Удивила позиция собственника франшизы по отношению к клиенту. Я переехал из Твери и закупал запчасти тоже в Автодоке и имел уровень Опт3. Продолжая покупать тоже в Автодоке был уверен, что закуп идёт по Опт3. Но не тут то было)) Собственник франшизы решил, что я должен заново набирать уровень цен для достигнутого Опт3, приобретая на определенную сумму денег для данного уровня. Несколько раз я обращался по этому поводу к менеджерам и к самому руководителю о сохранении достигнутого уровня, хорошо-хорошо отвечали мне, но всё оставалось, как было. Покупая в очередной раз снова видел уровень "розница". Видно острое желание собственника выжать всё до копейки, максимально. Об этом говорит и текучка кадров, каждый раз новые менеджеры. Из-за такого отношения к клиентам решил не поддерживать владельца крупными покупками. По этому я решил не покупать в этом Автодоке шины на своё авто, а купил в Озоне. На сегодняшний день у меня снова достугнут уровень Опт3 (служу за машиной, дважды в год меняю масло, расходники и тд). Собственнику нужно пересмотреть политику отношений к клиентам.
Регулярно заказываю запчасти для ремонта и планового обслуживания, ожидание три - четыре дня, качество отличное выбор аналогов широкий, всегда готовы помоч советом и подобрать оптимальный вариант
Хороший магазин. Купили всё, что было нужно для ремонта машины. Быстрая доставка, внимательный профессиональный персонал, удобный график работы, есть парковка.
Рекомендую.
Крутой маркетплейс автозапчастей. Под заказ есть вообще все что угодно и быстрые сроки доставки. Так же есть большое количество расходников в наличии. Менеджеры по подбору вообще красавчики - умеют работать с каталогами
Спасибо данной компании,сделали все грамотно.Подстроились и помогли с доставкой.Рекомендую данную компанию.
2
Show business's response
Алексей Скорик
Level 6 Local Expert
October 1
Грамотные менеджеры, всегда готовы помочь если даже нет детали в наличии. Огромное спасибо менеджеру Алексею и Анатолию за то что вошли в ситуацию и помогли найти деталь и быстро доставить ее👍
Так держать, молодцы
Регулярный геморрой с менеджерами конкретно этого магазина. Ступичный подшипник заказанный с проверкой на совместимость не подошел. Пришлось перезаказывать. Машина была уже на подъемнике разобрана. Поставил обратно старую ступицу. Деньги за работу потрачены напрасно. То заказ выдают собранный, в пакетах завязанных, не в полном объеме. Недостающий товар обнаружил перед началом выполнения работ в СТО. Сложившиеся ситуации менеджеры решать отказываются.
Приятно что автодок есть в Севастополе, потому что на материке всегда всё заказывал у них. Менеджеры вежливые, расположение удобное, только для такого города одной точки мало, приходится далеко ездить
Внимательные, чуткие и профессиональные сотрудники. Вменяемые цены и сроки. Отличный сервис. И всё это могу с уверенностью сказать о филиалах , работающих в разных городах. Рекомендую.
Удобное расположение магазина. Просторно. К сожалению дата доставки заказа постоянно менялась на большую. Но это не было критичным. Менеджер помог выбрать нужную деталь, огромное спасибо. Тяжело ориентироваться в таком большом количестве производителей, а хотелось бы и не переплачивать и получить деталь хорошего качества. Здесь помощь оказалась очень кстати.
Неплохо, главное надо следить за качеством заказыааемой продукции, они не прекращают работу с скомпрометировавшими себя подделкой поставщиками. Ну,,, как говорится очень хотят кушать, и на нас им по сути безразлично, поэтому будьте бдительны. А так логистика на уровне, проверять товар можно, возврат тоже без проблем.
Очень приветливый персонал!!!
Всегда подскажут и помогут, если даже рабочий день заканчивается!!!
Очень клиентоориентированы!! Хорошие цены!!
Рекомендую!!!
Спасибо Вам за помощь🤗
Отличный сайт, персонал в пункте выдачи замечательный, всегда помогут и подскажут, цены ниже чем на авторынке, всегда беру запчасти через сайт "Автодок"
Очень удобный сайт, большой выбор запчастей на разные машины. Прежде чем. Отправить заказ. С вами созвонятся и уточнят все моменты, посоветуют, что лучше. Часто заказываю здесь запчасти. Все устраивает.
Самый лучший магазин запчастей, огромнейший выбор запчастей на сверх удобном положении. Это единственное приложение которое действительно максимально адоптировано для покупателя. Вот бы ещё и режим работы былбы максимально адоптирован - было бы вообще круто. ( В воскресень выходной в 21 веке это уже не серьезно для такой сети магазинов, я конечно понимая "Крым, море" все такое, но все же)
3
1
Show business's response
Андрей Шер
Level 13 Local Expert
June 7, 2023
В этом магазине можно купить для пикника все , что нужно от угля до мяса. Иногда что то забудешь взять с собой то по пути заезжаешь и добираешь. Находится у дороги оченнь удобно. И большой выбор оборудования для гриля. И хорошего качества. В Севастополе таких магазинов не много.
Выделю так это удобный сайт autodoc. На сайте вы сможете найти свою машину и самостоятельно найти деталь необходимую для вас, так же есть возможность подобрать аналоги деталей.
Если возникли трудности при выборе, вам помогут вежливые работники, они подскажут совместимость деталей с вашим авто.
На самом деле был приятно удивлен сервисом данной компании.
В офисе было очень уютно находиться.
Отличная возможность не переплачивать за автозапчасти, при этом отношение к клиенту и удобство на высоком уровне! Работают там достойные, ответственные парни. Возврат возможен, если что-то не подошло. Индивидуальный подход к клиенту. Нет опасений платить вперед деньги и оставлять их на счету autodoc. Рекомендую.
Классный магазин давно его ждал в Севастополе, сразу замутили скидочку, наклеечки и т. д. Заказываю только здесь теперь, все оперативно и в срок. Мобильное приложение самое лучшее на данный момент среди известных компаний.
Хорошие цены, хорошее обслуживание, хорошее приложение. Постоянно получаю в подарок различные сувениры и принимаю участие в акциях.
Рекомендую данный магазин.
Отличный магазин автозапчастей! Цены порадовали. Вежливый персонал. Удобно заказывать на сайте! Всём рекомендую!
3
1
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
June 22, 2022
Довольно часто пользуюсь онлайн-магазином. Пункт выдачи хороший, вежливые менеджеры. От остановки относительно недалеко.
Бывает, что срок доставки заказов увеличивается на день-два без предупреждения. Но это мелочи.
1
1
Show business's response
Серега Юмаев
Level 13 Local Expert
December 25, 2021
Всегда отзывчиво,приветливый персонал. Помогут,подскажут,дадут консультацию. Возврат без проблем по заявлению. Чисто,без очередей,по заказам сроки,почти к идеалу. Хотелось конечно побыстрей,чтобы расматривались
Хороший сервис по заказу автозапчастей, цены ниже чем у других магазинов. Очень нравятся их приложения Autodoc.ru, постоянно через него заказываю. Единственный минус находятся далеко, лучше было бы если находился магазин в центре города.
Отличный сервис и специалисты, которым не все-равно. Перестал покупать в других местах, проверка того, что я назаказывал - уменьшила промахи в покупках.