Хотелось бы выразить благодарность дружному коллективу сервиса АВТОМОЕ на Новороссийской. Слаженная и профессиональная работа этих ребят позволяет более уверенно чувствовать себя на дороге, зная, что в любое время помощь в ремонте автомобиля будет оказана на пять баллов за минимальный отрезок времени!
Если честно, то сначала отнёсся скептически. Заехал на мойку. Зашёл спросил цену. В принципе цена оказалась чуть дороже, чем я обычно мою свой автомобиль. Но в итоге ничуть не пожалел. Ребята справились со своей работой просто на отлично. За что им огромное спасибо! Если буду здесь поблизости, то обязательно сюда заеду помыть свой автомобиль. Кстати в офисе предлагают каждую 10-ю мойку бесплатно.
Сделали машину быстро и качественно. По ценам все устроило. Сервис и общение с клиентами просто шикарное! Менеджер Сергей Васильевич очень порадовал, приятный молодой человек, все ясно и понятно объяснял.
2
1
Show business's response
Иванов Владимир
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Трудно дозвониться за это минус звезда. Заказанные детали приходили в срок. Цены конечно очень поднялись.
Забывают прикручивать детали обратно, проверяйте сами как говорится, несколько странно при рекламе и расчёте на кассе не говорят об этом. Обращался в сервис, ещё уточнил, что завтра еду семьёй в другой город, 700км,сделайте все хорошо, сделали, ездил как погремушка, оказалось два болта у коллектора забыли прикрутить, вот как так, наплевательское отношение к автомобилям да и клиентам похоже тоже
, очень обидно, что приходится разочаровываться в этом сервисе, думал будет по другому. ПРОВЕРЯЙТЕ ИХ РАБОТУ ДО ОПЛАТЫ, как оплатите, отношение к вам резко поменяется. Дополнения:
После отзыва, позвонил руководитель, что бы разобраться в ситуации, я был очень удивлён и должен признать, что репутацией они дорожат, вопрос решили. Ставлю 4 вместо 2ух звёзд, руководитель молодец!
Уже несколько лет обслуживаю авто в этом СТО. Хороший подбор персонала, приемлемые цены. Проблем никогда не было. Отдельное спасибо мастерам все по делу и без лишних доп. услуг.
Автомагазин и автосервис АВТОМОЕ высокий уровень обслуживания и наличия запчастей, все подсказали и показали, быстро и качественно произвели все работы, буду и дальше обслуживать авто в АВТОМОЕ!!!
1
Show business's response
Юрий
Level 3 Local Expert
June 8, 2023
Добрый день!
2 раз обращаюсь в данный сервис, все сделано быстро и качественно.
Сегодня, обратился в компанию с просьбой о регулировке развала-схождения. Выполнили всё быстро и качественно. Администратор Ксения отлично проинформировала, а мастер Алексей оперативно составил заказ наряд, за что им большое спасибо!
Кофе бесплатный , такси до дома в связи с большим обьемом работы на 17 000 , забирал на след день, была произведена замена термостата, ремня ГРМ с ремнем натяжителя, снамали крышку двигателя верхнюю пластиковую, дабы заменить прокладку, которую продавило маслом из-за перегрева двигателя. Отказали вентиляторы охлаждения двигателя пришлось заказать диагностику, чтобы выявить причину. Как выяснилось не доделали до конца работу, следом приехал с той же причиной, уходит антифриз, выявили основной радиатор под замену 2000 работа, 2500 радиатор, антифриз на доливку и так по мелочи , слесарные работы и т.д.
Несколько раз спрашивал мастера -смотрели ли патрубки и основную прокладку , уверенно слышал ответ - всё хорошо всё проверили, всё нормально. На след день в другом месте у знакомого в сто выявили пробитую прокладку и из-за неё "мягко говоря" уходила охлаждайка антифриз.
Больше я к этим товарищам в сервис не поеду, меняют всё подряд, пока доходят до подлинной причины прилично на вас зарабатывают.
Видимо дивиз команды АВТОМОЁ - не потопаешь, не полопаешь!
Приезжаю в данный сервис постоянно, с каждым приездом качество обслуживания становится все лучше и лучше. Все сотрудники квалифицированные специалисты ,приятные девушки Ксении , всем рекомендую данный сервис!
1
Show business's response
игорь александрович
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Не захотели брать в ремонт, сложно для их сервиса поменять масло съёмные колпачки на хайлендере.
Делал ходовку . Автомобиль вернули с выпачканным мазутом передним пассажирским сидением . Рулевое колесо после развал-схождения зафиксировали под углом примерно в 40 градусов относительно стандартного положения. Цена за простейший ремонт очень высока. А если учесть наплевательское отношение на ремонтируемое авто то просто неприемлема.
Дядя Вася из соседнего гаража, и тот, сделает лучше , без небрежностей и свинства! И раза в три дешевле.
В общем то не плохое СТО. О ОБРАТИЛСЯ к ним по рекомендации, двигатель откапиталить. Результатом доволен, работают с комментариями, дополнительные работы согласовывают. Рекомендую
Добрый день, сегодня была на автосервисе Автомое. Меня беспокоил хруст в левом колесе , решила что граната и поехала на сервис. Пригнала машину в обед и оставила на ремонт. Поменяли гранату все быстро ,приехала в удобное для меня время и забрала машину .Сервис выбрала по рекомендации подруги. Очень замечательные, доброжелательные сотрудники. Обязательно ещё приеду сюда, и только сюда .
Заехал в магазин Автомое на авторынке купить кислородный датчик, ранее был на диагностике сказали нужно заменить верхний датчик на хендай Туксон, тоесть их там два, верхний и нижний, на что продавец в магазине стал утверждать что там стоит только один датчик, ну думаю на диагностике ошиблись. Выбрал я не оригинал, а Бошевский так как разница в цене. Продавцом была предложена замена на сто Автомое, приехал я значит оформился, и тут мне говорят что у меня стоит два датчика и я приобрёл не тот датчик, мне продали нижний а нужен верхний. Предложили выбрать оригинал и неоригинал, выбрал неоригинал сказали нужно перепрошить, потом сказали что подходит только оригинал, купил оригинал. Посчитали диагностику 500 руб. которая была необязательна ведь я знал в чем причина и сообщил об этом, для чего-то сняли впускной коллектор 2600 плюс замена прокладок, читал нете для замены датчика снимать не требуется. Вобщем сумма за замену верхиго датчика кислорода вместе с датчиком вылезла в сумму 8950 руб. Стоимость датчика оригинала 4600, снять поставить защиту 200 руб. В общем полная обдираловка и некомпетентные продавцы, плюс надо было ехать взвращать товар именно в тот магазин где преобретал а это время и деньги, ведь сеть то одна. Вобщем испытал полное разочарование
Сегодня был в автосервисе, все очень понравилось. Все запчасти подберут и ехать никуда не нужно. Удобная зона ожидания. Качественный ремонт. Всем рекомендую.
Приняли товар (РЕМЕНЬ НА САНЬКА) хотя прошло приличное время (не было возможности приехать ) Приняли без базара. Спасибо КАЗАХУ продавцу,который сказал "Да примем !"
Приехал на диагностику ходовой со стуком в задней части авто в итоге не чего не нашли. Потрачено время и деньги. Услуга не оказана. Хотя до этого не один раз посещал это место и всё устраивало.
Приехала мыть машину, сижу на ресепшене, ожидают. Тут такие все милые, начиная от работника клининга, заканчивая администратором. Пожалуй, буду чаще заезжать. Есть бесплатный чай/кофе, раскраски для ребёнка, телевизор.
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 12, 2020
В данном сервисе недавно заехал на диагностику ходовой, мастер приёмщик посоветовал проверить ремень ГРМ и как окопалось ремень был сильно изношен,даже в трещинах. Мне его поменяли за очень быстрые сроки в течении этого же дня. А самое главное на первой встречи сидела симпатичная девушка и очень отзывчивая,предложила кофе и мило улыбалось. В целом сказать сервис очень хороший мне понравилось!!!!!
Очень хороший автосервис, все что нужно было сделали, при наличии в машине каких нибудь проблем, сразу же звонили и объясняли! Все советую автосервис!!!
Лично проверил качество обслуживания и компетенцию механика! Сделал полное ТО и оно включало полную диагностику, замену масла и фильтров на Тойоте Королла 13г. Приеду менять масло в коробке, очень вежливый и обаятельный администратор сервиса, Тесть был доволен, Машина обслуживания и радует обратная связь с вежливым сервис-консультантом!!!
Приезжаю с проблемой, плачу деньги за ремонт, через пару дней проблема возвращается. В другом сервере исправляю и езжу радостный. Лучше подумать, чем ехать туда. Не советую.
11.12.19 Шевроле Лачети. Долго мучался с подрулевым переключателем света фар, никто не мог узнать причину постоянного сгорания самого переключателя. По совету друга посетил сервис Автомоё. В результате диагностики нашли причину(вроде как болезнь), достаточно оперативно проинформировали, привезли новый переключатель и заменили что то в проводке еще изменили что бы распределить нагрузку на контакты. В общем и целом: электрик молодец, сервис-консультант красавчик, руководителю респект.
Недавно имела опыт ремонта машины, понравилось быстрое, приятное обслуживание, внимательный персонал, к ремонту претензий нет.
Show business's response
A
Anonymous review
January 23, 2020
Дорого времени суток уважаемые руководители автомое. При такой организации вашего бизнеса скоро останетесь без клиентов. В принципе того и желаю пусть на рынке будут только достойные. Записался по времени прождал час подошел к продавцу проконсультироваться по маслу, выяснилось что мои запчасти совершенно в другом месте. Автомобиль час на станции а никто не знает что запчастей нет. И это не первый случай по реакции персонала.