Раньше была моя любимая мойка, всегда во время по записи принимали и мыли лучше всех в городе. Что произошло сейчас не понятно, по записи приезжаешь -извините, мойщик взял другого клиента, убежал в магазин (и не пришёл через 25 мин даже), то моют так, что все стекла в разводах, а заднее воовсе не мыто, и жто называется полный комплекс. Короче не трепите себе нервы, не посещайте данную мойку.
Записалась накануне на мойку авто. Приехала утром, оставила машину. В 13.00 сказали можно будет забирать. Прихожу машина стоит грязная. Спрашиваю, что произошло. Перед сотрудником лежат мои ключи от машины. Он у меня спрашивает, а что не помыли машину что ли.... Ой я незнаю как так получилось. Дальше без комментариев, "отличный сервис"!
Записался на время, приезжаю а мне говорят, что все боксы заняты и помыть сегодня не получится, но могут предложить записаться на завтра! Такой бред слышу впервые! Какой смысл в записи? Если какой то форс-мажор, то хотя бы перезванивайте и предупреждайте!
Приезжаешь по записи, без опозданий, а там «ой, мы взяли другую машину», и это уже не первый раз. Да и мыть стали паршиво, на комплексе вечно стекла все в разводах, а лобовое не вымыто со стороны салона. Клиентоориентированность на 0
Взял самый дорогой вариант комплексной мойки, итог:
Все стекла в разводах, пороги вообще мыть не захотели, "Сушка" не существует, все потекло вниз и за ними следы.
Попросил хорошо помыть салон, даже кузов можно было толком не мыть, для меня главное салон. Да мы помоем салон..... только коврики, и то ужасно оставим там воду, ииии все, на этом конец.
Пылесос? Протирка пластика? Чистка стекол? Нееееет, зачем это надо, и так хорошо.
Настроения больше нет, эта мойка для меня самая ужасная из тех, где я был в городе Серпухов.
Несколько фото после этой чудо мойки:
Отличная мойка. Сегодня сделала комплекс двухфазную мойку. Мастера выполнили свою работу на 5+. Дополнительно устранили подтёки от мовили на порогах за, что отдельное огромное спасибо! Рекомендую всем автовладельцам, которые заботятся о своей машине обращаться в АвтоДент!
Замечательная мойка, моют отлично и цены хорошие. А самое главное по записи. Всегда , приезжаешь и не надо ждать , или пропускать без очереди , как на некоторых у нас в городе ! Мыть машину только к Вам ! Всем рекомендую !
Хороший сервис. Для мужиков ничего не возможного нет. Хоть звезду с неба, хоть иголку в стоге сена.
Делала пленку, музыку, сигналку у них. Запчасти любые находят, предлогают замены соотношения цена/качество.
Автомобиль мою только там. Удобно что можно записаться! Лояльное отношение к постоянным клиентам!
Спасибо!Здорово, когда есть люди которым можно доверить свое средство передвижения и не получить "сюрприз"!!!
Ужасное обслуживание на мойке . Поставили машину на мойку в бокс , а мойщик ушел в магазин , так сказал администратор . Пришлось забрать машину и ехать на другую мойку .
Приехала на мойку, приняли автомобиль в работу, сделали все быстро, а самое главное помыли мою машину на отлично!!! Рекомендую посетить автомойку в Автоденте, где хороший и знающий персонал своего дела!!!
Ехал 40 минут на мойку специально. Заранее позвонил и узнал, работают ли они, Сказали «да, приезжайте». Приехал в 16:30 - мойка закрыта. Делать мне больше нечего первого января, кроме как впустую тратить полтора часа на закрытую мойку!!!
Очень хорошая мойка. Машину вымыли исключительно чисто и изнутри и снаружи. Внимательный персонал. На мойку лучше записываться заранее. И очень вкусный кофе.
1
1
Алиса Федорец
Level 11 Local Expert
November 29, 2024
Всегда чисто и аккуратно, приятно находиться в зоне ожидания.
Мыл комплекс в 2021г всё понравилось, отношение и работа.
В этом году мыл 3-х фазной мойкой, это что-то с чем-то, потратил 2.5 часа времени, а результат одно разочарование 😞. Машина в разводах, местами где дворники вообще грязь, стекла в разводах, панель набрызгали вся в пятнах видимо брызгали не на тряпку а на торпеду.
Зато позиционирование как детейлинг, одним словом Г.
Моют молодые парни, за ними никто не проверяет , только деньги давай.
Одним словом не тратьте время и деньги на мойку тут.
P.S товарищи руководители , поменяйте подход к оказанию услуг мойки, водитель платит не малые деньги и хочет видеть результат, а не тыкать вас носом на ваши косяки.
Хорошая автомойка. Главное, - можно по тел заранее записаться на определенное время. Есть где подождать пока машину моют. Иногда моют несколько чел, быстро.
Отличный коллектив, отличное общение!
Но мойка, а скорее всего рабочий инструмент мойщиков(тряпки и т.д.) желает оставлять лучшего!
Заехал, стекла были чище и без мутных разводов!
Моют долго но качественно) цены для Серпухова выше среднего
Мое мнение - оно того стоит
Рекомендую
удобно расположена - в центре города
есть парковка зона ожидания и кофейный аппарат
клиентов очень много что говорит о том что люди доверяют
есть запись - советую записываться
Мыли машину, ну на троечку) уехали явно чище чем приехали.
Очень жаль, думали нашли солидное место, но теперь явно не вернемся. Владелец мойки теряет клиентов чисто из-за персонала который эти автомобили моет))
Nissan Qashqai
Проблема^ Поцарапано стекло /Сильно, Глубоко/
Решение^ Позвонил. Описал масштаб трагедии.
Записался. Приехал.
Обсудили перспективу и цену. Ни одного лишнего слова. Всё чётко. Быстро и по делу.
Забрал в указанных временных рамках.
Каждый на своём месте. Это и есть "СЕРВИС" по определению. Спасибо!
Младший персонал абсолютно не хочет работать. Либо это в отсутствии кого-то старшего, либо по другой причине. Обсуждение кто хочет заниматься мойкой а кто не хочет при клиенте - это не особо приятное занятие. Складывается впечатление что никто не хочет заниматься работой, вследствие этого хочется уехать. Жалко собственника который теряет на этом деньги и клиентов
4
Никита Калинин
Level 8 Local Expert
November 4, 2024
Химчистка не нравится, это качество реально не стоит такую сумму. Про другие услуги сказать ничего не могу.
Все понравилось! Мастера знают своё дело! Кто хочет ухаживать за своим авто правильно, то туда ! Хороший подход менеджеров , все покажут все расскажут . Так что советую!
Очень качественный центр! С любым "улучшайзингом" едим сюда. Работают профессионалы с БОЛЬШОЙ буквы. Рекомендую. Все мои машины прошли через данный центр!
Приехал , хотел помыть авто. Но оказалось , что все уже расписано, рекомендовали приехать завтра, неприемлемо, а я рекомендую вам увеличить число постов , раз ваш сервис пользуется спросом, или ускорить процесс по времени,
Комплекс за 3 часа, стекла помыли с третьего раза. Долго и плохо. Может мне попался плохой мойщик. Кофе есть. Зона ожидания. В целом, как говорили учителя в школе, на слабую троечку.... Забыл:шикарное чернение резины....
Отличная мойка,квалифицированные сотрудники и администраторы,приемлемые цены
Артём Молчанов
Level 12 Local Expert
February 12, 2023
Записался на 9:00. Просыпаюсь в воскресенье пораньше. Приезжаю и жду у закрытых дверей. На телефон нет ответа. Никого не дождался. До сих пор никто даже не перезвонил. Очень надеялся, что в Серпухове есть нормальный сервис. Нет. Не умеют работать!!!
2
Show business's response
С
Сергей Лам
Level 6 Local Expert
January 9, 2024
Отличный персонал! Отзывчивые!!! Спасибо за помощь!👌👍
А
Александр
Level 6 Local Expert
August 16, 2022
Снимал всю пленку с автомобиля, сняли быстро и качественно! Авто выглядит, как новый. Рассказали, как следить за ЛКП, чтобы ничего не испортить если мыть самостоятельно.
Также можно было следить за всей работой через камеру или лично в боксе.
Хамское отношение! Приехал на мойку, мойщик показал свободный бокс, заехал в него и сказал как помыть машину. На улице подошла женщина, видимо администратор, спросила марку машину, после этого начала кричать, чтобы я выгонял машину, кричала на мойщика, что у нас запись, мои вопросы не слышала. Больше не приеду, неадекватное отношение к клиентам!
5
2
Show business's response
staroenadoelo
Level 23 Local Expert
June 10, 2024
Моют на двоечку и то двоечка это много, одно название
Отвратительный и хамский сервис. На вопросы отвечают хамством, с клиентом общаются как будут друзья возле подъезда встретились. На просьбу показать рем зону где авто почти сутки будет находится, отвечают не хрен вам там делать, смотрите в монитор камеры. Ужас. В жизни туда не поеду. Кому нравится такое общение, выбор ваш.
6
1
Макс
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
Последних два раза очень плохо моют вся машина в разводах пороги вытирает только водителя стекла не помыли при условии что беру постоянно комфорт делают что тяп-ляп, А жалко раньше постоянно сюда ездил теперь придётся видать менять мойку подыскать что-то более достойное