Autotrade
632 reviews
September 8, 2023
Пока могу поставить только одну звезду и только мастерам, которые непосредственно заменяют стёкла, как пчёлки не покладая рук и дают граммотные рекомендации.
Минусы:
Звонил целый день по покупке стекла, мне никто не ответил и как обещал автоответчик, что мне перезвонят, так никто и не перезвонил. Дозвонился, только на следующий день. Стекло выкупил сразу с оплатой работы, но обещанной скидки при оформлении заявки по телефону, в счёте не увидел.
Организация ремонта заставляет желать лучшего. Нет услуги по перемещению стекла в сервис расположенный ближе к Вам. Нет записи по времени, это очень не удобно, так как там куча народу и все толпятся друг за другом. Проехал больше часа из одного края города в другой, приехал всё занято, сказали ждите полтора часа и вас примут, делать будут больше часа, причём непонятно где твоя очередь, за кем ты реально стоишь и какой ты в очереди, это мне ещё повезло, за мной подъехал ещё четверо. Припарковаться негде, заезд заставлен автохламом соседних сервисов, что в том числе осложняется заезд и выезд в бокс на замену стекла. Установка выполнена аккуратно, но о качестве скажет эксплуатация.
3
April 3
По телефону говорят одну цену по факту повышают, не рекамендую связываться с этой конторой
January 24, 2024
Заранее звонил, все узнавал. За час до приезда позвонил ещё раз. Спросил есть ли места. Сказали что пусто, приезжайте, но мол все может быть.э, живая ж очередь.
Приехал через 40 минут - все занято. Скоро конец дня, едь обратно. И вообще мол надо было думать перед тем как ехать под конец дня. Видимо, ребята там думают что все прекрасно знают расписание этих сервисов. Мой опыт это минус полтора часа дороги в выходной день.
Поменял стекло в другом месте, заранее записался, очень доволен.
1
October 29, 2024
Менял стекло. Единственное место где оказалось в наличии. Очередь часа на полтора ожидания(но это в воскресенье) , 45 минут работы и всё готово.
April 26, 2024
За пару часов позвони и спросил, есть ли в наличии заднее стекло на Kia Rio, все было. Приехал, подождал в очереди минут 30 и после оперативно все поменяли. После замены следовал всем инструкциям, спустя полторы недели все ок.
2
March 7, 2024
Стекло поставили криво, перекрыв пол цифры в vin. От чего правый молдинг нормально не защелкнулся и торчит. Пластик у камеры и зеркала заднего вида весь поломали. Как будто железной отверткой его ковыряли. И поставить обратно нормально не смогли потому, что провод от регистратора на свое место не положили, придавив его как попало. Вечером в темноте там особо не посмотришь. Да то, что заметил механик на голубом глазу уверяет, что все норм. В общем желаю всем не поймать камень на дороге. А если уж так вышло, то сюда для замены стекла не обращаться.
1
July 15, 2024
Качественная быстрая замена стекла. Подберут что угодно хочешь родное, хочешь аналог подешевле.. Рекомендую..
March 12, 2024
Время ожидания. По телефону сказали, приезжайте время установки 1 час (работа), я специально уточнил, сколько заложить времени за день по телефону и до работы приехал за 3 часа в итоге по приезду оказывается в порядке живой очереди и ждать ещё до работы 1.5часа возможно больше. Можно было и заранее предупредить о том, что времени займëт примерно половина рабочего дня(+-4часа), ведь я заранее звонил и уточнял этот вопрос.
1
1
May 1, 2024
Спасибо огромное за быструю помощь моей машине! Стекло лопнуло и разбилось вдребезги! За час все сделали, а также пропылесосили и убрали осколки! Поддержали словом и делом! Буду рекомендовать друзьям и знакомым! Надеюсь, новое стекло прослужит долго! Цена очень приятная.
December 17, 2024
Вполне не плохое место .только странно что за работу и стекло , деньги вперед просят .
September 9, 2024
Быстро махнули лобовое мин за 40, успел только в магазин за водичкой сходить)
Качественная работа, демократичные цены, приятный общительный персонал!
Спасибо!
December 8, 2024
Быстро, оперативно, вежливый персонал.
June 27, 2023
Очень грамотный администратор, началось все с того, что я оставил заявку на замену лобового стекла на сайте, буквально через 10 минут мне уже перезвонили, предложили разные варианты, согласовали, забронирвал стекло, приехал на следущий день к открытию, я не думал, что стекло можно установить настолько быстро, вся процедура заняла 30 минут, ребята установщики настолько быстро и профессионально установили стекло, что я даже удивился, так же очень внимательные, заметили, что у меня был видео регистратор, дали скотч 3М, было очень приятно, всем советую!
1
February 17, 2024
Прочистили блок комфорта в машине и посоветовали данный сервис, т.к. из-за проблем с лобовым стеклом имеются проблемы с блоком комфорта (вода протекает в него). Обещали доставить стекло 12.02.2024 и связаться со мной , сейчас 17. 02.2024, до сих пор не связались и из-за этого начались повторно проблемы с блоком комфорта . А номер который указан в договоре - недоступен. Позвонил в службу доставки самостоятельно и там сообщили , что заказ оказывается доставлен
1
March 12, 2024
Спасибо персоналу и особенно мастерам. Очень хорошо выполнили свою работу. Приезжал на фольксваген поло, менял заднее стекло. спасибо!!!
May 19, 2024
Позвонил, поехал. На кассе спросили на продажу или нет. Я сказал нет. Тишина. Хорошо что я переспросил в чëм разница.
"Стекло которое у них есть оно для продажи". Через год, два отходит шелкография, а с ней клей. Течь начинает.
Других нет) и небыло.
November 29, 2023
Гарантийные обязательства не несут от слова совсем. Установили стекло(заднее), во время поездки выявился брак , т.е. товар ненадлежащего качества ( разметка идет волной, машины растягиваются, оптические дефекты в стекле). Приехали на след день, составили акт , сфотографировали. Уже больше 10 дней прошло ни ответа ни привета.
3.11- связались , попросили доп. Видео снять, с искажениями заднего стекла
13 - согласовали замену. Было стекло хуг, в претензии просили заменить на sisecam (претензия была написана 16.10, стекло ставили 14.10)
24 - отписались что стекло поступило в центр
30 - еду менять.
3
May 22
Менял заднее стекло, приклеили быстро, цены ниже чем у конкурентов по Питеру
June 2, 2024
Второй раз обращаюсь, все прекрасно. Адекватные цены, работают очень быстро и хорошо.
February 15, 2024
Живу в Лигово. Позвонил в местный Автотрейд, сказали, что стекло есть только на Бумажной. Поехал через весь город и пробки туда, приехал, а стекла нет и не было!!! Потратил 3 часа просто так! Ваша служба о наличии товара работает некорректно!!
1
June 23, 2024
Менял лобовое на аутбэке. Стекло+работа+удаление ржавчины—10000. Сделали быстро, очереди не ждал. По завершении работ на торпеде было полно пыли и мусора—попросил убрать. На центральной консоли осталось много пятен от растворителя или от искр. Мастер заявил что так и было. Пятна не оттираются.
1
May 25
Отличное место. Быстро и качественно
April 5, 2024
Добрый день! Обращались по направлению от страховой. Остались довольны! Очень вежливое обслуживание на ресепшен, мастера тоже молодцы. Стекло поставили хорошо, быстро, дали рекомендации. Даже предложили помочь с выездом, т.к. ворота не широкие и места во дворе было маловато из-за припаркованного транспорта. Рекомендую!
December 8, 2024
Очень оперативно. Замена лобового с ожиданием заняло около 1 часа.
April 4, 2024
Сервис на уровне..всё чётко
Отличные ребята
Только 5 звёзд
Рекомендую..всё в наличии всегда
June 25, 2024
Делали очень долго по причине того что мастер постоянно загонял другие машины со сколами доделками и тд,как по мне сделай одно бери другое.Заезд не самый удобный,парковки нет.
July 13, 2024
Очень долгое ожидание. Приезжаешь ко времени и полчаса стоишь в очереди. Администратор неторопливо жмет кнопки, каждый клиент - 10 минут. Постараемся сделать так, чтобы страховая отказалась от этого заведения, это издевательство над клиентом
September 21, 2024
Мастер сломал клипсу крепления корпуса датчика дождя и промолчал. Обнаружилось на следующий день после того как отвалилась крышка. Позвоню посмотрим что скажут.
March 7
Ребята молодцы, оперативно установили, менее 2х часов.
Мое стекло оказалось с мелкой царапиной, поставили перед фактом уже после оплаты, скидку не сделали. Есть место для ожидания.
November 7, 2023
Меняла заднее стекло. Цена очень порадовала, оригинал бу автосалон предложил за 44 000, у ребят оказался в наличии Китай за 4 000. Позвонила, прислали ссылку на оплату, приняли на следующий день с колес. В очереди просидела минут 20-30 (ожидание комфортное - диванчики, вайфай, кофеснековые аппараты), сделали все за час. Прошла неделя, полет нормальный, стекло стоит, обогрев работает, все ок 😊
Однозначно рекомендую.
4
September 14, 2024
Во первых, быстро и качественно поменяли лобовое стекло. Главное не дорого и было в наличии.
March 18, 2024
Уже 2 раза ездил к ребятам на ремонт стекла. Убирали трещину на лобовом и несколько сколов.
Практически незаметно,что стекло повреждено. Можно смело ехать к ним. Ещё там есть кот красивого окраса :)
1
September 11, 2023
Очень не понравилось!
Лично приехал и узнавал о наличии Стекла на рав4 2 кузов, было два варианта. Так как была большая очередь, приехал с утра к открытию. В итоге один вариант Стекла с 3 царапинами.
-Заказать другое нельзя
-Стекло с царапинами в полную стоимость
-Рабочий день начался на 10 минут позже указанного в графике работы
Upd 7 сентября, заказ наряд я не видел
October 20, 2023
Спасибо всем! от менеджера до профессионалов. Текучка огромная. С парковкой есть небольшое замешательство. необходимо это учитывать . из 100 баллов ставлю 100.
2
August 25, 2024
Все оперативно и качественно сделали.
Чистые боксы.
К сожалению, крайне узкий заезд, но это вряд ли возможно исправить.
November 25, 2023
Все отлично. Быстро и качественно поменяли лобовое стекло. Стекла всегда в наличии. Приятная зона ожидания.
1
February 1
Менял стекло и щетки стеклоочистителя, всё хорошо👍
1
December 25, 2023
Если вы не хотите, чтобы у вас стекло треснуло при первом же морозе ниже 15 градусов, то поищите другой сервис. В этом сервисе работы не отвечают контролю качества. Начинается все с того, что вас встретит некомпетентная администратор. Далее отвратительные условия на территории, узкие въезды (уточняйте этот факт перед поездкой). Мастера не умеют общаться с клиентами.
1
3
March 5, 2023
Профессиональный коллектив, постоянно, пользуюсь услугами данной компании. Ребята всегда качественно и оперативно меняют стекла. Администратор Дмитрий всегда на высоте! Спасибо. Ремомендую.
August 28, 2023
Оставляю крайне отрицательный отзыв по работе сервиса на Мебельном, 2.
Заменили заднее стекло VW Polo на абсолютно бракованное, кривое, "волнами", с эффектом линзы!
Оформили претензию по браку. Сотрудники сервиса сами же делали фото, на фоне специального плаката - "сетки" (видимо бракованные автостекла здесь - не редкость). Причем данный дефект стекла был подтвержден сразу самими же сотрудниками и зафиксирован в претензии!
Далее Автотрейд более двух недель ломал комедию, якобы рассматривая претензию. В итоге в замене бракованного по их же вине стекла отказано! Вот такой гоп-стоп автосервис из 90-х!
Категорически не рекомендую! Полная некомпетентность и наглость. За свои деньги получите некачественную услугу, бракованный товар, потраченное время!
Плюс угрозу аварийной ситуации из-за кривого стекла и оптических искажений. В автосервис напрямую не дозвониться, обратной связи нет. можно с десятого раза дозвониться только администратору, который ничего не решает. Поставил бы минус десять звёзд за такую работу.
Наряд-заказ № СП00192270.
5
November 13, 2023
Долго искал нужное стекло (с обогревом) на Лада Веста. Консультант по телефону сориентировал по наличию и стоимости работ. Приехал через пару часов на замену. Стоимость не менялась. Живая очередь в районе часа. Стекло поменяли за 50 минут. Все заранее со мной согласовали.
Осталось очень приятное впечатление от сервиса! Отдельное спасибо мастерам!
2
1
March 17, 2024
Качество хорошее!
Время приемлемо!
Персонал молодцы
Ремонт соответствует запросу! Цена нормальная
March 14, 2023
14.03.23 Позвонил долго по телефону объяснял человеку-оператору что я из СПб. Человек не знает что такое Приморский или Выборгский район в СПб, но спрашивает зачем -то где мне удобнее заменить стекло.Приехал на Мебельную 2 Д въезжая во двор уже начал жалеть что приехал т к территория полностью каток с огромными ямами, слева и справа стоят машины едешь по узкому коридору по льду с ямами, при том что машина кадилак эскалэйд при 4х ведущих её зад 2 раза бросило в сторону чуть не задел др машины.Подъехав к воротам обнаружил что ширина ворот +3 см слева и справа по моей машине. На мой вопрос женщине за стойкой как я въеду в такие узкие ворота - ответ все въезжают.. Мой аргумент нельзя ли хотя бы поколоть лёд тем где ворота ( что бы машина не съехала в сторону) ответ был типа и так нормально. Стал ждать когда пригласят в течении 20-25 минут к мне никто не вышел и ничего не сказал что делать и т д Позвонил этому оператору , подождал снова ничего. Набрал др фирму на парашютной т е рядом, то же самое стекло с установкой дешевле на 650 р-уехал.
Мораль:
Отношение скотское к клиентам.
Фирма не готова к приёму джипов больших из за узкого проезда в ворота.
Собственнику рекомендация дать своим людям ломы и очистить от льда и ям хотя бы в зоне ворот 4 кв м а лучше вообще организовать уборку все территории (ведь там много арендаторов).
За стойкой полной женщине не задавать лишних вопросов тогда и ответы будут адекватные.
Никому не посоветую туда ездить точно только время потерял, но нет худа без добра - нашёл других людей и деньги получили они.
6
3
August 14, 2023
Долгое время обращался лично и отправлял своих клиентов кто хотел подешевле, работаю мастером кузовни. До сегодняшнего дня. Позвонил узнать о наличии стекла. Менеджер сказал доставка 4 дня, назвал цену дешевле чем на сайте на 500 рублей. Я поехал на следующий день оплатить заказ что бы стекло начали везти, только цена за ночь выросла в два раза. Менеджер объяснил что мол доставка стоит 5500. Я думаю не наверное хочет просто деньги себе забрать. Позвонил на горячую линию этой компании, когда услышали мои объяснения молча повесили трубку и заблокировали номер. Это очень не красиво. Почему просто не сказать сразу действительную стоимость.. Получается детский сад какой-то..
4
1
May 22
Быстро и качественно заменили стекло.
March 28, 2024
Самая быстрая рука на всем диком западе)) Я всякого повидал ,но чтобы качественно поменять лобовое стекло за 30 минут ... Только похвалить и порадоваться !
September 2, 2022
Вообще все отлично, ребята мастера своего дела, все быстро, четко , качественно! Достаточно большой ассортимент различных стекол. Поэтому советую всем кто столкнулся с какой либо проблемой со стеклами!
March 1, 2024
Самый лучший сервис, обслуживаюсь только здесь много лет. Цены адекватные, и отличные мастера!
January 24, 2024
прекрасное место. стекло встало как влитое. быстро, качественно! рекомендую всем. машина гранд санта фе
1
March 21, 2024
Всё было бы хорошо, но мастер сломал ключ от авто, выяснилось это во время движения... Сначало долго отпирались, но потом признались. Каких то извинений я не услышал, всём *** на всё, также грязь в салоне.