Не советую данный сервис. ***. Подменили оригинальные коллектора на какой-то хлам. Заплатив при этом немалый деньги за ремонт. Вынужден опять заняться ремонтом.
На сайте и в телефонном разговоре вам покажут и раскажут, что специализируются на ремонте и обслуживании именно вашей марки автомобиля. Будут отзывчивы и вежливы, цены вас приятно удивят, но... когда вы потратите свое время и приедете в сервис то увидите что это не соответствует действительности. Прийдется подождать приемщика минут 15, нужной детали не окажется в наличии и надо подождать 2-3 часа пока доставят. А все потому что у них нет специализации и ремонтируют они все марки автомобилей, вас просто развели с прицелом что приехав вы никуда уже не денетесь. Зона приемки выглядит прилично, но это же в сервисе не главное. Самим сервисом я пользоваться не стал. Жаль потраченного времени.
Уже не первый раз обслуживаюсь на этой Мойке и отдельно хотелось бы выделить Именно ее, мне с первого раза понравилось качество выполняемых услуг, работники отличные, разбираются в своем деле хорошо, к каждому имеют свой подход.А совсем недавно оставлял авто на химчистку, результатом остался очень доволен, огромное спасибо сотрудникам за отличное обслуживание!
Хороший сервис. Обслуживал несколько лет BMW и Infiniti: ТО и по мелочи. Кузовной цех тоже не подвёл. Качеством всегда оставался доволен. Вменяемые цены. По запчастям тоже удобно. Слово и дело не расходятся, сроки соблюдают.
1. В рекламе указано, что сервис обслуживает исключительно ВАШУ марку авто, в моём случае это тойота. На самом деле- все. 2. При звонке мастеру была озвучена меньшая сумма, чем при приёмке. В 2 раза! Да и сами цены выше цен по москве)
3. В оговоренное время автомобиль не был готов +3 часа
4. Не смогли найти причину стука в колесе- честно об этом сообщив ( скорее плюс))
Но самое интересное началось после звонка менеджера по контролю качества обслуживания, которому я описал то, что меня не порадовало. Мне позвонил человек, представившийся директором этого сервиса и стал доказывать, что он провел расследование и выяснил, что его сервис замечательный, а я не прав. То есть, обратная связь с клиентом нужна для этого?! В сервисе замечательным был только человек, который менял мне свечи- действительно специалист. Все остальные, похоже, немного не в теме. Вместо того, чтобы постараться сохранить клиента, пообещав каких- нибудь банальных скидок типа бесплатной мойки и тп в след.раз- директор пытается доказать клиенту, что он не прав. Менеджмент девяностых. Не хотел писать я отзыв, но этот директор сделал всё, чтоб меня переубедить.
Грамотные опытные ребята, все за что берутся делают в тот самый срок. Что возникает по ходу работы, отзваниваются. Ценник адекватный, качество на уровне. Самые приятные впечатления. Сделали алюминиевое крыло на Ауди. Удобное расположение. Заслуживают доверия с полным основанием. Проверено.
Сегодня обратилась в этот сервис, нужно было сделать диагностику вариатора, всё сделали быстро и качественно, с приложением всех документов и разъяснений, также мастер всё подробно объяснил. Цены адекватные. Персонал квалифицированный, обращение вежливое. Никакого навязывания дополнительных услуг. Всё на отлично!
Хороший честный сервис. Работают качественно, удобное место ожидания.
Делала ТО мазды cx5. Лишние работы не навязывают. На приёмке поиятные мастера. Мне правда понравилось.
Однажды отдавал переклеить шилдик на новом авто…так вот мастер оторвал его вместе с краской . Хотя я спрашивал делают ли такую работу мастера , но судя по всему он делал это в первый раз . Неприятно .
Очень дорого. Обращалась поменять лампочку, цена была за 1-600 руб. Я и сама могу поменять, но было холодно и темно+снег, а местер за 2 мин такую работу сделает, согласитесь не очень адекватная цена
6
Show business's response
Юра Абрамян
Level 14 Local Expert
November 29, 2023
все супер! вежливо встретили классно сделали! проводили тех обслуживание ниссан альмера!
Делал тут развал, отправил знакомый по рекомендации из другого сервиса. Сделали отлично, проехал после этого 100 тысяч, резину ело равномерно, руль ровно. Пришло время освежить подвеску, приеду сюда же.
1
3
Show business's response
Вероника
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Классная зона для клиентов, классные мастера! Я на ТО приезжала Ниссана Кашкай. Очень качественно было проведено ТО!!
Чтоб понять что за сервис посмотрите отрицательные отзывы и ответы менеджеров к ним. Официальное лицо компании, на всеобщее обозрение, отвечает как в подворотне. Если есть желание увидеть "неофициальное" общение менеджеров то привозите к ним машину, уверен будет весело))
PS вместо требования номеров заказ нарядов начали бы обращать внимание на то как работают ваши сотрудники от работы до общения и в целом сервиса.
Сервис скатился до дна. Часто к ним ездил такмкак рядом с домом, но теперь лучше потрачу время и поеду в клубный сервис чем к ним. Цены ломят как ОД, обслуживание хамское. Отвратителтный сервис.
Обратился в данный автосервис что бы поменять переднии тормозные диски, весьма быстро сделали свою работу без обмана.Впечатления остались только хорошие.
1
2
Show business's response
А
александр илларионов
Level 7 Local Expert
November 23
Качественно, профессионально, добротно!
Show business's response
Anastasia A.
Level 4 Local Expert
July 4, 2023
очень достойное обслуживание! просила ремень грм поменять рено сандеро и масло в движке тоже поменять. в течении дня было готово! ну что сказать сревис с приятной атмосферой уехала в хорошем настроении!
Хороший автосервис . Есть автомойка . Я постоянно уже на протяжение 7 лет езжу мыть суда машину . Рекомендую . Цены на мойку средние , моют качественно .
Все нужные материалы у ребят были, приняли в удобный мне день. провели плановое техобслуживание, диагностику, замену масла, фильтров и тд. качественная работа. бмв х6. норм мастера.
Если у вас много времени и лишних денег которые вы хотите потратит в пустую то вам точно сюда! Я обратился с не работающим светом заплатил 2000 руб по сути за замену лампочки и якобы диагностику результаты которой на руки не дали но деньги взяли 1400 плюс техническая мойка платная почему-то. В итоге свет не починили а деньги взяли. Плохой сервис, не рекомендую
Позвонила и на этот же день меня записали. Сделали диагностику, выписали все неисправности на лист, показали, рассчитали стоимость деталей и ремонт. Оставила машину в сервисе, так как детали под заказ. На следующий день все было готово. Спасибо!
Хуже чем этот сервис не встречал!
1. Содрали просто кучу денег, любой чих + 5000.
2. Но все было бы ничего если сделали. Делали 5 разных видов работ, из которых вышло из строя 3 после прохода 10000 км.
3. Ремонтировать по гарантии отказались под предлогом, что поломка не по их вине. Пример, приехал с вытекшей тормозухой, сказали что надо заменить, насчитали 30000 р. И спустя пару тысяч км у меня снова нет тормозухи. Приехал чиниться по гарантии на что получил ответ, а теперь из другого места течёт))) и насчитали ещё 30000!!!)))) то есть либо они изначально сделали не то, либо ничего не делали в принципе!!!
4. Наглое общение