Autoplus
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
327 reviews
April 10
Грамотные и квалифицированные специалисты, удобная локация. Огромное спасибо мастеру-приемщику Дмитрию за клиентоориентированность и профессионализм. Котов Роман Игоревич мастер от Бога, золотые руки, он доктор вашего автомобиля! Рекомендую данный сервис! Все честно, без каких либо навязанных услуг, быстро и качественно. Спасибо за ваш труд.
April 22
Отличный сервис. Вопросы решили быстро и качественно. И самое главное, недорого. Возникла необходимость в новых запчастях, оперативно привезли. Есть комната отдыха, где можно подождать , пока машину ремонтируют
April 30
Самые лучшие впечатления от сервиса : качественное обслуживание, внимание к проблемам клиента, оперативное выполнение заказа, доброжелательное отношение персонала, наличие всего, что нужно приобрести для автомобиля.
Сдал машину - получил машину с уверенностью , что всё исправлено.
Не первый раз пользуемся услугами этот сервиса и говорим спасибо.
May 19
Хороший сервис 👍, ответственно подходят к работе. В рабочей зоне чисто.
Есть место где можно подождать пока идет ТО или ремонт! По запчастям, если что надо стараются оперативно решить. Рекомендую.
December 5, 2024
Подошло время заменить тормозные колодки в машине (Hyundai Solaris).
Нашла сервис в интернете, прочитала отзывы, записалась по телефону.
Вежливый и грамотный сотрудник объяснил мне по телефону как к ним проехать.
За 15 минут автомобиль подняли на подъемник, провели диагностику, показали наглядно и объясняли, что следует произвести замену тормозных колодок. В течение часа заменили колодки.
Оплату возможно произвести за наличный и безналичный расчет.
В сервисе есть помещение для клиентов,
оборудованное всем необходимым для ожидания.
Была приятно удивлена ценой и работой. Команда настоящих профессионалов, знающих свое дело. По работе может создать конкуренцию дилерам.
Выражаю огромную благодарность за ремонт. Рекомендую данный сервис.
5
January 30
Все машины семьи ремонтируем только тут, быстро, грамотно, все сотрудники квалифицированные, график работы без выходных и это тоже плюс. Посоветовала друзьям и им тоже все нравится. Ремонтируюсь тут уже лет 8 , все отлично.
3
December 27, 2024
Обслуживание на вышем уровне, персонал вежлив и внимателен к посетителям, был на диагностике АКПП сделали за 5 минут !
Все подробно объяснили и расскзали, дали рекомендации.
Обслуживатсья буду только здесь!
Давно искал адекватный автосервис!
4
May 7
Сын приобрел Фольксваген Пассат б5 турбодизель, машина старенькая и вылезла проблема по турбине. Все советовали везти турбину в Москву
Я доверился отзывам Автоплюс Турбо
Поехали по адресу, пообщались с Русланом и на следующий день загнали на ремонт.
И вот пишу отзыв спустя 1000 км пробега.
Масло на месте , турбина дует, геометрия работает.
Дали гарантию.
в общем, всё чётко и без обмана !
Однозначно рекомендую !!!
April 9
Единственные в городе кто делает развал-схождение на электромобиле! Приняли раньше времени,ребята отзывчивые,всё расскажут и объяснят. Однозначно рекомендую!
February 11
Срочно нужен был ремонт, а точнее замена переднего ступичного подшипника, это было мое предположение, нашел объявление на авито, посмотрел на картах, позвонил, хотел записаться на диагностику. Запись в тот же день, в назначенное время приехал, подозрения подтвердились, замена подшипника, запчасти есть прямо там, обозначили цену запчасти и работы, меня все устроило. Ожидание составило чуть больше часа, проблема устранена.
3
March 20
Хорошее проверенное место и персонал. По всем возникшим вопросам максимально стараются разъяснить и помочь. Работы сделаны быстро и качественно.
April 21
Делала развал схождение. Все быстро, четко. Вежливый, внимательный администратор. Цена адекватная. Спасибо! Обязательно буду обращаться еще
March 21
Неделю назад заезжал в Автоплюс на ремонт двигателя. Машина начала странно дергаться и глохнуть, решил не откладывать. Мастера внимательно выслушали, сразу сделали диагностику и объяснили, что случилось. Ремонт занял меньше времени, чем ожидал. Приятно был удивлён, что за такой профессиональный подход цена вполне адекватная. Машина теперь работает идеально, огромное спасибо!
March 17
Очень понравился подход сотрудников. Обращался для замены свечей зажигания и проверки двигателя. Мастера все сделали чётко, при этом дали советы, как ухаживать за машиной, чтобы избежать проблем в будущем. Теперь я ваш постоянный клиент.
2
January 31
Позвонил заранее , записался на удобное время . Когда приехал , мастера быстро сделали диагностику , объяснили , что именно требует замены . Считаю , что цены очень адекватные для такого уровня сервиса . Машина теперь едет мягко , никаких посторонних звуков . Отличная работа !!
3
February 7
Хороший сервис. Обращались с проблемой на лада гранта. Все продиагностировли проверили. Мастер приемщик отнесся с пониманием и вниманием к нашему авто. Обязательно придем еще раз.
3
March 20, 2024
Добрый вечер всем, хочу рассказать наш случай, как мы чисто случайно попали в этот сервис. Приехали мы с мужем и ребёнком в Тулу, из другого города, приехали мы одним днём решить какие-то свои вопросы. Едем по Рязанке, мимо Спара, и машина начала троить и обороты упали. В первый удобный карман заехали, и начали решать проблему. Начала обзванивать ближнаходящих рядом автосервисов, ответ был один, у нас запись, извините мест нет. Тут начали выезжать из этого кармана, и муж предложил заехать в первый автосервис, который был на нашем путь. Конечно, мы удивились оперативности, они моментально сделали диагностику. Сказали нам причину, и сразу же предложили решение нашей проблемы. Мы оставили машину, не успели доехать до ТЦ, как был звонок машина готова, можете забирать. Это честный отзыв, мы люди деревенские, попали в такую ситуацию в Туле. Очень благодарны, желаем только процветание! Спасибо большое за помощь в нужный момент. P. S. Даже не на секунду не расстроились, что свои дела не решили. Это было уже не важно. Главное мы на своих колёсах домой поехали. 👍
2
May 1
Оценка 1 от 10
Никакой ответственности, не докрутили все 5 болты на двух колесах,
ехал во второй раз сделали платную диагностику. И говорили это не наша вина, я даже переспрашивал может болты на колесах не докручены? Говорят: нет все хорошо!
В тот же день поехал в другой сервис, и там все исправили докрутили все болты на колесах
March 5
Решил заменить тормозные колодки и заодно проверить состояние тормозной системы. В «Автоплюс» меня приняли без задержек, все подробно объяснили и показали изношенные детали. Ремонт прошел быстро, а тормоза теперь работают без нарекани.отличый сервис
January 14
Делал здесь ТО перед продажей автомобиля. Мастера осмотрели машину, выявили несколько мелких неисправностей, которые быстро устранили. Благодаря этому удалось продать авто без лишних вопросов от покупателя. Спасибо за помощь и оперативность.
2
March 17
Сервис вообще не очень,машина ваз 2114 за замену двух патрубков под капотом и двух в салоне(салон был разобран) с меня потребовали 7000₽ 🤣, поинтересовался сколько будет стоить установка ремня генератора на эту же машину ценник объявили 2500, это же вообще ужас, не рекомендую
April 17
пишу отзыв спустя 2 года после кап ремонта коробки powershift форд фокус 3.
надеюсь данные специалисты не работают в данном месте больше и нашли себе применение в другой сфере.
в данное время автомобиль снова находится на ремонта трансмиссии.
April 25
Все хорошо. Доброжелательность персонала, желание сделать работу качественно и быстро. Оценка 9 баллов.
December 24, 2024
По стечению обстоятельств после ремонта стартера в другом сервисе пропал ближний свет. Электрик авто плюса быстро нашёл причину и всё сделал буквально в течении часа! Поэтому ставлю 5 звезд
1
February 16
Решил обратиться в этот сервис для замены сцепления.Работу выполнили на высшем уровне, при этом подробно объяснили, какие детали установили и почему. Спасибо за профессионализм.
1
November 21, 2024
Самый отвратительный сервис с которым я встретился. Качество работ на минимуме. В заказ наряде мелким шрифтом прописали якобы гарантий никаких не даем на выполненные работы. На запчасти наценка в три раза дороже реальной стоимости. Не опытные сотрудники. Администратор Анна, грубит и хамит при разговоре. Работают по сменно, два через три дня, другой смене в работу авто не передают. Ремонт затянулся вместо нескольких дней в месяцы, а по итогу деньги взяли, а вопрос с ремонтом не решен. Если Вам дорого Ваше время и деньги лучше обходить этот сервис стороной.
3
August 31, 2024
Коротко написать не получится. Читайте фото к отзыву. Там все по минутам расписано по работе. Крайне отвратительная организация работ со стороны руководителей сервиса. Собрать авто нормально вам не смогут, мне например бампер не прикрутили. Это помимо того что описано в фото к отзыву. Если вам не дай бог придется сюда попасть, сядьте, подумайте. И обратитесь в другое место. А если все же рискнете, то цену и срок умножайте минимум на два. За их ошибки вы заплатите из своего кармана. Руководитель Алексей Марков очень невоспитанный человек. Общение с клиентами на уровне -5 по 10 бальной шкале. Из всех сервисов в европейско части Росиии это официально самый худший за мои 12 лет. Даже в глуши Саратовской области СЕРВИС был лучше и качественнее. А тут непонятная контора использующая имя лучшего автомобильного телеканала. Прям вспомнил анекдот. Сломалась машина. Поехал в автосервис. Там сказали ждать неделю, цена - 25 000 рублей и гарантии никакой. Поехал к мужикам, в гаражи. Отремонтировали за 2 часа за 1000, сказали век сносу не будет.... Завтра хотел пойти в поликлинику. Наверное, пойду в гаражи...
8
December 15, 2024
Обращался с проблемой утечки антифриза , все решили и починили оперативно и быстро , отличный сервис
August 28, 2024
Никогда и ни при каких условиях не обращайтесь в данный сервис, если не хотите потерять кучу нервов, денег и времени.
Сначала планировала оставить отзыв только на отвратительную работу руководства сервиса, мастер Анатолий показался знающим человеком. Оказалось, показалось.
Все по порядку.
Начну с того, что машина куплена месяц назад и прошла полную диагностику перед покупкой: все было исправно, и на своих местах.
20 числа привезли пежо 308 на замену двигателя. Один снять, другой поставить. Что может быть проще? Единственный момент : сделать все максимально быстро, потому что мы не из Тулы, просто было ближе закинуть сюда эвакуатором.
Вечером машину загнали, и оставили стоять до обеда следующего дня. Был оговорен срок, что машина будет готова через 2- максимум 3 дня. В договоре прописали крайний срок 25 число.
Каждый день нас кормили завтраками, только поэтому мы не уехали домой , а ждали.
23 числа машину попытались завести. Никак. Увидели, по камере это, и муж поехал смотреть, что там, со своим адаптером (в сервисе своего естественно нет). В итоге с мужем вместе нашли ошибку, был погнут задающий диск. Заменил на другой, переставил со старого двигателя. Про стоимость ни слова . Обычно , навесное входит в стоимость замены. По итогу к замене добавили еще 15тыс.
24 было сказано, что к вечеру машина должна быть готова. Мы естественно, не стали бронировать гостиницу, оставили все вещи в машине и пошли гулять, ждать звонка. До 18:00 звонка не поступило, поехали хоть вещи взять , в итоге сервис уже закрыт. И надпись на двери , что 25 выходной (не по графику, естественно). Как мы помним, 25 крайний срок.
Я человек очень конфликтный , если меня так довести. Написала жалобы, позвонили директору Алексею , который вообще не в курсе, что творится в его сервисе. На вопрос «почему сервис закрыт раньше времени?» ответил «ну они сказали, что работы больше нет». Пообещал , что мастер выйдет и соберет машину.
«Руководитель» Александр , указанный везде, вообще так и не отозвался, будто это вымышленный персонаж. На данный момент на дворе 28 число, Александр мне так и не ответил.
25 число , обед. Звонят мне (не мужу, который заключал договор). Обещают сделать все до 18:00. В 15:00 все готово. Приезжаем. Машину даже не попробовали сдвинуть с места. Задняя передача не работает, Парктроники и туманки не подключены вообще. Вместо 40тыс мы заплатили 78тыс. Отъехали на следующий светофор, на 60км/час машину затрясло , выскочила куча ошибок. Что еще раз доказало, что на машине в сервисе даже не попытались проехать или хотя бы на месте погазовать. Кондиционер, естественно, не заправлен, мы же тут не о нормальном сервисе говорим, а О «АвтоПлюсе».
Бампер воообще не был прикручен с обеих сторон. Его просто защелкнули и все. И вишенка на торте: водительская дверь снизу поцарапана. Увидели после мойки. Ее явно не хило саданули об подъемник, тк машина стояла очень близко к нему. Машина, напомню, у меня месяц, я прекрасно помню и знаю с какими косяками по кузову я ее брала. На дверях царапин не было, тем более таких сильных.
Спустя пару дней по дороге начали отваливаться детали под капотом, при осмотре стало понятно, что там вообще нихрена не прикручено.
И чувствую, это еще не конец истории. Сейчас машину отогнали в нормальный сервис. Работы грядет много, практически нужно сделать все с нуля опять.
А сервису АвтоПлюс можно только пожелать одно: работайте своевременно, чтоб потом не приходилось за 2 часа абы как в спешке все доделывать. И, конечно же, у нас с Вами будут еще встречи по поводу всего выше описанного.
5
April 30
Ремонт сделали отлично и в срок. Я доволен ребята специалисты и делают все на совесть. Молодцы
May 10
Отвозил турбину на диагностику от ленд ровер Дискавери, все проверили почистили, сказали что турбина в полном порядке , диагностика вышла в5000 , турбина с электронным актуатором
July 5, 2024
Отличный сервис, профессиональный персонал приёмщики молодцы, отработали на 5 баллов, спасибо. Отношение к клиентам и технике отличное, время ремонта адекватное.
May 27, 2024
Взялись за обслуживание Toyota Cresta GX81 91г, работа выполнена качественно. Рассказали о всех действиях с автомобилем, использовались качественные компоненты. Персонал подкован, грамотен, к делу подходит с аккуратностью.
April 6, 2024
Всем Здравствуйте!!!хочу написать отзыв про СТО АВТОПЛЮС...Скажу сразу машина у меня BMW E 39 97года 2.5 тдс...машина уже в хороших годах,не все беруться за такие машины!!!В Калуге обращался ко всем мастерам -дизелистам,ни один не согласился помочь,даже помотреть не захотели...позвонил парням в Тулу Автоплюс,рассказал причину-на что они сразу ответили,приезжайте посмотрим...согласились сразу без лишних разговоров..отдельное Спасибо Дмитрию который принимает заказы...пригнал машину,парни сделали дионостику,и нашли причину плохой работы двигателя,а так же поломки которые я не видел и не знал,прислали видео то что есть и что нужно сделать...сами заказали запчасти..прило время забирать машину...на все 100%ч я не был уверен что машину сделают,даже в Белоруссии не смогли найти причину,и в Коломне на СТО...пришёл,показали всё,отдали сломаные запчасти,и показали как машина заработала))заработала по настоящему как работает БМВ!!!Отдельное спасибо Мастеру который её делал(не помню имя(жаль)))В ОБЩЕМ-РАБОТОЙ ДОВОЛЕН!!!СОВЕТУЮ ВСЕМ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА...ПАРНИ МОЛОДЦЫ...ТАК ДЕРЖАТЬ РЕБЯТА!!!
1
August 16, 2024
Привёз как-то раз машину на эвакуаторе на замену внутреннего шруса. После диагностики выяснилось, что шрус "нужно" менять в сборе с приводом. Сказали 80к. Я в шоке полез искать самостоятельно. Нашёл, принес артикул, фото, на это мне сказали, что не знают, подойдёт ли он и предложили "купить штук 5 разных и принести их всех суда" . А недавно выяснилось, что они вообще не работают привезенными запчастями, только их ассортимент. Я в шоке
1
December 11, 2024
Все сделали быстро, а цена приятно удивила. Буду рекомендовать друзьям.
1
June 27, 2024
Как правило я не пишу отзывы, но это не тот случай. С этим сервисом я конкретно попал.
В ноябре делал то на 100000км. Масло, фильтры, ГРМ и может ещё чего, не помню. Ничего не смутило или напрягло. И сейчас снова решил заехать на ТО. Привез свою Сандеру, попросил заменить масло, фильтры и посмотреть, возможно что-то еще требует внимания. Привез и оставил. Чуть позже мне звонят и говорят - мы вам масло залили, но у вас тут такое.. пробка не держит надо менять поддон. У меня глаза на лоб и в это время мне считают тысяч так под 50. Пытаюсь понять и узнать в чем же беда? Резьба? Может нарезать? Может проставку? Новую пробку? Герметик или еще что? Нет, надо новый поддон. Цена такая-то иначе случится ездец. У меня таких денег нет, принимаю во внимание и отказываюсь.
*Тут стоит отметить, что до меня не сразу дошло, что стоило спросить сразу – масло в прошлый раз они меня и про пробку и поддон никто ничего не говорил. Все было в порядке, а теперь что-то случилось?
Дальше говорят у вас все задние пружины лопнули, так ездить нельзя, надо менять. И диски тормозные у вас подошли, ну там и колодки. Говорю, ну раз надо то давайте менять. Через несколько дней звонят, все починили приезжайте. Приехал. Оплатил 49 тысяч. Получил чек. Был в спешке и уехал по делам в другой город. В дороге начинает что-то свербеть. Смотрю на чек, а там артикулов нет. Звоню, прошу дать артикулы – за что я заплатил такую сумму? Как одна пружина может стоить 10100р? Сначала мне отказывают в этом. Я настаиваю – говорю мне даже коробок не дали, я не понимаю за что я заплатил. Присылают артикулы в вацап. Сказать, что я афигел – ничего не сказать. Цены просто х2. Спрашиваю по телефону, как же так? Дороже 5000 пружину в принципе найти не могу. Ответ у нас поставщик такой. Мы с ним работаем. Нас все устраивает.
В машину я никогда сам не лез. Привык что на запчасти 10-30% накидывают, всем же зарабатывать надо. Но х2 меня конкретно убил.
При том, что я не первый раз там ТО делал.
Такому сервису доверия быть не может. Мне урок и вопрос, а что ещё в машине теперь требует замены после этого сервиса и таких цен?
Спасибо вам большое за опыт.
5
October 5, 2023
Отнеслись с пониманием, Руслан(мастер по ремонту турбин), выслушал пожелания и требования(немного нестандартные), четко и грамотно выполнил работу в кратчайшие сроки, респект)) Отдельный респект и премию Анастасии, девушке, принимавшей заказ, за контроль выполнения оного, милый, приятный голос, культуру речи и манеру общения, все на высоте!!!
1
April 1, 2024
Данный сервис оставил только положительные эмоции. Приятная зона ожидания. Качественный подход к проблемам с автомобилем. Профессиональные мастера, плюс грамотный приём автомобиля в ремонт.
Рекомендую.
2
3
April 9
Отличные работники, профессионалы своего дела, а особенно большое спасибо Роману
October 24, 2024
Хороший автотехцентр, команда профессионалов быстро и качественно провели обслуживание... Рекомендую
3
1
September 30, 2024
Нравится,пользуюсь. Быстро,качественно,любую проблему найдут. Я электрика искала по всему городу,не могли найти причину-здесь нашли)
4
2
August 24, 2024
Удалили катализатор без моего ведома , и не сказали об этом !!!! Загорелась ошибка катализатора , вину свою не признали , машину теперь отдавать на прошивку , что тоже стоит денег , никому больше не советую !!!
А и да , не могли обнаружить почему течет антифриз , а всего лишь надо было заменить радиатор ! Ужасное отношение стало к своим постоянным клиентам !
3
July 23, 2024
Плюсы: точно в срок, быстро поменяли масло в АКПП. Провели деловую консультацию по замене масла в АКПП и рассказали об особенностях обслуживание в этом сервисе. Попал на это сервис впервые и очень удивился высокому качеству обслуживания и консультациями мастера.
May 8, 2024
Благодарю Руслана, специалиста по турбинам, за расположенность к клиентам, все подробно объяснил. Человек работает с азартом. Рекомендую. Так же хотелось бы выделить работу диагноста Романа, хороший специалист.
July 28, 2024
Записался на развал схождения,сделали развал руль стал при езде прямо смотреть на лево градусов 7-10,при обращение чтоб исправили сказали это нереально типа резина чуть подъедена сначала как деньги брать об этом не было ни слова ,мастер вместо обычного колпачка поставил сломанный металический и без резьбы не рекомендую туда ездить мастер понимаю от слова хапнуть денег, а не сделать по нормальному
3
December 25, 2024
Отличный персонал сделали быстро, были сложности,решили .спасибо
1
February 28
Добрый день. Отличный сервис быстро удобно молодцы парни
1
January 13, 2024
Даже несложный ремонт в этом гараже, может затянуться на месяцы. Цены ломят такие, как будто самолёты ремонтируют. Технической мойки нет. Машину сдаёшь чистую, а забираешь грязную, потому что она стоит у них по несколько недель у дороги. Гарантии нет вообще. От слова совсем.В вотсап или телефонном опросе уверяют что обязательно разберутся и всё такое, но не делают вообще ничего. Если они скаверкают рабочий агрегат при разборке, то придется заплатить им два раза. Они не стесняясь требуют двойную оплату, за исправление своих же косяков.
После замены масла, остатки в канистре не возвращают. Хотя некоторые масла́ стоят по несколько тысяч за литр. Если не стоял рядом, то начинают одолевать большие сомнения: то ли они его меняли, то ли нет?
Деньги берут обсолютно за всё. Не важно получилось отремонтировать или нет. В других сервисах сброс счётчиков, в процессе работы по замене масла например, выполняют бесплатно, по тому что это часть обязательного регламента. Но здесь и за это возьму 500р
9
November 12, 2024
Отличный сервис! Профессионалы своего дела! Очень доволен работой и сроками выполнения! Рекомендую!
4
1