Autopilot
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
79 reviews
November 10
Приехали в автосервис по записи, приняли по времени. Очень удобно, не надо ждать по живой очереди. Есть зал ожидания, где можно в приятной обстановке выпить чай/кофе. Провели полную диагностику машины, нашли незначительные проблемы и устранили их. Диагностика была по акции совершенно бесплатно. Были очень приятно удивлены данному моменту. По завершению ремонта присылается видео с отчетом по ремонту, очень удобно! Большая благодарность мастеру Сергею и сотруднику колл центра за вежливость и грамотность! Сергей все объяснил, подсказал на что нужно обращать внимание, чтобы избежать дальнейших поломок ! Однозначно рекомендую данный автосервис.
November 24
У них запчасти лучше не покупать, ценник накрученный — в целом это нормально для сервисов, вот только качество запчастей довольно сомнительное.
Ценник на работы вполне устраивает.
Навязывают свои запчасти.
— В рем зону не пускают. Просят пройти в клиенткую.
— Внимательно ознакомьтесь с ГАРАНТИЕЙ
заявленные 2 года или 30 000 пробега распространяется только на СЛЕСАРНЫЕ РАБОТЫ в остальном всё мелким шрифтом и большой перечень — с маленькими сроками гарантиями .
Из достоинств — карточка вип, даёт возможность бесплатно менять масло и прочие жидкости.
рекомендую посетить несколько их сервисов для сравнения.
— Конечно поиск нормального сервиса это очень сложное занятие. Если у вас есть рекомендации делитесь, буду рад.
July 4
Позиционируют себя, как "честный сервис". Не знаю, насколько честна наценка в 350% на запчасти, но проблема даже не в этом.
После замены датчика кондиционера (1750 руб. на zzap) по цене сервиса в 5960 руб., машина "зарычала". Звук, как из дырявого глушителя.
До этого ездил несколько дней с открытыми окнами, никакого рыка не наблюдалось.
Мастера-приемщики смотрели на меня, как на полного ламера, который перепутал выхлопную систему с системой кондиционирования, но к их чести, подъемник освободили.
Как и следовало ожидать, при замене датчика что-то не докрутили, потому машина зарычала.
Честный сервис - это прекрасно, программа лояльности - это еще лучше. Но когда одно лечат, другое калечат, плюс свыше 300% наценка на запчасти, посещать этот сервис больше никакого желания.
Не рекомендую.
З/н РЕ00003273
8
November 25, 2023
Сервис - выше всяких похвал! Сотрудники вежливые, компетентные, все подробно расскажут, внимательно вникают в суть вопроса. Провели полную диагностику авто, по акции было бесплатно. Я ожидала, что раз бесплатно, значит обязательно найдут, с чего заработать. Моему удивлению не было предела, когда после часа проверки из ошибок была только батарейка в ключе)))) реально честный сервис! Мастеру Игорю - отдельная благодарность: вежлив, внимателен, подробно ответил на все интересующие вопросы.
Также в сервисе есть зона ожидания с бесплатными напитками, туалет, парковка. Можно заходить в ремонтную зону.
Когда понадобится ТО или другие работы - обязательно приду именно сюда!
Также приятным бонусом было получение накопительной карты, по которой в течение 3х лет можно воспользоваться бесплатно рядом услуг, которые в других сервисах стоят денег.
Впечатления после посещения сервиса самые лучшие! Руководство сервиса, желаю Вам и Вашим сотрудникам успехов и всего самого наилучшего!
С уважением,
Светлана на белой мазде))
3
1
October 4
Появилась необходимость сделать замену сайлентблоков в моем автомобиле. Пыталась найти автосервис в нашем районе, чтобы не очень далеко было ехать. Так как сеть этих автосервисов разбросана по всей Москве. Посмотрев рейтинги " Автопилота" решила позвонить и узнать цену на работы , сколько по времени это займет и другие подробности!
Набрала сегодня, номер автосервиса , который находится в Реутове ( Московской области), для меня он ближе всего.. Соединили с мастером Михаилом, который с ходу и налету мне заявил, что запчасти было бы желательно купить у них. Я объяснила, что купила уже в хорошем сертифицированном магазине и мне нужна только замена сайлентблоков и ничего больше. Дальше он мне пытался ездить по ушам ,какое у них обслуживание, какая гарантия ,какая есть зона отдыха. Я все пыталась понять и узнать стоимость необходимых работ!
Когда он мне озвучил цену за работу, а это 16500 рублей, я честно говоря выпала в осадок.. Потому, что
даже у официальных дилеров в том же самом Реутове, цена 12000. И эта стоимость работ, без проведения развала колес, который после необходимо сделать.
Он заявил, что он готов меня записать к ним на ремонт! Я сказала что меня не устраивает цена. И дальше понеслось. Он начал мне хамить и говорить, что Вы хотите сделать дешево или хорошо? Я сказала что я хочу чтобы мне произвели качественную замену за нормальные деньги, а не драли в три дорога.
Одним словом, не ведитесь на красивые слова, ищите автосервис по цене и качеству.
В этот " Автопилот" я ни ногой!
8
1
November 10
Молодцы! Очень пунктуальность и клиентоориентированно. Ребята всё рассказывают и объясняют. Предоставят достоверную информацию по диагностике и осмотру авто. Приятная комнатам ожидания.
May 26
Выражаю благодарность специалистам Автосервиса Автопилот.Ремонт сделал высококлассными специалистами на современном оборудовании. Это лучший автосервис в регионе. Рекомендую всем автолюбителям обслуживаться в этом автосервисе. Лепуськов А.В.
1
1
September 25
Благодарность сотрудникам за проделанную работу!
Машина после ремонта 🔥 много всего сделали. Всё объяснили, показали. Рассказали, что еще потребуется доделать. Честно, открыто. По срокам с начала друг друга не поняли… Но всё решилось. Благодарю!
1
July 26
Было крайне не комфортно находиться в данном заведении , и товарищ мастер приемщик высокомерно общался со мной , затем попросил показать где находиться патрубок в моей машине при этом держа его в руке . Указывая на совершенно другой патрубок он уверенно решил что это он , здорово что у них не получилось меня оставить ремонтироваться
2
October 25
Консультант выгнал из автосалона при не давая посмотреть автомобиль после подошел начал требовать паспорт мол есть ли 18 лет на что я ему стал показывать водительское удостоверение он пытался выхватить его из рук я ему сказал из моих рук только смотреть после он обиделся и выгнал не советую его
September 20
По обслуживанию все норм, но есть один нюанс, если вы записываетесь на сайте - ждите бодрого звонка в 8:00 утра, неважно будний день, суббота или воскресенье((( Это, мягко говоря неправильно((
2
April 26
Уже несколько лет езжу в «Автопилот» в Перово и Балашихе, и очень ими доволен. Вот побывал в Реутово - так же всё отлично. Работают очень приветливые и грамотные приёмщики, всегда захожу в рем. зону - всё покажут, расскажут. Цены адекватные, время не тянут, ничего не навязывают, делают хорошо (серьёзного у меня не было). С уважением отношусь к этой сети и благодарю их за то, как они работают. Буду и дальше ездить к вам!
2
November 24, 2023
Недавно именно по этому адресу открылся сервис. Заезжали к ним, хотели поставить машину на ремонт. Описывать ситуацию подробно не буду, итог был такой, что после их оценки были ещё в трёх (!!) сервисах и нам насчитали сумму ремонта в ДВА, а где-то и в ТРИ РАЗА ДЕШЕВЛЕ, чем в Автопилоте. Аналогично и с запчастями, стоимость завышена в разы. Про качество их ремонта не знаю, до этого дело не дошло. Если есть много лишних денег - приезжайте в Автопилот в Реутов, вас там с нетерпением ждут. Если что их оценочные ведомости у нас на руках.
6
December 14, 2023
Прекрасное место по обслуживанию авто. Можно пройти в ремзону.
Обращался за диагностикой, показали все проблемные места у машины. Мастер попался очень открытый общительный человек, всё рассказал, показал, прокомментировал. Вопросов не осталось после посещения
1
December 27, 2023
Меняла свечи в этом сервисе. Всё сделали быстро, качественно, и сами свечи хорошие поставили. Нареканий нет. Персонал вежливый, приветливый. Буду заезжать еще, спасибо!
1
March 26
Отличный сервис всегда идут на встречу и подробно все показывают и рассказывают , уже пригнал к ним больше 10! Японских авто. Доволен, РЕКОМЕНДУЮ
1
September 3, 2023
Прибыл на эвакуаторе, доброжелательный и вежливый персонал, произвели ремонт качественно и в установленный срок. Главное абсолютно адекватные цены на запчасти и гарантия два года. Уровень дилерской станции. Спасибо ребят, так держать!
2
September 26, 2023
Приехал на своей только купленной школе рапид. Объяснил менеджерам, что необходимо ехать на дальняк, нужно нормально обслужить машину. Мало того, что перекачали шины до 2.7 ещё и чек масла загорелся через 4 тысячи. Результат, шишка на переднем колесе, замена резины по оси на периферии. А деньги за сход развал и балансировку содрали, также содрали деньги за замену масла и масляного фильтра. Походу вообще не меняли, хоть стойки с дисками поменяли. Уже хорошо, не обманули. Не рекомендую данный сервис, так как непрофессионально подошли к делу,прекрасно понимая, что не доказать вышеуказанные факты, проехав 4 тыс км. Плюс с ценником дурят, сначала заявляют одну стоимость услуг, после работы цена увеличивается в полтора раза.
9
2
March 20
Сервис отличный. Делала диагностику машины. Страшных проблем не нашлось, а с мелкими помогли на месте. Большое спасибо, сотрудники специалисты своего дело. Обращусь еще и буду советовать друзьям
January 31
Из плюсов - вежливость менеджеров-приемщиков.
Из минусов - к квалификации механиков есть вопросы - простейшую замену замка водительской двери сделали без косяков, до конца, только с третьего раза.
После ремонта регулятора отопления в салоне (снятия передней панели в салоне), забыли подсоединить кнопку аварийки. Снова пришлось возвращаться.
2
May 19
Хороший сервис, приехал без записи, приняли машину на диагностику, поменял тормозные диски и колодки... Вроде всë работает не скрипит, не пищит не трëт, тормозит равномерно, запчасти заказал у них, достаточно долго ждал, но был готов к этому т. к без записи и без заказа запчастей, по стоимости трудно сказать, цены изменились, везде стало дорого...
2
January 16
Интересное место. персонал квалифицирован. Антураж современный, не гаражный, есть все необходимое для комфортного ожидания
March 26
Один из лучших автосервисов в городе. Обращался в несколько сервисов, никто не мог найти проблему. А здесь быстро решили проблему, полностью осмотрели машину, дали много советов. Персонал работает профессионально.
1
February 8
Барахлил мотор у моей киа оптима. Выявили проблему,закупили детали и сделали все очень качественно. Работники вежливые, разбираюсь плохо, помогли понять в чем дело и научить исправлятл самому. Очень это понравилось
1
January 3
Хороший сервис, понравился, все не навязчиво, грамотно. Ремонтировали машину. Оставлял ее на день. Работу сделали в срок, отчитались что было сделано. Общее впечатление о сервисе позитивное, сотрудники грамотные, контактные
1
1
January 19
Обратился по поводу ходовки. Записался на диагностику, загнал машину. Мастер выявил неисправности, произвели замену износившихся деталей. Всё профессионально, четко с гарантией. Мне понравилось. Недолго по времени, по деньгам адекватно. буду обслуживать авто по мере необходимости.
March 17
Мы были 11 -марта ,меняли масло на мазду сх - 5 . Хочу сказать большое спасибо Сергею,за ответственный подход к работе, доброжилательное отношение, умение объяснить. Побольше бы таких мастеров своего дела.
1
October 28, 2023
Мне очень нравится эта компания, единые стандарты, во всех районах есть, система скидок и абонемент. Качественный ремонт и квалифицированные мастера
February 28
Заезжал два месяца назад. Надо было поменять натяжной ролик и ремень ГРМ. Езжу спокойно и без опасений. И вот на днях приехал менять масло. Сделали всё быстро и качественно а самое главное не дорого. Вобщем всем советую!!!
1
October 6, 2023
Очень доволен сервисом! Авто быстро посмотрели, показали, рекомендации предоставили. Запчасти привезли быстро, гарантию есть, скидку сделали. Очень хороший сервис.
1
October 4, 2023
Очень доволен сервисом!
Авто быстро посмотрели, показал рекомендации предоставили. 3 быстро, гарантию есть, скидку с развал проверили бесплатно. Буду ездить только сюда, и посоветую знакомым
September 3, 2023
Очень доволен сервисом!
Авто быстро посмотрели, показали, рекомендации предоставили. Запчасти привезли быстро, гарантию есть, скидку сделали. Сход/развал проверили бесплатно!
Буду ездить и всем советую!
1
1
October 18
Заезжал на компьютерную диагностику (машина Солярис). Сказали что за 1.5 часа не смогут найти неисправность. Не советую.
November 11
Всё великолепно. Дороговато,но это не их вина. Ребята молодцы.
December 2, 2023
Тот ещё сервис. Раньше был достойный вариант. Теперь расширились, пооткрывали филиалов, а качество уже не то. Обслуживали Ниссан супруги, установили не тот фильтр салона, не закрыли отсек для фильтра. Супруга повторно два раза приезжала для устранения дефектов работы. По телефону объявляют одну цену на ТО, при записи и приезду, цена возрастает.
4
October 17, 2023
Сервис действительно очень хороший. Машину проверили быстро, починили так же хорошо и быстро, плюс дали полезные рекомендации. Большое спасибо!
1
August 21, 2023
Хороший сервис ( лучше чем в новокосино)
Рад что открыли в старой части Реутова, приветливый и доброжелательный персонал, быстро починили
1
December 22, 2023
Неожиданно найденный сервис. Обслужили хорошо, давно не встречал такого порядка и вежливости. Точно вернусь еще, сервис заслуживает внимания.
December 15, 2023
Выбрал сервис по близости расположения с небольшой проблемой - полетел один дворник.
1. Отношение приемщика надменное
2. Никакого информирования о происходящем
3. Дефектовку трапеции делали 3+ часа
4. Деньги оплачены, проблема не устранена
Зато присылают видос проблемы на телефон. Современные технологии!
Номер заказа вы мне не присылали.
Я посещал вас 03.12 в 13:00
4
September 13, 2023
Отличный сервис. Починили машину. Все отлично и быстро в сроки. Вышло недорого. Всем советую отличный сервис.
1
July 16, 2023
Заранее записался, приехал сразу позвонил, приёмщик сказал припарковаться и исчез. Уже 20 минут наблюдаю за тем как дворник мастера цепляет разговорами, а тот отвлекаться только рад и вместо работы над пикапом стоит болтает. Пишу отзыв прямо на месте глядя на происходящее.
В итоге меня так никто и не принял, только зря потратил время.
Жаль, лучше бы не менял привычную точку, решил что бренд на любом адресе будет тот же.
К бренду и оператору нет вопросов, все супер, а на месте на точке в Реутове работать не хотят совсем.
4
1
January 5
Плюсов не увидел. Привез nissan murano z51 на ремонт фары, не горел ближний свет. Итог: фара так и не горит, деньги за ремонт уплачены, решать вопрос не хотят. Автосервис действительно честный, честно обманули.
Заказ наряд PE00001395 от 27.12.2023
4
November 29, 2023
Замена кислородного датчика решила очень серьезную проблему. Спасибо сервису, не стали разводить. В другом месте предлагали решить проблему за 20+ тыс. рублей (катализатор, пламегаситель…). Здесь на деталь потратил меньше тысячи.
2
August 23, 2023
Был два раза, первый раз сделали бесплатно замену масла в двигателе и диагностику (диагностика хорошая, все что говорил оф дилер, сказали и тут), второй раз приехал на 40 минут раньше записи, все равно приняли и сразу начали работать. Качество работ хорошее, скорее всего буду всегда сюда обращаться
1
September 27, 2023
Быстро провели диагностику и починку авто. Сделали все в назначенное время и срок. Долго ждать не пришлось, так как опыные работки знают свое дело и быстро выполняют задачи. огромное спасибо, сейчас мой транспорт не подводит и хорошо ездит по дорогам.
January 24
Сервис очень понравился! ТО сделали быстро и профессионально. Сход развал проверили бесплатно. Советую!
1
January 4
Не самая простая и популярная машина, и то, помогли!!! сервис не потоковый, хоть и сеть. с индивидуальным подходом
December 6, 2023
Отличный сервис и идеальные сотрудники. Помогут решить любой вопрос. Все четко и по делу.
1
December 30, 2023
Качественно, недорого, с гарантией, если берете запчасти в сервисе.
Обращался 2.12.23, Гольф плюс
December 21, 2023
Мастер молодец, дельные вещи подсказал
Из плюсов: возможность нахождения в ремзоне и оплата банковской картой.
1