Отличный магазин с огромным ассортиментом. В наличии очень много аксессуаров или под заказ с минимальным временем. Имеется бесплатная парковка для посетителей под мостом (въезд напротив магазина).
Заказывала у них первый раз, немного волновалась, что придет не то запчать, а потом придется мучится с возвратом. Но оказалась что, система подбора по вин-номеру полностью исключает такую возможность.
Само отделение и персонал приятные, но есть притензии к работе самой компании, заказывал 2 позиции ремень, и натяжитель ремня, звонит менеджер говорит, что все есть в наличии и просит внести 50% предоплаты , внес на следующий день, 3 дня тишины на 4й звонят и говорят, что оказывается натяжителя нету , после разговора проверяю заказ деньги за ремень списаны и он ушел в работу, натяжитель снят.
По итогу 5 дней ожидания в никуда, так как заказ там делал только изза натяжителя.
Зачем было просить предоплату и говорить, что все в наличии и спустя 4 дня сказать, что его нету, непонятно
Хороший магазин . Большая база запчастей. Оригинал , не оригинал. Персонал поможет подобрать , подскажет .Ну а с стоянкой проблема. Правда если не на долго ,можно платно под мостом. 50 рублей думаю все потянут.
Заказываю через приложение. Цены более или менее. Если поискать можно конечно найти дешевле некоторые позиции, но в принцип тут можно купить все в одном месте. Привозят быстро. Сам пункт выдачи хороший.
Другое дело, что у магазина нет НИКАКОЙ парковки! А они ведь автозапчасти продают. Это очень не удобно.
В целом магазин хороший, запчастей много, онлайн и обычный подбор, принимают банковские карты, НО последнее время ОЧЕНЬ большие очереди на выдачу, завал коробками торгового зала, специалисты не справляются со своей работой и очень душно в помещении и время ожидания выдачи составляет примерно один час. Так же еще отмечу что помещение очень маленькое.
Переезд состоялся. Стало удобнее ездить на машине, но очень неудобно на общественном транспорте. Пока ещё магазин не оборудован до конца. Задержали заказ на один день, видимо переезд даёт знать. Так в целом впечатление благоприятное.
Посетил этот магазин после работы, вечером. Посетителей не было, ребята продавцы отреагировали на меня без внимания, тогда мне пришлось обратится к мужчине за рабочим столом, после чего он дал указание продавцам и меня обслужили быстро и культурно. В магазине тихо и светло, и мне показалось, что все там скучают.
Хороший агрегатор магазинов запчастей. Своих складов у них нет, зато есть исключительно удобный сайт с каталогом и желание за денежку малую привезти Вам почти любую запчасть, выкупив её у кого-то другого.
Пользуюсь уже много лет.
Пользуюсь услугами Автодока лет семь. Сначала было все прекрасно. Но последнее время просто беда. Припарковаться проблематично, сотрудники меняются чуть ли не ежемесячно. Недавно ввели новую систему по которой заказ я могу получить только по номеру. Причем номер виден только при оформлении, в письмах о доступности получения его нет. Приехав за заказом я по старинке не посмотрел номер, с мобильного на их сайт зайти не смог так как не помню пароля, дома при заходе на их сайт автоматически попадаю в личный кабинет. Попросил сотрудников помочь, но им видимо наплевать, никто даже не пошевелился. В итоге заказ не получил и желание что то у них покупать пропало.
Все по делу, ребята работают четко, очень клиентоориентированные сотрудники и приятный набор запчастей в наличии. Спасибо вам, теперь все для авто буду заказывать в Автодоке.
niceyvlady
Level 9 Local Expert
July 17, 2023
Пользовался этой конторой не один год. В очередной раз заказал расходники в свое авто. Все делал через ихнее приложение, все оч удобно, информативно, вплоть до гайки! Заранее оплатил все там же..... Дело пришло подъехать все забрать. Перед выездом я позвонил своем менеджеру, сказал он, все норм , заезжайте, забирайте. Прыгнул в седло и рванул получать сладкие мне подарочки) сколько лет туда ездил, обращался, в
Хорошее место. По новому адресу удобно забрать запчасти. Каталог конечно у них не такой удобный как на экзисте, но последнее время покупаю з/ч именно тут.
Выдают быстро, на пункте выдачи чисто, расположен чуть неудобно, припарковаться негде прям возле входа, камера присылает штрафы, но я видел, что ребята выдают пропуска для парковки под мостом.
Быстро привезли нужную запчасть. Смотрела в нескольких местах, но везде сроки и цены были выше. Теперь думаю: нужно повнимательнее присмотреться к этому магазину.
Постоянно покупаю запчасти. Выбор хороший, привозят быстро, цены обычно ниже, чем у основного конкурента.
Совет: обязательно заказывать бесплатную проверку з/ч по вин автомобиля. Так как публичные каталоги могут предлагать запчасти которые не ставились конкретно на вашу модель.
На протяжении 3-х лет заказывал всегда у них запчасти, всё было отлично. В последнее время стали работать отвратительно. Уже неоднакратно при получении оказывается, что запчасти где-то потерялись. Приходится перезаказывать и по свосем другой, чем изначально и ещё ждать тратя своё время. Так что расчитывать на их сроки поставки не стоит. Маленькое помещение заваленое коробками с запчастями и большие очереди, можно там простоять на получение 1час спокойно.
Хороший магазин, работают оперативно, но есть странное но, с слов "менеджера", что деталь должен устанавливать у официального дилера, как минимум не бьётся с действующим законодательством, конечно это очень насторожило и я перестал пользоваться эти магазином. В других магазинах с таким я не сталкивался и товар возвращял без проблем а здесь вот такое. Есть ещё одна деталь, но это скорее всего из разряда "доколебался" не очень удобная парковка.
Учитывая все что сказал менеджер, парковку тянет на 3 звёздочки.
Покупаю запчасти в автозаке около четырёх лет, существенных нареканий нет, ребята отзванивают если какие-то нестыковки по деталям, советуют по замене, ориентируюсь в личном кабинете по срокам доставки, помогают отзывы о запчастях. Очень рекомендую.
После переезда стало еще лучше! Отличный магазин и персонал.
Show business's response
Г
Громова
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Пункт выдачи в шаговой доступности. А заказывать можно теперь уже даже необязательно с компа. Сейчас у них появилось свое приложение. Поставила на телефон, вбила вин машины - и все готово. Поиск удобный. Видишь сразу сколько те запчасти, которые точно подходят на твою тачку.