Покупал масло на замену оригинал на тигуан и фильтр массленный:
- масло на 2тр дороже чем в Вирбаке;
- фильтр масленный не подошёл вообще, купил в другом месте в половину дешевле всё подошло, хотел сдать фильтр не приняли.
Вобщем испортились или заелись, -1 оценка.
Выбор запчастей и резинотехнических изделий огромен. Реально много всего. Шланг на мой автомобиль на емексе должен идти 32 дня, но в этом магазине купил аналог за 15 минут))) Подобрали с продовцом, вроде удачно... Всем советую этот магазин, много полезного найдёте в наличии..
Живу в области член клуба " авто-клуб" (40124) пришло время замены масла, приехал в город (320 км) купил масло и фильтра ( фильтра выписывали очень долго). Менял масло дома, оказалось фильтра не от моей машины. Блин обидно, досадно зачем ставить на продажу таких не компетентных людей! Ведь масло сейчас не копеечное, пришлось оставить старый масленный фильтр и ехать опять в город для разбора ситуации!
Сервис хуже чем у торгашей на рынке. Цены на все запчасти высокие, а качество обслуживания на нуле. Исправный товар в целой упаковке к возврату не принимают, вместо 3х дней по закону, позвонили на 10й день и сказали что товар в норме, но причина возврата (не пригодился) их не устраивает, и они отказывают в возврате денег! Воздушный фильтр за 500 рублей ( который в нормальных магазинах стоит не более 300). Первый и последний раз имею с ними дело.
8
1
Фомин А.Н.
Level 6 Local Expert
July 17
Плюс-живу недалеко, минус-купил ремень для кондиционера, примерил сам!-не на сто, не подошёл по размеру, не приняли возврат, так как я его якобы повредил, деньги на ветер (((((
Уже неделю не могу дозвонится, никто трубку не берет ни городской ни сотовый, дозвонился на городской сотрудник перевёл на отдел toyota и всё 10минут ожидания бросил трубку, сервис упал сильно. Как не приеду, одно и тоже ну приносите запчасть подбирем, в магазине автояпонец такого нет сразу по вину находят деталь. Набрали продовцов которые от техники далёкие лишбы отмазаться когда не знают деталь даже елементарно не могут подобрать аналог.
Ну что можно сказать про это заведение качество обслуживания нормальное, специалисты грамотные, а вот цены Я не скажу космические вообщем высокие. Это к сожалению единственный недостаток.
5
1
АлЕкСаНдР
Level 9 Local Expert
April 25, 2023
Купил свечи. Просил определенную модельDenso.k26tt .Продавец положил в пакет Другую ( старую) модель свечи,k16ru11 ,я не заметил. ,да и в голову не пришло что такое может быть(к16ru11) давно не выпускают) а внешне они почти одинаковые. Т. К. я плохо вижу и очки не взял то попросил продавца прочитать подробную информацию на свечах на что тот ответил"дома почитаете*) Специально или случайно не знаю он положил другую модель свечей. Обнаружил я это дома. Попросил обменять на те свечи, которые я просил изначально. Мне отказали!!. Заявили что товар относится к электроприборам(?? !!)и замену и возврату не подлежат. По закону свечи не относятся к бытовым электроприборам. Ни продавец, ни ст. менеджер не могли сослаться на закон,а я знаю законы, Более того они вообще не знали законов торговли и говорили что работают" Как директор скажет"!! Оставил свечи и заявление на возврат или обмен. Но прошло 5 дней и мне вернули деньги и сказали что нужных мне сечей больше нет и не будет. .Мне даже не принесли извинений Чувство унижения и осадок от общения с безграмотными продавцами. Остался. Вывод= когда то был хороший магазин, сейчас качество упало, продавцы безграмотны.Поэтому если хотите что то купить -знайте что точно!!!Тогда повезет и смотрите как и что вам выдают. Я потом нашел ОРИГИНАЛЬНЫЕ свечи в другом месте и дешевле. Раньше высокая цена в автоклубе компенсировалась качеством, сейчас нет.....
По моему мнению лучший в своем классе магазин в городе. Отдельное спасибо владельцу магазина. Серьезная организация труда. Дисциплина на высоком уровне. Рекомендую
Покупали деталь на автомобиль Шевроле, не подошла, возврат денежных средств сделали быстро! Кто пишет, что не делают возврат, не правда, все возвращают! Хороший магазин, что в нем плохого то, все есть, а чего нет можно заказать и доставка быстрая!
Не весь товар в наличии, в основном предзаказ, но доставка быстрая, также можно выбрать производителя на свой вкус, персонал вежливый, персональный подход к каждому клиенту.
Хороший магазин с широким ассортиментом. Если чего-то нет - всегда можно заказать. Цены адекватные. Много всяких прикольных мелочей для тюнинга, автохимия и т.п.
Есть клубная карта, которая содержит информацию о вашем авто, необходимую для приобретения запчастей. Также по карте предоставляется скидка.
Хороший магазин, ассортимент полный, любоой хомут, патрубок , разъём, отвод, болт, шайба, уплотнение и сальники, подшипники... Всё это в наличии , можно покопаться и подобрать от другого авто
3
1
Алекс
Level 8 Local Expert
August 20, 2023
Хороший магазин можно найти по мелочи то что нужно почти всегда, но конечно не интернет магазины с низкими ценами, здесь ценник выше.
Большой ассортимент. Клипсы и всякая молочёвка есть практически на любой автомобиль. Единственный минус, это цена. На птичке за тот же предохранитель или разъём можно отдать меньше раза в 2-3.
Отвратительное отношение к клиентам,работники женского пола абсолютно ничего не знают и не могут подобрать нужную запчасть за 2 дня сломал 2 стеклоочистителя, а потом оказывается работник видите ли ошибся, вежливо попросил вернуть деньги они естественно отказались сказав что они ни в чем не виноваты хотя у них была линейка по замерке дворников, даже по линейке не могут работать. Обращаюсь к руководству УВ. директор мы оставляем реальные негативные отзывы,если вам нужно чтобы клиенты приобретали у вас запчасти , либо увольте либо нанимайте нормальных работников.КСТАТИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ОСТАВЛЯЮТ САМИ РАБОТНИКИ КОТОРЫЕ ПРОСЯТ СВОИХ ЗНАКОМЫХ.НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТОТ МАГАЗИН
Обслуживание отвратительно 🤮
Клиентоориентированность ниже плинтуса!!!Возврат товара согласовывается юридическим отделом магазина в течении 3-х дней…бред полный!!! Хотя даже упаковка не вскрывалась! Продавец Илья разговаривает подобно «гопникам», абсолютно безграмотно и нахально, заслуживает откровенного выговора с лишением премии и дальнейшим увольнением!
По товару информацию не могут корректно предоставить! И очень всё долго!!!
Не рекомендую данный магазин!
Самый лучший магазин для иномарок! Всегда подскажут, расскажут и подберут нужные запчасти. И полностью проконсультируют по замене любых жидкостей! Молодцы! Спасибо Вам!
Не ходите сюда!!!
Работают как 20 лет назад. Абсолютно не развиваются. Магазин крупным агрегаторам совсем не ровня. Вернуть запчасть, которую менеджер сам подбирал, и которая не подошла к машине, НЕЛЬЗЯ! Просто вернуть запчасти у них нельзя. Кто-то принимает без причины возвраты в течении 30-60 дней и более.
В здесь вернуть ничего нельзя.
Кроме того цены выше. Как было всегда.
Не ходите сюда!!!
По телефону обещают одни цены, приезжаешь увеличиваются вдвое! Цены на товар в наличии +70-100%. Конкурентов поливают грязью! Не дружелюбный персонал, готовый продать тебе только самое дорогое!
Много запчастей в наличии на разные марки автомобилей! Приемлемые цены! Еще открылся новый отдел с разными клипсами, переходниками и всякой нужной мелочью.