Больше в этот интернет магазин ни ногой. Смотрите внимательно при заказах жидкостей в пункты СДЭК. Берут заказы, зная, что ТК СДЭК не принимает жидкости на доставку. Пришлось отказываться от товара и ждать пока деньги вернут. Слава Богу вернули. Просто потраченное время в пустую. Будьте осторожны.
Супер отвратительная контора!!!!!!!!
Заказ деталь (тормозной диск), но пока он доставлялся в пункт приёма СДЕК, я от него отказался, даже не забирая его. После связался с автопитером, там девушка, сказала, вам ничего не нужно делать, все произойдёт само собой (сами отправят и тд). Прошло 2 недели, никакой обратной связи мне не дают. На мой вопрос когда вернут, где этот товар находится не знают!!! На любой вопрос, говорят пишите, вашему менеджеру на почту! Ни кто не отвечает, написало уже 3 письма с вопросом...
Не знаю как люди у вас получают груз,но вот сдать вам груз, одна морока!!!! Полетов нету!!!! тележки все заняты!! Роклу, днём с огнём не найти!!! Погрузчика отродясь не было!(хотя бы такелажник речной,и того нет)!!!
Идея хорошая, но гарантию что не привезут подделку нет. В моем случае вместо проверенного качественного воздушного фильтра положили уж совсем не пригодный вариант
Спасибо, хорошая компания, пока цены не высокие, буду пользоваться только вами. У меня машина 1991 года, и запчасти находяься любые. Всегда быстро и тщательно подбирают детали, и если всетаки что-то не то, то с возвратом то же проблем не было. Пользуюсь если не 10, то 8 лет точно. Рекомендую.
Порядка ноль. Что на приемке, что в отделе возвратов. С товаром обращаются можете на фото поглядеть. Причем всё это исходит от руководства с их безразличия. Такая дезорганизация была и на предведущем их адресе. Сейчас прочтут комментарий и напишут как им тяжело))) много товара заказов миллион и т.п. бла бла бла красивые слова, что-то в этом роде. Положительные отзывы, о данной компании сплошной фейк, дело рук их же сотрудников. Могу каждый день выкладывать фото и отзывы, о том, что ничего не поменятется и через полгода в данном бомжатнике. Ибо читая комментарии написанные ранее подтверждают мой написанный сегодня. Поставщики и покупатели Ваши запчасти в надежных руках это вам гарантирует компания автопиДер. Фото прилогается
Автопитер, неплохой вариант, если Вы хотите заказать запчасти для Вашего автомобиля. Но иногда бывают косяки в подборе за́пчастей
3
2
Посмотреть ответ организации
Le
Знаток города 6 уровня
7 июня 2023
Очень странная логистика в этом авто-магазине! Не первый год являюсь их клиентом. Собственно последний заказ - заказан в Автопитере, у поставщика, находящегося на расстоянии 250 км. от меня. Срок поставки, вдумайтесь на секунду, 14+ дней. Я понимаю, что из-за каждого заказа авто не катается отдельно, но 14 дней и 250 км. мдээ! Чтобы не быть голословным и было представление о городах (что это не какие-то маленькие отдалённые города) город1: Казань. город2: Набережные Челны. Такое расстояние на авто проезжается - за 3 часа. Мне из Южной Кореи, на секунду, (!)бесплатную доставку (!)до порога двери курьером лично в руки, делали за 8 (восемь), Карл дней, а тут два города одного и того же субъекта РФ. Идём дальше - по электронке и через запрос на сайте просил прислать фото зап.части на ватс или обратной электропочтой - спустя более суток ответа ноль. Современные средства коммуникации, видимо, долго интегрируются в магазин.
Непонятная организация, Алиэкспресс но автомобильный! Не понятна работа этой компании, всё держится на честности водителей, которые привозят запчасти! Контроля за приёмкой запчастей нет! Сплошное самообслуживание!
Ах как жаль что я не прочитал сначала отзывы , оформил доставку с оплатой при получении, посылка пришла в пакете из-под пятёрочки в ней была одна позиция так как запчасти были небольшие я подумал что они в одной коробке лежат две позиции когда вскрыл коробку уже после оплаты через некоторое время то обнаружил что там одна позиция хотя оплачивал и в чеке написано что две детали после я позвонил в офис этой сети объясню причину отправил фотографии на электронную почту но общались неохотно сказали ждите второй раз позвонил сказали вам придёт на электронную почту ответ , что когда и как приходится вытягивать с них информацию со всей силы показывая свою незаинтересованность это была моя первая покупка в этом магазине и наверное последняя , очень понравилось фирменная упаковка влагостойкий пакет и скотч
Так в принципе нормально, цены почти адекватные. Вот только с возвратами беда. Абсолютно у всей фирмы, не только этот офис. Как только хочешь вернуть товар, который не подошёл по какой либо причине (может леваком просто торгуют), сразу же начинаются отговорки. Найдут малейшую незначительную причину лишь бы не возвращать деньги за товар, который уже был выдан. Но при получении всего сразу не предъугадаешь. Уже дважды столкнулся с таким отказом. И отказ от детали был не просто так, а потому что она не подошла, сделана чуть с другими размерами и отклонениями. Наверное все таки где-то контрофакт закупают. Пусть у некоторых конкурентов чуть и подороже, но лучше там покупать. Уже второй раз, при крупном заказе для ремонта, получается что 10% от заказа оплатил просто так и деталь новая теперь валяется в гараже. Огорчает эта контора.
Купил запчасти, заказывал оригинал, продали ну гуано, прям совсем КИТАЙ-КИТАЙ.... Развалилась подвеска за месяца полтора, продали мне некачественные детали как оригинал. Больше никогда не обращусь.
Оперативно , вежливо.
Вывеска не большая , проехал два раза мимо. Ориентир вывеска "столовая", авторитет в этом же подъезде на первом этаже направо. Платный въезд. Много места для парковки.
Если что то покупаете проверяйте перед оплатой.
Если купили подделку пройдёте 7 кругов ада что б вернуть деньги. Менеджерам на вас и ваше время наплевать. Отношение к клиентам никакое, от слова совсем. Думайте.
Решил сделать у них заказ первый раз. Заказал одну из позиций,: ремкомплект турбины krauf за 2100р. В этоге пришол ремкомплект Джирон в среднем у многих за 1500-1700 р. а сверху него наклейка krauf. Первый заказ и сразу обман. Ремкомплект забрал, время поджимало, но с ними больше ни-ни.
Работать стали просто отвратительно. Раньше было терпимо, на "хорошо" не оценить никак, но не настолько неудовлетворительно.
Сделал заказы, они не обрабатываются. Сайт изменился, за помощью обратиться стало некуда. Написал на почту менеджерам розницы. Там один умник Борис Орлов ответил, мол платите деньги, и помощь не потребуется. Пока он тянул резину, а я ждал помощи по обработке заказов, т.к. оплачивал наличными при получении, цена на 90% заказов выросла по каждой позиции примерно процентов на 10, сайт предложил согласиться с увеличением цены либо отказаться от заказов. В итоге я отказался от заказов, а теперь хочу отказаться и от автопитера, полупидера и прочих их прохвостов и лоботрясов!
Не связывайтесь и вы, обходите стороной. Деньги всегда рады взять, но ни сервиса, ни обслуживания, ни помощи, ни поддержки, ни гарантий качества вы не получите.
Самое ужастное место которые я видел на поставщиком пофигу всем просишь принять товар начинают отнекиваться типо я не приемщик ждите в итоге можно простоять целый день к товару относяться как к мусору бросают его лично видел как кидают бампера в коробках фары тоже кидают отношения к запчастям как к мусору так же и к клиентам
Это просто жесть а не склад 😂😂😂 бардак полнейший,запчасти все разбросаны по полу ( это полный ….создалось впечатление, оригинала здесь быть не может( упаковка везде нарушена,потертая , грязная). Не прислушался к отзывам ,заказал запчасти, приехал и не одну деталь не забрал!!! Лучше по дороже но в проверенных местах буду брать…
Обычныежулики,заказал бензонасос,пришел треснутый,и видимо сам мотор поменяли на китайский,когда затягивали пластик лопнулТеперь говорят что надо составить акт, отправить им и они будут решать!!!Не связывайтесь с этой шарашкой!!!!
Ждал у окна минут десять , никого небыло. Пришол продовец , спросил номер заказа и ушол на 15минут. Пока ждал продовца, пришла сотрудница и начала восклицать , кто вы, сколько можно тут стоять. вышла охрана и только им удолось донести, что всё это время жду выдачи товара. Не самое лучшее место!!!
Отвратительное отношение к клиенту.
На просьбу занести товар в офис курьер послал меня матом.
В службе поддержки никак не отреагировали.
Не советую ничего заказывать у них
Заказал резиновые отбойники лада. Заказывал 2 штуки а пришла одна. Вечером дозвониться нереально срабатывают автоответчик. В приложении нет контактных номеров и чата с менеджерами.
Самое скотское и безразличное отношение к клиентам в мире автозапчастей. Поставил 1 звезду меньше не позволяет просто Яндекс а так заслуживают -5. Сроки доставки не соблюдают качество того чего привозят за частую вообще нельзя назвать запчастью! Так же эта шарага не брезгует контрафактом! Ну конечно они же не продают они просто интернет площадка. Не адекватное сборище пережитка 90х!!! Привозят не когда клиент работает а когда им вздумается!!! И вообще по барабану на мнение клиентов просто наплевательское и хамское даже быдлаватое отношение причём все решения принимают а одностороннем порядке!!! Обходите стороной этот шалман!!! Кто давно занимается запчастями знаю всю подноготную этой чёрной подвальной конторки.
11
Посмотреть ответ организации
Михаил Михаил
Знаток города 13 уровня
13 июня 2024
Хорошая компания по ценам на з.ч., но если нужен эксклюзив. Нужно мониторить цены каждый день.
Много лет работаем с этой компанией все всегда было отлично несколько недель как на возвратах появился товарищ для которого работа в тягость всем грубит документы бросает стали появляться очереди куда пропал Анатолий отличный парень все быстро удобно! Примите пожалуйста меры для налаживания работы!!
Всё ужастно, ! Товар можно сдавать часами, ты никому не нужен. Подьехал, говорю опустите лапату на деборкадере, в ответ услышал , ТАМ КНОПКА ТЕБЕ НАДО И ОПУСКАЙ, это что за организация рпзгрузки, где техника безопасности, на входе можно ноги сломать и так далее.......
Въезд на территорию платный, припарковаться нету места, оплата за запчасти только наличка если ты ИП, если возврат запчасти то часть денег не возвращают.