Auto Premium, Škoda
425 reviews
September 27
Здесь вы всегда найдете индивидуальный подход, мастера-приёмщики учтут все ваши пожелания и терпеливо расскажут все варианты решения вашего вопроса, даже если вы - девочка-блондинка и с Вами всё сложно)) Заглядов Денис Викторович - отдельная благодарность ❤️🙂
1
August 19
Про продажу машин ничего не скажу, а сервис абсолютно несерьезный. Обращался по вопросам с коробкой DSG DQ200, машина на гарантии. Во время тестовой поездки мастер уверил меня, что то, что машина клюет носом и пинается при сбросе газа - «норма». Попросил сделать компьютерную диагностику коробки, в качестве результата предоставили параметры штока в нулевом положении по первому и второму сцеплению. Вопрос - что из этих данных может быть понятно? Что с чем сравнивать? Эти параметры могут быть абсолютно одинаковыми и с новья, и с пробегом 200 т.км. Ответ - «диагностика выполняется по заводским стандартам». Все, кто сталкивался хоть раз с этой коробкой, знают, что посмотреть остаток сцепления можно по ходу штока, а не по одной цифре. Ну и к заводским стандартам - надо полагать, что когда мне в прошлом году здесь же смазали стучащие упоры багажника вместо их замены - это тоже «заводские стандарты».
Сейчас на машине загорелась ошибка EPC, которая на этой связке мотор-коробка часто свидетельствует как раз о проблемах с DSG, а именно с маховиком. Буду разбираться, но уже без этого сервиса
P.S. Ответ на отзыв абсолютно не содержателен, представитель организации повторил то, что мной в отзыве и так было написано. Проведенные работы не соответствуют ни заводским технологиям, ни каким либо еще
1
2
July 2
Любимый автоцентр!
Любой вопрос решается быстро.
В такой не простой период, центр предлагает как оригинальные так и аналоговые детали от производителя. При это на работы и запчасти ( даже на аналоговые) распространяется гарантия, в отличие от гаражных сервисов.
Отношение к клиенту - супер!
1
July 17
Отвратительный сервис! Покупал и обслуживал свой автомобиль в данном сервисе. Кроме негатива, к сожалению, и написать нечего. Мастер по гарантии может сказать абсолютно любую чепуху, только чтобы не взять машину на гарантийное обслуживание. Последней каплей для написания отзыва стало то, что, доказав, что расслоение сайлентблоков - это гарантийный случай, пришлось ждать 10 дней ожидания болтов для их замены. Никто не позвонил и не предложил записаться на гарантийный ремонт. После моего звонка сначала записали на удобное для меня время, а спустя 2 минуты решили перезвонить и предложили запись через месяц. Мотивировали это тем, что только у единственного человека есть допуск в программу для проведения гарантийного ремонта, но он уходит в отпуск на месяц, и, видимо, машины в этот месяц ремонтироваться не будут. Предложили запись на конец августа при звонке 17 июля. К сожалению, не знаю, как у других автодилеров, но в этом - отношение к тебе как к дураку, который зачем-то приезжает со своими проблемами.
1
2
May 16
Покупал новый vs5, по трейдин. Менеджер Андрей.
Обслуживание на высоте! На мои бесконечные вопросы с недоверием, отвечал подробно и вежливо. По трейдин цена не изменилась по итогу. Мало того, я получил много , очень много скидок и бонусов.
Новый авто приятно удивил! Перегон составил 980 км. Расход уже 6,3л/100км. Динамика и всё остальное радует.
Директору респект!.
Хороший персонал. Все на своих местах.
Андрею персонально, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Отзыв не заказной!
Написан на экспертном уровне!)
С уважением,
Expert.51
May 5
Совсем недавно купила здесь свою вторую машину. Большое спасибо менеджеру ОП Игорю Б., менеджеру отдела ТИ Сергею Ш. и мастеру по установке доп.оборудования!
Большой выбор автомобилей, ребята качественно выполняют свою работу. Осталась довольна, всем рекомендую!
3
August 4
Цены на бу машины и оценка стороннего авто сильно не в пользу покупателей. Задача очень много заработать. Надеюсь это существенно снизит оборот этой организации. Для понимания в цифрах. Ваш автомобиль - 20% от рынка, их +20% от рынка.
2
1
September 28
Спасибо работникам. Все устранили. Мастер кузовно молярного цеха. Очень доброжелательный. Время было обозначено. Все понравилось.
1
September 15
Отличный сто) и машину моют и старые запчасти отдают. Мне очень понравилось, по возможности буду тут всегда обслуживаться
June 16
В целом был не плохой сервис пока имели связь с производителем. Сейчас после санкций не могут даже код магнитолы по VIN номеру машины узнать так как их отключили от общей базы Шкоды. Поэтому обычный сервис с плохим контролем качества и лишними людьми которые получают зарплату которую оплачиваем мы с вами! Обращался не однократно на протяжении нескольких лет с цепь менял и сцепление по подвеске много чего с каждым годо всё хуже и хуже. Сейчас вряд-ли к ним поеду . В основном ремонтировал Йети супруги. Но как то обратился с просьбой отрегулировать клапана на Шкоде Фелиции 1998 года мне ответили что у них нет соответствующего инструмента и мануала зазоров! Ну вот как то так.
4
3
April 1
Отдавала автомобиль в кузовной ремонт школу рапид. Сделали на отлично и во время. Очень вежливое обслуживание. Машину вернули идеально чистую внутри и снаружи.
December 17, 2023
За 14 лет обслуживания одного автомобиля:
- к кузовному отделу был один вопрос при сдаче работ. Исправили.
- к работам в сервисе вопросов не было.
- к диагностике в сервисе были вопросы два раза. Один решился быстро - проверили, как попросил, подтвердили мою догадку, ремонт вышел дешевле, чем предполагали. Второй с переменным успехом искали пару лет. Нашли проблему в проводке в двери. Исправили.
Шиномонтаж долгий. Но в остальном всë хорошо, поэтому пять звёзд.
1
October 20
Расположение весьма спорное, Если ехать туда на авто, наверное не лучше и не хуже, чем куда-либо еще. На общественном транспорте крайне неудобно.
September 16
Отличный салон,вежливый персонал, обслуживание на 5.купил отличное авто
December 19
Хороший персонал в зале, хороший сервис! Отдельное спасибо продавцу Сергею
April 13
Сделан небольшой кузовной ремонт по каско. Все четко, даже раньше запланированного. Никаких проволочек и затягиваний. Машину еще и помыли с полировкой в рамках проведенных работ без доплат. Быстро, качественно, корректно и вежливо. Рекомендую.
October 15, 2023
Пока обслуживал свой автомобиль всё было хорошо. Обслуживание на хорошем уровне. Ценник завышен, но это же официальный дилер, поэтому претензий не было.
В сентябре приехал оценить авто для продажи. На первый взгляд оценили и сказали, что надо провести полную диагностику. Провели за их счёт. После этого предложили цену на 120000 ниже первоначальной. Спрашиваю, что не так по диагностике? Всё в порядке, просто больше не дадим. Лихо! Минус полтора часа. Жаль потраченного времени.
May 10, 2023
Прекрасная организация работы и тщательная отработка всех пунктов по техническому обслуживанию автомобиля. Внимательное и детальное обследование состояния машины и выдача рекомендаций по необходимым и желательным процедурам при обслуживании и эксплуатации авто. Автомобиль не только качественно обслужили по части тех. состояния, но и тщательно сделали уборку салона и подкапотного пространства. Особую благодарность хочу выразить мастеру сервиса Якуб Максиму за внимательное и предупредительное отношение к клиенту. Прекрасное качество работы и забота об интересах клиента.
3
2
September 7, 2023
Обслуживала автомобиль на Энгельса, Шкода Кадиак. Меняли масло в муфте Haldex. Cделали замену фильтра в муфте. Фильтр был довольно грязный. В целом впечатления от сервиса только положительные. В ремзоне лично все наблюдала, предложили посетить. Помимо меня много машин ремонтировалось, видно что станция загружена. Машину помыли, пропылесосили салон все бесплатно – за что отдельное спасибо. Скоро приеду машину на осень готовить, хочу сделать жидкое стекло, люкс после лета тоже нужен будет
3
2
December 18, 2023
Работают честно. Авто после завода работала 5 секунд и глохла. Диагностика показала что обрыв провода с главного блока на двигатель массы. Только не силовой провод а тонкий ( который работает как инфармационный). И оплата составила около смешная. Мне кажется если бы я приехал в гаражи к дяде Васи то цена была бы в разы больше ( хватает не честных псевдоремонтников сам сталкивался). Честно сказать сами должны понимать не пацаны дворовые сервис серьёзный. Рекомендую, не обманули а могли бы и сказать что мол блок, плату паять надо и платил бы ни одну 10 тр. С наступающим.
3
May 23, 2023
Спасибо большое Юрию за хороший кодиак по хорошей цене, скоро год как катаюсь, все хорошо без обмана, также обслуживаюсь здесь, все на высоком уровне, специалисты все очень стараются, и все доброжелательные, спасибо всем огромное
3
January 14
Покупал у данного дилера машину в конце 21 года, в это время уже начинали скакать цены на машины. Данный дилер отдал машину по цене которую обговаривали на моменте заказа авто, а это было 9 м назад. Ясно , что стоимость выросла на определённую сумму , так как цена поднималась на заводе. Ставлю за ориентированность на клиента 5!
January 6, 2023
Лучший ДЦ по обслуживанию автомобилей .
У меня в семье два автомобиля Skoda и Mercedes и оба автомобиля обслуживаю на данном СТО . Очень удобно! ТО + шиномонтаж + мойка люкс + химчистка салона + полировка кузова + жидкое стекло/керамика И так далее . Полный спектр обслуживания автомобиля без забот . Отдал автомобиль и проучиваешь его как новый!
Кузовной цех это вообще как сказка !
Спасибо большое за профессионализм.
Советую !
3
1
December 1
Очень долгое ТО. Сдали в 16 с копейками забрали в21 последними . (замена масла и жидкости тормоза.
November 12
Много лет обслуживаюсь только здесь. Нравится сервис.
January 29
Приветливый персонал, все объясняют достаточно подробно. Работают оперативно, без задержек!
March 13, 2023
Профессионалы своего дела! Приехал из далека, встретили, напоили кофе, осмотрели авто в тёплом и освещённом боксе(на улице шла метель) провели тест-драйв, оплатили, быстро оформили документы плюс осаго, залили бачёк незамерзайки и пожелали счастливого пути. Особенно хочу отметить Николая, а так-же Сергея. Рекомендую данный салон.
1
October 17, 2023
Приехал к назначеному времени, оформил ся, попросил обратить внимание на узлы и агрегаты которые меня интересовали. Все внимательно выслушали произвели замену и ремонт. Всё исполнено очень качественно и в оговоренный срок!
January 7
Ара сервис под красивой вывеской. В декабре 2022 на ТО написали, что проверили антифриз(точка замерзания -38°С), а по факту ничего не проверяли. В следствии чего при -26 °С антифриз замёрз и я попал на замену помпы. Обслуживал машину у них в течении 10 лет, теперь не буду. И другим не советую.
На фото лёд в расширительном бачке.
2
July 31, 2023
Покупала здесь авто, дешевле,чем в Пулковском салоне,а комплектация была лучше. Проходила ТО, обращалась по страховому случаю, выполнено все точно в срок. Персонал приятный, неоднократно обращалась за помощью, всегда все объясняли и помогали.
1
May 20
Все хорошо, но Кадьяк за 5 000 000... Такое чувство, что самая распространенная фамилия в России не Иванов, а Абрамович.
April 15, 2023
Самый лучший сервис !!!
Всё делают по высшему разряду. Дружественный персонал. Отдел допоборудования идет на встречу клиенту. Всем советую проходить то и устанавливать доп оборудование в данном сервисе.
3
1
September 25, 2023
Прикольно было увидеть в одном салоне Кодиак как Китайский, так и Чешский рядом и увидеть в живую различия.
Но с их новыми ценниками, продолжу кататься на нашем Калужском;)
February 26
Все хорошо, ездил устранить проблему. Сделали качественно, лишнего не содрали. Рекомендую!
June 29, 2023
Отвратительное отношение к клиенту. Раньше многократно обслуживалась на Энгельса- там проблем не было. На Хасанской менеджер Денис не позволил мне оплатить диагностику дворников предварительно. Диагностику работы дворников проводили очень долго 2 часа, не смотря на мои просьбы выполнить работы как можно быстрее. По окончание работ ждала машину 40 минут. Менеджер не мог мне уделить время, отвлекаясь то курение, то на других клиентов, игнорируя мое присутствие и просьбы полностью, говоря при этом, что делает все возможное…
3
3
May 10, 2023
Качество работы всегда на высоте, замечательный мастер приемщик Вадим. На протяжении нескольких лет обслуживаем автомобиль в данном салоне, все устраивает.
4
1
June 29, 2023
Много лет обслуживаемся в этом салоне Шкоды, на Хасанской 1, там же покупаем машины. Печально констатировать, но факт, качество обслуживания очень сильно упало. В последний раз меняли по КАСКО лобовое и бампер, бампер плохо прокрашен, в зазоре видны облое от краски.
December 18, 2023
Ремонтируем здесь автомобиль, мастера стараются, работают профессионально, к нам клиентам прислушиваются.
June 30, 2023
Я доволен и отношением к клиентам, и качеством работы. Удобно, что практически все есть для обслуживания и ремонта.
2
January 21, 2023
Регулярно обслуживаю здесь свой Кодиак. Нравится сервис компании, он в последнее время стал ещё лучше . Мастера говорят все по делу и знают свою работу на отлично ( 2 Сергея) Спасибо, удачи и процветания
1
June 11
Отличный салон,приветливый и вежливый персонал
June 9
Отношение к клиентам на нуле. Такое чувство что не ты им денег платишь а они тебе. Один раз обратился, больше там моей ноги не будет
1
August 4, 2022
Приветствую всех ! В этом автосалоне обслуживаюсь уже давно . 1-мы Авто был Boxer под заказ из Франции , затем два Тraveller ( 1-ый француз , 2-ой уже наш ) . Отдельно хотелось отметить работу Михаила Нацепинского . Всегда работает на 5 баллов . На этом положительные моменты заканчиваются . Сервис работает на 3 балла . Мастера приемки всегда стараются по максимуму навязать различные работы по авто . Необходимо контролировать их «аппетит». Из + : в отделе Запчасти появился поставщик аналоговых запчастей которые заметно дешевле оригиналов .
3
1
September 18, 2022
Всё, как и всегда, на уровне! Являюсь клиентом с 2014 года. Отношение персонала - 5+, тех. обслуживание/ремонт - 5...(бывают мелкие недочёты, но всё устраняется без разговоров)... Молодцы!!! Отдельная благодарность Виталию Левченко и Андрею Горохову🤝🤝🤝
3
August 26, 2023
Заходил от скуки, пока авто проходил ТО в соседнем автоцентре. Куча подержанных авто и парочка машинок одной модели по конским ценам, завезенных по параллельному импорту. Размер авто - для гномов. Заинтересованности рассказать о жестянке - 0
2
February 25
Сломались в дороге. Быстро приняли без предварительной записи, всё починили. Большое спасибо!
August 5, 2023
обновлял прошивку ,все быстро качественно . Сделал одну руску без ключевого доступа для проверки, работает четка
June 15, 2023
Плохое место для планового ТО - впаривают всё что только можно: замена этого, замена того, всё типа по регламенту производителя. Ценник получается в 2 раза выше чем у других официалов Шкоды. В других официальных автосервисах такое не предлагают на ТО и удивляются зачем менять то, что менять ещё рано.
1
May 23, 2022
Клиентоориентированы, все подробно рассказывают по работам и материалам. Предлагают кофе, чай.
Все четко, быстро, но дорого - кто ищет подешевле точно не сюда. Но за то спокоен что машина в полном порядке.
4
2
November 14
Хороший сервис, большая база была