Всем советую обращаться к Андрею Коцегубу. Сервис хороший! Скидки делают. Все вопросы решают
4
Show business's response
Даниил Кипреев
Level 10 Local Expert
May 9, 2022
Почти смогли продать Range Rover SVA… Кстати по очень хорошей цене. Ребятам большой респектище! Предоставили всю информацию в развёрнутом виде об автомобиле. Молодцы!
Всё было нормально. Но почему то испортилось. Отдеагностировали машину,приговорили задние диски с колодками. Мастер сказал ,что подготовлю зап.части и позвоню мне согласуем время и дату когда я пригоню машину. Не позвонили. Позвонил сам, объяснил ситуацию,что мол забыли наверное. Обещали позвонить,не позвонили. Поехал в омегу премиум и всё сделал.
Всегда обслуживался на Пулковское шоссе и переезд салона (закрытие части РР там) сюда сперва воспринял без восторга. Но публика с пулковского перешла сюда, работают так же дорого, но прилично, так что кроме транспортного неудобства, с точки зрения качества, для меня ничего не изменилось. Сам салон лучше - больше шоурум, мест для ожидания, лучше инфраструра. Так что все традиционно- дорого, но качественно, быстро и организовано. Так держать!
Зашли посмотреть. Видимо вид у нас не пафосный. Поэтому смотрели на нас сверху вниз, как будто мы полные нищебробы. Но даже если и так, они точно такие же когда у них заканчивается рабочий день!
4
2
Show business's response
V V
Level 14 Local Expert
May 9, 2022
Держали машину три дня. Классно попытались развести на 50000₽, пока не попросил посмотреть сломанную деталь (да и выдали нехотя со второго раза)… в итоге оказалось просто сломанное крепление, которое нашел на разборке за 50 р в течении часа и машину выдали через 2 часа после того как привез ее… Больше сюда ни ногой, изначально повелся на бесплатный эвакуатор.
Самый лучший официальный дилер в СПб. Адекватные мастера.
Если планируете пройти ТО или обслужить своё авто, рекомендую мастера Владимира Макаренкова. 👍🏻
Отличное место посидеть и подумать, на тему что за ломучие ведро я купил. Шутка) очень вкусный крем для рук в туалете
3
Show business's response
Александр
Level 21 Local Expert
October 23, 2021
Масло вам конечно поменяют, но и заплатите за это по полной. Место для богатых. Менеджеры даже не встают при виде посетителей. Пристроили своих подруг на ресепшн - и порядок. В наличии топовые Спорты от 5-и лямов. Есть отдел подержанных авто на втором этаже. Там цены приятнее. Могу рекомендовать мастера сервиса Дениса - адекватный и грамотный без понтов.
3
Show business's response
О
Олег Кузнецов
Level 3 Local Expert
May 13, 2021
Хороший автосалон, отдельная благодарность Щетинину Роману! Помог с выбором, всю прoцедуру покупки провел оперативно, ожидания почти не было,сoветую!
Заехали с женой посмотреть мини. Зашли в салон, но пафосно-гламурные торговцы даже не соизволили оторваться от своей беседы. Посмотрели на нас и продолжили дальше общаться между собой. И так в каждом закутке этого салона. Мальчик-менеджер в отсеке мини нехотя вышел из своего кабинета и очень сухо, без интереса, отвечал на вопросы. И был явно недоволен, что его от чего-то оторвали более важного, чем продажа авто. Такое впечатление, что эти мальчики являются владельцами этих авто и самого салона, а мы нищеброды не достойны их внимания. Побродив в одиночестве и получив информацию только из бумажек на стойках у машин, мы ушли. Больше никогда туда не придём и не посоветует друзьям.
Обслуживаюсь всегда здесь. Ценник как и в Рольфе , но есть скидки , плюс никогда не навязывают доп. Услуг.
Качественный сервис- видно, что следят за этим.
Гарантия закончилась на трасс
е москва -спб привез авто . Никому про это нет дела но зато выставили счет без предупреждения. Машина стоит уже 5день на ремонте хоть бы кто нибудь позвонил. Такоео щущение что только у них очередь на ремонт. 30лет имею авто но с таким беспределом я даже в Лексусе не сталкивался
Только хорошие впечатления! Клиент Автобиографии с 2012 года. И продолжаю обслуживать автомобиль далеко за пределами гарантийного срока. Вывод очевиден! *****
5
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 30 Local Expert
August 27, 2020
Отвратительное место! В частности, сервис. О какой премиальности может вообще идти речь...
Ранее неоднократно пользовался услугами этого автосалона. Больше никогда не буду и другим "посоветую".
Обратился по телефону в отдел запчастей за уточнением наличия и стоимости свечей накаливания, менеджер увидел в системе все данные о моем а/м, озвучил цену 1605 руб. за свечу.
Через час я приехал, подошел к этому же сотруднику и (О ЧУДО!) цена уже была около 5 тыс.руб. за свечу, т.к. произошла какая-то видите ли ошибка и видимо посмотрел он не туда.
В итоге, потратил свое время и деньги, уехал ни с чем.
Отношение персонала удивительное.
Позвонил на горячую линию оставить жалобу, с трудом соединили с руководителем. Руководитель выслушал жалобу, обещал разобраться и перезвонить - НО В ИТОГЕ мне перезвонил опять этот менеджер и повторил то, что ранее мне озвучил в салоне.
Давно я с таким не сталкивался. Клиентоориентированность - НОЛЬ!
Отвратительный сервис! Клоунада. Это не премиальный сервис, а ширпотреб. Направляю жалобу в представительство JAGUAR/LAND ROVER, пускай там оценят работу персонала, если руководство самого автосалона разобраться не может.
7
5
Show business's response
vlad a.
Level 9 Local Expert
March 22, 2022
При замене резины, сделали скол со вмятиной на двери. Заметный. На простой вопрос входит ли эта услуга в оплату?) и просьбу найти виновного и принисти малейшие извинения, стали вести себя по хамски. Ощущение что у всех британские паспорта)
Проходила здесь недавно ТО. Качеством услуги полностью довольна. Специалисты слаженно и оперативно все необходимое сделали. Очереди не было, проходила в будний день. В следующий раз снова буду проходить у вас.