Autopro-STO
161 review
September 8
Пару дней назад мне пришлось столкнуться с проблемой в моем автомобиле - что-то случилось с генератором и полностью сел аккумулятор. Машина не подавала никаких признаков жизни.
В автомагазине, который оказался рядом, мне помогли найти автосервис и эвакуатор.
Когда я приехала на СТО, меня встретил дружелюбный мастер приемщик, который сразу же обратил внимание на мою ситуацию. Несмотря на то что на тот момент в мастерской было много клиентов, меня приняли вне очереди, что стало для меня приятным сюрпризом.
Работа над ремонтом началась незамедлительно. Мастера проявили высокий уровень профессионализма и внимательности, быстро диагностировав проблему с генератором. В процессе работы они подробно объясняли все этапы ремонта, что позволило мне быть в курсе происходящего. Я почувствовала, что моя ситуация действительно важна для них, и это вселяло уверенность.
В результате генератор был отремонтирован в кратчайшие сроки, и я смог вернуться домой в этот же день без лишних задержек.
Цена за ремонт была вполне адекватная, что приятно тоже удивило. Есть безналичный расчет, что не мало важно. По окончанию предоставлены документы, чеки и гарантия. Хочу заметить - что встречается крайне редко!
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу СТО за их оперативность, понимание и профессионализм. Я определенно рекомендую это место всем, кто ищет качественный и быстрый сервис.
3
July 19
Очень противоречивое впечатление от посещений данной СТО.
1. Полгода назад чинил ходовую, однако за этот период полностью сожрало боковины на одной оси новой резины. На шиномонтаже, где менял шины, сразу обратили внимание, что недавно был ремонт ходовки (по качеству работ все хорошо), но очень удивились, что после ремонта не был сделан развал-схождение, так как с их слов - это обязательная процедура после такого ремонта.
2. Замена фильтров и масла в двигателе и (казалось бы, элементарная процедура, которую до этого уже проходил 16 раз). После того, как забрал машину, загорелся чек "Пила", возвращаюсь, спрашиваю, что бы этого могло быть? На что получил ответ, что это все и горело раньше (но когда ехал на СТО, я бы обратил на это внимание), и это всего лишь свечи накала (двигатель стал хуже запускаться в последнее время и в прошлый раз замена именно свечей помогла, поэтому я озвучивал перед началом работ, что хотел бы поменять и их, но не успели, так как рабочий день заканчивался) и пусть горит, все нормально, на езду никак не повлияет, как свечи заменим, все пропадет.
На следующий день на трассе во время обгона на скорости 100 км/ч просто пропадает тяга, ты давишь на педаль газа, а двигатель никак не реагирует, начинаешь маневрировать тормозом (в состоянии аффекта даже не понял, работала ли гидравлика или просто повезло), рулем и надеяться на чудо (благо траффик был небольшой, иначе с огромной долей вероятности все закончилось бы трагедией). И вот ты стоишь на обочине посреди степи, двигатель не заводится, на улице +37, в машине семья, включая маленьких детей, а все табло панели горит как елка даже с вынутым ключом.
Обзвонив всех, кого можно, нашел в недалеко находящемся поселке человека, который работает с машинами и находится дома. Простояв минут 20 и раздумывая, тратится ли на эвакуатор или просится к кому-то на буксир, табло погасло и двигатель запустился.
После еще пары часов потерянного времени (работа с ошибками на планшете, ковыряние отвертками), наконец обнаружилась причина: после замены фильтров, не был обратно воткнут датчик воздуха, поступаемого на двигатель, а он, не понимая, сколько чего ему подается для работы, просто решил отключиться, на всякий случай.
После возврата датчика на место и неспешной езды, через 10 минут все чеки погасли, больше проблем не было.
Да, и свечи я через два дня поменял (они оказались в очень хорошем состоянии, на пару лет бы еще точно хватило, проблема с запуском двигателя нашлась затем в забитии обратного клапана на топливном насосе, в результате чего за время, пока машина не ехала, топливо потихоньку перетекало из двигателя назад в бак).
Итог: в целом, хорошее СТО (а некоторые сотрудники - наверняка, мастера своего дела, так как всегда вижу полную стоянку). Но спешка и отсутствие педантичности (не только во время работы, но отсутствие реакции даже после заявления, что после ремонта явно что-то не то, чего не было раньше) может привести к катастрофе.
В общем, вспоминается стихотворение Маршака, в котором из-за отсутствия одного гвоздя пал и был разорён город.
5
2
October 3
Приезжал к этим баклажанам на автомобиле Ягуар,для замены переднего ступечного подшипника и за одно масла в двигателе,со своими запчастями и маслом.В итоге когда забирал автомобиль,почувствовал сильную вибрацию автомобиля,обратился к администратору с этим вопросом,на что этот человек сказал что так значит и было до моего приезда!!!Я уехал оттуда,через несколько дней обратился к специалистам по этим авто для диагностики,так как ездить так просто было невозможно с такой вибрацией.После диагностики мне сказали что на авто,во время замены подшипника,когда домкратами авто надорвали подушку двигателя..В итоге запчасть сольно оригинал,от 50.000₽ за неё,к счастью удалось найти данную запчасть на разборке,которую пришлось ждать 2,5 недели из Москвы.В итоге всего,куча нервов и автомобиль стоял месяц на ремонте.Я не то что не рекомендую данное СТО ,я просто в бешенстве.
1
2
July 11
Форд фьюжн
Пригнали машину поменять фарсунки , перед тем как оставить машину на сто ,запрвился до полного , фарсунки поменяли всё хорошо претензий нет . Отдали ключи ,завелась нормально ,посмотрел на панель приборов ,бензина на нуле,лампа горит ) спросил у мастера Делявера куда бак бензина делся ,ответил что видимо испариля от жары ! Странная и не приятная ситуация (
Советую если обратитесь в это сто ,зафиксируйте километраж и бензин ,а лучше пусть составят акт приёма передачи авто .
Всем удачи !
1
3
September 16
Отличный сервис, цена и работа обговариеваться заранее(до начала работ по автомобилю). Произведено много работ было, приезжал не однократно!(замена компрессора кондиционера, переваривали глушитель, замена колодок, замена полного набора грм, замена подушек двигателя) всё сделано качественно и в сроки, всем доволен и рекомендую данное место!
3
November 28
Самое худшее СТО в мире, машина у них простояла две недели,на форде не могли даже турбину нормально поставить воздух сосёт, искры летят, и турбина не работает, самое простое не могли найти почему не работает турбина, там был патрубок надува лопнутый, и прикрутили турбину непрофессионально, один болт
отламали и не высверлили, так, закрутили на один, на отъе@ись, всюду воздух сосёт, и искры летят,получается 6000 взяли, а машину не сделали, теперь заново нужно гнать машину на другое СТО, и снова день платить, видео прилагаю, ставлю твёрдый кол, такое СТО ни кому не советую
1
3
November 27
Добрый день! Сотрудничаем с Автопро-СТО не первый год. ТО и ремонт производится рамках договоренностей. Всегда можно обратиться за советом. Ненужные услуги не навязываться, предлагаются наиболее удобные варианты выбора запчастей. Рекомендую!
2
December 13
Хочу предостереч автолюбителей. Попал я на мастера по имени Андрей. Человек он безответственный. Сказал бы грубее, но банит модератор яндекса. Мастер приемщик, Делявер, его покрывает. Все, что делалось с моим авто, пришлось переделывать на другом сто. Сам я не местный поэтому и повелся на рейтинг в яндексе. К тому времени он был 4,9. В итоге, сложилось впечатление, что работники не мотивированы. Все описывать нет времени. Совет, обьезжайте их стороной!!! Всем добра!!!!
3
November 29
Отличное СТО! Приемлемые цены! Уютная клиентская зона. Сотрудники квалифицированные, со знанием своего дела!
2
June 12
Одно из лучших мест Крыма по сервису, учитывая отсутствие официалов по многим немецким брендам, свою пару машин обслуживаю только там.
Цена-качество после мегаполисов материка на несоизмеримо высоком уровне…
Успехов ребятам и развития.
4
1
November 15
Обращался по поводу прокола колеса.
Не смогли найти место прокола. Через час после такого некомпетентного обслуживания колесо снова спустило.
Пришлось обращаться уже в другое место, где обнаружили огромную дыру на боевой поверхности шины!
Не рекомендую!
2
July 31
Огромное спасибо Вашему СТО. Всегда знаешь, что получишь грамотную консультацию и всё сделают быстро, качественно и по факту! Отдельная благодарность приемщику, Дилик тот человек, который помогает решать вопросы по ремонту буквально днем и ночью!
3
April 4
Попал на капитальный ремонт двигателя после них. Не знаю кто может хвалить этот "сервис". Я записался и приехал к ним с простой просьбой - сделать диагностику двигателя и поменять в нем масло. По итогу - убедили, что с двигателем всё отлично, разве что постукивают гидрокомпенсаторы, не парьтесь. И "поменяли" масло. Во первых в этой модели двигателя гидрокомпенсаторов нет в принципе. Во вторых "меняя" масло они не удосужились даже снять поддон, т.е. все остатки так и остались в нем, которые подняло новое масло и в последствии масла в двигателе было на ЛИТР больше, чем должно быть, по щупу почти как 2 полных уровня. Благо это почти сразу заметил, но к сожалению двигатель это уже не спасло. Как следствие - спустя несколько километров в пути загорелась лампа давления масла, эвакуатор и встал вопрос капиталки двигателя. Спасибо за "качественную" диагностику и за еще более "качественную" замену масла. Естественно, после такого, на хоть какое-то возмещение средств я даже не рассчитываю.
7
3
March 11
Обращаюст не в первый раз. Отличный сервис.
Ребята на приемке вежливые, адекватные, знают свою работу. Всегда подскажут по дефектам, помогут заказать запчасти.
3
1
May 10, 2023
Пожалуй один из самых лучших автосервисов в Симферополе. Клиентоориентированность, профессионалы по ремонту автомобилей, цены на работы, цены на зап.части (в наличии и под заказ).
Чистота в рем.зоне. Возможность присутствовать при производстве работ.
Персоналу, руководству огромное спасибо за такой подход к делу.
Рекомендую всем обслуживать и ремонтировать авто в этом сервисе.
Гость из Петербурга.
9
6
January 18
Отлично СТО! Приём осуществляется по записи. Цены на запчасти актуальные и приемлемые. Качественно осуществляют предоставляемые услуги. Пользуюсь услугами
4
1
June 19, 2023
Удобное расположение. Оперативно и качественно выполняют работы по обслуживанию и ремонту авто.
По срокам выполнения не подводят.
Цены приемлемые. Очень доволен качеством.
6
1
January 11
Мойка отличная, работают качественно, с хорошей химией и за вменяемые деньги. СТО не дешевое, сталкивался с ними единожды, перебирали двигатель газели-качественно
2
1
January 3, 2023
Мойка на высоте! Лучшая в городе! Качество мойки превосходное! Персонал вежливый, замечательная комната отдыха, вкусный кофе,читсый сан узел! приезжаю даже с маленькой дочкой, всегда комфортно!
6
1
April 15, 2023
Автомойка отличная! Машина блестит, сотрудники приветливые, зона ожидания просторная и уютная, ещё и кофе угощают☺
Всегда приятно сюда приезжать! Спасибо!)
6
1
November 14
Отлично. Рекомендую. Цены нормальные, качество работ на уровне. Подскажут, помогут , посоветуют. Как и должно быть.
ГАУ РК.
2
March 3
Делал развал-схождение после замены рулевой рейки и всех наконечников
Хороший бокс, ребята спецы.цены как у всех. Всегда расписано заранее.
(но это сейчас сплошь и рядом)
4
1
June 14, 2023
Мойка отличная , быстро , качественно. Есть комната ожидания с бонусом в виде бесплатного чая, кофе. Ребята профессионалы своего дела. Рекомендую.
5
May 10, 2023
3 раза посещал данный сервис, в разные промежутки времени начиная от апреля и до сегодняшнего дня. В первый раз я ждал около стола заказов 10-15 минут и чисто случайно появился сотрудник и сказал, что электрик приболел его отпустили домой. Во второй раз приехал прождал около стола заказов, сотрудник в принципе не соизволил явиться, пришлось самому искать его по сервису, ответ: «электрика сегодня нет». Сегодня снова приехал, к столу заказов довольно оперативно пришел другой уже сотрудник, и электрик снова болеет. Не рекомендую. За столом заказов даже нет номера сотрудника, чтобы его набрать и он подошел. Плохая клиентоориентированность.
Правильно сказали, будьте внимательны, я ожидал 2 раза! Мастер-приемщик сказал, что мне обязательно нужен электрик когда я посетил СТО, я спросил: "Зачем если у меня центральный замок работает, просто тягу необходимо поставить на место?", ответили, что все равно нужен электрик. Потому как я 3 раза заехал на данный сервис, у меня не было желания посещать его четвертый раз, на другом сервисе мне отремонтировали замок за 15 минут (не электрик ремонтировал). И я сказал, что плохая клиентоориентированность потому, что мне никто даже не предложил записаться на удобный день (время). По поводу ДВУХ мастеров-приемщиков, в первые 2 раза я вообще ни одного не наблюдал за столом заказов. К электрику я претензий не имею, понимаю, мог заболеть. А по поводу визиток на столе заказов, я считаю, что если мастеров/пр двое, то перерывы необходимо делать поочередно. Я не собираюсь спорить или что либо доказывать. Спасибо за ответ, добавлю звезду за то, что руководитель СТО отзывчив.
10
6
March 7
Клиентский сервис оставляет желать лучшего, проценка стоимости запчастей, тянется более 2-дней, дозвониться до сервиса не реально, по 2-м номерам не берут трубки, а также не перезванивают.
5
4
February 21, 2023
Очень хорошее сто. Качество и цены на высоте. Очень удобная предварительная запись. Делают всё быстро, качеством доволен, плюс всегда грамотно проконсультируют.
8
1
May 23
Был в данном сервисе несколько раз и на разных авто. Каждый раз одна и та же история. У мастеров только одна задача, "сломалась - заменить". А в чём ПРИЧИНА неисправности? Думать впадлу.
И в результате, по цепочке замена всех агрегатных узлов. Вот и набирает сумма космических денег, которые они хотят.
Из последних новостей. Выкатили мне сумму в 25к (это без работы). А на нормальном сервисе 1600р И ВСЁ.
А мастера - приёмщики, цены берут просто с потолка. 2000р ТОЛЬКО за ДИАГНОСТИКУ дроссельной заслонки на ланосе ..........?????
КАК ТАК.......
Жаль тут матом ругаться нельзя😔
2
2
February 3, 2023
Хорошее сто. В рем.зоне всегда чисто. Персонал не зелёные пацаны после училища, а матерые мастерюги. Есть своя мойка. Минус, как и у 95% сто, нет своего автоэлектрика. Обслуживаю здесь и рабочий автобус и личный автомобиль.
6
April 20, 2023
Обратился на это СТО, сказал что мне нужен автоэлектрик так как у меня не работает цилиндр, сделали диагностику, электрик сказал что по электрике у вас все впорядке, у вас подсос воздуха в цилиндре, нужно разбирать менять уплотнители и ставить на стенд форсунки, насчитали 6800, я отказался, заплатил 800р за диагностику, сам заменил то что показала диагностика и всё равно машина не заработала. После чего опять искал опытного авто электрика , нашел ,он устранил неисправность. Это сто мне не чем не помогло , а наоборот завели в заблуждения.
2
1
September 5
05.09 Я позвонил в данный сервис и они согласились помочь. Нужна была компьютерная диагностика коробки. Нехотя «специалист» подключился и я позволил себе сделать рекомендацию и после этого он с психами выдернул диагностику и ушел. Обиделся наверно. Раньше уже обращался в это СТО и все было хорошо. После этой «истерики» больше желания нет.
2
2
April 28, 2023
Записался на ТО. Во время проведения работ хотел визуально наблюдать за проведением ТО,но мастер сказал , что запрещено находиться в зоне проведения работ. Выпроводили в зону ожидания.
В заказ-наряде наряде нет информации об автомобиле(vin, пробег чужой, без г/н и другое ),хотя документ был предоставлен. По сути и претензий не может быть, фото прилагаю.
И самое неприятное, что получил авто со скрипом при нажатии педали сцепления, которого не было до передачи ТС. При обращении сказали, что не воздействовали на сцепление и скрип не мог появится от ТО.
+ 1 Звезда за возврат банковской карты, которая была потеряна.
В целом не рекомендую данное СТО.
6
5
November 21, 2023
Меняли лягушку на тормозной педали. Три раза переделывали , но так и не смогли нормально установить.
После трех заездов на СТО проблема осталась.
На другой- более качественной СТО проблему исправили.
Не рекомендую однозначно!
4
2
July 15, 2023
Единственное место в Крыму, где есть оборудование для проверки бенз. форсунок высокого давления (Владельцы BMW поймут) Приветливый персонал, компетентные мастера.
6
December 1
Очень хорошее СТО, грамотный персонал.
2
January 8, 2023
Хорошее СТО , уже 3 раза обращался к ним . Быстро выявляют причины , работают по записи и стараются закончить работу вовремя . Принимают отечественные автомобили . Цены приемлемые ,что редкость в нынешнее время . Хотелось бы отметить грамотного мастера приемщика , всегда поможет и расскажет. Теперь по любым проблемам обращаюсь только к ним )
8
1
November 11, 2023
СТО на все 100%. Приемщик Дилявер знаток своего дела. Позвонил ему, обозначил проблему, приехал, протестировали и нашли причину. Цена за диагностику приемлемая.
3
1
September 15, 2023
Рекомендую, отличные мастера , делают быстро и качественно. Собственный склад запчастей.
6
1
November 19, 2021
Необходимо было сделать развал-схождение, сделали все быстро, очень качественно и аккуратно. Мастер так же посмотрел, что необходимо заменить из деталей, БЕЗ лишней работы только что действительно надо. Доброжелательный и отзывчивый персонал, хорошие цены. Очень уютно, есть комната ожидания (чай,кофе), оплата картой(для меня это огромный плюс т.к наличку не ношу с собой).
7
February 12, 2023
Быстро, качествено. Берутся только за то что знают и выгодно, но это делают на совесть. Минус как и на большинстве сто отсутвие высококвалифицированного автоэлектрика.
Upd. Услышали! Теперь есть и электрик. Твердая пятерка! Ещё комфортная зона ожидания, с чистым туалетом и миникафе. За кофе денег не берут!
6
2
April 15, 2022
Делала плановое ТО, впечатление от автосервиса очень приятное. Цена вдвое дешевле, чем у дилера,
порадовал очень внимательным отношением. Ответственные, порядочные и очень толковые люди. Никакой лишней суеты и кипы бумаг, при этом все, что нужно - есть. И все быстро. Я искала сервис рядом с домом, чтобы все вопросы по автомобилю решать там, и больше никуда не дергаться. Я его нашла.
8
April 29, 2022
Обслуживаю своё авто не впервые.
Сервис отличный, работают профессионалы.
Организация рабочего процесса на высоте. Перечень услуг расширяется.
Для клиента на время ожидания авто, предусмотрена комфортная зона отдыха, особенно радует наличие wi-fi, хочешь отдыхай, хочешь работай.
7
February 21
Очень вежливый персонал. Делают все быстро и качественно
3
1
August 18, 2023
Приехали с подозрением на поломку компрессора/муфты/подшипников кондиционера, мастер провел диагностику, заменил ремень и поправил давление фреона(было повышенное), за все отдали 1200, отличный сервис, доброжелательный мастер, рекомендую.
4
1
November 13, 2021
Понадобилась диагностика авто при купле-продаже, созвонились, договорились без проблем. Мастера провели полную диагностику ходовой, двигателя очень качественно. Возникли вопросы, тут же сделали диагногстику развал-схождения. Все достаточно быстро без проволочек. Очень понравилось, что все рядом. Все недочеты автомобиля мастера озвучили честно, что позволило нам, как покупателям, сбить цену существенно. Там же с продавцом и заключили договор купли-продажи. Остались довольные и мы и продавец. Отдельно хочу отметить новый, просторный и главное чистый ангар, сначала думала что мы в операционную попали)))) Весь персонал вежливый и внимательный. Сервис на высоте.
12
1
May 12
Ремонтирую авто в этом СТО. Работают профессионалы по приемлемым ценам!
2
March 1, 2022
Случайно попала на это СТО из-за поломки в дороге, только положительные эмоции. Отличный сервис, вежливый персонал, сделали всё быстро, качественно и недорого. Рекомендую! Спасибо Вам огромное ребята! Успехов в развитии!)))
8
August 17, 2022
Отличный сервис. Быстро и за доступную цену сделали ТО. В зоне ремонта чистота и порядок. Есть отдельная зона ожидания для клиентов. Есть возможность расплатиться картой.
9
2
December 17
Быстро четко и доступно
1
April 6, 2023
Отличная мойка! Профессионально, качественно, с комфортным ожиданием и вкусным кофе!!!
5
1
January 18, 2023
Доброго времени суток)
Хочу поблагодарить автосервис, за отличное обслуживаение, шиномонтаж на высшем уровне!! Мастера своего дела! 👍 рекомендую
8
1