Обратился в автосервис Автоград Ниссан после смены оф. дилера (Дженсер Калуга) по поводу очередного ТО. В виду отсутствия зап. частей не смог его пройти в выбранное время. Во время ТО обнаружили неисправность ходовой части автомобиля. Заверили, что неисправность не критическая и через 2 недели по гарантии, после поступления зап. частей (опять их нет), ее устранят. Не звонили 3 недели. После очередного моего обращения к ним и в Ниссан Моторс пообещали ремонт в кратчайшие сроки. Машина стоит уже 2 недели - зап. частей до сих пор нет.
Все отлично, обслуживание, офис, но мне в зоне ожидания не хватило электрической розетки, т. К планировала поработать на ноутбуке, а подключиться было некуда... Все-таки просто так потерять 2,5 часа очень жалко!
Покупал машину, претензий нет. Менеджер не разу не позвонил после продажи чего не скажешь про ребят с ТО. Всегда поинтересуются перезвонят. Ну только что, дорогого.
Худшее обслуживание из всех автлсалонов других бреднов автомобилей Калуги,приехал после работы,попросил рассчитать кредит,менеджер сказал:"сейчас схожу рассчитать".Ждал минут 40.Получил нулевой результат!
Здравствуйте!
Приехав в этот автосалон на своей любимой автомашинке Шевроле, сделали диагностику. Написали целый список, что нужно менять. Почесав голову, заказываю у них подушку под ДВС, ходовку и замена прокладок ДВС. на сумму 43 000 с работай.(автомобилю 6 лет и 160 000 тыс пробег.) Меняем все. И тут начинаются чудеса. После замены ходовой части, ни кто не сообщил, что стойки стабилизатора нужно поменять. Хорошо-бывает.
загорелся датчик АБС-хорошо-бывает.
Ошибка ДВС-хорошо, приезжайте.
Поехал.
4 часа смотрели специалисты на машину. Приговор. Низкое октановое число топлива (Лукойл АИ-95) Хорошо, бывает.
И все это со словами, наш специалист не смог установить точную причину неисправности, мало времени. Вы к нам приезжайте, а мы все исправим.
Вот через 2 недели после их ремонта, зазвенели клапана при движении с места на первой передачи. Загорелся датчик масло.
Открываю капот, а прокладка клапанной крышки вся по контору сырая. Долил масло, позвонил в салон.
Меня там выслушали, скинул я им фотографии. Приезжайте, все исправим.
Приехал.......
Это по их мнению, запотевание прокладки!? Вы про такое слышали? Резинка потеет оказывается. До этого, 6 лет она не потела, а тут новая так потеет, что менее чем за 7000 тыс. пробега, долил 1 литр масла. На что мастер приемщик говорит, это нормально. Я 6 лет от ТО до ТО не доливал, а тут доливать нужно. Хорошо, я дурак.
Оставляю им машину в 10-00.
необходимо поменять прокладку клапанной крышки.
найти причину ошибки ДВС
поменять на заднем правом колесе датчик АБС (купил сам и привез)
Гулял счастливый по Калуге до 16 часов. И вот, долгожданный звонок. Мы Вам нашли причину по ДВС-это датчик расхода воздуха. Но мы Вам его не поменяем, у нас его нет. Мы Вам поменяли датчик АБС, который Вы привезли. А по прокладке клапанной крышке, Вы помойте ДВС и понаблюдайте, будет потеть или нет.....!? А мы тут порешаем и сообщим Вам, поменяем мы ее Вам за свои деньги или за ваши. Приезжайте к нам еще. Заплатил я за все 2600 руб. Приехал с ........, что бы за это время, они мне поставили мой датчик АБС, который наверное сами и оборвали.
Скажу честно, отношение к клиентам отвратительное.
Спасибо Вам, НИССАН.
Сотрудники не заинтересованы в продажах автомобилей. Всю информацию нужно вытягивать. Не рекомендую данное заведение. Ваш автомобиль оценят за 3 копейки👎
В дек.2019 приобрел авто с пробегом. После выезда с салона болячек вылезло.... Нет никакой предпродажной подготовки. Только скрывают косяки, чтобы ты акт приемки подписал. Барыги и перекупы а\м. только эти работают под брендом NISSAN. Похоже с ул.Зерновой в офис переехали. Все впечатление о марке испортили.
В гаражах лучше машины делают! Больше к ним не ногой! Два последних раза были пиком! Весь день делали диагностику и не смогли понять, что с машиной! Поехал в Обнинск к знакомому, ему понадобилось 15 минут
Хороший автосалон,вежливый персонал.Есть комната отдыха для клиентов
2
Show business's response
Y
Y
Level 8 Local Expert
September 11, 2020
Очень тщательно расспросили менеджера об особенностях предлагаемой на продажу машины. Важно было получить честную информацию. Проверили. Приехали за 250 км. Оказалось враньё — измеритель толщины краски показал, что детали, о которых продавец говорил, как о некрашеных, были покрашены. Потеряли время и деньги на дорогу.
Езжу из Москвы уже 3 года. Когда-то были официальным сервисом Опель, поэтому рекомендовали именно их. Сейчас уже много людей сменилось, но держатьн марку. Без нареканий!
Неделю назад позвонил на сервис. Хотел заправить кондиционер.
Футболили с одного телефона на другой и в итоге сбросили!!!
Сегодня, утром, позвонил записаться на замену масла.
Сказали очень заняты и перезвонят мне.
Время 14:10 - жду...
Приехали вечером, сначала подумали что салон не работает, т.к. внутри был полумрак, видимо на электричестве экономят. Ходили по всему салону минут 10, прежде чем подошёл менеджер.
Официальный сервис Nissan. Качество работ, к сожалению, зависит от смены работников. И очень высокие цены, вместе с тем этим грешат все официальные сервисы.