Autoluks
457 reviews
May 14, 2022
Был на ТО. Быстро, профессионально, все по делу. Но без покупки у них моторного масла и масляного фильтра, хоть и по вменяемым ценам, в ТО вам откажут - поэтому 4. Никаких дополнительных работ не навязывают. Попался толковый механик - заметил косяк в заводской сборке и исправил, за что отдельное спасибо. Оплатил 2,4 нормочаса, хотя все ТО заняло 1,5. Бизнес есть бизнес - ничего личного. В целом, доволен, советую.
4
September 5, 2021
Купить в этом центре машину по рекомендованной цене невозможно. Менеджеры хамы. Главный подошол, поржал, типа или берите что есть или ищите в другом месте. Для профоры записал мой телефон на клачок бумаги, типа если будет перезвоним. Короче этот салон крайне не рекомендую. Если брать машину новую, лучьше за регион выезжать, если вам конечно не жмут корман лишние 300 тыров. Здесь 300 тыров на дешовых допах накручивают. Мне вот не нужны их допы по космоцене никак. Надо всем дружно перестать делать покупки в этом салоне, может не будет клиента, полояльней станут.
13
1
April 4, 2022
Покупал здесь свой авто. Сервисом остался очень доволен. Индивидуальный подход к каждому покупателю-супер! Рекомендую обращаться в данный автосалон если КИА это ваш выбор!
4
December 17, 2022
Отмечу работу консультанта Антона с положительной стороны!!! Понравилось обслуживание!!! Рекомендую !!!
5
December 30, 2021
Обратился в автосервис Автолюкс. Все началось с того, что менеджер со мной связался спустя больше суток, и то, после многократно го моего названивпния. Суть вопроса - замена реле бензонасоса. Пообещали, что реле в наличии, стоимость около 3000 руб. Записали на 3 января на 09.00. Спустя неделю, то есть сегодня позвонил приятный женский голос и сообщил, что реле нет, а есть блок управления, стоимостью более 20000 руб. Вопрос: это такой способ заработка или полная некомпетентность. Почему нельзя произвести замену реле. Очен, наверное, хочется таким образом повысить процент от продаж. Это в кратцебез передачи сути разговора с работниками компании.
8
1
September 4, 2021
Отличный сервис подписки на авто. Привозят авто к аэропорту. Минимум документов. Все быстро и классно. Брал карнивал, машина класс. В супер комплектации. Рекомендую.
4
3
December 5, 2021
Теперь претензии предъявлять поздно, но заехав в этот центр для того, чтобы провести диагностику перед дорогой в Москву (были жалобы на подозрительные шумы), я не получил ничего, кроме рекомендаций, хотя, как выяснилось, в моей ситуации отправляться в дальний путь было просто нельзя (посередине пути случилась капитальная поломка, которую помогли исправить воронежские кулибины - не официалы!). Но самое главное, "проведя диагностику" в салоне ещё более усугубили мою ситуацию, сломав выпускной клапан. Сразу же после посещения салона я обратил внимание на загоревшуюся лампочку. Контакт клапана специалист салона просто надломил, остаётся только гадать, случайно он это сделал или нарочно. У меня до этого был подобного рода опыт с другим официалом, так что просматривается тенденция. Не советую этот салон. И вообще, не советую связываться с официалами!
6
1
June 24, 2022
Очень хороший салон. Рекомендую. Купили машину очень быстро. Особая благодарность менеджеру Лыжину Александру.
5
February 13, 2024
Взял у них машинку и доволен,гарантия все дела.Отличный салон!!!
6
March 14, 2023
Специально приехал из Симферополя по приглашению менеджера Евгения выбрать атомобиль,выбрал, хотел внести предоплату тут кто-то подошёл ....уже продан. Даже не извинился.
3
1
June 2, 2021
Заезд на территорию данного дилера действительно затруднителен, мест для парковки крайне мало. На входе в салон интересуются целью визита таким тоном, будто не они предлагают свои услуги, а ты им навязываешь свои. Далее, запросив информацию по интересующей меня модели, самой дорогой во всей линейке, Kia Mohave, сообщили, что всё продано и когда будет в наличии вообще неизвестно. Ещё в декабре 2020 года мой отец получил такой же ответ по Sorento. После таких диалогов даже не хочется вдаваться в дальнейшие распросы о сроках поставки, цене и так далее. То есть, ничего нет, идите. Я понимаю ситуацию с нехваткой комплектующих и, как следствие, недостатком новых машин в наличии, но ещё ни один автосалон города так себя не вёл, старались показать/объяснить/предложить/рассчитать. Похоже, что отбоя от клиентов нет и напрягаться работники не считают необходимым.
12
1
May 24, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса, спасибо большое за помощь, оперативность, профессионализм, отличные опытные ребята. Князькову Кириллу отдельный поклон.
5
5
August 13, 2021
Отличный автоцентр, консультанты молодцы, рассказали, показали, все прекрасно, надеюсь в ближайшее время обращусь не только за консультацией, но и для покупки авто. Спасибо
5
4
June 30, 2021
Цены по сервису ,если честно,конские ТО -1( материалы 5 тысяч с мелочью,работа ( при норма-часе 2300₽) 10 тыс. С машиной занимались максимум 1 час 20 минут(+/-10мин.) в наряд-заказе 4,65 норма- часа . Ау -руководство ,"добрый день" приехали . Я все понимаю накладные расходы,аренда,оборудование,дилерские и гарантийные обязательства ,З/П персонала и.т.д. но так!!! ,Поставьте реальную стоимость 6-7 тыс.рублей норма/час - вопросов и не было бы . Но когда вы пытаетесь натянуть Сову на Глобус ,к чему это???
! Менеджеры по приему ( Кирилл)- вообще вопросов нет -вежливый,профессиональный подход к делу ( оценка 5 из 5 )
Очень не плохо пообщались с техником Евгением ( на все вопросы ответил ,без цинизма и ухмылок ),приятный механик ,что редкость!( Оценка 4 из 5)
В конце вообще бонусом ( бесплатно помогли с сигнализацией ,к которой по факту не имели ни какого отношения- особая благодарность Николаю ).оценка 6 из 5)))).
Итог : грамотное ,продуманное и четкое обслуживание - персонал Сервиса 5 баллов !
Руководство и ценовая политика - я понимаю что цена прохождения ТО-0/ТО-1 и т.д. +/- у всех дилеров одинаковая ( все услуги проводимые тоже почти одно и тоже ) НО... Есть одно Но - если норма/ час -2300₽( за полтора часа берите 3500₽,ну набросте ещё пол часа ,это не так заметно . Но когда вы пишите 4,65 часа )))) ну блин .Или напишите реальную стоимость часа 7000₽ и тогда за 1,5 часа берите 10500₽ . У меня не первая ,ни вторая и не 10 машина - это первая новая машина ( жены ) потому хотелось делать все как в мануале но как-то- не зашло (((((( И да я подумаю теперь стоит ли оставаться на сервисном обслуживании автомобиля и гарантии ( и да я уточню этот вопрос в Ниссан Россия) ,проще все купить самому и привезти это в такой же сервис где это стоит 2500-3000₽.
Р/S . Я был рад и доволен всем ,пока вечером внимательно не посмотрел наряд-заказ !!! Все кто захочет "Хейтить": нищеброд,..а что он хотел, хватит ныть и прочие. Вот вам сразу ответ: Я ценю заработанные мной деньги )))
22
2
April 22, 2024
Рекомендую!!!Все на высшем уровне
4
October 18, 2020
Обслуживали автомобиль на сервисе Автолюкс с момента приобретения автомобиля. Всегда вежливый персонал, все четко по времени, аккуратно и быстро. Но... на шестом тех осмотре отношение к данному сервисному центру у меня изменилось. Пришлось столкнутся с проблемой которой никак не ожидаешь при обращении к официальному дилеру. Оригинальных запчастей на автомобиль не оказалось, менеджер любезно предложил заменить тормозные колодки на не оригинальные, уверяя что заметной разницы не будет. В итоге после техобслуживания в автомобиле застучали суппорта. Пришлось повторно обращаться к менеджеру. Девушка по телефону была очень вежливой, за что ей отдельное спасибо, записала на повторный осмотр. И тут началось самое интересное....
Приехали к назначенному времени, ждать своей очереди пришлось сорок минут, механики долго искали причину "звона под капотом",к концу рабочего дня предположили что скорее всего это суппорта, ведь колодки то не оригинальные, менеджер развел руками, со мной попрощались
Приехали на автомобиле, заплатили 30 тысяч за ТО, а уехали на ведре с болтами. Доверие не оправдано. Разочаровали.
14
1
March 18, 2023
Хороший салон всегда есть асортимент ,парковка маловата .
4
2
September 21, 2023
Только положительные впечатления! Все услуги на высшем уровне!
6
October 25, 2024
Рекомендую
1
September 2, 2021
Недавно приобрел у них в отделе запчастей масло NS-3 для вариатора. После замены машина значительно потеряла в динамике и как то шумно стала работать коробка. Проехав 500-800 км решил его поменять. Купил у официалов в Симферополе и заменил. . Динамика восстановилась и снизился оасход бензина.. Из чего делаю вывод , что масло у них не оригинальное неизвестного происхождения.
7
2
November 27, 2021
Салон хороший, но есть сотрудники типа менеждер Александр из Тулы кажется,
Который разводит на ровном месте на совершенно ненужные допы по космическим ценам, при этом он очень плохо разбирается в авто в целом, оскорбляя другие марки и особенно БМВ которые видит только из окна своего драндулета и никогда не сможет себе позволить иметь такое авто!
8
June 30, 2021
30.06.2021 посетили салон. Проблема капот не открывается (приехали на отдых из СПб, а тут такое).
Очень порадовало обслуживание, менеджер Иван очень ответственно отнёсся к проблеме, не оставил в беде)). В общем обслуживание отличное и качественное( даже перекусили пока ждали машину). Рекомендую всем обращаться, салон на 5.
4
4
May 15, 2022
Хороший салон, опытный персонал. Сервис отличный, всё по времени, качество работы без нареканий.
3
December 28, 2021
Хороший автосалон, дружелюбный и квалифицированный персонал! Большой выбор программ, спектр опций широкий
3
2
March 4, 2024
Вежливый персонал, норм цены
5
July 17, 2020
Сегодня прошел первый техосмотр Спортаджа... Удивлен. Очень вежливый персонал и отличное обслуживание. Мастер-приемщик Ирихов Феми заслуживает особой благодарности. Быстро, вежливо, по деловому. Спасибо за качественную работу.
8
4
May 6, 2022
Сервис, это слово редко встречается в Севастополе, но это именно тот случай. Отлично во всех аспектах! Рекомендую.
4
May 6, 2022
"Отличное" место, киа рио Вам впаривают как последнюю в мире, втридорога лишь по их доброте душевной. Весь трейд-ин у них не битый и не крашеный,,, едьте в Краснодар или Ростов, сэкономите несмотря на расстояние.
4
2
November 8, 2023
Прохожу постоянно ТО в этом месте , грамотные механики и сотрудники.
4
December 24, 2024
Супер
3
December 2, 2022
Очень хорошее обслуживание, проходила первое ТО. Вежливый, доброжелательный персонал, при записи по телефону озвучили цену, которая в итоге не изменилась. Помимо ТО еще предложили помыть машину, получилась еще и экономия времени!
4
December 11, 2022
Отличный сервис KIA
Очень вежливый и компетентный персонал.
5
2
October 25, 2022
Благодарны отделу Трейд-Ин за профессионализм, в частности Сдобнову Дмитрию. Компании процветания.
4
September 27, 2022
Отличный сервис. Мой любимый автосалон. Покупаю третье авто в этом салоне. Всем рекомнедую.
3
July 22, 2023
Мне очень нравится обслуживание на этом сервисе . Рекомендую.
7
1
February 7, 2021
Обслуживание на достаточно высоком уровне. Всё культурно и вежливо. В салоне правда немного жарко, но может это все таки от тёплого приёма))) Делал плановое ТО . Всё быстро и качественно.
4
4
December 30, 2022
Нерасторопный персонал, запрос о стоимости ТО с vin'ом обрабатывался 3 дня. Сделал в итоге ТО на материке (дешевле,но не критично)
3
3
September 14, 2022
Огромное спасибо менеджеру Николаю Горбаню за отзывчивость, добродушие при общении со мной.
4
December 7, 2021
купили машину в августе, зашли в салон с совершенно другой целью, но в итоге стали счастливыми обладателями Киа Соренто! Огромное спасибо Евгению за индивидуальный подход, остались только приятные впечатления!
4
2
May 24, 2024
Отличный авто салон !
3
October 1, 2023
Норм вежливые менеджеры, но очень дорого.
4
2
October 21, 2021
Салон небольшой, но оформлен нормально. Продавец навязывает дополнительное оборудование на 320 тысяч рублей на kia seltos, без этого купить нельзя. Некоторые модели нельзя посмотреть, например kia carnival. Не лучше ближайших дилеров kia
5
1
July 24, 2023
Персонал супер!!!
За свои слова отвечают !
Рекомендую!
3
July 27, 2022
Огромное спасибо, менеджерам Дмитрию, Николаю, Антону за помощь и консультации при выборе авто.
4
September 19, 2021
Машину оставил в сервис на ремонт по гарантии,ни одного обратного звонка с их стороне за 13 дней. Сам всё узнавал,даже когда всё было готово если бы сам не позвонил не уверен чтобы про меня вспомнил,ужасно отношение к клиенту. Больше туда не схожу
7
1
February 17, 2020
Отношение сотрудников к простым посетителям очень внимательное и доброжелательное, был приятно удивлен. Консультации довольно профессиональны и с некоторой долей юмора, настолько уместного что настроение даже поднялось. В общем атмосфера на удивление положительная. Всем советую посетить данный автосалон
8
10
April 10, 2024
Спасибо за обслуживание.
3
January 7, 2023
Менеджер обещал, что устранят проблему. В итоге приехал в сервис сказали, что не делают такие работы.
2
5
August 29, 2021
Отличный сервис и грамотные мастера! У официального дилера в набережных челнах с проблемой не разобрались, скорее не хотели, а тут все сделали отлично!
3
5
July 29, 2022
Очень хороший автосалон !!!! И обслуживание на очень дастойном уровне!!!!
4