Autopole Voyan
89 reviews
September 18
Добрый день, уважаемые руководители!
Сегодня решил совместить шоппинг в Меге и заодно протестить прекрасный автомобиль Voyah free. Уже месяц смотрю обзоры и активно выбираю для себя гибрид.
Если честно, то посетив ваш автосалон, я просто был в шоке. Такого отсутствия клиентоориентированности я ещё не встречал. Ребят, вы продаете премиальные авто и работа с потенциальным клиентом должна быть на высоте.
Полное безразличие со стороны менеджера. На мой вопрос про тест драйв, я получил вопрос когда планирую приобрести автомобиль, абсолютно нормально что я несколько месяцев буду тестировать другие варианты, чтобы решить какой в итоге авто я выберу, но ваш менеджер сразу получив от меня информацию, сказал что тест драйв только по записи.
У автосалона стоят две пустые машины на тест и свободный менеджер, который потерял клиента.
Успехов вам в продажах и большой привет руководству, которое держат у себя таких сотрудников.
P.S. дата визита 18.09.2024 около полудня 😉
3
November 9
Выбирала автомобиль,с менеджером повезло.Константин безупречно вежлив,профессионален.Отлично знает технические характеристики всех представленных в салоне брендов.Выражаю ему искреннюю благодарность за помощь в выборе.
June 1
Автосалон очень нравится, приветливый персонал, подскажут, покажут, дадут консультацию. Работают профи своего дела. На парковке всегда есть место.
April 29
Выражаю благодарность Павлу Семенову и Анастасии за высокий профессионализм, оказанный спектр услуг. Хочу отметить их умение держать слово, что для меня было самым важным моментом, выполнять работу в обозначенные сроки и слаженность при взаимодействии. Приняли мой автомобиль в трейд-ин, оценили по достоинству и продали новый. Приобретал Voyh Free. Рекомендую однозначно.
1
October 5
Очень низкий уровень сервиса. После общения с менеджером сложилось впечатление, что мне делают одолжение. Менеджер сказал, что я должен убедить руководство в серьезности своих намерений покупке, что немного странно.
Не смотря на то, что на сайте указаны машины в наличии в наличии их нет.
Из положительного, цена и предложение соответствует тому, что указано на сайте.
July 7
Заехали в воскресенье 07.07.24, хотели посмотреть вою фри, менеджера в салоне не оказалось, подошел к кредитному специалисту, отправила искать менеджера в соседнем шоу руме. Прошли все остальные салоны, зашли обратно в вою, менеджера как не было так и нет. Крайне негативное впечатление оставило посещение данного салона.
August 31
Всё отлично, все договорённости выполнены. Спасибо Рябову Никите и Евстигнееву Артёму. Машиной довольны.
1
August 3
В салоне все машины закрыты даже не ознакомиться видимо клиент должен бегать и искать чтобы ему открыли каждую машину.... Спасибо большой минус за сервис .... Видимо и не стоит покупать такую машину!!!!
1
January 13
При покупке автомобиля мне очень понравилось отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации. Машина мне очень нравится внешне, хорошо подготовлена к покупке, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Эксплуатация покажет. А пока, большое спасибо
Скороходовой Екатерине.
1
January 7
Выдача, которая была должна быть днём, в итоге «состоялась» только поздно вечером перед закрытием, в итоге весь день рабочий гулял по «Меге»!
В итоге в темноте (на улице!!!) пытались выдать машину с вмятиной на двери и спойлером с отлетевшей краской. Доводчики поставили 2 бракованных из 4-х. Разумеется я машину не принял тогда. До конца ноября ТРИ раза по телефону обещали вызвать поставить carplay и симку, но, разумеется, ничего не поставили.
Но как оказалось, это всё мелочи.
Сейчас прошло два месяца, у машины прямо в дороге отказал задний двигатель, загорелся чек и другая индикация. Звоню : такая-то проблема, запишите срочно на сервис. А мне в ответ: мы Вам перезвоним. В итоге никто не перезванивает, звоню еще раз прошу записать срочно (новая машина!!!), а мне опять обещают перезвонить!
Требую записать сейчас, а не через перезвон, а мне говорят: ближайшее окно у диагноста через 11 дней!!!
Итог: «премиальный» сервис от Автополя и стоящая колом новая машина за много денег!
Дополняю отзыв и отвечаю продавцу здесь, чтобы все видели как Автополе относится к клиентам!
Сегодня 20 декабря, прошёл месяц с того момента как новая машина от «официального» дилера сломалась.
P.S. Позвонили пообещали успеть отремонтировать и отдать, внимание : 31 декабря! Итог: 31 декабря отдали с оторванной пленкой и содранной краской на бампере, со слов: «уборщик уронил стул» . Обещают бонусы 🤦🏼♂️ Приехал домой: дверь водителя не открылась, дверь пассажира не закрылась, что-то заело. Предлагают самостоятельно до них буксировать авто. Занавес.
Буду оформлять возврат через суд!
Обходите «Автополе» стороной, если Вам дороги нервы и деньги, так здесь ни во что не ставят своих клиентов.
1
October 5
Приехали в салон, так как увидели, что на сайте в наличии есть интересующая нас модель.
При входе никто не встретил, девушки (из кредитного отдела?) заплетали друг другу волосы, посмотрели на меня и продолжили наводить красоту. Ни один сотрудник даже не поздоровался.
Я по салону походила, увидела, что за столом сидит менеджер Денис, попросила его показать мне машину. Машина была на выдаче, Денис показал мне машину на улице. Рассказал об отличиях. Рассказал о цветах кузова, но показать не смог, даже на фото.
На вопрос, что входит в гарантию, выдал буклет и сказал - читайте, я так не помню.
Во время разговора с нами взгляда от компьютера почти не отрывал - видимо, был очень занят.
Сервисом я осталась недовольна, покупать не вернусь.
May 9
Обманывают, заманивают в салон под любым предложением , что выкупят наш автомобиль в ту же стоимость, что выставили и не будут торговаться если нет оснований. При встрече начинают показывать объявления с авито/автору с более низкими ценами ( не важно даже что там больше владельцев или другие нюансы) , чтобы снизить стоимость, хотя для этого не нужно звать людей на встречу! Зовут, чтобы вживую обработать и внушить свое мнение. Не советую
1
December 14, 2023
Впечатлен качеством работы и клиентоориентированностью . Все на высшем уровне!
Дмитрий подробно предоставил всю информацию о возможных авто.
По итогу было сделано лучшее предложение по городу!
Имея большой опыт общения с менеджерами по продажам авто, считаю его лучшим специалистом из всех с кем встречался в этой отрасли.
2
1
April 29
Сегодня продавала машину менеджеру Артуру. Приятный молодой человек,честно оценил машину,профессионал своего дела,видно,что не первый год работает в этой специальности. Всё очень понравилось,лайк салону и подбору персонала👍🏼
1
November 13, 2023
Процесс покупки понравился. Отдельное спасибо специалисту по продажам Дмитрию М. Очень хорошее и доброжелательное отношение, получил детальную информацию и ответы на все вопросы. В большей степени благодаря его подходу решил приобрести автомобиль в этом салоне.
1
3
January 18
Продавал свой автомобиль в данный салон. Это первый салон, который сдержал свои обещания) Купили автомобиль соответственно рынку, цену особо не сбивали. Персонал вежливый и грамотный, приятно иметь дело. Хочется отметить менеджеров Юлию и Артема, за человечный подход к работе. Спасибо за сервис!)
November 27, 2023
Тихий ужас. Пересев с немца, надеялась что новая «премиальная» марка будет бороться за клиента и пытаться соответствовать уровню. Но не тут-то было. Новая машина уже через месяц сломалась, очередь ожидания на сервис в Автополе 2 недели!
Ни подменного авто на этот срок, ничего вообще в качестве извинения за подобный «сервис»!
Купи машину за 8 млн и сиди возле сломанного корыта, жди когда супер ребята из Автополя соизволят начать её не то что ремонтировать, а хотя бы диагностировать!
3
2
July 22, 2023
Хорошее место. Отличный сервис. На данный момент мало мест, где можно обслужить и получить консультацию по электоавтомобилю данной марки. В процессе эксплуатации появляются вопросы. Ребята всегда готовы помочь и подсказать по автомобилю. Можно приобрести официальную зарядную станцию для паркинга или дома.
3
November 30, 2023
От всего сердца хотим выразить благодарность Денису за качественный тест-драйв. Все показал, рассказал все преимущества. Остались довольны его работой! Таких бы сотрудников да побольше!
May 5
Очень долгий ремонт. Очень трудно связаться. Сами сотрудники перезванивают через раз, в курсе дела не держат. Voyh free в ремонте с начала января, сейчас май. Никакого комментария этого дилера нет. Отвратительно работают, не рекомендую к покупке данное авто.
December 29, 2023
Приобретали Voyah Free у Дмитрия Григорьева. Сделка прошла успешно и оперативно. Отдельная благодарность за помощь в ускореннии сроков по Трейд-ин. Рекомендую этот салон!
1
August 31
***, по телефону говорят одно, приглашают приехать, по прибытию совсем другие условия и суммы. Не надо с ними работать, любите себя
April 30
Продала пару дней назад автомобиль менеджеру Артуру. Очень приятный молодой человек, ответил на все вопросы,специалист своего дела.
Уверена,ещё буду сотрудничать.
1
April 30
Продал пару дней назад автомобиль менеджеру Артуру. Очень приятный молодой человек,ответил на все вопросы,специалист своего дела. Уверен,ещё буду сотрудничать.
1
February 4
Хороший салон . Еще не давно здесь продавали Volvo и Honda. Покупал здесь несколько автомобилей. Сегодня Voyah. Машины интересные,Сервис и компетенции у сотрудников на высоком уровне.
August 23, 2023
Все достойно,аккуратно, цивильно,а какой вкусный кофе, по деловому можно провести время, всем рекомендую, особенно, кто мечтает поменять машину.
2
2
December 29, 2023
Посетили салон VOYAH. Съездили на тест-драйв с Денисом К. Всё понравилось (премиальный уровень комфорта, динамика). Денис ответил на все вопросы. Благодарим.
1
1
August 6, 2023
Приехали с мужем в выходной день , просто ознакомиться с автомобилем , в этот же день уехали на новом voyah free evr !!! Потрясающая машина !
Отдельное спасибо менеджеру Тишину Павлу , вы очень приветливый , отзывчивый и доброжелательный специалист !!! Успехов вам в работе !!!
2
3
December 14, 2023
Всё очень понравилось!
Автомобиль мне продавал Минкевич Дмитрий.
Профессионал своего дела, сделка была лёгкой и быстрой!
Спасибо!
1
August 5, 2023
Купили автомобиль voyah free. Всё было быстро, точно и вовремя. Отдельная благодарность Дмитрию Григорьеву за подробную консультацию и профессиональное сопровождение сделки!
1
3
August 4, 2023
Спасибо большое Менеджеру Павлу за такой эмоциональный тест драйв , знание продукта и приятную беседу за чашечкой кофе , вы профессионалы своего дела !!!
Voyah free 👍🏼👍🏼👍🏼
1
3
August 18, 2023
Покупали машину Voyah в автополе у менеджера Дениса Каспировича. Отлиный сервис, сделка в лизинг прошла за 3 дня. Благодарим Денис, приятно работать с профессионалом. Побольше Вам клиентов.
1
2
August 4, 2023
Выражаю благодарность менеджеру Павлу , его руководителю Сергею , и кредитному специалисту Сонечке , за высококвалифицированную работу и лучшее предложение в городе на Voyah Dream !
Всем советую !
1
2
November 29, 2023
Большое спасибо , Дмитрию Григорьеву за прекрасно проведенный Тест драйв , все доходчиво , понятно , думаем над покупкой
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
1
April 27
Не ездите к ним на выкуп.была уже предложена сумма от диллера,так эти сказали цену перебьют,в итоге не дали даже столько же.вместо 40 минут,диагностику делали 2 часа.
1
March 7
Отличные компетентные сотрудники . Все вежливо и оперативно . Рекомендую
December 3, 2023
Отлично! Купил машину в хорошем месте. Лизинг предложил хорошую цену на Voyah. Спасибо менеджеру Дмитрию
1
1
August 22, 2023
Большое спасибо Дмитрию Григорьеву за отличный тест-драйв, решение всех вопросов связаных с договором купли/продажи и оперативную выдачу автомобиля втечение одного дня! Д. Б.
1
2
October 30, 2023
Спасибо огромное за ваше внимание, очень отзывчивые ребята, отдельное спасибо Дмитрию Григориеву. Рекомендую!!!
2
December 13, 2023
Все на высоте. Григорьев Дмитрий дал лучшее предложение в городе, все доступно объяснил
1
1
November 3, 2023
Спасибо компании автополе и менеджеру Тишину Павлу за профессиональный подход к продаже автомобиля. Мы всем довольны, спасибо!
1
2
September 16, 2023
Благодарю Тишина Павла и компанию автополе за мой новый voyah free в матовой пленке, по лучшей цене в городе ! Спасибо вам и удачных продаж !!!
1
2
August 27
Так себе качество ремонтных тачек. До 700000тыр., вообще, полный шлак
November 16
Купили автомобиль в автополе
Спасибо Денису Каспировичу
June 4, 2023
Прекрасная машинка. Но вот менеджер по продажам слабоват . И подойти поленился и рассказать ничего не пытался . Такое впечатление что это ему не очень нужно или может оценив меня как не платежеспособного ☺️он решил что презентацию машины делать не интересно . В целом же машина понравилась .
2
March 18, 2023
Машина очень стильная, не уступает представителям немецких концернов. Кто хочет удобный, современный, Умный и экологичный автомобиль , приезжайте знакомиться .
2
November 19
Спасибо Дмитрию за грамотную консультацию.
December 9, 2023
Отличная работа менеджера автосалона Дмитрия Григорьева на всех этапах покупки автомобиля Voyah Free EVR.
2
1
April 29
Машину оформили быстро, по цене все честно) Спасибо за это Артуру Исмагилову, не обманул.
December 25, 2023
Купил авто VOYAH Dream у менеджера Дмитрия Григорьева. Отличный автосалон! Всем рекомендую!
1
1