ночь в этой комнатке, для меня и двоих моих дочерей, за 6 тыс - ну как-то дороговато. Телевизорчик такой старенький, как из начала 2000х - но старшая дочь-подросток прямо обрадовалась, сразу включила там себе какую-то передачу.
Подушки ужасные, можно голову сломать об них, вы сами пробовали на них спать? Пришлось снимать наволочки и сооружать набивку для подушек из своей одежды.
Бассейн - для старшей дочки слишком глубоко (1,60м), было страшновато, не сводила с нее глаз (она не особо умеет плавать). Для младшей - слишком холодная вода, она за все 2 часа практически не окунулась даже (нет отдельного бассейна для малышей, просто отделённый перегородкой фрагмент большого бассейна).
Ужин: на ресепшене нам сказали, что есть доставка ужина в номер. Оказалось, что ее нет. Зачем тогда это говорить? Пришлось оставить голодных детей в номере одних и бежать бегом в ресторан делать заказ, и потом так же бегом за заказом. Еда стоит так, как будто она золотая.
На следующее утро мы пошли в детский клуб, там нам понравилось. Но! там небезопасная лестница, там слишком большие дырки между прутьями перил, опасно для малышей. Нельзя такие перила делать.
А, забыла сказать, что завтрак нам очень очень понравился. Было полно разных блюд.
В общем, даже не знаю, хочется туда приехать еще, или нет. Сервис какой-то.. равнодушный, что ли. Нет душевности, любви к гостям, к своей работе. Нет какой-то изюминки. Место конечно красивое, но как будто в не очень хороших руках
Отдыхаем здесь не в первый раз, вроде бы и неплохо все, если бы не постоянное отключение электричества и длительное переключение на резервный источник. Тк отключение происходит без уведомления, то спланировать свой отдых, питание было проблематично. Из наболевшего - проснувшись утром, не было возможности приготовить завтрак и себе и детям, отключение приходилось и в обеденные часы, хорошо была возможность на машине проехать пообедать дальше от района. Находясь в бассейне, также надо быть готовым к отключению и абсолютному отсутствию реагирования со стороны персонала. Будьте готовы доставать и спасать своих детей в темноте сами, выводить по темноте с мокрыми волосами и пр. Обращение к управляющему с просьбой связаться ничего не дало. Никакой реакции, отсутствие обратной связи. Очень неприятно с этим всем было столкнуться в предновогодние дни!
Это очень плохо! Цена не соответствует качеству! Отвратительный завтрак из продуктов самого низкого качества, недовареная каша в воде, размороженные блины. Все это пришлось есть стоя. Потому что на территории был заплыв из 500 водоплавающих. Закрывайте базу на мероприятия, зачем продавать путёвки в таком случае! В фитнес заявлен программа с детьми. Мы пришли, опять получили, что регистрация для водоплавающих, вы тут лишние. В ресторане на ужин пришлось ждать крайне сомнительные блюда за большие деньги 45 минут. Все это не стоит таких денег! Решили отойти подальше от мероприятия на пляже, так на стадионе тренировка, тренер орёт матом около детского клуба. Из хорошего - очень красивая природа, номера в гостинице большие и новые.
На озера Школьное и Блюдечко, к примеру, по соседству вы попасть сможете, только намотав три километра по обочине трассы - все огорожено высоченным забором. Бандюганы отхватили на халяву территорию двух лагерей, озера и жируют. Помойка рядом с озером Блюдечко у них размером с футбольное поле - благоухает! Не помойка, а прямо полигон с отходами. Конюшня ваще особая песня - какой-то не то сиделец с вами будет общаться, хотеть денег и не хотеть чтобы с их лошадками общались. Эх, прямо скулы свело, вернулась в девяностые! А, ну да, номер не на сутки - приехав к шести, дай бог с семи заселитесь, но в три часа дня уже должны быть за воротами базы. Короче все только ждут чтобы вы побыстрее покинули этот спа клуб - даже без нормального питания. Грустно, на самом деле, когда едешь именно в это красивое место погулять по лесу и искупаться, но заборы, помойка и отсутствие нормальной еды вымораживает
Плюсы: прекрасное месторасположение, очень большая, красивая территория, новые номера и бассейн неплохой, но не очень удобно расположены сауны, отличные просторные балконы (Атлантис) с видом на озеро. Есть детский центр с новыми играми, все свеженькое).
Минусы: просто ужасный завтрак (шведский стол), в рестобаре Капитан Немо, но по факту это столовка без окон, только несколько столиков на веранде с окнами, маленький выбор и невкусно((
Если бы знала, то заказывала без завтраков тариф, ибо в ресторане Аврора кормят небюджетно, но вкусно)
Очень скудное оснащение кухни, только один сотейник, мало посуды, столовых приборов, стоит большая посудомойка, но ставить туда особо нечего.
В общем, соотношение цена-качество разочаровала, ибо бронировали заранее За 17 т.р в сутки, это слишком дорого с учетом плозого завтрака и отдельной платы за детский клуб.
Наисшекарнейшее место. За 12к + номер с завтраком на 4х, плюс бассейн с двумя банями и фитнес зал и все пространство вокруг это просто подарок и сказка. Всем рекомендуем по бывать в такой крутом месте
Мы Всей семьёй очень любим это место . 👨👩👧👦
Прекрасное сочетание загородного отдыха и очень качественного отеля.
На территории много мангальных зон и беседок причём бесплатных , сейчас это редкость, все хотят содрать с отдыхающих за любую мелочь.
Классная spa зона с бассейном ,финской сауной и хаммамом.
В этом году ещё появился фитнес зал и детская комната -очень прикольная ,дети довольны.
Территория большая ,всё чистенько и ухожено.
Заработало новое здание конференц залов в котором новый ресторан.
Сам Отель очень классный , всё новое ,номера просто супер 👍Продумано до мелочей.. А балкон с видом на озеро выше всех похвал.
Приезжаем каждый год раза по два , уже пора нам скидку делать как постоянным 😁
Спасибо !администрации за такое прекрасное место ,ухоженность и чистоту.
Обязательно будем приезжать
👉100% Рекомендую👍👍👍
Отличный загородный отель. Отмечаем здесь все семейные праздники. В спа очень комфортно, выдают халат и полотенце. Вода приятной температуры , нет запаха хлора. Дорожки свободные.
Есть массажные души. Большая финская сауна и хамам. В раздевалке чисто. Рекомендую на 100 %. Цена 2000 может показаться завышенной, но за 2,5 часа не так и много.
Отличное место для отдыха, НО уборка в Атлантисе плохая. Для них уборка это Вынести мусор и перенести шампуни, и всё! Но база отдыха очень большая и это самое главное. А особенно мне понравился детский клуб. Только я плейстейшен не нашло в детском клубе. Говорили есть. Но а так всё супер рекомендую!
К самому отелю и территории клуба вопросов нет никаких. Номера в Атлантисе достойные, все есть, бассейн классный. Но все портит еда. Боже, ну неужели нельзя эту проблему решить?! Неужели руководство/владельцы не понимают сколько денег они теряют на этом сегменте? Не надо мудрить, не надо каких то изысков. Сделайте просто, вкусно и понятно.
Завтрак швдеский стол - тихий ужас.
Аля карт ... Ну такое.
Зачем вы называете рыбный суп со сливками - консоме?! Назовите просто уха. Короче, если бы не актвиности на территории, не ездили бы туда.
Место отличное. Но куча мелочей, которые снижают впечатление. Например, мангал на улице стоит, а шампуров и решеток нет (предлагают купить за 1, 5 тр) или посудомойка есть, а таблеток на 3 дня 3 штуки или посуда есть, но всего 1 кастрюля или камин есть, а дров на 1 раз (нужно идти покупать). Вообщем, экономия "Авроры " на таких мелочах не понятна и не очень приятна.
Неплохо, но есть над чем поработать, чтобы привести в соответствие заявленным 4 звездам и ценовой категории номера.
У нас был номер апартаменты, с кухней и балконом. Сам номер отличный, но кухня оборудована так, чтобы на ней не готовили. Вся техника есть, даже плита с вытяжкой есть, а вот сковородок и кастрюль нет, один захудалый ковшик. Принести с собой и разогреть в микроволновке - максимум что можно. Не повезу же я сковородки из дома. В общем на этой классной кухне даже завтрак не приготовить.
Теперь про еду. На территории находится две столовки. Почему то их называют ресторанами, но еда там столовская. Вот тут основное несоответствие звездам и ценам за номер. Завтрак максимум тянет на 2 звезды, все самое дешевое и вкус как в школьной столовой, гадость. Видимо, вместе с советскими скульптурами от бывшего детского лагеря им достался еще и шеф повар.
В ресторане тоже еда уровня «теремка», не стоит своих денег.
Персонал на завтраке, видимо, не в курсе как обслуживается шведский стол. Завтрак начинается в 9:00, а к 10:00 линия раздачи наполовину пуста, никто не следит за наполняемостью. Я подошла к девушке попросить принести еду, она сказала что ничего не может сделать, так как еда не готова.
Вы серьезно? Завтрак длится до 12:00, а в 10:00 у вас не готова еда, в самый разгар завтрака. Нам сидеть ждунами у пустых тарелок, или что?
Мы уехали в другой ресторан. Это не завтрак, а оскорбление. Очевидно управляющий сам не был в других отелях и не знает каким должен быть шведский стол в 4* отеле.
Спа - очень скромно, две крошечные сауны в раздевалке, которые были перегреты, что в них не зайти, как в фитнес-клубах, и какая-то вонь в душевых. Это не спа-отель, это отель с бассейном. Мы же не называем фитнес-клубы с сауной в раздевалке - спа. А вот массажный кабинет и мастер - отличные, массаж сделали профессионально, фоном играет приятная музыка, вид на озеро, есть душ.
Бассейн хороший, с красивыми видами, панорамными окнами и балконом с видом на озеро.
Территория - тут все отлично, большая красивая территория, ухоженная, множество вариантов досуга. Пожалуй, это основное преимущество базы отдыха. Даже оборудованный пляж есть. В озере вода чистая, прозрачная, не темная. Красивый сосновый лес.
Если приехать сюда на одну ночь, со своей едой, пожарить шашлыки на территории - то все отлично. Оставаться дольше - не советую. Мы жили неделю, больше не приедем. Несоответствие цены и качества.
Совет всем - если едете летом, возьмите с собой фумигатор, тут очень много комаров и мух, отель, почему-то не предусмотрел этот простой нюанс. И еду берите с собой, тут с этим плохо.
Все красиво и чисто, но еда…просто ужас. То несоленое, то пересоленое, котлету по-кивески принесли сырую внутри. Напитков постоянно не было в наличии (чаи, лимонады, пиво) очень долго ждали каждый заказ. Вся еда посредственная и на 3 день не хотелось есть нигде на этом курорте. Ресторан-сплошное разочарование, жаль официантов, тк они все были любезные. Уволить всех поваров, они омрачили поездку. Берите еду с собой лучше
5 звезд заслуживает природа, маленькая банька с панорамным окном на воде и волшебное основное озеро «Длинное». Удобный пирс и уютные беседки с мангальными зонами.
Завтрак за 800₽ с человека мог бы быть по интереснее. В ресторане очень много на стопе. Цены на номера могли бы быть чуть дешевле. Поездил по миру и стране, есть с чем сравнивать. В основном отеле дизайн оч классный, но нужно следить за этим всем(пятна на диване, потрескавшийся ремонт) за 12к за сутки.
Комнатка в корпусе «Шелл» не может стоить 5700, тк там просто две кровати. За переночевать и сходить в душ - дороговато. Либо включите хотя бы завтрак к ценам номеров.
Прекрасная территория, много развлечений для взрослых и детей.
Номер в домике чистый, оборудованный всём необходимым.
Из минусов: наш домик Бриз выглядел уставшим, ему бы навести внешний лоск, а так же лично мне не хватило фейри на кухне и маленькой кастрюли для приготовления каши на двоих.
Большая, ухоженная территория , озеро, хороший, чистый бассейн , много развлечений на воздухе : мини гольф, лодки, катамараны . Для проживания арендовали таунхаус, не понравилось, обстановка внутри уставшая, требует обновления , скудное оснащение кухонными принадлежностями .
Мы живём рядом в Семиозерье. Ездили раньше в Аврору в бассейн. Цены были по демократичнее. Подняли на порядок и перестали. Про пляж на озере не знали. Приезжали на Голубые озёра - это излюбленное место нашего отдыха с другой стороны озера. Здесь кстати много озёр и чистота воды не обыкновенная) Заехали просто для интереса и теперь только здесь и останавливаемся. Очень ухоженная территория, пирс со сходнями и все условия- кабинки для переодения, туалеты, баня на озере в аренду, кайтинг на тросе. Супер место!
Что понравилось- огромная территория, которая знакома ещё с юности. Два озера сказочной красоты.
Есть оборудованные места для приготовления шашлыков. Есть конюшня.
Там когда-то был лагерь. Элементы лагеря даже остались до сих пор напоминая о прошлом.
Номера на выбор! Какие хочешь- со своим входом, или просто гостиничные номера или номера с кухней.
Что хотелось, чтобы сделали.
Немного хотелось бы обновить обшарпанные стены в номере.
Цены не очень дешёвые на номера, поэтому необходимо, чтобы был презентабельный вид.
Ещё хотелось бы, чтобы сделали музей бывшего лагеря или хотя бы- фотогалерею прошлых лет.
Это целая история длинною в жизнь. Так получилось, что мы услышали разговор людей, которые как и мы, вспоминали это место, когда это было лагерем. Это был бы очень интересный современный проект, но со своей историей.
Наверняка бы нашлись и люди, которые принесли бы, например, фотографии.
Этот клуб - отличное место для отдыха.
Отдыхали 5 дней в Авроре. На ресепшене нас встретила крайне омебная девушка, которая не особо хотела разговаривать с нами, ну ладно, зато парень молодец, мы ему задавали вопросы, не помню как зовут-вот он молодец, и в бассейн записывал тоже он, ему прям можно премию, молодец, и отличная девушка работает в бассейне, внимательная и гостеприимная!!!
Понравилось, что есть завтраки, можно, что-то выбрать и покушать, ну и плюс, это то, что нам повезло с погодой, было жарко и можно было купаться и загорать на пляже целый день, а так делать там нечего конечно, было бы скучно....
НЕ понравился аля ресторан, где столовскую еду подают в красивых тарелках, при этом ставят ценник, который никак не соответствует реальности, плюс долго ждать, да и последний заказ принимают в 20-30, это лето и живут люди в вашем комплексе, и поблизости больше негде есть...... Уборка-это тоже ужас, пришлось идти на ресепш...а при заселении подушки были в чужих волосах, как-то не очень приятно....Про пляж, лежаки нужно выдавать посетителям вашего комплекса, а не просто приходящим людям, плюс если вы заинтересованы в посетителях, так сделайте нормальный пляж, вообщем для пляжа территория очень маленькая и не ухоженная....Про бассейн, мне все понравилось, кроме того, что женщина подскользнулась, и упала на моих глазах, может коврики положите противоскользящие, раз очень скользкая плитка.. В целом нормально, но могло быть лучше, но не 4 звезды точно.....
Справляла в Авроре свое др.Жили в Посейдоне таунхаус.На первом этаже кухня- гостинная с камином,туалет с душевой.Выход на терассу.Прекрасный вид на сосновый лес.Второй этаж три спальни.Места всем хватило.Кровати удобные,все комфортно.В цоколе имеется сауна с душевой и туалетом.В бассейн ходили за дополнительную плату,что не много огорчило.Бассейн оснащен сауной,хамамом,гидромассажными пузырьками.Все очень чисто.С бассейна открывается прекрасный вид на озеро.В ресторане в меню много наименований,но по факты многие блюда отсутствуют.Еда вкусная,но расчитывать на многообразие не приходиться.Знаю это место уже давно.Могу сказать только одно,с каждым разом все лучше и лучше!Рекомендую,обязательно поситите этот курорт!Вам понравится!!!Благодарю персонал за чуткое отношение к гостям.
Отдыхали 13.07-14.07.2024
Мы ездим сюда последние 4 года. Лес, озеро, природа-все супер!) По корпусам нужно смотреть отзывы, везде разное размещение.
Но завтрак так называемый "Шведский стол" вызывает много вопросов: еда с мармитов улетает очень быстро, так как много отдыхающих. Тарелок, приборов не хватает. Стоит 2 кофемашины, которые работают очень медленно. Выпечка видно, что далеко не свежая. В Лен области много баз подобного формата да и завтраком сейчас уже ни кого не удивишь. Поэтому , Администрация комплекса, если Вы добавили данную услугу, то будьте так любезны ее предоставить на должном уровне. Очень надеюсь, что данный отзыв дойдет в нужном направлении.
Очень неплохо для загородного отдыха, хороший номерной фонд, бассейн, большая территория. Ресторан, лодочный прокат, конный клуб, разные активности для детей и взрослых. Клиентоориентированный персонал.
Территория хорошая, но сервис ужасный. Холодильник работает как трактор, но холода не дает. Продукты все испортились. В ресторане цены большие для таких маленьких порций, выбора нет. В первый же день отравились котлетами в жтом ресторане. Для детей нет никаких занятий. Бассейн 2000.00 вход. Завтрак из дешёвых продуктов. Если все это посчитать, то очень дорого. Есть в Лен. области другие базы по этой же стоимости ,но с лучшим набором сервиса.
Прекрасная , ухоженная территория, сосны, озеро. Спа отличный, везло выйти приветливый персонал, готовый всегда помочь. Дили в корпусе «Одиссей» всё новое, красиво, панорамные окна с видом на озеро (гам повезло в такой номер попасть) немного подкачал завтрак, хотелось бы более разнообразное меню. Но все остальное на 5*
Очень любим эту базу отдыха. Приезжаем сюда уже около 10 лет. Здорово что база растает и развивается. Отличный корпус со Спа построили, фитнес центр и банкетный зал. Есть конюшня, можно заказать прогулку на лошадях. На Новый год устраивают гуляния с дедом морозом вокруг елки. А вообще там хорошо в любое время года.
Снимали номер в будний день 12800, когда бронировали нам никто не сказал, что спа не работает, это было очень неприятное удивление при заселении. При чем был четверг, а на сайте у них указано что в понедельник санитарный день. Завтрак позор просто 🫣 тухлые огурцы мне еще ни разу не приносили, фото прилагаю. Завтрак в целом не шведский стол, скудный и очень странный, из самых дешевых продуктов. Заняться вообще нечем, мы приехали в пять и уже было темно, пошли смотреть зверей, нам сказали уже нет смысла, лодку тоже вечером уже нет смысла брать, только в баню идти за 6к. Была уверена что отдых принесет положительные эмоции, но ошиблась
Ну что тут сказать 🤷прекрасно! Восхитительно! Чудесно! Уютное, атмосферное место. Номера крутые, особенно нравится расположение мебели, планировка очень удобная)) территория чистая, свежий воздух, просыпаешься под пение птиц)) озёра меняют цвет от рассвета и до заката)) удобное расположение всех отелей, а там их очень много 🤗 еда обалденная! Очень вкусно! Ела в основном всё рыбное 😋обслуживание на высшем уровне, все приветливые, все большие молодцы! Персонал превосходный 👍конюшня вообще отдельное восхищение, какие там чудные животные, 🤗в общем моя душенька довольна)) не обошлось и без приключений, я уехала не домой, а в другую сторону, нечаянно 🤷но всё же в 2 часа ночи я наконец была дома))
Один плюс и то за территорию бывшего детского лагеря.
Классическая история, пытаются драть деньги за отдых, а сервис нулевой. Еще и отношение свинское.
Также хочу выразить благодарность администратору Анне, что ночью переселила нас.
1. Наши друзья взяли номер в "Шелл", нам тоже вполне подошло, мы тоже купили две ночи. Когда заезжали, то нас не предупредили о том, что под окнами пьяный корпоратив будет орать и слышно даже с закрытыми окнами.
Мы ждали до 23:00 (таблички по всей территории! что шумим до 23х), далее позвонили на ресепшен. Только с третьего раза (когда уже пьяная публика начала испражняться под окнами) нам предложили переехать.
Ночью, первый час, мы с сумками, я на девятом месяце (приехала отдохнуть), шла на ресепшен, потом до таунхауса в другой конец территории.
Таунхаус с грязной посудой, нет туалетной бумаги и крутая лестница на второй этаж!
Во вторую ночь и около таунхауса заехала и орала синяя компания до двух ночи.
Уважаемые администраторы и управляющие! Не все едут выпивать! Это необходимо учесть.
Обедали и ужинали в ресторанах на территории. В меню то одного нет, то другого. Еда не соответствует цене. Все не вкусно. В "Немо" так вообще была дырень в потолке и оттуда лилась вода.
2. Завтрак. На второй день прибывания мы смогли позавтракать только перед выездом домой. Не пробиться и не сесть, пустые столы с едой. Администратор говорит, что еды нет, не готовы к потоку людей.
Хотя, судя по отзывам эта проблема есть, и давно. Просто всем плевать.
Руководство гостиницы принципиально не выходит со мной на связь, что еще больше показывает отношение к гостям.
Администраторы лопочут про таунхаус, мол он на 10.000 дороже.
Живите сами в этом свинюшнике, товарищи) я таунхаус не просила, у меня не было выбора! Испорченный отдых перед родами не вернуть.
Отвратительное место, не советую и куда больше неприятно, что администрация не отвечает. Три заявки было отправлено: и в отдел продаж, и админам и через Яндекс.
Буду писать в Роспотребнадзор, и видимо, суд. А могли бы просто перезвонить.
Приятное место. Очень красивые два озера на территории, с песчаным пляжем. Территория дома отдыха располагается на холмах с сосновым лесом по которой приятно прогуляться. Дома удобные со своей отдельной мангальной зоной. Отличное место отдыха для компании👍
Есть разные варианты размещения: коттеджи и номера. Номера классные в Атлантисе есть одно и двухклмнатные. И те, и те просторные от 30 кв м по ощущениям. В номерах чисто, самые интересные с видом на озеро и с балконом. На втором этаже бассейн, он входит в стоимость номера в Атлантисе. Так же есть детский клуб и спортивный клуб. Летом можно покататься на вейкборде.
К сожалению, соглашусь с отрицательным отзывами. Снимали номер эконом, в него входит только проживание и завтрак. Номер маленький, тесный, в жару в нем, наверное, даже ночевать трудно. Кондиционера нет. Завтрак - еда есть, но действительно, все быстро кончается. В нашем случае кончились пакетики с черным чаем, остался только зелёный. На замечание очень спокойный ответ - ну кончился и кончился... Спа за доп. плату и не маленькую. Территория большая, красивая, но какая-то не ухоженная, полно разнокалиберной мебели, такое ощущение, что её по всем помойкам собирали. Больше не приедем...
Чудесное место для семейного отдыха. Большая территория,красивые виды, спа-комплекс (бассейн), бани, свой фитнес клуб и свой детский центр (как Joki Joya), поля для мини-гольфа. Номера, апарты и коттеджи на любой вкус, размер и кошелек. Так же на территории несколько ресторанов, в целом готовят хорошо, выбор блюд радует. Есть песочный пляж с шезлонгами, но маловат, поэтому в выходной день народу там не прилечь. Есть своя конюшня (готовитесь идти по лестнице в гору) и мини-мини-зоопарк (кролики, козы, ослик и лошади), за 100₽ можно покормить ребят стаканчиком морковки. На прокат выдают велосипеды, катамараны, лодки. Общее впечатление самое приятное, обязательно вернемся ещё.
3
Show business's response
Анастасия
Level 13 Local Expert
November 25, 2024
Решили поехать отдохнуть неожиданно, вдвоем с 3-х ребенком. Почитали отзывы и поехали в Аврору.
Мы в восторге, уютно, свежо, большая территория, и море развлечений для детей. В номерах тепло и чисто. Не скучали ни минуты. Очень понравился завтрак, хороший европейский формат. Очень приятный и вежливый персонал, в общем не нахвалиться этим местом. Следующий раз уже поедем всей семьей)
Отличное место для отдыха на природе. Завтраки приличные. Проживали в номерах и в таунхаусе. Все отлично. Единственный минус, очень позднее заселение в таунхаус, в 18-00. Небольшой пляжик с лежаками. Территория ухоженная. Все отлично
Ездили с семьей, отмечать праздник, в таунхаусе был комплимент из фруктов и шампанское, приятно, молодцы.
Территория хорошая в целом, НО, получилось так, что в момент заезда мы приехали в осени, а следующий день сугробы по колено, на территории очень много дорожек из скользких плит, они везде, за весь день никто лопатой не поработал и нигде ничто не посыпали, все ноги чуть не переломали, гуляя по территории.
Все там очень ОЧЕНЬ странное, начиная со скользких плит по дорогам, заканчивая планировкой дома и СПА комплекса.
В доме на 1м этаже при входе есть туалет и душ. Внизу сауна , туалет. А душ в сауне, не помыться, если кто-то в сауне сидит. А на втором этаже, три спальни, в которых одна кровать 140*200, и по две одинарных в двух других комнатах. И нет туалета. Ночью по этой лестнице спускаться не вариант…
В СПА по деб**му все сделано, проектировщик наверное был сильно пьян, вместе с тем кто это утверждал.
Поднимаясь на 2 этаж от администрации, которая говорит «поднимайтесь , там касса», первое это женская раздевалка, ее надо игнорировать и идти дальше. Дальше бассейн с лежаками и корзина с бахилами для дорогих мужчин, которые пойдут в свою раздевалку по головам купающихся с вещами 🤪
Так же, сами сауны турецкая и финская находятся прямо в раздевалках, отдельно в женских и мужских, это что за… плюс ты такой раздеваешься себе, открывается дверь из туалета, а она сквозная, и из бассейна видно твой голый зад))))
Утром со стороны мужской раздевалки кто-то настеж открыл дверь входную и тянуло -5 воздухом…
Завтрак очень вкусный, разнообразно.
Замечательное место!!!отдыхали там два раза осенью и летом .можно поплавать на лодочках и покататься на катамаранах есть конный клуб очень понравилось детям бегают по территории кролики )территория большая все очень здорово