Ребята молодцы, несмотря на то что заказ не был оформлен через личный кабинет в интернете, быстро помогли с решением проблемы и продали нужную запчасть.
Ужасно некомпетентны сотрудники магазина ,заказывали колодки задние молодой человек(сотрудник магазина) сам проверял подходят ли они на мою машину или нет,ждала свой заказ неделю,забрала колодки долгожданные начали менять а это вообще не то...сделали перезаказ теперь опять ждать неделю...в итоге из за некомпетентности сотрудника я не могу колодки поменять уже 2 неделю!)
Давно уже пользуюсь этим удобным магазином-пунктом вывоза. Всегда быстро и четко. Если что-то не подошло, без проблем можно вернуть при условии, что нет следов использования и есть упаковка.
Сотрудники работают ужасно, особенно те кто выдают товар. Внимания когда заходишь не обращают, не здороваются, сидят уткнувший в телефоне. После того как смог до них «докричаться», что бы узнать про наличие товара, на отвали что то ответили, и также его выдали.
Отлично работают, ни разу не подвели. В период пандемии, приходилось по 30 минут на самом солнце стоять ждать очереди. Только за это снизил. Не думали о покупателе.
Отличный магазин автозапчастей. Приветливый персонал, всегда помогают донести до машины детали, если заказа их много. Жаль только, что парковки около магазина нет
Всегда доступные цены, ничего плохого не скажу про сотрудников офиса, всегда позвонят после онлайн заказа, уточнят и предупредят обо всех нюансах. 5 звёзд)).
Ребята молодцы не без косяков конечно но все мы люди
3
Г
Гусев П.
Level 3 Local Expert
December 24, 2020
Запчасти любых производителей и на любые марки и модели автомобилей собраны на одном сайте. Очень удобно! Доставляют быстро. Максимальная доставка у меня была 2 дня. Народ вот пишет. что у кого-то до 5-ти доходит, хотя сам лично я с таким не сталкивался. Да и это, ИМХО, не долго.
Быстро и удобно приходят уведомления о прибытии заказа,цены лучшие по расходникам
3
Алексей
Level 17 Local Expert
September 17, 2020
Честно скажу, я регулярно заказываю у них запчасти (оборот больше 100 тысяч) и при этом компания регулярно умудряется работать из рук вон плохо:
1) Все заказы с предоплатой 100%, у их конкурентов, всеми известной фирмы "Ех__t" я уже после оборота в 50.000 получил возможность заказывать товары без предоплаты, так как фирма убедилась в моей надежности, но нет, тут каждый раз требуют предоплату. Почему это неудобно, спросите вы? Потому что в случае необходимости возврата денег вас заставят писать заявление на их возврат, система неудобная и устаревшая, у конкурентов давно такого нет.
2) Вечно звонят. У конкурента я сразу попросил сотрудников офиса не звонить мне по поводу запчастей и их статуса, я всё сам смотрю в приложении, тут же нет, звонят всегда, просил не звонить - "Мы обязаны", в 90% случаев операторы звонят мне уже после того как я знаю и всю информацию, и даже успел заказать заново снятую позицию, например.
3) Конкретно данный офис расположен не очень удобно, парковки нет, только во дворах.
По плюсам:
1) Можно заказать запчасти напрямую у их официального поставщика
2) Не самые высокие цены на рынке, но и не самые низкие.
3) Удобный сайт и каталог, но перепроверять всё же приходится.
В итоге, если бы компания прислушивалась к отзывам и изменила все свои негативные стороны, то это было бы лучшая сеть по продаже автозапчастей.