На момент выбора авто (Ситроен Пикассо), наслушавшись страшных историй про французский автопром, решил сразу же поставить вопрос по поиску адекватного "сильного" сервиса (уж больно зашла мне машинка). Времени, места да и если честно мозгов, чтобы ковыряться самому, у меня не особо было много. На одном из ситроеновских форумов умный человек (+100 ему в карму) посоветовал приехать в АвтоРандеву. Название мне правда показалось несколько странным, как будто при сервисе сауна и эскорт :-). Но в итоге я подумал, что для специализирующегося на французских авто сервиса дозволено всё, в том числе и чуднОе название. В итоге я уже второй год обслуживаюсь у них, хотя есть сервисы и поближе. Из плюсов - реально спецы по французам (нет отношения в формате "так это ж ломучие французы"), куча подъемников (быстро решат даже глобальные проблемы), сделают всё (ну либо мне пока везло), в наличии или в быстром доступе огромное кол-во запчастей. Из минусов - в моменты аврала (например перед майскими) надо записываться заранее, большая очередь. Если они это решат внутри, то вобще всё будет супер.
В итоге - мне нравится, чинят качественно и быстро, люди работают адекватные (особенно радует наличие чувства юмора). Успехов вам и развития!
Лучший сервис для Пежо и Ситроена в Москве. Машины ремонтируют в порядке поступления поэтому даже для мелкого ремонта нужно оставлять минимум на насколько часов, а обычно на сутки. Честные цены: если при ремонте нужно поменять гайку за 10 рублей то в ценнике будет 10 рублей (плюс работа)
6
Show business's response
Дементор
Level 10 Local Expert
June 16, 2022
Хороший сервис, пока что менял там масло. Всё понравилось! И картой можно оплатить, что для меня важно
Профессиональное обслуживание, специалисты, знающие твой автомобиль лучше тебя. Стоимость значительно ниже, чем у дилеров. Комната ожидания с возмоностью перекусить или даже пообедать. Несколько лет обслуживаю свои "Пежо" в "АвтоРандеву" - мы довольны.
Отличный сервис без накруток и обмана. Обслуживаюсь у них 7 лет, даже сейчас с другого края Москвы езжу. Мастера работают все те же, что показательно. Сохраняется вся история ремонтов по машине.
Обслуживался в этом сервисе болие 10 лет у меня 3 машины. В самом начале был самый крутой сервис. Но с годами они набирали оборот и начинали наглеть разводить. Было 3 серъезных проблемы
1.засорился абсорбер. Ездил 2 месяца машина глохла и неехала. Ездил к ним раз в неделю на диагностику что бы выяснить в чем дело. В итоге ответ один с вас 1000руб проблему не видим. Перестанет ехать пригоняйте. Приехал в другой сервис за 5 мин нашли проблему.
2.менял генератор поставили новый. В итоге через 1, 5 месяца их новый генератор умер. Приезжаю к ним. Их ответ. Так бывает 16000руб и новый поставим. Гарантия на генератор 14 дней.
3.меняли колодки сорвали резьбу в спорте. Итог звонок мне. "у вас кто то в тормозах лазил и все испортил. Нам пришлось резьбу нарезать надо будет доплатить" Не придав этому значения все оплатил и уехал. Через 1000км.оторвался суппорт от их резьбы. Хорошо скорость была небольшая. Приехав к ним стандартный ответ " это не гарантийный случай 10000руб и все исправим" в итоге долго доказывая свою правоту пообещали хорошую скидку. По итогам ни какай хорошей скидки не было.
Помимо этого было ещё куча мелочей но на них я закрывал глаза.
В итоге я забыл дорогу к ним.
Был первый раз, купив б/у француза. Оказалось, что купил таки не ведро)))
По поводу записи. Для меня хорошо, что её нет, с утра оставил, вечером забрал. Может потому, что живу рядом.
Сделано все отлично, без "разводов", без проблем. Цены на запчати вполне рыночные, насколько это возможно для деталей из наличия.
Без проблем и быстро доделали незаявленные изначально работы по звонку.
P.S. Я прямо опасался, читая негативные отзывы, но у людей, писавших, видимо, корона жмёт.
Очень рекомендую.
Делают быстро.. Мастера все объясняют, ничего не навязывают.. Все у них чётко и есть история🙂
3
Show business's response
Федор Головкин
Level 11 Local Expert
May 4, 2020
Отличный сервис. Был первый раз и теперь буду обслуживать машину только здесь. Очень чистый,качественный сервис с отличным персоналом без развода на деньги.
Диагностировал и заправлял кондиционер+ менял тяги кпп peugeot 206 . Попутно получил несколько советов по замене элементов подвески.
Все запчасти в наличии.Цены адекватные.
Постоянно посещаю, адекватные цены, высокое качество, запчасти в наличие и монобренд. Только пежо-ситроен. Очень вежливый и дружелюбный персонал. Ремонтируюсь у Киликяна, мастер хороший.
Приехал с ошибкой по подвеске,выявили проблему в генераторе.Взяли деньги за снять/поставить ( 1800р) и за ремонт(1000р) - но не отремонтировали.В рекомендациях написали - замена генератора,а проблема - в регуляторе заряда, не нашли пустяковую проблему а деньги взяли. Так же в заказ-наряде оказалась крышка бачка подвески,хотя мне никто не сказал что нужна новая.Через крышку как подтекало так и подтекает масло - зачем меняли?или не меняли а просто деньги взяли?
Попросил сделать развал-схождение,сказали делается только вместе с регулировкой - но мастера по регулировке нет. Забрал машину - развал сделан,в заказ наряде есть. Сделали развал без регулировки получается.
За все время обслуживания кроме описанного выше - нет никаких проблем.
Три года назад было все неплохо, но теперь... приехал в 10.30 на замену сцепления на роботизированной коробке передач. Сказали ждите-живая очередь. Машины приехавшие после меня уже уезжали, время 12.00!!! После напоминания услышал от мастера приемки: «не все механики могут поменять сцепление на роботе». В 15.00 (спустя 4 часа 30 минут) загнали, опять же после напоминания, машина простояла 20 минут и видя как мастер приемки выясняюет отношения с механиком около моей машины на повышеных тонах, я передумал ее ремонтировать и попросил выгнать, что было сделано в течение 1 минуты (умеют однако), но слов извинения я не услышал... Вопрос: если не каждый механик может поменять сцепление, то какой их уровень??? Наверное менять только масло и колодки??? P.s. Худшего отношения я не встречал, настрое испорчено, день потерян...
17
10
Алексей Михайлов
Level 15 Local Expert
December 16, 2021
Безальтернативный вариант лечения Ситроена, особенно когда тут работает лучший мастер России по С5.
Спасибо!
Ходовую сделают, пытаясь побольше написать всяких не нужных ремонтов. А как иначе разводить-то? )))
Внимательно проверяйте, нужен ли действительно ремонт определенного узла автомобиля!!!
Посещал данный сервис в первый раз. По советам конференции "Peugeot" на сайте авто.ру. Корректное общение с клиентами, все показывают и рассказывают. Наличие запчастей. Минус-территориально только в Митино.
Разводят на пустом месте. Больше не поеду. И да! Живая очередь эт жесть. Приехал один раз в 10 часов утра на ремонт попал только в 17.00 приёмщик при этом ничего не сказал. Ответ один, как только освободится так заедешь
Отличное место для ремонта вашего француза. По отзывам моих знакомых которые ездят на ёлочке. У меня на ней же не переставали работать дворники после мойки и мне здесь поменяли блок электроники. Он получился на 2000 дешевле чем в интернете но гарантию дали всего 3 дня хотя по закону о правах потребителя можно вернуть товар в течение двух недель, за что и ставлю 3. Кстати блок нормальный, не сломался. Из неприятного - не дают документы о том, что приняли машину в ремонт
Отличный сервис, давно пользуюсь. Сегодня вечером приехал с проблемой (стук в задней подвеске... недавно менял амортизаторы, поэтому было подозрение на брак), из-за большой очереди не был уверен, что успею заехать к мастерам на подъёмник... Амортизаторы покупал сам, поэтому в случае брака надо было сначала менять бракованный, а потом снова ехать в сервис. Чтобы не терять зря время, приемщик сам проверил установку амортизатора (без подъёмника... затяжку/пыльник) и оказалось, что просто слетел пыльник. Сберег мне уйму времени, спасибо, Игорь!
Хорошие мастера, приятное отношение к клиенту.
Из пожеланий разве что было бы здорово иметь возможность записаться заранее, там живая очередь. Но сегодня было достаточно свободно, обслужили очень быстро.